廣播電視“戶戶通”安裝及常見故障的具體對策

王保栓

【摘 要】廣播電視的普及使鄉村家家戶戶都具備娛樂休閑的條件。因經濟條件和地理影響的干預，導致目前我國的偏遠山村無法接收有線電視，為使鄉村具備相對完善的基礎設施，通過對國家政策的落實，帶著“戶戶通”的工作思想，利用廣播電視衛星接收的方式對鄉村進行廣播電視的安裝。但通過往年的安裝經驗來看，廣播電視的安裝過程存在一定的問題，這些問題從根本上拖慢了“戶戶通”工程的建設進程。本文將針對安裝過程中出現的問題進行分析，并切實闡述解決的方法。

【關鍵詞】有線電視；戶戶通；廣播電視；安裝故障

廣播電視的安裝過程具有相對的復雜性，它的工作原理是通過衛星信號的接收，進行數據轉換最終呈現在數字電視的過程，它的零件構成包括接收天線、機頂盒、顯示器、加密卡等，其中最易出現故障的部位是機頂盒與加密卡。其中機頂盒的結構是相對復雜的，它具有模塊區分，在使用過程中又具有一定的穩定性，非常適用鄉村地區衛星信號偏差的自然條件。

一、關于廣播電視的實例簡述

通常情況下，廣播電視的接收是由負責信號接收、信號傳輸、信號轉化以及用戶無線端設施等配件構成。精細每一個配件的安裝步驟，能使廣播電視的接收有序完成[1]。2012年初，為了落實國家政策下的“戶戶通”廣播電視安裝，安裝小組為精河縣幾近24000戶居民安裝廣播電視，在安裝過程中，我們發現安裝進度時常被一些問題打斷，為了將廣播電視的安裝工作做到細致不出差錯，我們根據安裝過程中出現的故障進行了總結和分析。經檢查故障的類形多樣，但主要以機頂盒故障為主，根據此類故障本文將在下文中做出詳細敘述。

二、廣播電視安裝遇到的問題類型

（一）機頂盒故障

在廣播電視的安裝過程中最常見到的組裝零件是機頂盒，機頂盒具有較高穩定性和傳輸的廣泛性。在安裝過程中，通過調試若發現電視機出現馬賽克或者聲像不全的現象應該判斷是機頂盒安裝過程中出現的故障。

（二）天線故障

判斷是否屬于天線故障，可以對天線夾角進行調整，順便觀察電視機顯示屏的相應內容，通常情況下由于天線或者反饋線造成的問題應該還會在電視屏幕呈現“001”字樣，或者提示檢查線路的字樣。一般出現這樣的狀況就應該立刻判斷為天線饋線故障。

（三）智能卡故障

在測試故障的途中若是出現E02或者E04通訊裝置提示報警，這包括智能卡與機頂盒信號不相匹配，或者該智能卡處于未開通狀態。還有一種情況是在視頻播放幾分鐘后，出現信號源突然斷開，在這三種情況出現的境況下，應該考慮是否屬于智能卡故障。

（四）顯示器黑屏

液晶顯示器是用來呈現衛星信號的主要設備，當顯示器不呈現任何圖像時，應該考慮顯示器線路是否有接觸不良現象，倘若顯示器處于完全的黑屏模式，應該注意檢查相關電源插頭[2]。

三、具體解決方法

（一）對機頂盒故障的解決方式

1.在確定是否屬于機頂盒故障的同時，需要根據機頂盒不同故障進行不同的分析，在安裝過程中，若出現顯示器圖像呈靜態，或者無聲音傳出等現象，應該就最直觀的問題著手，切實檢查顯示器與信號接入器之間的連線狀態，或出發現連接正常，應該首先考慮視頻傳輸線的接入部位是否與規定一致。

2.判斷視屏傳輸線正確的情況下，要考慮機頂盒的問題。機頂盒在接入顯示器時需要根據收看的不同頻道進入狀態調節，在調節的中途順便判斷無線接收器接入機頂盒后，是否在傳送可靠信號源。若存在機頂盒模式不匹配的問題，可以通過開關按鈕對機頂盒進行模式切換的調整。

3.若出現顯示器失聲狀況，應該立刻診斷電視機揚聲器或音頻處理器的工作狀態，出現這種狀況需要從兩個基本點進行檢查，機頂盒與電視機之間的數據傳輸接口，電視機生相處理器的狀態，判斷顯示器在有圖像呈現的動態中，是否有音頻的雜音，如果有雜音說明機頂盒對數字電視的數據傳輸處于正常工作狀態中，這時應該考慮電視機硬件問題。

（二）對天線饋線故障的解決方式

1.根據反常狀態顯示出的“001”狀態，判斷是因為電視機饋線系統造成的故障。相對于其他設施，饋線系統的功能在于將衛星數據通過非連線形式傳播，方便了信息的輸送。但是它本身的結構復雜異常，因此運作時數據的類型也多，同時饋線系統在運行狀態下還有可能發生數據變化。在此基礎上，為了降低因饋線系統引起的故障，應該對饋線系統進行全面排查，在日后的工作中也應該定時進行設備維護，通過保護設施的基本能動性，使村民的觀看效果得到最高保障。

2.在具體實施過程中，應該對饋線系統每一部分的狀態進行詳細記錄，以方便找出問題并解決問題，對饋線系統中的變阻器進行熱量檢查，并通過絕緣測試檢查是否有絕緣性能退化現象。根據檢查結果對饋線系統中性能老化嚴重的設施進行更換或維修。

（三）智能卡故障解決

智能E02/E04卡具有通訊傳導的功能，在進行廣播電視安裝過程，試調發現電視機如顯示E02通訊故障，應該及時考慮是否是因為智能卡本身的問題，如果插入的智能卡不具有識別能力，可以向客服求助。與此同時還會出現在打開電視觀看幾分鐘以后出現電視信息源中斷的現象，遇到這種問題，首先應該分析智能卡ID賬號的登記地址是否與信息接受局域網一致，如果出現信息不符，則會導致信號源受限。通常這種情況的出現可以通過公共網域對地址報錯人員的信息進行指令的修改，相關維修人員有時候，我們還常常遇到智能卡密碼狀態異常的問題，也可以通過客服網點進行申訴，或者聯系專門人員更換卡片裝置。

（四）黑屏故障的判斷

日常生活中幾乎所有的顯示設備都會出現黑屏現象，在廣播電視的安裝過程中，如若出現電視顯示器黑屏，應該及時考慮顯示器與附近電源之間的線路問題是否正常，在確認關閉電視機的情況下，對電源接口進行試電檢查，倘若電源接頭檢查正常，就要考慮機頂盒的數據傳輸接口是否處于運行狀態。與此同時可以切換顯示器的AV裝置，確定機頂盒的工作模式，并對機頂盒的指示燈進行判斷，僅燈亮，則說明是機頂盒裝置的故障，應該及時改善[3]。

四、結語

根據國家相應政策的實施，當下已經逐漸完善了廣播電視一站式的安裝工程，這項工程為偏遠山村的農民帶來了信息化社會的娛樂產物。廣播電視的普及不僅為人們的生活增添了色彩和聲像，更加為實現現代化農村做了鋪墊。本文通過安裝小組在莊浪縣切實安裝是發生的故障進行樂居簡單總結，并對不同設備所出現的故障進行了切合實際的分析。為了提高鄉村人民生活的幸福感，大面積的覆蓋廣播電視設施，可以豐富更多村民的認知度和對社會的關注度。

【參考文獻】

[1]潘榮妮.廣播電視戶戶通安裝開卡及各種常見問題的處理辦法[J].西部廣播電視，2017，37（11）：248+251.

[2]買然木·馬江.廣播電視“戶戶通”安裝與常見故障處理研究[J].西部廣播電視，2018，38（10）：242+244.

[3]黃佑能. 廣播電視天饋線系統的維護與管理[J]. 西部廣播電視， 2013，33（12）：147-148.