論輔導員在理工科高校校園危機事件中的作用

王漢卿 曹海燕

摘要“雙一流”建設高校名單公布后，社會對于高校的關注度越來越高。針對理工科高校和學生的特點，輔導員作用須明確，應全程參與校園危機事件預防工作、處置應對工作、善后處理工作、經驗總結工作和預案制定更新工作，要在五大環節中發揮重要作用。

關鍵詞：輔導員；理工科高校；校園危機事件

中圖分類號：G645 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）42-0201-02

一、引言

理工科高校在此次“雙一流”評選中收獲頗豐，它往往男生眾多，特點鮮明。新時代背景下，大學生思想發生了巨大變化，成長年代處于千禧年之后，思維活躍嚴謹，動手能力強，但又有個性鮮明、獨立性差等特點，理工科高校學生管理工作遇到嚴峻挑戰，這對危機事件的管理與處置提出更高的要求?！镀胀ǜ叩葘W校輔導員隊伍建設規定》（教育部發[2017]43號）明確規定，輔導員的主要工作職責包括校園危機事件的應對。輔導員應組織開展基本安全教育，參與學校和學院危機事件工作預案的制定和執行，對校園危機事件進行初步處理，穩定局面，控制事態發展，及時掌握危機事件信息并按程序上報，參與危機事件后期應對及總結研究分析[1，2]。輔導員處在校園危機事件預警預防的第一線，同時也處在校園危機處理的第一線，這需要輔導員具備扎實的理論基礎和豐富的實踐知識[3]。

二、高校校園危機事件的分類及特點

（一）高校校園危機事件分類

校園危機事件的分類方式多種多樣，可以按突發事件的形成原因、事件性質、產生影響范圍等分類[4]。本文按照事件的性質，并結合大學生的自身特點，分為以下三類。

1.政治類?，F當代大學生具有深厚的愛國主義情懷，國際關系復雜，學生接觸信息的渠道分散，容易誤導大學生。國家戰略有遠大的意義，但無法被大學生深刻理解。爭議事件經過媒體報道后，迅速激起學生的愛國熱情，通過網絡抗議、游行示威抗議、抵制國外貨物等行為表達自己的不滿。

2.管理類。管理類危機事件包括因管理不當造成的危機事件。如學生對宿舍條件極為不滿，對食堂就餐極為不滿，對評獎評優結果極為不滿，極端情況下會發生群體性事件，如2017年南京某高校學生游泳課溺亡事件等。

3.心理類。因成長環境不同，部分大學生與家庭存在尖銳矛盾。大學生還會受到社會、學校、同學、就業、學業、情感等方面的沖擊，心理出現問題時如不及時向人傾訴，及時宣泄和疏導，會因心理問題引起極端事件，如離校出走、自殺、自殘、殺人等。此類極端事件對學生本人和學生家庭帶來致命打擊，同時也會對周圍同學的心理和生理造成嚴重影響。

（二）高校校園危機事件的特點

1.緊急突發性。高校制定了嚴格規范的校規校紀，但由于校園面積大，宿舍眾多，人員密集且自由度高，多種因素綜合起來容易產生校園危機事件。校園危機事件潛伏隱蔽，事發突然，難以預料。

2.危害性。校園危機事件往往對學校的教育教學造成破壞，甚至對人身安全和財產安全造成破壞。校園危機事件對學生的生命安全造成傷害，也有可能會對周圍的學生帶來心理傷害。

3.群體性。高校人員密集，大學生世界觀、人生觀和價值觀尚未完全建立，對待某些事情的看法極端，不夠全面和透徹，宿舍居住緊湊，短時間內容易大量聚集并情緒激動。

三、理工科高校學生的特點

1.擅長邏輯思維與抽象思維。理工科高校學生因課程教學等特點，擅長邏輯思維與抽象思維，具有豐富的空間想象能力與嚴謹的推理能力。但同時，思維嚴謹會帶來機械性，缺乏對問題的靈活性分析，針對問題往往要尋找到最適答案，通俗來說就是容易“鉆牛角尖”。

2.注重理性。理工科高校學生注重理性，他認可的事情就會愿意接受、耐心傾聽，就會支持和參與。但同時，被他們否定的東西就會拒絕于千里之外，難以改變想法。

3.人文素養的缺乏。理工科高校學生社會科學、人文科學素養較為缺乏。學生人文素養的缺乏在性格、學習、生活等方面存在影響，自身的情感與意志也會受到影響，缺少人文關懷、缺乏生活樂趣等都是人文素養缺乏的體現。

4.性別比例失調。理工科高校性別比例失調，通常來說男生多，女生少。適當的男女比例易于學生的成長和學生工作的開展。理工科高校男生眾多，異性的缺乏不利于思想政治工作的開展，學生容易產生心理障礙。

四、輔導員在理工科高校校園危機事件中的作用

《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》（教育部發[2017]43號）明確規定了校園危機事件屬于輔導員的工作職責。輔導員全程參與校園危機事件，包括校園危機事件的預防工作、處置應對工作、善后處理工作、經驗總結工作和預案制定更新工作等，這對輔導員提出了高標準、高要求。針對理工科高校學生擅長邏輯思維與抽象思維、注重理性、人文素養缺乏、性別比例失調等特點，尋找合適的工作方法，掌握理論知識，如教育學、心理學、管理學工作等，同時還須具備冷靜的頭腦和靈活的處置方式。

1.理工科高校校園危機事件的預防工作。大部分理工科高校校園危機事件發生的主體是大學生，大學生世界觀、人生觀、價值觀尚未完全建立，對于就業、學習、感情的看法還不成熟。理工科高校男生多，而男生存在易沖動等特點，但是有效的工作方法可以使大學生接受輔導員的想法。大學生心理問題和思想問題的解決，可以減少校園危機事件的發生。所以，危機事件的預防工作非常重要。適宜的工作方法在某種程度上可以有效避免校園危機事件的發生。

2.理工科高校校園危機事件的處置應對工作。理工科高校行事嚴謹，缺乏靈活的處置方式。危機事件發生后，輔導員應初步判斷事態發展，及時執行應急預案，危機事件發生突然、應對緊急，需要輔導員根據事態和已掌握的信息冷靜判斷，接到消息后第一時間進行信息確認，比如事發學生的個人信息等。信息確認過后根據現場狀況、事態嚴重程度、涉及范圍向相應層級領導匯報并決定是否報警，確保第一時間向學校相關部門提供真實、有效的信息。

3.理工科高校校園危機事件的善后處理工作。理工科學生人文素養缺乏，校園危機事件過后人文關懷的缺乏，會讓一些理工科學生產生心理方面的問題，如焦慮、抑郁和恐懼等。危機事件的輿論工作是理工科輔導員的重要工作內容之一，由于周圍學生無法對事實有充分的了解，會在一定范圍內傳播不正確信息。針對理工科學生思維嚴謹、易于傳播輿論等特點，輔導員應注意輿情，防止謠言傳播，做好解釋說明工作。輔導員也應做好與家長的溝通交流工作，事后家長情緒激動，存在“尋合理解釋”的心理，輔導員應在學校政策允許范圍內進行補償，對于訴求不合理的家長應采取循序漸進的工作方法，將事態控制在合理范圍內。

4.理工科高校校園危機事件的經驗總結和預案制定更新工作。校園危機事件發生、處置完畢之后，危機事件的經驗教訓是重要內容。輔導員需要參與危機事件后期應對及總結研究分析，將調查情況整理成詳細文檔上報學院、學校相關部門，總結教訓，改進工作，需要詳細報告校園危機事件潛伏期跡象、發生的原因和造成的結果、后期處理過程中的經驗教訓、危機輻射范圍內學生的心理干預與跟蹤調查、類似事件的防范措施和建議等，便于在今后的工作中汲取教訓，改進校園危機事件預案工作。

五、總結

針對理工科高校學生擅長邏輯思維與抽象思維、注重理性、人文素養缺乏、性別比例失調等特點，輔導員應尋找合適的工作方法，具備扎實的理論基礎和豐富的實踐知識，了解危機事件的政治類、管理類、心理類的情況，清楚校園危機事件的緊急突發性、危害性和群體性。輔導員全程參與理工科高校校園危機事件預防工作、處置應對工作、善后處理工作、經驗總結工作和預案制定更新工作，在五大環節中發揮重要作用。

參考文獻：

[1]賈超.高校輔導員在應對大學生危機事件中的角色定位與機制構建[D].陜西師范大學，2013.

[2]仇曉星.論輔導員在高校危機事件中的作用[J].咸寧學院學報，2011，31（12）：193-195.

[3]張釗，王明哲，李振國，徐哲.高職輔導員在校園危機事件管控中的作用[J].新課程（下），2015，（04）：11.

[4]韓芳.淺談高校危機事件的分類及特點[J].經營管理者，2013，（06）：262-263.