積極心理學(xué)在組織管理中的應(yīng)用初探

鄭玉齡

【摘 要】積極心理學(xué)旨在發(fā)展突出人類的美德和優(yōu)勢，挖掘自身潛在能量，形成積極人生態(tài)度并構(gòu)建幸福人生。將這一理論運(yùn)用到組織管理中有著重要意義。本文主要圍繞組織管理存在的問題、組織管理中積極心理學(xué)的運(yùn)用探討等方面展開討論，針對當(dāng)前組織管理存在的不足，具體分析了積極心理學(xué)在加強(qiáng)組織管理效果上的具體應(yīng)用，包括加大對員工優(yōu)質(zhì)人格培養(yǎng)的重視等，能為組織管理的實(shí)施提供新的途徑。

【關(guān)鍵詞】組織管理；積極心理學(xué)；管理理念

在進(jìn)行組織管理時，需要堅(jiān)持個體與組織共同發(fā)展的管理原則，通過利用積極心理學(xué)理論指導(dǎo)作用，打造出一個積極向上的組織，真正提高組織管理水平。目前組織管理還存在管理理念有偏差和組織激勵方法運(yùn)用效果不佳等問題，導(dǎo)致組織管理無法取得預(yù)期效果。針對這一問題，應(yīng)加大組織管理中積極心理學(xué)的運(yùn)用，從員工積極人格培養(yǎng)和激勵機(jī)制多元化發(fā)展等角度出發(fā)，確保積極心理學(xué)理論在組織管理中的有效應(yīng)用。

一、組織管理存在的問題

（一）欠缺以人為本的管理理念

在對組織管理中的不足進(jìn)行分析時，可發(fā)現(xiàn)由于部分企業(yè)在建立規(guī)章制度時，主要以約束員工行為為主，忽視了人本理念在企業(yè)制度制定上的作用，導(dǎo)致企業(yè)規(guī)章制度實(shí)施過程中將對員工積極人格的培養(yǎng)起到負(fù)面作用。硬性的規(guī)章制度從一定角度來看，在規(guī)范員工行為上起到重要作用，但是需要注意的是，組織管理主要面對情感豐富的個體，過于約束員工行為，將造成組織管理工作無法針對員工特點(diǎn)來展開，員工實(shí)際需求得不到滿足，從而降低了員工在工作上的自主性，進(jìn)而導(dǎo)致員工缺乏對組織的歸屬感。

（二）員工缺少對崗位的掌控感

組織管理存在的問題還體現(xiàn)在員工缺少對崗位工作把控感上，從而造成職業(yè)倦怠。企業(yè)管理者在組織機(jī)構(gòu)中處于領(lǐng)導(dǎo)地位，享有制度條例制定和方案實(shí)施的權(quán)利。在管理者做出相關(guān)決策時，需要從員工角度出發(fā)，盡可能培養(yǎng)員工工作自主意識，以便提高他們的工作主動性。對于員工來講，長時間執(zhí)行命令式工作，將導(dǎo)致員工缺少對工作的把控感，由于受到制度規(guī)則的限制，他們的理念和想法不能真正落實(shí)到工作實(shí)踐中，這會嚴(yán)重打擊員工工作熱情，只能處于單純執(zhí)行上級決定的工作狀態(tài)，進(jìn)而引起職業(yè)厭倦。

（三）組織激勵方法運(yùn)用效果不佳

在激勵方法選擇上，管理者更傾向于利用高壓政策管理員工行為，但是這種管理方式實(shí)際應(yīng)用效果不佳，無法保證組織管理方式符合員工特點(diǎn)。意識到高壓政策實(shí)施過程中存在的弊端，管理者開始注重組織激勵方法，但是當(dāng)前主要激勵形式以經(jīng)濟(jì)物資為主，當(dāng)出現(xiàn)激勵不公正現(xiàn)象時，會對組織管理效果造成負(fù)面影響，降低員工工作積極性。具體來說，組織激勵方法應(yīng)用效果不佳的主要原因在于，員工生涯規(guī)劃、工作環(huán)境的營造及培訓(xùn)活動等激勵方式方法通常被忽略，進(jìn)而無法做到對員工未來發(fā)展提供有效幫助，長期以往員工容易產(chǎn)生消極心理，不能通過工作來獲得成就感和滿足感。

二、組織管理中積極心理學(xué)的運(yùn)用探討

積極心理學(xué)主要是從積極人格、積極組織環(huán)境和積極情緒體驗(yàn)等角度出發(fā)，得到的一種研究理論。積極情緒與個體主觀意識有關(guān)，指的是個體對過去、現(xiàn)在或未來積極體驗(yàn)的感知，在快樂、滿意等積極情緒影響下，有助于挖掘和激發(fā)個體的積極人格特征，進(jìn)而為個體良好發(fā)展提供穩(wěn)定推動力，并能使得個體產(chǎn)生滿足感和幸福感。積極心理學(xué)激發(fā)人們的積極情緒，并創(chuàng)建出積極組織，有助于個體及組織的和諧發(fā)展，將其運(yùn)用到組織管理中，可為組織管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障。

（一）將積極心理學(xué)貫穿在組織管理工作整個過程

在開展組織管理工作過程中，需要合理利用積極心理學(xué)理論，能起到調(diào)動員工積極情緒的作用。在積極心理學(xué)引導(dǎo)下，組織管理工作更加注重員工心理健康發(fā)展，培養(yǎng)他們高尚人格，并在充分掌握員工個性特點(diǎn)及發(fā)展訴求的條件下，提高組織管理有效性，使得員工對組織有較高歸屬感[1]。相關(guān)理論指出，在積極情緒影響下，能幫助個體尋找多種問題解決途徑，進(jìn)而找到最佳決策。積極情緒作用強(qiáng)度越大，則其發(fā)揮的擴(kuò)建功能更加明顯，對于保持積極情緒的個體來講，能獲取豐富的發(fā)展資源，進(jìn)而為個體帶來多種利益。實(shí)際工作中，需要管理者重點(diǎn)關(guān)注個體心理品質(zhì)的提升，以便在員工心理資源得到全面開發(fā)的情況下，為員工工作的開展提供動力，加強(qiáng)他們的自主發(fā)展意識，并能根據(jù)崗位職能要求合理進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃，從而確保之后工作業(yè)務(wù)的高效完成，是積極心理學(xué)在組織管理上應(yīng)用價值的體現(xiàn)。

（二）加大對員工優(yōu)質(zhì)人格培養(yǎng)的重視

將積極心理學(xué)應(yīng)用到組織管理中，要求管理者能加大對員工優(yōu)質(zhì)人格培養(yǎng)上的重視，發(fā)揮積極情緒在相關(guān)工作高效完成上的積極作用。例如，當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)管理者在執(zhí)行管理操作時，將以擴(kuò)展員工優(yōu)勢及優(yōu)點(diǎn)為主要目的，并通過組織管理挖掘員工潛能，提升員工發(fā)展實(shí)力，以便保證組織管理的開展能起到培養(yǎng)優(yōu)秀人才的作用，對企業(yè)人力資源科學(xué)配置有重要意義。員工積極人格主要包括同理心、希望、勇氣、利他等，將上述人格特征融入到組織管理規(guī)劃中，可確保管理方案的合理設(shè)計，能在正確的制度條例及管理規(guī)范下，打造出健康的組織機(jī)構(gòu)，并能從多個角度出發(fā)來創(chuàng)建積極的工作環(huán)境，為員工積極情緒培養(yǎng)及自身潛能的挖掘提供保障[2]。管理者應(yīng)結(jié)合員工特點(diǎn)及專業(yè)能力來安排工作崗位，使得員工優(yōu)勢在實(shí)際工作中得以發(fā)揮，并促使員工從工作中獲取成就感和滿足感。并且員工在充分發(fā)揮優(yōu)勢時，使其對未來面對的組織任務(wù)有較高期望，并會在工作過程中面對各種挑戰(zhàn)，這就會提高員工的抗挫折能力和應(yīng)對能力，在對工作內(nèi)容保持極大熱情的情況下，能促使員工高質(zhì)量完成工作。

（三）加強(qiáng)員工的工作掌控感

組織管理中積極心理學(xué)理論的運(yùn)用，還將加強(qiáng)員工對工作的掌控感，進(jìn)而提高員工工作主動性，增強(qiáng)組織管理實(shí)施效果。影響員工對工滿意度的主要包括運(yùn)用技能的數(shù)目、任務(wù)一致性程度、任務(wù)重要性程度、任務(wù)反饋性程度以及任務(wù)自主性程度等。其中自主性及反饋性是影響最為顯著的兩個因素，在激發(fā)員工潛能和提升員工工作熱情方面有重要意義，因此，實(shí)際開展組織管理時，要從這兩個方面著手，確保管理方案制定合理性。例如，為了加強(qiáng)工作任務(wù)的自主性，管理者會賦予員工相應(yīng)的工作自主權(quán)，使得員工能在規(guī)定范圍內(nèi)自行做出決策，盡可能為員工提供應(yīng)用其自身創(chuàng)造力的空間，從而加強(qiáng)他們的工作掌控感，并在此基礎(chǔ)上，調(diào)動他們的工作積極性。而從任務(wù)反饋程度這一角度出發(fā)，管理者應(yīng)通過加強(qiáng)與員工間的溝通交流，對表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行獎勵，來達(dá)到較好的任務(wù)反饋效果，從而促使員工調(diào)整到主動型工作狀態(tài)。

（四）激發(fā)個體的自我效能感

組織管理者在開展管理工作時，應(yīng)通過語言來激發(fā)個體積極情緒，并加強(qiáng)員工的自我效能感。自我效能感在促進(jìn)個體發(fā)展上有著重要作用，管理者在制定管理決策時，要考慮借助多種方式來調(diào)動員工自我效能感[3]。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)利用工作環(huán)境的正向影響來喚起員工對工作的使命感，并促使他們積極參與到組織管理工作中。為了充分發(fā)揮組織管理在提升員工自我效能感上的有利作用，還應(yīng)發(fā)揮優(yōu)秀人才的榜樣作用，以便對其他員工心理建設(shè)以及能力培養(yǎng)起到促進(jìn)作用，強(qiáng)化他們的自我效能并挖掘員工潛能，不僅有利于提高員工的組織歸屬感，還可保證組織任務(wù)的高效完成。

（五）注重激勵機(jī)制多元化

要想充分發(fā)揮積極心理學(xué)在組織管理中的應(yīng)用優(yōu)勢，還應(yīng)注重激勵機(jī)制多樣化發(fā)展，以便在激勵機(jī)制合理選擇并運(yùn)用下，提高員工自我實(shí)現(xiàn)感，同樣有助于員工優(yōu)秀品格的形成。不同個體的個性特點(diǎn)和訴求不同，這就導(dǎo)致他們對激勵需求有所差異，組織管理者需要結(jié)合員工崗位職能和年齡層，來選擇適當(dāng)?shù)募顧C(jī)制。除了物質(zhì)激勵外，更應(yīng)注重精神激勵的提出，通過為員工提供培訓(xùn)平臺和未來職業(yè)規(guī)劃等，促進(jìn)他們的積極心理建設(shè)，從而提高員工積極情緒，建立工作主動性。為了幫助員工建設(shè)健康心理，還需借助個體榜樣力量，通過宣傳個體成就及事例，提高個體自我實(shí)現(xiàn)感，并能對自身崗位職能由充分了解，進(jìn)而有針對性的進(jìn)行自主發(fā)展。

三、結(jié)論

綜上所述，任一組織系統(tǒng)不能看作個體的簡單結(jié)合，更多需要考慮個體、組織制度及環(huán)境等多種因素間的相互作用，只有在保證組織是健康向上的基礎(chǔ)上，才能帶動個體的良好發(fā)展。為了實(shí)現(xiàn)組織管理取得良好效果的目的，需要注重積極心理學(xué)在組織管理中的運(yùn)用，通過加強(qiáng)員工的工作掌控感、激發(fā)個體的自我效能感、注重激勵機(jī)制多元化等，可為組織管理的開展奠定基礎(chǔ)，進(jìn)一步挖掘員工潛能并促進(jìn)組織持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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