全媒體環境下新聞倫理失范問題思考

王祖紅

摘 要 在信息高度發達的當代社會，一些媒體過于重視新聞的關注度，為了博取眼球而進行大量不合時宜的報道，帶來了大量問題，新聞倫理失范就是其中重要一個方面。文章以杭州保姆縱火案為例，對全媒體環境下新聞倫理失范問題進行了思考和分析。

關鍵詞 全媒體；新聞倫理；杭州保姆縱火案

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）15-0047-02

隨著社會主義市場經濟與科技水平的迅猛發展，新聞媒體行業較之過去也逐漸趨于多元化發展，新媒體與傳統媒體逐漸趨于融合，構成有機互動，形成了全新的媒體格局，“全媒體”因此孕育而生。“全媒體”指的是各種媒體的全面整合，而不是各種媒體之間的簡單聯系。它具有覆蓋面最廣、技術手段最齊全、媒體載體最多、傳播速度最快的特點。目前，全媒體的發展模式促進了媒體的宣傳和報道，成為當今信息傳播的發展趨勢。這種媒體環境有利于人們的信息交流，也產生了一定的負面影響。基于全媒體環境下，輿論環境復雜，新聞倫理失范也展現了愈演愈烈的狀況，“保姆縱火案”就是其中之一。

1 “杭州保姆縱火案”事件概況

2017年6月22日凌晨5點左右，浙江省杭州市高檔區藍潛江大廈1號單元1802室發生火災。事情起因是保姆莫煥晶迷戀賭博，外借了大量債務，卻又資不抵債。為了籌集資金，莫煥晶決定縱火，以贏得女主人朱小貞的感激，以便再次借錢。6月22日凌晨5點，莫煥晶在客廳用打火機點燃書籍來制造火災。但是沒想到火勢太大，無法控制，保姆坐電梯逃跑了，但是女主人連同三個孩子卻永遠離開了。

2 關于縱火案中新聞倫理失范的表現

1）報道中無視當事人的隱私權。近幾年來，一些媒體一味追求娛樂化、獵奇化、低俗化，為了提高自身的收視率，收聽率或者發行量，在報道過程中難免會對當事人的某些權利造成侵害。縱火案一出，保姆莫煥晶遭受了巨大的輿論壓力，她的所有信息被毫無巨細的報道出來，一些媒體為了吸引更多的關注，對莫煥晶進行人肉搜索，將莫煥晶以前的感情經歷，生活進行了公開報道，甚至還曬出了她在家政公司的登記信息。這種行為已經嚴重損害了莫煥晶的隱私權。雖然莫煥晶在此案件中是主犯，有著推卸不了的責任。但是作為一個公民，她仍然享有法律所賦予的隱私權，不能因為她是罪犯就區別對待。

2）對新聞事實不求實證。新聞的本質就是客觀性，真實性與公正性。但是有些新聞在沒有詳細調查的基礎上，片面歸納原因，導致新聞報道不全面，觀點錯位。杭州保姆縱火案的還有一個飽受公眾爭議的話題，原本沒有任何挑戰性的救援工作，為何進行了整整3個小時，而且還未救援成功，這也是造成此次慘案的原因之一。后來經過調查，消防栓和消防器材無法正常使用，消防通道形如虛設，導致消防人員破拆鐵門而入，耽誤救援時間。

3）報道中不保護當事人信息。一些記者為了追求客觀事實，不顧當事人感受，為了描述事件的嚴重性，往往將最悲慘的畫面往往呈現給當事人。作為縱火案的唯一幸存者林生斌，面對妻子和3個子女的突然離世，承受了巨大的精神壓力。然而網上盛傳林先生向綠城物業索賠“一個孩子一個億”，將林先生推上了風口浪尖，一些網民認為林先生是訛詐，認為他只是為了錢。這些惡語一次次中傷林先生，使他不得不一次次面對失去妻子和孩子的沉重打擊。

3 關于縱火案中新聞倫理失范問題的探析

臺灣學者馬家剛說：“新聞倫理是新聞記者在專業中判斷是非或不恰當的道德標準。”新聞倫理包括傳媒價值取向，道德功能與倫理規范。業內普遍將公平、公正、自由作為新聞倫理規范的標準。如今在新聞報道中存在新聞倫理失范現象。從杭州保姆縱火案中，可以具體就以下幾個問題進行探析。

1）媒介自身職業道德的缺失。在全媒體環境下，新聞傳播在社會發展中占據重要位置，而作為新聞傳播者主體的新聞工作者也在社會中也扮演著重要角色。在此案件中，通過發布了對遇難者家屬以及綠城物業工作人員的專訪，澄清了部分謠言，及時向不清楚事件發展動向的眾多受眾提供權威信息。但也存在部分記者依據個人理解發布信息，誤導網友的現象。

2）社會大環境的影響。我國正處于社會轉型期，易引起社會成員道德觀念的混亂，新聞事業是新聞傳播大系統中的一部分，大環境的亂象增多，自然就會引發新聞倫理失范現象的增多。互聯網的熱點更新迭代，微博大V不斷更文推送，自媒體之間的爭論，事件的熱度越高，其所收到的質疑也就越大。以@麥田，@曾鵬宇等為代表，發表了種種激烈的言論，如“要錢還是真相” “各方責任劃分”等，自媒體賬號的加入，加劇了熱點的炒作。

3）報道情感冷漠，缺乏人文關懷。在新聞報道中不能一味地滿足受眾的獵奇心理，還要重視人文關懷，這樣才是有利于社會正能量的傳播，減少熱點事件的消極情緒。在保姆縱火案發生之后，雇主林斌生在天堂注冊微博@妻子和孩子。它已成為其維護人權的主要陣地，總共吸引了200多萬人。作為受害人的林先生在維權道路上面臨重重困難，通過微博對綠城物業提出質疑，然而其回應態度冷淡，規避責任。與綠城集團相比，受害者處于絕對弱勢地位，而在某些報道中，將林先生這種維權行為報道為敲詐勒索行為，這種報道是一種認知扭曲，是對受害者親屬的再傷害，是對最低限度人文精神的喪失。

4 規避新聞倫理失范現象的建議

新聞倫理失范，歸根結底是媒體在經濟利益與社會責任之間的選擇失衡。只有經濟利益與社會責任達到有機平衡時，新聞媒體才能朝著良性方向運行。一旦這種平衡被打破，傾向于經濟利益程度更強，于是就出現了新聞倫理失范現象，這是目前中國傳媒業的一大困境。那么如何才能理性的在經濟利益與社會責任之間做出正確的選擇平衡？正確規避新聞倫理失范現象，主要從自律、他律、新聞從業人員三個角度出發，具體內容如下。

1）自律。（1）成立新聞自律組織。新聞自律組織是指新聞行業自發組織的，通過對自身內部的合理規范，制定符合自律組織的標準行為的組織。媒體通過加強內部考核評估制，使考核和評估做到更加公平公正，同時媒體還應加強問責制，做到賞罰分明。（2）制定行業規約。新聞自律，可通過建立新聞職業標準，制定行業內統一權威的職業道德準則，提高整個行業對新聞自律的自覺性。（3）傳媒的自我評價。新聞傳媒組織應找準定位，給自身一個明確的價值評價，健全自身的科學管理機制，提高媒體自身核心競爭力，從而才能提高媒介公信力。權威媒體要加強宣傳引導，做好“領頭羊”的作用，堅持正確的輿論導向。

2）他律。（1）頒布相關法律法規。當今社會，國家公共事務中的兩個基本手段是法治和德治。一方面媒體的行為要符合倫理道德的約束，不能濫用手中的權力。另一方面，媒體還應該履行自身義務，從提高媒體業人員的素養角度來加強道德觀和價值觀建設。因此，國家政府要加強立法建設，頒布具有針對性的相關法律，推動新聞行業的規范化。（2）加強監督，建立科學的外部評價體系。對于新聞行業的監督，一方面是國家及有關部門的監督，另一方面廣大公眾也要主動承擔起對新聞業的監督義務，對違反倫理道德行為進行舉報，并不斷提高自身媒介素養和媒介知識，自覺抵制不良低俗信息的干擾。

3）新聞從業人員。（1）加強思想道德修養。新聞從業者應堅持全心全意為人民服務的原則，堅持正確的輿論導向，在新聞報道中維護新聞的真實性，堅持客觀公正的原則。（2）加強職業道德修養。新聞從業者在報道新聞過程中，要具備責任感。遵守憲法法律紀律，提高人文關懷，對特殊事件報道要有度，不可沒有底線。（3）加強專業能力修養。新聞從業者要加強新聞專業知識的學習，提高專業能力，發揚團結協作精神。

5 結束語

總之，無論是自律、他律還是自律和他律的統一，根本上還是人的問題，只有新聞從業者具備良好的道德品質，具備強烈的社會責任感和正義精神，職業道德規范才能轉化為他們行為的內在力量，個人才能自覺把自律轉化為自律行為，從根本上解決新聞倫理失范問題。

參考文獻

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