我國管理學案例教學法研究綜述

譚巍　黃梅銀

摘要：作為社會科學研究的重要研究方法，案例教學法因具有鮮明的理論與實踐相結合的特點成為一種行之有效的教學方法而備受國內外管理教育界推崇。本文采取文獻分析的方法，對案例教學法在我國管理學科中的應用進行研究和分析。

關鍵詞：管理學；研究綜述；案例教學法

中圖分類號：G642.4 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）34-0198-02

一、何為案例教學

案例教學是教師以教學案例為基礎，在課堂中幫助學習者達到特定學習目的的一整套教學方法和技巧。教學過程中通過聚焦典型問題和矛盾，通過案例開發和案例教學的方式提升教學效果、促進問題的解決。尤其是面對復雜并且沒有唯一答案的問題時，包含豐富準確信息、又具有可讀性、故事性的案例，既可以真實展現學科所面對的現實問題，又可以幫助學生進行學習，推動學者開展研究。因此，案例教學法作為一種行之有效的教學方法而備受國內外管理教育界推崇。

根據學生是否有參與或體驗具體案例，案例教學法可以分為一般案例教學和情境式案例教學，國內大多數工商管理類課程案例教學都是一般案例教學。一般案例教學由任課教師結合理論講授內容選擇恰當的案例，以學生在課堂上的討論為主要過程，針對同學的觀點和分析過程給予歸納和引導，最后以課堂展示或撰寫案例分析報告結束案例教學。情境式案例教學是以學生親身參與其中為主要特色的一種新型案例教學法。在明確相關概念及知識后，老師聚焦一個案例事件，分組進行關鍵角色扮演，通過真實的現場模擬談判等方式，使學生對于相關理論和案例有更為深刻和直觀的認識。

二、案例教學法應用情況

案例教學法起源于哈佛商學院，1979年介紹到國內。1986年國家經委在大連培訓中心舉辦了首期案例教學培訓班，并誕生了一本專門的學術刊物《管理案例教學研究》。根據國內院校《管理學》及其他相關課程的案例教學改革方法及其實施方案和教學效果，總結分析相關情況如下：

1.課程教學目的。在課程教學中使用案例，要有明確的教學目的、追求具體的教學效果。與普通教學不同，案例教學要盡量避免以沒有實踐經驗的學生為對象，案例教學的目的也不是傳統的傳授知識和進行理論詮釋或政策解釋，而是使學生通過對案例進行研究、分析、討論而得到啟發，以培養學生的問題分析能力、決策能力、時間管理能力、傾聽能力、領導能力以及創造能力等。

2.課程案例的選擇。案例選擇時應綜合考慮教學目的與教學人群，在充分了解案例的特點和分類時精心選編教學案例。按照案例是否全面可分為哈佛式案例（綜合型案例）和德魯克式案例（專題型案例）。

哈佛式案例提供的信息較完全，需要學生在錯綜復雜的案例資料中找到有用的分析信息，因此對學生細節分析能力要求特別高，該類型案例用于訓練學生綜合分析問題和解決問題的能力，因而適合理論知識較為深厚的研究生；德魯克式案例則往往選取企業經營的某一領域或過程，對案例有針對性地進行整理，因而德魯克式案例短小精悍、矛盾突出，所涉及的管理理論也比較明顯，適于低年級學生教學采用，也可用于對某一方面的專項分析，加深學生對知識點的理解。

在選擇案例時，所選擇案例應具備典型性、真實性和與學科相關，最好還具有時效性、本土性的特點。工商管理類學科可采用專業領域相關企業的案例，題材上應以國內知名企業的題材為主。教師還可以嘗試根據深刻的現實事件撰寫教學案例，使教學案例更具有啟發性和可辯性。

3.課堂教學實施過程。按照側重點的不同，案例教學方法可以分為不同種類。但案例教學的實施過程大致相同，通常由教師根據課程教學的內容和要求進行設計，挑選適當的案例，組織課堂和課后研究與討論，并對學生針對案例做出的解決方案進行點評與講解，根據學生做出的解決方案質量給出平時成績作為激勵等。

在案例教學中，老師的有效操作是案例教學成功的前提。在實施案例教學之前，應進行充分的理論準備，這樣有利于學生運用管理學基本理論來分析實際問題。其次，根據討論案例的特點，選擇合適的討論形式，課堂討論是在個人準備的基礎上進行集中討論，小組人數不宜過多。案例討論過程中要營造恰當的討論氛圍，以學生為主體，引導學生用學習到的理論知識積極參與討論，以啟發、激勵和誘導學生思考為主。課堂總結的主要任務是歸納和評析課堂中代表性的意見，案例教學和一般授課不同，不是要達成共識，而是引起爭論，故不對分析的案例給出結論性的意見。

4.課程成績評定。學習者的自主性、主動性是推行案例教學法的重要推動力，但單純靠自覺性并不能夠保證教學效果，施加一定的外在的考核壓力是必要的。案例教學的成績評定結構應與傳統方法不同，國內主要的評分結構是：課堂討論質量占25%，書面分析報告占25%，期終考試成績占50%。其他評價方法如學者熊勇清在《管理學原理》教學中采取卷面考試情況和學生現場實習情況相結合，進行案例教學實施效果分析，卷面考試考查學生的理論知識掌握程度，實習情況考查學生溝通能力和運用基本原理解決實際問題能力。

三、關于管理學案例教學的思考

在我國的管理教育中，雖然一部分管理學院或商學院已經實施案例教學，也建立起了具有一定數量的教學案例庫，但由于對案例教學的內涵及作用機制缺乏準確、深入的了解，案例教學效果未能充分發揮出來。如何有效進行案例教學，提升課堂教學效果，培養學生在管理理論框架下分析、解決問題的能力是管理學課題案例教學急需解決的問題。

案例教學具有重要意義，不僅對于管理學科教學和研究有重要的促進作用，同時對于理論實踐也有著重要的啟示作用。一個好的案例應具備真實性、典型性和沖突性的特點，一堂好的案例教學課堂應具備理論、概念與案例有很好的結合的特點，在分析過程中能提升學生的實踐操作與解決問題的能力，并且整個課堂學生積極踴躍、富有創造性。

教師在進行案例教學時要首先要進行充分的課前準備，包括案例背景、案例角色以及相關理論的確定，在教學過程中對案例不斷地更新、挖掘、完善，并不斷地開發案例中新的論點及操作點。有條件的情況下，教師還可以引導學生深入企業或基層進行實地調研，用自身經驗去了解研究領域的發展現狀，將課堂所學知識運用到實踐中，實現了理論與實踐的有效結合。

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