淺談激勵在人力資源管理中的作用

葉德成

摘要：在人力資源管理中，激勵是一種有效管理途徑。經驗表明：待遇是激勵機制的核心；情感是最直接的一種激勵因素；環境是激勵員工愉悅工作的重要方法；培訓是人力資源開發的有效途徑；參與是一種信任的激勵手段。

關鍵詞：事業單位；激勵機制

中圖分類號：F272.92 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）018-0081-01

在事業發展中，人力資源管理已成為一門必不可少的專業課，越來越多地引起人們的高度重視。激勵在人力資源管理中發揮的作用也越來越突顯。它是人力資源挖掘不可缺的重要手段，是調動職工積極性的有效措施，是實現組織愿景的有力保證。那么，在人力資源管理實踐中，如何有效地運用激勵手段，充分發揮其作用，建立一系列有機結合的管理方式呢？下面談談筆者幾點粗淺看法。

一、待遇激勵

待遇是激勵機制的核心，可以吸引單位所需的人才資源。在多種待遇激勵手段中，這里談的主要是經濟待遇。經濟待遇指的是工資、津貼、績效獎金等。這并不是說錢是萬能的，是獨一的激勵工具。我們只是闡述一個明顯的事實：如果員工加班了，單位不增加工資報酬，那么人們就可能不加班或消極怠工。試想人們賴以生存基本物質需要都不能滿足，還談得上其它高層次要求嗎？正如馬克思說過“物質是第一性的，意識是第二性的”。物質待遇激勵這正是馬斯諾需要層次理論在實際中的運用。因此，作為管理者必須使獎勵與員工的工作時效、工作量、工作業績等結合起來，采用多勞多得，并對業績突出者進行獎勵，這樣就能更好地發揮員工的潛能。同時，當員工完成特定工作任務時，也應給與獎勵，如提高獎金報酬等。以其充分發揮待遇的激勵作用。

二、情感激勵

情感具有特殊的激勵作用，是最直接的一種激勵因素。管理者在工作中要善于運用情感去感動和說服員工，做到動之以情，曉之以理，精誠所至，金石為開。同時，管理者無論在工作中，還是在學習上，要表現出對員工真誠的關心，對生活中有困難職工要力所能及地給予熱忱幫助，設身處地，將心比心，思員工所思，想員工所想。如在行政服務中心各辦事窗口中，來自不同部門單位的工作人員，相互之間，了解較少，有點孤獨感，好像離開娘家一樣。作為直接面對員工的管理者，更要注意感情的投入，懷著深厚的感情，多關心，充分信任，一心一意為員工排憂解難。從而激勵員工，調動他們的工作主動性和積極性，增加員工對政務服務的熱情。

三、環境激勵

好的環境是激勵員工愉悅工作的重要方法。影響環境激勵的因素很多，筆者這里主要談的是人際環境和工作環境。眾所周知：人際關系難相處，如果員工在單位里感到很郁悶，很壓抑，簡直讓人窒息，真想離開這里。可想而知，在這樣的環境中，怎么還有心情工作呢？可見，一個好的工作環境是何等的重要啊！那么，怎樣創造一個良好的工作環境？筆者認為，首先，領導者對下屬要一視同仁，要寬宏大度，要善于做好員工的思想工作，消除誤會，化解矛盾，多鼓勵、少批評。要關心愛護員工，常下基層，溝通交流，想員工之所想，急員工之所急。這樣平等待人，環境寬松，氛圍溫馨，心情愉悅，人的潛能就能得到充分發揮，大家的工作積極性就能調動起來。當然，良好人際關系固然重要。但作為管理者，不斷地改善工作條件也不容忽視。工作條件優越、環境美化，員工工作起來就會更加舒心，精神面貌就會更好，積極性自然就高。可見提供良好的工作環境，在人力資源管理中也是一項非常重要的手段。就拿我們行政服務中心大廳來說，由于坐落山邊，“四害”活動猖獗，老鼠肆無忌憚，蚊子嗡翁作響，蒼蠅隨處可見。雖有整治，但效果不佳。尤其是毒鼠后，偶爾有死老鼠躲于辦事吧臺下，或藏在某個角落，一時難以找到，其味熏天，難以忍受。這樣對員工及辦事群眾影響較大。為解決這一問題，以便提供優質工作環境。作為管理者，我們積極思索，嘗盡多種方法。一分耕耘一分收獲，終于找到辦法，解決鼠患問題。現大廳空氣優美，環境宜人，笑臉可見。大大激發了員工的工作熱情。

四、培訓激勵

培訓是促進員工職業成長的必要條件。一個單位如果重視培訓工作，員工因而素質得到提高，能力得到提升，那么潛能就能更好地發揮出來，從而提高工作效率。特別是高科技競爭激烈的當下，培訓激勵顯得就更重要了。那么如何對員工進行有效的培訓呢？人力資源管理者可結合員工的崗位需求，幫助和提高員工工作技能為目的，采用請進來走出去的方式，采取在職培訓或脫產培訓等方法。根據工作需要，時間可長可短，地方可近可遠。如集中學習培訓、高校進修深造、等級考試學習、出國學習培訓等激勵措施。而后學成歸來，發揮其才能和智慧，將學到的知識轉化生產力。如我們舉辦的“并聯審批”“網上審批”“投資在線”“多證合一”等業務的培訓，就大大提高員工的政務服務水平，縮短辦事時間，簡化了辦事程序，方便了群眾。由此，只有通過有效的培訓，激發員工積極性，提高素質，單位才有可能適應千變萬化的世界，創造出更多的價值。

五、參與激勵

實踐經驗表明，現代人力資源管理中，員工都有參與管理的要求和愿望，提高員工參與意思，也是一種有效的激勵手段。在管理中，要信任、重視和賞識員工，大膽地讓員工參與單位的管理經營，滿足員工內心的需求，從而使他們與單位同舟共濟，以單位盛衰為榮辱。因此，在決策前，征求員工的意見，對員工的意見予以重視，讓員工恰如其分地參與管理，員工就會有存在感和被信任感。這樣，既能激勵員工，又能獲取信息，進一步滿足職工自我實現的需要。

綜上所述，在人力資源管理工作中，合理地利用多種激勵機制，充分發揮激勵的作用，就能有效地激發員工的聰明才智。從而調動員工的工作積極性，大大地提高工作效率。