基于“人工智能+大數(shù)據(jù)”智慧校園虛擬校園卡創(chuàng)新與實(shí)踐

汪應(yīng)

摘要：目前，我國(guó)高校內(nèi)普遍使用了校園卡系統(tǒng)，雖然應(yīng)用程度存在一定的差異，但其作為校園后勤保障的重要信息化輔助管理手段，已經(jīng)成為公認(rèn)的事實(shí)。

關(guān)鍵詞：智慧校園;校園卡;大數(shù)據(jù)

顧名思義，校園卡是使用一張校園卡能夠通行整個(gè)校園，包括各種校園小額支付、各類(lèi)身份識(shí)別驗(yàn)證。隨著校園卡系統(tǒng)產(chǎn)品的發(fā)展，以上功能只是最基礎(chǔ)的應(yīng)用范疇，校園卡在應(yīng)用的深度和廣度上已經(jīng)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

一、智慧校園校園卡現(xiàn)狀

校園卡系統(tǒng)經(jīng)歷了近20年的發(fā)展，其技術(shù)和產(chǎn)品的演進(jìn)，使得校園卡應(yīng)用的安全性大大提升，并逐步擴(kuò)展到豐富的應(yīng)用場(chǎng)景。但是，校園卡系統(tǒng)的使用過(guò)程中，仍存在很多制約其使用效果的問(wèn)題，并一定程度上影響了高校的業(yè)務(wù)、服務(wù)和管理。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）多卡（證）并存，師生需在多個(gè)校區(qū)重復(fù)辦理多張卡，或?yàn)榱耸褂貌煌膽?yīng)用系統(tǒng)辦理多張卡，分別進(jìn)行充值、掛失、補(bǔ)卡等操作，流程繁瑣，操作混亂。各校區(qū)財(cái)務(wù)獨(dú)立結(jié)算，無(wú)法統(tǒng)一管理;除餐飲、商超消費(fèi)，充值、網(wǎng)費(fèi)、補(bǔ)考費(fèi)等收費(fèi)場(chǎng)景依然采用人工收取。

（二）應(yīng)用孤島現(xiàn)象嚴(yán)重：現(xiàn)有食堂消費(fèi)系統(tǒng)、熱水供應(yīng)系統(tǒng)、公寓水電管理系統(tǒng)、車(chē)輛出入管理等系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行，業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用相互脫節(jié)，影響系統(tǒng)整體使用效果。信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，各類(lèi)數(shù)據(jù)不能形成有價(jià)值的信息，阻礙了學(xué)校信息化建設(shè)的整體進(jìn)程。

（三）各種工作方式落后，僅能通過(guò)人工辦理，服務(wù)效率低下，管理成本高昂，用戶(hù)體驗(yàn)較差。多系統(tǒng)并存，設(shè)備類(lèi)型眾多，數(shù)量大，對(duì)運(yùn)維管理和服務(wù)造成困難，增加管理成本;現(xiàn)有線路及設(shè)備老化，或現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)落后，穩(wěn)定性和可靠性降低。

（四）大門(mén)出入、公寓進(jìn)出、教學(xué)區(qū)域管理滯后，缺乏安全管理的有效手段;現(xiàn)有系統(tǒng)無(wú)法滿足新的應(yīng)用需求，如校外人員收費(fèi)、在線支付、數(shù)據(jù)分析輔助決策、手機(jī)支付、移動(dòng)應(yīng)用等。

二、面向服務(wù)的校園新型校園卡

高校教育行業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該提出“面向服務(wù)的校園新型校園卡”建設(shè)理念。校園卡系統(tǒng)不再是后勤管理的工具，它將服務(wù)于校園內(nèi)的財(cái)務(wù)收支、信息化資源整合、信息化運(yùn)維、能源監(jiān)管、安保防范、后勤服務(wù)、教學(xué)過(guò)程、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、流程優(yōu)化、輔助決策和數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘。

（一）校園卡是校園信息化的應(yīng)用基礎(chǔ)

以物聯(lián)網(wǎng)、金融支付為主要表現(xiàn)形式的應(yīng)用體系，將作為校園信息化建設(shè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，支撐“數(shù)字化校園”的規(guī)則落地，助力“智慧校園”的體系融合。校園卡將不僅僅面向后勤保障，對(duì)于教學(xué)過(guò)程跟蹤、能耗監(jiān)管調(diào)節(jié)、財(cái)務(wù)收支優(yōu)化、學(xué)工服務(wù)配套等層面都是底層的應(yīng)用基礎(chǔ)。

（二）校園卡是“智慧校園”建設(shè)的體系基礎(chǔ)

校園卡構(gòu)建起統(tǒng)一的支付體系。線下有卡支付和線上無(wú)卡支付相融合的支付體系有效保證了系統(tǒng)能夠兼顧到傳統(tǒng)線下校園卡支付場(chǎng)景和新興的線上支付需求;通過(guò)技術(shù)對(duì)接，校園卡可融匯校內(nèi)所有的支付場(chǎng)景，如學(xué)費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)、補(bǔ)考費(fèi)等，甚至擴(kuò)展到校外人員的無(wú)卡支付。

（三）校園卡是大數(shù)據(jù)挖掘的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)

真實(shí)記錄用戶(hù)的金融數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)，側(cè)面收集第三方信息化系統(tǒng)的過(guò)程數(shù)據(jù)，推動(dòng)信息的集中與共享，通過(guò)數(shù)據(jù)建模分析數(shù)據(jù)意義，體現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的價(jià)值。

三、“人工智能+大數(shù)據(jù)”設(shè)計(jì)理念

（一）重視頂層設(shè)計(jì)

一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)符合信息標(biāo)準(zhǔn)體系，參考國(guó)標(biāo)、行標(biāo)并結(jié)合校情校況制定，保障系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，以便降低異構(gòu)系統(tǒng)對(duì)接和接入數(shù)字化校園的實(shí)施成本;兩個(gè)體系：系統(tǒng)在底層機(jī)制上充分考慮了未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，和系統(tǒng)集成的多樣化訴求，在支付和認(rèn)證上應(yīng)對(duì)未來(lái)需求的不斷變化;三個(gè)窗口：系統(tǒng)設(shè)計(jì)在人機(jī)交互層面進(jìn)行整合，使得服務(wù)方式、服務(wù)渠道立體化呈現(xiàn)，同時(shí)兼顧了系統(tǒng)性能。

（二）重視能力開(kāi)放

系統(tǒng)默認(rèn)支持M1卡、CPU卡，無(wú)需更換任何軟硬件，通過(guò)軟件模塊插接、硬件配件擴(kuò)展即可平滑升級(jí)至支持NFC手機(jī)卡（SWP-SIM卡方案）、金融IC卡和虛擬校園卡（二維碼）;系統(tǒng)設(shè)計(jì)考慮了設(shè)備擴(kuò)容所帶來(lái)的數(shù)據(jù)中心承載能力提升，和網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容所帶來(lái)的組網(wǎng)兼容及性能擴(kuò)展，系統(tǒng)提供多樣化的接口標(biāo)準(zhǔn)，以充分應(yīng)對(duì)第三方系統(tǒng)對(duì)接，高校業(yè)務(wù)也涉及城市校園卡，系統(tǒng)設(shè)計(jì)之初就考慮到了未來(lái)校園卡和市民卡（或公交卡）融合的技術(shù)儲(chǔ)備。

（三）重視過(guò)程數(shù)據(jù)

系統(tǒng)所有機(jī)具都具備聯(lián)網(wǎng)功能，且兼顧到網(wǎng)絡(luò)狀況不穩(wěn)定情況下的聯(lián)網(wǎng)/脫機(jī)自適應(yīng)，在終端聯(lián)網(wǎng)后自動(dòng)上傳緩存數(shù)據(jù)，全面收集各類(lèi)過(guò)程數(shù)據(jù)。依托多年來(lái)的案例實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)考慮到了多種多樣的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景，并且在完善教育行業(yè)信息化產(chǎn)品線（數(shù)字化校園平臺(tái)、教務(wù)、大學(xué)工、資產(chǎn)等）的同時(shí)，不斷進(jìn)行各種貼合校園實(shí)際業(yè)務(wù)的功能整合。

四、結(jié)束語(yǔ)

隨著移動(dòng)互聯(lián)和生物識(shí)別技術(shù)的普及，“校園卡”已經(jīng)不再局限于校園卡，去卡化已是趨勢(shì)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)考慮了相應(yīng)的技術(shù)演進(jìn)。服務(wù)整合并向移動(dòng)終端遷移，是改善用戶(hù)體驗(yàn)的重要舉措。高校應(yīng)該走“互聯(lián)網(wǎng)+校園卡”的建設(shè)理念。

參考文獻(xiàn)：

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