高校輔導(dǎo)員視角下特殊群體學(xué)生日常管理的探索與研究

胡曼鑫

摘要：高校特殊群體學(xué)生所占學(xué)生群體的比例越來(lái)越大，因此目前對(duì)于特殊群體學(xué)生的管理成為了高校工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。本文分析了高校特殊群體學(xué)生的分類以及形成的主要原因，并思考和探索了對(duì)高校特殊群體學(xué)生的管理和教育方法。

關(guān)鍵詞：高校；特殊群體學(xué)生；管理

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2018）37-0009-02

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，高校的擴(kuò)招，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力的增長(zhǎng)以及家庭對(duì)于子女過(guò)高的要求，在校的大學(xué)生出現(xiàn)了一些新的問(wèn)題，這些出現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)生被稱為“特殊群體學(xué)生”。特殊群體學(xué)生一直是學(xué)校和家庭關(guān)注的重點(diǎn)對(duì)象，這些學(xué)生的問(wèn)題直接影響到一個(gè)家庭的未來(lái)，學(xué)校的安全穩(wěn)定和社會(huì)的和諧發(fā)展。

特殊群體學(xué)生，是指在經(jīng)濟(jì)狀況、教育資源享有、教育機(jī)會(huì)享受，身心健康、權(quán)益維護(hù)與實(shí)現(xiàn)、人際交往，競(jìng)爭(zhēng)能力、自身素質(zhì)、就業(yè)與發(fā)展等一方面或多方面處于不利的境地，或在競(jìng)爭(zhēng)中處在相對(duì)弱勢(shì)的一方的學(xué)生。[1]特殊群體學(xué)生在整個(gè)大學(xué)生群體當(dāng)中，所占人數(shù)不多，但是影響卻很大，具有較大的負(fù)面性。不良的示范性以及隱蔽性。特殊群體學(xué)生對(duì)于輔導(dǎo)員的工作帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。負(fù)面情緒勢(shì)必影響學(xué)生個(gè)人的身心發(fā)展，甚至還關(guān)系到高校的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)和校區(qū)穩(wěn)定。因此，重視特殊群體學(xué)生，把握特殊群體學(xué)生的特點(diǎn)，深入探討如何做好特殊群體學(xué)生的教育和管理工作，是思想政治教育工作者必須解決的問(wèn)題。

一、高校特殊群體學(xué)生的分類以及形成的主要原因

（一）學(xué)業(yè)困難的學(xué)生群體

學(xué)業(yè)困難的學(xué)生群體是指因?yàn)楦鞣N原因在考試中不及格以及平時(shí)成績(jī)較差的學(xué)生群體，這些學(xué)生在個(gè)人學(xué)業(yè)的處理不當(dāng)時(shí)很有可能造成試讀、降級(jí)、延長(zhǎng)學(xué)制，甚至直接退學(xué)的情況。造成學(xué)業(yè)困難的原因有很多，大致可以分為以下幾類：學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)不清楚。學(xué)生在高中時(shí)有明確的目標(biāo)，即要考一個(gè)好的大學(xué)。但是進(jìn)入到大學(xué)之后，個(gè)人失去了原有的追求，沒(méi)有明確的目標(biāo)導(dǎo)致個(gè)人在學(xué)習(xí)上沒(méi)有動(dòng)力，進(jìn)而產(chǎn)生厭學(xué)等情緒，導(dǎo)致學(xué)業(yè)困難；專業(yè)不如愿以及對(duì)專業(yè)認(rèn)識(shí)不清，填報(bào)志愿時(shí)對(duì)專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠深刻或者因?yàn)槌煽?jī)的原因被調(diào)劑，造成進(jìn)入大學(xué)之后造成厭學(xué)的情緒；生源不同，個(gè)體之間的基礎(chǔ)存在差異，沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)這些差異，造成學(xué)習(xí)上不積極；學(xué)習(xí)方法不正確，學(xué)生還沒(méi)有從高中的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到大學(xué)的自主學(xué)習(xí)，過(guò)度依賴?yán)蠋煟茨芗皶r(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)，導(dǎo)致學(xué)生成績(jī)不理想，產(chǎn)生一些其他負(fù)面影響。

（二）家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生群體

家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生群體主要來(lái)自偏遠(yuǎn)地區(qū)、家庭經(jīng)濟(jì)比較落后的農(nóng)村家庭以及發(fā)生重大變故的家庭。[2]家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，在生活、社交、學(xué)習(xí)等方面都存在著一些壓力，進(jìn)入大學(xué)之后，由于校園環(huán)境的復(fù)雜，這些學(xué)生未能處理好自己的心態(tài)，很有可能產(chǎn)生愛(ài)慕虛榮、自卑的心理，進(jìn)而產(chǎn)生不良的人際交往情緒，使學(xué)生不能健康地成長(zhǎng)。

（三）心理問(wèn)題的學(xué)生群體

心理問(wèn)題的學(xué)生群體是指因?yàn)楦鞣N原因造成心理失調(diào)或者心理障礙的學(xué)生群體。隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，家庭對(duì)于孩子的要求越來(lái)越高，有心理問(wèn)題的大學(xué)生也越來(lái)越多。根據(jù)每年的新生心理普查，心理問(wèn)題的學(xué)生群體有著上升的趨勢(shì)，這些心理問(wèn)題學(xué)生群體如果不能很好地得以處理，對(duì)于輔導(dǎo)員的工作、學(xué)校的安全穩(wěn)定都是很大的隱患，進(jìn)而會(huì)造成一系列的消極社會(huì)影響。

（四）其他特殊情況學(xué)生群體

其他特殊情況學(xué)生群體是指身體有殘疾、就業(yè)有困難、戀愛(ài)有挫折、違紀(jì)等學(xué)生群體。這些學(xué)生群體在大學(xué)生活當(dāng)中也會(huì)面臨眾多問(wèn)題，也是輔導(dǎo)員工作當(dāng)中關(guān)注的重點(diǎn)對(duì)象，如果對(duì)這些學(xué)生群體關(guān)注不夠，重視程度不高，這些群體勢(shì)必成為學(xué)校安全穩(wěn)定的隱患。

二、高校特殊群體學(xué)生的日常管理的思考與探索

（一）建立特殊學(xué)生群體的數(shù)據(jù)庫(kù)

建立特殊學(xué)生群體的數(shù)據(jù)庫(kù)就是對(duì)不同類別的學(xué)生群體進(jìn)行辨析和統(tǒng)計(jì)。根據(jù)特殊學(xué)生群體特征進(jìn)行細(xì)化，將其按照學(xué)業(yè)困難型、家庭經(jīng)濟(jì)困難型、心理障礙型等分類，結(jié)合實(shí)際工作將其細(xì)化，根據(jù)特殊群體學(xué)生類型不同，故在采取措施時(shí)應(yīng)區(qū)別對(duì)待。

（二）建立特殊群體學(xué)生信息收集和反饋機(jī)制

在輔導(dǎo)員平時(shí)的工作當(dāng)中，要通過(guò)多種渠道和措施，搜集學(xué)生的各類信息，全面了解學(xué)生的情況，在具體實(shí)施過(guò)程可以采取以下措施。

1.通過(guò)“年級(jí)—班級(jí)—宿舍”三級(jí)管理體制，及時(shí)掌握和把控特殊學(xué)生群體的資料。

2.建立信息員隊(duì)伍。平時(shí)的學(xué)生情況可以通過(guò)學(xué)生干部以及宿舍舍長(zhǎng)反映，在班級(jí)建立信息員隊(duì)伍，這些信息員隊(duì)伍不公開(kāi)，這樣可以更全面掌握特殊學(xué)生群體的情況。

3.特殊學(xué)生群體的教育管理不僅是學(xué)校的責(zé)任，也是家庭和社會(huì)的責(zé)任。對(duì)于特殊學(xué)生群體的管理需要與家長(zhǎng)形成合力，共同幫助學(xué)生成長(zhǎng)，對(duì)于學(xué)生的信息可以通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、電話、微信、QQ、家訪、信件等方式了解和掌握。

4.建立與任課教師的溝通機(jī)制，學(xué)生在校期間，很大一部分時(shí)間都在課堂上，與任課教師的溝通，可以全面了解學(xué)生的情況，進(jìn)一步幫助學(xué)生成長(zhǎng)。

（三）提高特殊學(xué)生群體管理的針對(duì)性

對(duì)不同學(xué)生群體進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)根據(jù)其學(xué)生群體的特點(diǎn)采取相應(yīng)的措施。

1.對(duì)學(xué)業(yè)有困難的學(xué)生群體，第一，從學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)態(tài)度上進(jìn)行改變，輔導(dǎo)員可以通過(guò)班會(huì)、談心談話讓學(xué)生理解大學(xué)的教育模式已經(jīng)不同于高中的模式，鼓勵(lì)其要學(xué)會(huì)適應(yīng)大學(xué)生活的節(jié)奏，在大學(xué)有自己新的目標(biāo)和追求；第二，通過(guò)一幫一的學(xué)習(xí)小組的形式，幫助學(xué)業(yè)有困難的學(xué)生順利通過(guò)大學(xué)的考試；第三，通過(guò)新生導(dǎo)師制引導(dǎo)學(xué)生，針對(duì)性解決學(xué)生的問(wèn)題；第四，學(xué)校實(shí)行學(xué)業(yè)管理過(guò)程中，實(shí)行學(xué)業(yè)警示、試讀與退學(xué)的管理模式，根據(jù)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，輔導(dǎo)員及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，共同幫助學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，順利完成大學(xué)的學(xué)業(yè)。

2.對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生群體，第一，通過(guò)學(xué)校的“獎(jiǎng)、貸、助、補(bǔ)、減”學(xué)生資助體系，解決學(xué)生的經(jīng)濟(jì)困難問(wèn)題，通過(guò)一系列的措施可以幫助學(xué)生在大學(xué)階段順利完成自己的學(xué)業(yè)；第二，做好家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的思想引導(dǎo)工作。學(xué)校的資助體系可以幫助學(xué)生完成學(xué)業(yè)，但是學(xué)生的精神世界不能空虛，助人要雙管齊下。家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，積極參與學(xué)校各類活動(dòng)，不斷發(fā)掘自身的潛能，找到自身的優(yōu)勢(shì)，從而樹(shù)立信心，在大學(xué)追求自己的價(jià)值，進(jìn)而更好地融入大學(xué)的生活。

3.對(duì)心理有問(wèn)題的學(xué)生群體，第一，通過(guò)新生心理健康普查的情況，將這些特殊學(xué)生群體建立安全穩(wěn)定臺(tái)賬；第二，通過(guò)“年級(jí)—班級(jí)—宿舍”三級(jí)管理體制，發(fā)揮班級(jí)干部和宿舍長(zhǎng)的作用，及時(shí)反饋這些學(xué)生的信息，輔導(dǎo)員可以及時(shí)掌握和把控特殊學(xué)生群體的資料，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；第三，通過(guò)班會(huì)，心理健康月，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳心理健康知識(shí)，在這樣的環(huán)境影響下，使得每一位學(xué)生能夠了解心理健康知識(shí)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的問(wèn)題，并能主動(dòng)尋求解決的辦法；第四，與學(xué)校心理健康中心時(shí)刻保持聯(lián)系，及時(shí)將一些心理問(wèn)題較為嚴(yán)重的學(xué)生送至心理健康中心進(jìn)行專業(yè)的心理咨詢，同時(shí)與家長(zhǎng)保持密切的聯(lián)系，避免意外事故。

（四）對(duì)于其他特殊學(xué)生群體，根據(jù)其特點(diǎn)制定相應(yīng)的措施和辦法

1.樹(shù)立以人為本的管理理念。在高校教育管理當(dāng)中，要樹(shù)立以人為本的管理理念，要將學(xué)生作為工作的主體，尊重每一位學(xué)生，把每一位學(xué)生當(dāng)作國(guó)家未來(lái)的棟梁來(lái)培養(yǎng)。

2.提高輔導(dǎo)員自身素質(zhì)。輔導(dǎo)員在高校當(dāng)中對(duì)學(xué)生的發(fā)展起著直接作用，特殊群體學(xué)生是輔導(dǎo)員工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)，因此，輔導(dǎo)員要提高自身素質(zhì)和理論水平，在實(shí)際工作當(dāng)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理論結(jié)合實(shí)踐，才能更好地幫助學(xué)生成長(zhǎng)成才。

特殊群體學(xué)生的管理不是一蹴而就的，是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，是一件有章可循的事情。在特殊學(xué)生管理過(guò)程當(dāng)中，需要學(xué)生本人、學(xué)校、家庭、社會(huì)共同努力，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效指導(dǎo)和幫助，利用合理的措施和辦法，最終使這些學(xué)生走向正確的人生軌跡。

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