積極心理學在組織管理中的應用初探

鄭玉齡

【摘 要】積極心理學旨在發展突出人類的美德和優勢，挖掘自身潛在能量，形成積極人生態度并構建幸福人生。將這一理論運用到組織管理中有著重要意義。本文主要圍繞組織管理存在的問題、組織管理中積極心理學的運用探討等方面展開討論，針對當前組織管理存在的不足，具體分析了積極心理學在加強組織管理效果上的具體應用，包括加大對員工優質人格培養的重視等，能為組織管理的實施提供新的途徑。

【關鍵詞】組織管理；積極心理學；管理理念

在進行組織管理時，需要堅持個體與組織共同發展的管理原則，通過利用積極心理學理論指導作用，打造出一個積極向上的組織，真正提高組織管理水平。目前組織管理還存在管理理念有偏差和組織激勵方法運用效果不佳等問題，導致組織管理無法取得預期效果。針對這一問題，應加大組織管理中積極心理學的運用，從員工積極人格培養和激勵機制多元化發展等角度出發，確保積極心理學理論在組織管理中的有效應用。

一、組織管理存在的問題

（一）欠缺以人為本的管理理念

在對組織管理中的不足進行分析時，可發現由于部分企業在建立規章制度時，主要以約束員工行為為主，忽視了人本理念在企業制度制定上的作用，導致企業規章制度實施過程中將對員工積極人格的培養起到負面作用。硬性的規章制度從一定角度來看，在規范員工行為上起到重要作用，但是需要注意的是，組織管理主要面對情感豐富的個體，過于約束員工行為，將造成組織管理工作無法針對員工特點來展開，員工實際需求得不到滿足，從而降低了員工在工作上的自主性，進而導致員工缺乏對組織的歸屬感。

（二）員工缺少對崗位的掌控感

組織管理存在的問題還體現在員工缺少對崗位工作把控感上，從而造成職業倦怠。企業管理者在組織機構中處于領導地位，享有制度條例制定和方案實施的權利。在管理者做出相關決策時，需要從員工角度出發，盡可能培養員工工作自主意識，以便提高他們的工作主動性。對于員工來講，長時間執行命令式工作，將導致員工缺少對工作的把控感，由于受到制度規則的限制，他們的理念和想法不能真正落實到工作實踐中，這會嚴重打擊員工工作熱情，只能處于單純執行上級決定的工作狀態，進而引起職業厭倦。

（三）組織激勵方法運用效果不佳

在激勵方法選擇上，管理者更傾向于利用高壓政策管理員工行為，但是這種管理方式實際應用效果不佳，無法保證組織管理方式符合員工特點。意識到高壓政策實施過程中存在的弊端，管理者開始注重組織激勵方法，但是當前主要激勵形式以經濟物資為主，當出現激勵不公正現象時，會對組織管理效果造成負面影響，降低員工工作積極性。具體來說，組織激勵方法應用效果不佳的主要原因在于，員工生涯規劃、工作環境的營造及培訓活動等激勵方式方法通常被忽略，進而無法做到對員工未來發展提供有效幫助，長期以往員工容易產生消極心理，不能通過工作來獲得成就感和滿足感。

二、組織管理中積極心理學的運用探討

積極心理學主要是從積極人格、積極組織環境和積極情緒體驗等角度出發，得到的一種研究理論。積極情緒與個體主觀意識有關，指的是個體對過去、現在或未來積極體驗的感知，在快樂、滿意等積極情緒影響下，有助于挖掘和激發個體的積極人格特征，進而為個體良好發展提供穩定推動力，并能使得個體產生滿足感和幸福感。積極心理學激發人們的積極情緒，并創建出積極組織，有助于個體及組織的和諧發展，將其運用到組織管理中，可為組織管理目標的實現提供保障。

（一）將積極心理學貫穿在組織管理工作整個過程

在開展組織管理工作過程中，需要合理利用積極心理學理論，能起到調動員工積極情緒的作用。在積極心理學引導下，組織管理工作更加注重員工心理健康發展，培養他們高尚人格，并在充分掌握員工個性特點及發展訴求的條件下，提高組織管理有效性，使得員工對組織有較高歸屬感[1]。相關理論指出，在積極情緒影響下，能幫助個體尋找多種問題解決途徑，進而找到最佳決策。積極情緒作用強度越大，則其發揮的擴建功能更加明顯，對于保持積極情緒的個體來講，能獲取豐富的發展資源，進而為個體帶來多種利益。實際工作中，需要管理者重點關注個體心理品質的提升，以便在員工心理資源得到全面開發的情況下，為員工工作的開展提供動力，加強他們的自主發展意識，并能根據崗位職能要求合理進行發展規劃，從而確保之后工作業務的高效完成，是積極心理學在組織管理上應用價值的體現。

（二）加大對員工優質人格培養的重視

將積極心理學應用到組織管理中，要求管理者能加大對員工優質人格培養上的重視，發揮積極情緒在相關工作高效完成上的積極作用。例如，當前大多數企業管理者在執行管理操作時，將以擴展員工優勢及優點為主要目的，并通過組織管理挖掘員工潛能，提升員工發展實力，以便保證組織管理的開展能起到培養優秀人才的作用，對企業人力資源科學配置有重要意義。員工積極人格主要包括同理心、希望、勇氣、利他等，將上述人格特征融入到組織管理規劃中，可確保管理方案的合理設計，能在正確的制度條例及管理規范下，打造出健康的組織機構，并能從多個角度出發來創建積極的工作環境，為員工積極情緒培養及自身潛能的挖掘提供保障[2]。管理者應結合員工特點及專業能力來安排工作崗位，使得員工優勢在實際工作中得以發揮，并促使員工從工作中獲取成就感和滿足感。并且員工在充分發揮優勢時，使其對未來面對的組織任務有較高期望，并會在工作過程中面對各種挑戰，這就會提高員工的抗挫折能力和應對能力，在對工作內容保持極大熱情的情況下，能促使員工高質量完成工作。

（三）加強員工的工作掌控感

組織管理中積極心理學理論的運用，還將加強員工對工作的掌控感，進而提高員工工作主動性，增強組織管理實施效果。影響員工對工滿意度的主要包括運用技能的數目、任務一致性程度、任務重要性程度、任務反饋性程度以及任務自主性程度等。其中自主性及反饋性是影響最為顯著的兩個因素，在激發員工潛能和提升員工工作熱情方面有重要意義，因此，實際開展組織管理時，要從這兩個方面著手，確保管理方案制定合理性。例如，為了加強工作任務的自主性，管理者會賦予員工相應的工作自主權，使得員工能在規定范圍內自行做出決策，盡可能為員工提供應用其自身創造力的空間，從而加強他們的工作掌控感，并在此基礎上，調動他們的工作積極性。而從任務反饋程度這一角度出發，管理者應通過加強與員工間的溝通交流，對表現優異的員工進行獎勵，來達到較好的任務反饋效果，從而促使員工調整到主動型工作狀態。

（四）激發個體的自我效能感

組織管理者在開展管理工作時，應通過語言來激發個體積極情緒，并加強員工的自我效能感。自我效能感在促進個體發展上有著重要作用，管理者在制定管理決策時，要考慮借助多種方式來調動員工自我效能感[3]。領導者應利用工作環境的正向影響來喚起員工對工作的使命感，并促使他們積極參與到組織管理工作中。為了充分發揮組織管理在提升員工自我效能感上的有利作用，還應發揮優秀人才的榜樣作用，以便對其他員工心理建設以及能力培養起到促進作用，強化他們的自我效能并挖掘員工潛能，不僅有利于提高員工的組織歸屬感，還可保證組織任務的高效完成。

（五）注重激勵機制多元化

要想充分發揮積極心理學在組織管理中的應用優勢，還應注重激勵機制多樣化發展，以便在激勵機制合理選擇并運用下，提高員工自我實現感，同樣有助于員工優秀品格的形成。不同個體的個性特點和訴求不同，這就導致他們對激勵需求有所差異，組織管理者需要結合員工崗位職能和年齡層，來選擇適當的激勵機制。除了物質激勵外，更應注重精神激勵的提出，通過為員工提供培訓平臺和未來職業規劃等，促進他們的積極心理建設，從而提高員工積極情緒，建立工作主動性。為了幫助員工建設健康心理，還需借助個體榜樣力量，通過宣傳個體成就及事例，提高個體自我實現感，并能對自身崗位職能由充分了解，進而有針對性的進行自主發展。

三、結論

綜上所述，任一組織系統不能看作個體的簡單結合，更多需要考慮個體、組織制度及環境等多種因素間的相互作用，只有在保證組織是健康向上的基礎上，才能帶動個體的良好發展。為了實現組織管理取得良好效果的目的，需要注重積極心理學在組織管理中的運用，通過加強員工的工作掌控感、激發個體的自我效能感、注重激勵機制多元化等，可為組織管理的開展奠定基礎，進一步挖掘員工潛能并促進組織持續發展。

【參考文獻】

[1]夏輝.積極心理學在組織管理中的應用初探[J].中國商論，2018（03）：70-71.

[2]王萍，張寬裕.積極心理學應用于組織工作中的研究進展[J].人類工效學，2015，21（03）：77-82.

[3]閆丹.積極心理學在高職學生思想政治教育中的應用初探[J].遼寧省交通高等專科學校學報，2012，14（02）：64-66.