商貿流通企業聯盟績效的影響因素探討

鄭秀芝 隋麗華

內容摘要：隨著全球經濟一體化發展以及市場經濟的不斷開放，商貿流通企業面臨的市場競爭愈加激烈，商貿流通企業通過聯盟形式能夠有效提升自身市場競爭力，因此聯盟成為新形勢下參與競爭的戰略選擇。同時，研究商貿流通企業聯盟績效影響因素對我國商貿流通業的發展、對第三產業的發展、對產業結構轉型升級都具有十分重要的意義。基于此背景，本文采用AMOS17.0數據分析軟件對變量建立結構方程模型，探究商貿流通企業聯盟績效的影響因素。這對于豐富商貿流通企業聯盟的理論性研究，以及在實踐中預防與規避聯盟的失敗有一定的參考價值。

關鍵詞：商貿流通企業 聯盟能力 聯盟績效 關系資本 組織學習

本文的研究對象為廣義上的商貿流通企業。20世紀90年代開始，我國商貿流通業開始打破原有的封閉狀態，對外開放程度不斷提高，發展到2006年基本實現全面開放，迎來了快速發展的時期。商貿流通業對刺激國內需求、保障社會就業與國民經濟發展結構調整與轉型等多個關鍵領域發揮出重大作用。

商貿流通企業面臨的市場競爭愈加激烈。據不完全統計，2016年全球平均每天有300多家商貿流通企業倒閉或被淘汰，由此可見，市場經濟的激烈程度。企業為了謀求更好發展和追求各自利益最大化，就會尋求建立合作伙伴或者戰略聯盟，使企業之間可以進行信息共享，有效降低成本和控制庫存管理。商貿流通企業采取聯盟形式能夠有效提升自身市場競爭力，因此聯盟成為新形勢下參與競爭的戰略選擇。企業建立戰略聯盟，從實踐上看，能夠一定程度上強化企業的競爭優勢。但是對于企業聯盟績效目標的完成情況，目前還未有研究可以具體證實，尤其是對商貿流通企業聯盟績效的研究目前仍處于較空白的階段。在當前國家產業結構轉型升級、第三產業作用和地位日益凸顯的大趨勢下，研究商貿流通企業聯盟績效影響因素，對我國商貿流通業的發展、對第三產業轉型升級具有十分重要的意義。基于以上分析，本文將通過構建企業聯盟能力對聯盟績效的影響力模型，對商貿流通企業聯盟績效的影響因素進行探究，這對于豐富商貿流通企業聯盟的理論性研究，在實踐中預防與規避聯盟的失敗具有一定的參考價值。

研究假設與模型構建

（一）商貿流通企業聯盟能力與聯盟績效的關系

企業聯盟能力包括伙伴選擇、溝通交流、協調管理能力等。Dyer和Singh（1998）認為，聯盟能力有助于企業實施戰略聯盟，幫助企業獲得集中競爭優勢。周杰和張衛國（2012）也通過實踐證實，聯盟能力有助于提升企業的管理水平和績效。徐欣萌和林毅（2011）也提出通過聯盟能力建立的競爭優勢能夠幫助企業保持長效的聯盟績效優勢。Sluyts（2011）也證實企業聯盟能力與聯盟績效之間存在正相關關系。由此提出了以下假設條件：

H1：商貿流通企業聯盟能力對其聯盟績效具有明顯的正相關作用。

查慧（2012）通過理論和實踐研究得出，聯盟伙伴的不同會在很大程度上影響聯盟績效產出，企業應當選出最佳的聯盟伙伴以實現更高的聯盟績效。王先海（2015）通過實踐研究發現，聯盟企業間的溝通交流越順暢，取得的溝通效果越明顯，其認為協調管理水平越高，企業的組織效率越高，越能得到聯盟伙伴的信任和關注。徐二明和徐凱（2012）也認為聯盟成員出于“理性經濟人”意識，需要通過聯盟協調管理機制有效管理來抵御風險。因此本文提出下列假設：

H1a：商貿流通企業聯盟伙伴選擇能力對企業聯盟績效具有明顯的正相關作用。

H1b：溝通交流能力對商貿流通企業聯盟績效具有明顯的正相關作用。

H1c：企業的協調管理能力對商貿流通企業聯盟績效有正向影響作用。

（二）商貿流通企業聯盟能力對關系資本的影響

關系資本主要是指聯盟企業間形成的協作關系，聯盟企業通過建立協作關系能夠有效促進聯盟關系資本的形成與鞏固，并且有助于避免聯盟伙伴之間的沖突以及因沖突帶來的損失（傅慧、朱雨薇，2012）。由此，本文給出以下假設：

H2：商貿流通企業聯盟能力對關系資本具有明顯的正相關作用。

H2a：企業伙伴選擇能力對關系資本具有明顯的正相關作用。

H2b：企業溝通交流能力對關系資本具有明顯的正相關作用。

H2c：企業協調管理能力對關系資本具有明顯的正相關作用。

（三）商貿流通企業聯盟能力與組織學習的關系

商貿流通企業通過構建聯盟，從聯盟伙伴中吸取技術、知識等資源（Tomlinson，1970），選擇優秀的聯盟伙伴能夠為企業帶來先進的技術和豐富的知識等可吸收資源。Lambe等（2002）認為企業整合異質性資源的過程也是學習和掌握新知識的過程。聯盟企業間的有效溝通及交流能夠實現信息共享，為組織學習新技能提供載體（Wirtz et al.，2010）。在復雜環境中，對現有合作關系進行協調管理，為企業實現預期利潤提供了基礎保障。面對內外部環境變化，企業與聯盟伙伴間的密切溝通與協調活動，能營造出良好的組織學習環境，因此本文假設：

H3：商貿流通企業聯盟能力對組織學習具有明顯的正相關作用。

H3a：企業伙伴選擇能力對組織學習具有明顯的正相關作用。

H3b：企業溝通交流能力對組織學習具有明顯的正相關作用。

H3c：企業協調管理能力對組織學習具有明顯的正相關作用。

（四）關系資本與組織學習的關系

組織學習與企業內外部因素的關系緊密（薛衛等，2010）。聯盟組織關系為各聯盟企業搭建了組織學習的平臺，推動企業間信息和專有技術的交流和轉移（Wirtz et al.，2010），為組織學習過程奠定資源基礎。關系資本對組織學習有促進作用（Huang et al.，2011），穩定的關系資本對組織學習有著重要的影響，聯盟各主體間建立的信任關系能夠帶動企業主動參與組織學習的積極性（Levin & Cross，2004）。由此，本文假設：

H4：商貿流通企業的關系資本對組織學習具有明顯的正相關作用。

（五）關系資本與商貿流通企業聯盟績效的關系

關系資本是企業形成的獨特資源，具有典型的不可模仿性。關系資本的實質就是要充分利用不同資源的優勢來實現整合、協同效應，打造企業獨特的競爭優勢（董俊武等，2003）。做好關系資本的維護能夠進一步穩固核心競爭地位（Zahra，2010），主體間以信任、承諾建立起來的關系網能夠加深伙伴間的資源共享，有助于促進企業聯盟績效的提升（Huang et al.，2011）。構建良好的關系資本有助于合作關系的維持和穩固，幫助企業集中資源優勢（曾德明等，2011）。由此，本文假設：

H5：企業的關系資本對商貿流通企業聯盟績效具有明顯的正相關作用。

（六）組織學習與商貿流通企業聯盟績效的關系

企業運用組織學習的方式來獲取技術和知識等資源。Powell&Smith-Doerr;（1996）的研究成果表明，采取聯盟決策的企業，組織學習是提升績效的有利因素。經過實踐證明，正確的學習導向能夠提升聯盟主體間的協作效能。Maurer等（2011）通過對聯盟組織各個主體的社會資本研究時發現，各主體間通過組織學習而產生的技術和知識的轉移過程會影響到各主體的聯盟績效。此外，經過組織學習，各主體能夠依據外部環境變化及時調整組織行為（Huber，1991）。由此，本文假設：

H6：組織學習對商貿流通企業聯盟績效具有明顯的正相關作用。

（七）模型構建

基于前文假設，通過構建理論模型來分析企業聯盟能力、關系資本、組織學習對商貿流通企業聯盟績效的影響，其中企業聯盟能力包括伙伴選擇、溝通交流、協調管理能力。理論模型如圖1所示。

研究設計

（一）變量選擇

借助問卷調查進行實證研究，問卷設計側重于影響企業聯盟能力的幾個要素，比如伙伴選擇、溝通交流、協調管理能力、關系資本、組織學習，將這五個要素作為變量進行設計與測量。本文采用李克特7級測量量表測評。

本文將公司聯盟能力細分為伙伴選擇能力、溝通交流能力和協調管理能力：對伙伴選擇能力的測量主要參考Ritter等（2002）、汪偉民（2005）等的具體量表，借助“搜集合作者資料”、“找出挑選合作者”、“估量聯盟合作者”三方面問項來具體衡量；基于溝通交流能力的估量，重點參照Hansen（1999）、Mcevily & Reagans（2003）針對聯盟互相交流水平的估量，借助“交流途徑”、“按時溝通”、“順利溝通”三方面問項；基于協調管理能力的具體衡量，重點參照Nooteboom & Gilsing（2005）相關關系將控水平的檢測量表，且進行有關調節，借助“包容合作者”、“預知矛盾”、“處理爭議”三個問項。

對于關系資本的測量，主要參考Kale&Singh;（2000）的分析，自誠信及許諾兩方面維度考慮，借助5方面問項予以衡量。針對組織學習進行衡量，從分享、知識習得（Liao et al.，2007）、交融（NEvis et al.，2010）三方面視角來予以權衡，共涵蓋六方面問項。對商貿流通企業聯盟績效的測量，重點參照Hebert&Geringer;（1991）、Simonin（1997）等的量表，且基于問項進行有效修正，借助主觀性標準加以權衡，最后借助五方面問項來具體衡量。

（二）信息搜集

本文通過問卷調查收集信息。問卷調查一共分成兩個階段，第一階段是受訪人員的根本信息，第二階段基于受訪人員所處商貿流通公司的聯盟水平、發動學習、聯盟聯系資質及公司聯盟業績加以衡量。為確保抽樣具有隨機性，下發的問卷普及到了國內各個地方的各類型商貿流通企業。根據問卷回收結果來看，問卷分布比較均勻。主要使用SPSS19.0對信息進行信效度研究，下文將借助AMOS17.0建立構成方程模型，基于前文分析假設進行實證性檢驗與分析。

實證分析

（一）描述性信息統計

本次調研共發放250份問卷，回收的有效問卷為203份，有效率為81.2%。從性別這一角度考慮，女性所占比重稍微低于男性。在收回的有效問卷中，女性問卷是95份，占到了整體數目的46.8%；男性問卷是108份，占到了53.2%。問卷大致保持平衡，但是女性問卷略微低于男性，這與實際狀況非常吻合，因為在日常生活中，監管層里男性監管人員比例更大。

從年齡來看，有效問卷中的調查結果中調查對象以30-40歲居多，占到了整體數目的55.7%；60歲以上的比例較少，一共是7份，占到了3.4%；30歲之下比例占到了7.8%，40-50歲占到了20.8%，50-60歲占到了12.3%，跟實際狀況大致符合。

從學歷來看，高中及以下學歷問卷的人員數目較少，一共是8份，占到了整體數目的3.9%；本科學歷的受訪人員占到了絕大部分，一共是144份，占到了70.9%；專科學歷總共22份，占到了10.8%；碩士及以上學歷總共是30份，占到了14.4%。全面來看，受訪者絕大部分學歷處于本科及以上，跟國內當下教育狀況大體相當。

從公司規模來看，公司規模100人之下的占比為13.3%；100-300人的公司所占比例為30.5%；300-500人的公司占比為28.1%；500-1000人的公司占比為16.3%；1000人以上的占比僅為11.8%。全面來看，受訪人員所處公司規模大部分為1000人以下，占到了整體數目的88.2%。

從受訪人員的監管級別來看，中層監管者的比例占到了整體數目的50%以上，一共獲得117份實際問卷，占到了57.6%；公司底層監管者問卷為61份，占到了30.0%；高層監管者問卷是26份，占12.4%。

（二）信效度研究

信度研究。本文重點借助Cronbachs α系數基于每一分析變量以及維度進行信度研究檢測，以0.8為標準來進行信度分析檢驗。各個變量或維度的Cronbachs α系數均在0.8以上，證明每個研究變量內部問項具備良好的一致性，問卷信度較高。

效度分析。主要通過樣本數據進行探索性因子研究，來檢測各變量的權衡量表建立效度。第一，探尋性因子研究。在測試了問卷可信度的基礎上確定變量，通過KMO測驗及巴特萊特球體測驗等方式進行。為了了解檢測項目間是不是適合進行因子研究，重點借助主成分研究法及較大方差法進行因子研究，且依照估量問項的因子負荷來評判問卷的區分效度。

聯盟能力、關系資本、組織學習、聯盟績效的巴特萊特球體檢驗的顯著性水平均為0.000，KMO值分別為0.820、0.859、0.877、0.809，證明各變量樣本數據比較適用于做因子分析。進一步探索性因子分析得出：聯盟能力的9個測量問項產生3個因子；變量關系資本的5個測量問項比較好地聚合在同一個因子下；變量組織學習的6個測量問項都比較好的聚合于同一個因子下；聯盟績效的5個測量問項都比較好的聚合于同一個因子下，因子載荷值均大于0.7。

第二，驗證性因子分析。借助AMOS17.0信息研究軟件推進檢驗性因子研究（見表1），問卷中的全部權衡問項在其隸屬變量的規范化負荷系數均大于0.8，t值超過2.0，融合信度CR值超過0.8，均等攝取方差AVE值超過0.5，對角線之上均等攝取方差AVE值的平方根都比相匹配的行列里的有關系數要大，因此本文挑選的諸變量權衡量表具有非常穩定優良的效度，關系模型與分析假定都具有某種科學性，能夠基于問卷樣本信息加以深入測驗研究。

（三）結構方程模型分析

采用AMOS17.0數據分析軟件對6個變量建立結構方程模型。建立原初構成方程模型如圖2所示，其中HB、GT、XT、ZZ、JX分別體現伙伴選擇能力、溝通交流能力、協調管理能力、關系資本、組織學習及聯盟績效的變量和具體問項。將所搜尋的331份信息導進原初構成方程模型，借助計算得到模型的測驗研究情況，模型擬合良好，無修正必要。

根據構成方程模型的擬合度標準研究，對諸檢測變量之間的整體效應、間接效應、直接效應進行實際研究，進一步明確影響程度，檢驗分析結果如表2所示。根據結果顯示，本研究的各項假設均成立。

結論與建議

（一）結論

根據結構方程模型的檢驗分析結果可知，本研究的各項假設均成立，本文所選擇的五個因素都與商貿流通企業聯盟績效存在關系，伙伴選擇能力、溝通交流能力、協調管理能力與企業聯盟績效存在正相關關系，關系資本與組織學習等之間也存在正相關關系，而關系資本、組織學習等在聯盟能力與企業聯盟績效之間發揮了個體的效果。聯盟能力主要指伙伴選擇能力、溝通交流能力與協調管理能力等，當這些能力越突出，也就代表著企業聯盟的整體績效帶來的正向影響效果越大。此外，在商貿流通企業聯盟的過程中，企業聯盟能力借助關系資本與組織學習對聯盟績效產生作用。

（二）建議

第一，依托共同愿景挑選恰當的合作伙伴。分析表明，聯盟伙伴挑選水平正向制約商貿流通公司的聯盟業績，因此商貿流通企業在市場選擇伙伴的過程中，如果伙伴選擇合適就會有效提升聯盟企業的績效。基于企業長期發展的實踐，需要思考合作伙伴企業的資源以及文化等要素是否符合企業自身發展的需要，在此過程中需要借助可靠性渠道獲取戰略合作伙伴的企業信息，并需要對該企業進行準確評估。

第二，需要通過強化和聯盟企業之間的溝通，以增進聯盟企業雙方之間的理解和信任。因為聯盟公司本身與眾不同的獨立性特點，聯盟雙方發生資料不對稱、不同享的問題是司空見慣的。在公司欠缺合理交流及理解的現狀下，由于公司與公司之間的資料存在不對稱、不同享等問題產生的不良制約會繼續擴大，聯盟企業之間會出現利益交流不順暢而出現機會主義行為。因此，商貿流通企業應該借助多種途徑推進與聯盟伙伴按時或不按時性的交流聯系，同享聯盟間的有關資料，加強協作兩方的互信、認可及協作。

第三，建立公司對聯盟的調節將控制度。先是商貿流通公司需要在尋找聯盟伙伴之前就構建以聯盟為主體的有效協同和管理的預先機制，能夠實現事先對企業聯盟動態和發展趨勢等信息內容的掌握，這樣能夠有效且第一時間防止部分矛盾的出現。如果出現矛盾，在矛盾出現后的歷程監管里，公司需要對沖突是何種類型進行準確判斷，通過分析沖突發生的背景，以采取快速有效方法來處理各種沖突問題。當然，聯盟企業之間應進行聯盟能力培育，以增進企業關系資本和加強企業組織學習。

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