人工智能驅動的人機交互技術挑戰及應用思路

張承業 張憲民

摘要：首先回顧了人機交互模式的變革史，并從5個方面討論了人工智能對人機交互的影響，分析了智能人機交互形式、技術缺陷及應用挑戰，提出人工智能時代對人機交互未來發展的討論和思考。

關鍵詞：人機交互；人工智能；自然交互；技術挑戰

中圖分類號：TH122；TP274 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2018）05-0206-02

人機交互技術作為人與計算機之間信息交流的接口，是推動計算機產業發展的關鍵因素之一。智能化時代，交互無處不在，人的智能與機器智能共同發展，擴展了交互設計的廣度和維度，對人機交互能力提出了新的挑戰。由于缺少與新時期智能交互需求相適應的、高效的交互界面，及成熟統一的交互技術[1]，目前人機交互能力和交互效率仍停留在較低的水平，并沒有隨著人工智能時代的發展得到相應的提高。為了應對智能時代的挑戰，把握智能時代人機交互技術發展的新機遇，實現交互技術的跨越式發展。本文首先回顧了人機交互模式的發展變革史，分析了人工智能對人機交互的影響，總結了智能人機交互的技術缺陷及應用挑戰，最后對人工智能時代人機交互未來發展進行了討論和思考。

1 人機交互模式的變革

人機交互關注用戶與系統（計算機）之間的信息交換，包括用戶到系統和系統到用戶的信息交換兩部分。人機交互模式的發展史，是“以計算機為中心”到“以用戶為中心”的發展過程，就交互形式而言共經歷了以下幾個階段：