探析互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新

呂玥 管晶超

【摘 要】本文主要研究互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新，分析互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理體系創(chuàng)建的原則，研究如何樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，如何實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的完善建立，以及如何創(chuàng)新企業(yè)行為準(zhǔn)則的建設(shè)，希望能為關(guān)注此話題的研究學(xué)者提供參考意見(jiàn)。

【關(guān)鍵詞】個(gè)性化原則；過(guò)剩經(jīng)濟(jì)；六統(tǒng)一

自從我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，加入世貿(mào)組織的腳步就在不斷的加快，但是與此同時(shí)企業(yè)面臨的生存環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也日益的復(fù)雜。因?yàn)槠髽I(yè)面臨的不僅僅只有國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者，還包括實(shí)力較強(qiáng)的外企，這些企業(yè)實(shí)行的是理念先進(jìn)的新型營(yíng)銷戰(zhàn)略。為此國(guó)內(nèi)企業(yè)需要不斷的自我重新審視，建立符合時(shí)代特征，符合行業(yè)發(fā)展特征的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

一、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理體系創(chuàng)建的原則

在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下創(chuàng)建企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略管理體系，要遵守四個(gè)原則，其一是個(gè)性化原則，也就是營(yíng)銷戰(zhàn)略管理體系的建立要和本企業(yè)的實(shí)際情況相契合，要與企業(yè)產(chǎn)品所處行業(yè)相契合，不管是企業(yè)、行業(yè)還是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式都有其自身的特點(diǎn)。建立的戰(zhàn)略管理體系要有自身鮮明的特點(diǎn)，要有獨(dú)特的行業(yè)風(fēng)格。建立的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理體系要和其他企業(yè)的戰(zhàn)略體系有較大的區(qū)別，比如有的企業(yè)創(chuàng)建的管理體系中體現(xiàn)了對(duì)商品的高品質(zhì)要求，建立了快捷微笑服務(wù)的相關(guān)制度，制定保護(hù)城市改革優(yōu)雅潔凈環(huán)境的制度[1]。其二是民族化原則，就是要考慮到企業(yè)所處的地理位置，以及企業(yè)面向的市場(chǎng)環(huán)境，建立的戰(zhàn)略體系要與本民族的特點(diǎn)相符合，這樣能夠較大程度的獲得顧客的認(rèn)可。其三是戰(zhàn)略性原則，這是必須要遵守的原則，要考慮到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，要全面涵蓋營(yíng)銷工作的細(xì)節(jié)之處。其四是系統(tǒng)性原則，也就是說(shuō)構(gòu)建的戰(zhàn)略體系應(yīng)該具有高度的系統(tǒng)性，確保營(yíng)銷活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有觀念的指導(dǎo)，讓營(yíng)銷的每一個(gè)活動(dòng)都能和整體目標(biāo)保持高度的統(tǒng)一性。

二、樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要切實(shí)的考慮消費(fèi)者需要什么，然后在此基礎(chǔ)之上制定企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃，也就是說(shuō)要建立以銷定產(chǎn)的營(yíng)銷觀念。分析市場(chǎng)的環(huán)境，我們不難發(fā)現(xiàn)目前市場(chǎng)已經(jīng)呈現(xiàn)出了過(guò)剩經(jīng)濟(jì)的態(tài)勢(shì)，產(chǎn)品供過(guò)于求的現(xiàn)象越來(lái)越明顯，社會(huì)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從短缺狀態(tài)脫離出來(lái)，整個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)從賣方市場(chǎng)向著買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)應(yīng)該是把客戶當(dāng)做“上帝”。要經(jīng)常組織隊(duì)伍進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容要做到詳細(xì)深入，由企業(yè)的重要領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)隊(duì)伍，覆蓋重點(diǎn)城市，深入調(diào)研用戶的需求。市場(chǎng)調(diào)研會(huì)發(fā)現(xiàn)新的需求，還會(huì)發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題。營(yíng)銷戰(zhàn)略觀念的產(chǎn)生是在上世紀(jì)的80年代初期，也可以說(shuō)是社會(huì)營(yíng)銷觀念，因?yàn)橹笇?dǎo)思想的建立不僅要考慮消費(fèi)者的需求，還要考慮到社會(huì)的利益，以及社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。因此企業(yè)在注重社會(huì)調(diào)研的同時(shí)，還要積極的進(jìn)行培訓(xùn)的相關(guān)工作，以提高員工的個(gè)人素質(zhì)。實(shí)現(xiàn)員工使用、培訓(xùn)、再使用機(jī)制的建立。例如某企業(yè)舉辦“公民道德”的培訓(xùn)活動(dòng)，還為員工提供6S管理知識(shí)的課程。

三、完善市場(chǎng)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的建立

社會(huì)上建立的組織都不是一成不變的，也難以做到完美無(wú)缺。企業(yè)內(nèi)部和外部的環(huán)境在不斷的變化著，組織機(jī)構(gòu)如果沒(méi)有隨著進(jìn)行相應(yīng)的改革，那么企業(yè)的發(fā)展會(huì)在一定程度上受到阻礙。因此企業(yè)的營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)要隨著市場(chǎng)和企業(yè)的變化做出相應(yīng)的調(diào)整。要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)，要逐步達(dá)到較好的營(yíng)銷效果。例如某企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中致力于實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)的“六統(tǒng)一”，產(chǎn)品調(diào)度統(tǒng)一、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置統(tǒng)一、價(jià)格制定統(tǒng)一、產(chǎn)品宣傳統(tǒng)一、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)統(tǒng)一、貨款結(jié)算統(tǒng)一。企業(yè)建立“六統(tǒng)一”的營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)，取得了良好的效果，產(chǎn)品品牌知名度高，企業(yè)信譽(yù)較好。較好的避免了營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)重復(fù)建立的不良情況。在一定程度上減少了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本。把產(chǎn)品種類多型號(hào)全的優(yōu)點(diǎn)充分的發(fā)揮出來(lái)，起到了良好的示范作用。營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)的建立要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)的全面覆蓋，要配備充足的營(yíng)銷人員，發(fā)掘市場(chǎng)的潛在需求，為營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的覆蓋區(qū)域提供對(duì)路適銷的產(chǎn)品。要鼓勵(lì)營(yíng)銷人員積極的進(jìn)行產(chǎn)品的推銷，要建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)較好超額完成任務(wù)的員工予以豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣能夠充分的調(diào)動(dòng)推銷人員的積極性。

四、創(chuàng)新企業(yè)行為準(zhǔn)則建設(shè)

企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新需要構(gòu)建企業(yè)的哲學(xué)部分，就是要?jiǎng)?chuàng)新建立企業(yè)的行為準(zhǔn)則，進(jìn)而讓企業(yè)的文化建設(shè)向著健康的方向發(fā)展。企業(yè)文化的創(chuàng)新建立要讓團(tuán)隊(duì)富有向心力和凝聚力。良好的企業(yè)文化會(huì)讓員工感到愉快，會(huì)積極努力的工作。樹(shù)立團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一的目標(biāo)，縮小員工內(nèi)部業(yè)務(wù)能力的差異化，進(jìn)而縮小員工收入的差異化。建立完善的工作評(píng)比制度，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工評(píng)比的公平性。這樣會(huì)減少企業(yè)內(nèi)部工作上的摩擦。評(píng)比制度的建立可以是通過(guò)目標(biāo)分解的方式。把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)合理分解，落實(shí)到各級(jí)的組織結(jié)構(gòu)，最終落實(shí)到每位員工的工作崗位上。讓員工的本職工作為企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。針對(duì)于員工建立站在績(jī)效角度的獎(jiǎng)懲制度，建立內(nèi)部控制制度，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)管理的支持輔助作用，可以起到約束員工行為的作用。引進(jìn)先進(jìn)的現(xiàn)代自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)，會(huì)提升企業(yè)資源配置的效率。企業(yè)的資源包括人力、資金、物質(zhì)、設(shè)備資源[2]。在企業(yè)的傳統(tǒng)管理模式中，企業(yè)資源的優(yōu)化配置通過(guò)人力進(jìn)行。而在現(xiàn)代信息技術(shù)的條件下，企業(yè)資源的優(yōu)化配置就會(huì)在自動(dòng)監(jiān)測(cè)和計(jì)算系統(tǒng)下得以完成，提升工作的效率，提升資源的利用率。

五、總結(jié)

綜上所述，經(jīng)過(guò)探討互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)體系的構(gòu)建遵守個(gè)性化原則會(huì)取得較好的效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一會(huì)讓企業(yè)樹(shù)立良好的形象，會(huì)提高產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，構(gòu)建良好的企業(yè)文化，會(huì)提高員工工作的積極性，讓企業(yè)和員工獲得雙方面的共贏。

【參考文獻(xiàn)】

[1]宋子曄.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理淺析[J].企業(yè)改革與管理，2018（02）：106-107.

[2]黃琳娜.淺析現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與管理——評(píng)《市場(chǎng)營(yíng)銷原理（第15版）》[J].中國(guó)教育學(xué)刊，2017（11）：139.