淺談提高圖書館工作人員素質(zhì)的有效途徑

付建偉

摘要：隨著我國社會的不斷發(fā)展，國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)市場和信息市場有在快速的完善，而圖書作為人類文明發(fā)展的基本產(chǎn)物，其對社會的發(fā)展和人們的進(jìn)入有著重大的貢獻(xiàn)，同時，圖書館的作用也越來越大。如今，圖書館的服務(wù)人群越來越多，無論是教師、學(xué)生，還是科研人員，都離不開圖書館的服務(wù)，因此，加強(qiáng)圖書館的服務(wù)質(zhì)量刻不容緩。在目前，我國大部分圖書館工作人員的素質(zhì)還存在一些問題，而且隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書館面臨著巨大的挑戰(zhàn)，提高圖書館工作人員的素質(zhì)勢在必行。本文就提高圖書館公祖哦人員的素質(zhì)展開討論和分析，并針對性的提出一些有效的途徑，以供參考。

關(guān)鍵詞：圖書館；人員素質(zhì)；有效途徑

近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，不同學(xué)科的知識綜合程度得到了一定的提高，這在一定的程度上增加了圖書館工作人員的工作難度，如果工作人員沒有過高的專業(yè)素質(zhì)，就不能對各類學(xué)科的文獻(xiàn)進(jìn)行有效的開發(fā)，所以說圖書館工作人員的良好素質(zhì)是保證圖書館取得進(jìn)步和完善的基礎(chǔ)和保障。本文針對這一現(xiàn)狀，從而四個方面展開提高圖書館工作人員素質(zhì)有效途徑的分析，希望能提高當(dāng)前圖書館工作人員的整體素質(zhì)水平。

一、強(qiáng)化形象意識

在圖書館中，閱讀者進(jìn)入館內(nèi)，首先接觸的就是圖書館的工作人員，工作人員對讀者進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)，所以說圖書館工作人員的文化素質(zhì)水平、服務(wù)水平對讀者有著深刻的印象，這在很大的程度上決定著讀者下次是否繼續(xù)來本圖書館。圖書館的工作人員除了維護(hù)圖書館的日常運(yùn)營之外，還是圖書館的信息開發(fā)和計劃的直接實(shí)施者，因此，強(qiáng)化圖書館工作人員的意識形象，提高綜合素質(zhì)能力很有必要。首先，要詳細(xì)的分析圖書館管理人員的心理和精神需求，然后針對性的采取有效的措施，充分調(diào)動工作人員工作的積極性。此外，對工作人員進(jìn)行專業(yè)化的文化素質(zhì)和技術(shù)培養(yǎng)，并加強(qiáng)職業(yè)道德素質(zhì)教育，在上班期間保持穿著端正，態(tài)度良好，這樣才能給讀者一種清新的感覺，從而提高讀者的服務(wù)體驗(yàn)。

二、加強(qiáng)專業(yè)知識的培養(yǎng)

圖書館作為人們知識資源的中心和文獻(xiàn)信息交流的主要途徑，其對人們有著非常重要的作用，所以說提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量很有必要。提高圖書館整體的服務(wù)質(zhì)量，首先要在圖書館工作人員下手，加強(qiáng)工作人員專業(yè)知識的培養(yǎng)是首要條件，專業(yè)知識主要包括專業(yè)基礎(chǔ)知識、計算機(jī)基礎(chǔ)知識以及外語基本知識。對于專業(yè)基礎(chǔ)知識來說，要求圖書館工作人員熟練的掌握圖書基礎(chǔ)知識和基本技能，并且熟知不同類型的圖書擺放位置，能在短時間完成圖書的歸位和取出工作，這樣能夠提高工作效率。在這個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的時代，掌握計算機(jī)信息技術(shù)不僅能夠提高工作效率，而且保證工作質(zhì)量，在圖書館也是如此。所以說，加強(qiáng)圖書館工作人員的計算機(jī)基礎(chǔ)知識培養(yǎng)勢在必行。首先，計算機(jī)可以直接對圖書館的大部分工作進(jìn)行管理，包括遠(yuǎn)程傳輸、快速檢索等等，這些都可以直接在計算機(jī)中操作，在一定的程度上避免了傳統(tǒng)圖書館的繁瑣程序。此外，還需要加強(qiáng)圖書館工作人員對計算機(jī)的操作性、信息儲存技術(shù)以及信息檢索等操作的培養(yǎng)，從而提高工作人員對計算機(jī)的操作熟練度，保證在實(shí)際操作的過程中得心應(yīng)手。最后，要加強(qiáng)圖書館工作人員的外語基礎(chǔ)的培養(yǎng)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)化的圖書館需要一些有外語基礎(chǔ)的工作人員進(jìn)行操作，而且圖書館中有部分文獻(xiàn)和資料是外文的，而且這些文獻(xiàn)的使用和閱讀率并不是很高，其主要原因就是圖書館工作人員和讀者對這些外文資料不了解，所以說，加強(qiáng)圖書館工作人員外語基礎(chǔ)知識的培養(yǎng)是很有必要的。總的來說，為了提高圖書館工作人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)他們專業(yè)知識的培養(yǎng)是一條有效的途徑。

三、建立“以館員為主體”的圖書館管理理念

隨著圖書館服務(wù)水平的不斷提高，人們對圖書館的服務(wù)質(zhì)量不再局限于圖書的收集、管理和提供文獻(xiàn)等，更多的是需要為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這樣才能有效的提高讀者在圖書館的閱讀體驗(yàn)。例如，在讀者需要一些高含金量的文獻(xiàn)，這時候就需要一個高素質(zhì)的圖書館工作人員予以建議，這樣才能讓讀者找到有用的文獻(xiàn)資料，讀者自然在下次需要文獻(xiàn)資料的時候會來該圖書館進(jìn)行尋找，此外，在這個過程中圖書館工作人員也會學(xué)習(xí)到很多東西，進(jìn)而提高了自身的文化素質(zhì)。所以說，在這個過程中，圖書館工作人員與讀者建立了一種特殊的關(guān)系，兩者既是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，而且是學(xué)習(xí)與教育的關(guān)系，但是圖書館工作人員占據(jù)了主導(dǎo)地位，其服務(wù)質(zhì)量直接影響了讀者對自己服務(wù)質(zhì)量的評價，因此，加強(qiáng)對圖書館工作人員的培訓(xùn)，進(jìn)而提高其服務(wù)水平很有必要。在此條件下，圖書館應(yīng)該建立“以館員為主體”的圖書館服務(wù)理念，在服務(wù)的過程中，工作人員要以自身為主體，占據(jù)主導(dǎo)地位，這樣才能提高自己的服務(wù)質(zhì)量，在培訓(xùn)的過程中，要以工作人員為核心，加強(qiáng)他們綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，這樣才能有效的實(shí)現(xiàn)“以館員為主體”的圖書館服務(wù)理念，進(jìn)而保證圖書館的整體服務(wù)質(zhì)量。

四、加了激勵機(jī)制和考評體系

為了充分調(diào)動圖書館工作人員工作的積極性，并時刻提升自己的綜合素質(zhì)水平，圖書館建立激勵機(jī)制和考評體系很有必要。因?yàn)椋嗽诩畹臓顟B(tài)下才會發(fā)揮自身的潛能，從而將自己的工作做到更好。首先，建立一種激勵制度，對于工作認(rèn)證，而且時刻加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)提升的圖書館工作人員會對其予以獎勵，包括精神獎勵和物質(zhì)獎勵，通過這種獎勵方式讓工作人員有更高的信心，會更加投入到工作，而且對其他工作人員也是一種鞭策，也會讓他們對自己的工作更加認(rèn)真。此外，圖書館管理人員要定期對工作人員的工作業(yè)績進(jìn)行考核，對于工作不認(rèn)真的，要對其進(jìn)行懲罰，并且直接與其競崗以及獎金掛鉤。并且在規(guī)章制度中明確規(guī)定考核的內(nèi)容，主要包括工作認(rèn)真程度、自身素質(zhì)的提升以及服務(wù)質(zhì)量水平，這些都是考核的主要內(nèi)容。通過建立激勵機(jī)制和考評體系，能夠充分的調(diào)動圖書館工作人員工作的積極性，投入足夠的精力到自身綜合素質(zhì)的提升上去，這樣才能有效的提高圖書館的整體服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而在信息時代占據(jù)一個有力的地位，為人們提供更加良好的服務(wù)。

五、結(jié)語

綜上所述，隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書館受到的極大的挑戰(zhàn)，基于這一現(xiàn)狀，采取有效的措施提高圖書館工作人員的專業(yè)素質(zhì)水平是提高圖書館在信息時代市場地位的有效途徑。本文提出從四個方面進(jìn)行改變，進(jìn)而提高圖書館工作人員的素質(zhì)水平，進(jìn)而提高對讀者的服務(wù)質(zhì)量，從而有效的開創(chuàng)圖書館在信息時代的新局面。

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