近期五份關于圖書館宣傳推廣的研究報告

2018年，美國一些機構相繼推出一批研究報告，其中涉及公共圖書館和大學圖書館宣傳推廣或營銷的有5份。報告多可免費下載，數據豐富，圖文并茂。KATHY DEMPSEY撰寫了一篇博文介紹這5份報告，發表在《'M' 字——營銷圖書館》的博客中。原文見：http://themwordblog.blogspot.com/2018/08/five-reports-to-inform-us-marketing.html（梯子自備）

1 OCLC營銷傳播領域報告

OCLC對美國公共圖書館員進行了調查，詢問了他們的圖書館營銷問題、障礙和溝通渠道，他們如何使用電子郵件進行營銷等等。OCLC在一份新報告“美國公共圖書館：營銷和傳播格局”中分享了最終調查數據。

該調查結果證實，圖書館在資源有限的情況下做了大量工作，重點關注社交媒體，圖書館營銷工作確實提高了社區對圖書館產品或服務的認識。

調查結果顯示，96%的受訪圖書館員使用社交媒體，84%的在社交媒體上發布照片、視頻或圖書館信息，70%的圖書館員發送電子郵件。雖然71%的人表示他們缺乏必要的人力資源，但很高興地看到有25%的員工擁有營銷專業知識。

2 ACRL推出2017學術趨勢和統計數據

大學與研究圖書館協會（ACRL)發布了“2017年高校圖書館發展趨勢與統計”，描述了高校圖書館的藏書、人員配備、經費、服務、活動的年度數據，數據來自1 719個機構。

ACRL稱，2017年數據可用于預算編制、戰略規劃、年度報告、撥款申請或測試，獲得該報告要花費599美元（ALA成員為539美元）。如購買印刷版的用戶，可訪問1999—2017年ACRL調查數據。

3 “從意識到資金：公眾圖書館的選民認知和支持”2018更新版

OCLC加入了美國公共圖書館協會（PLA）和美國圖書館協會圖書館宣傳辦公室，并從2008年起開始發布一份研究報告 “從意識到資金：公眾圖書館的選民認知和支持” ，該報告2018版被稱具有里程碑意義。現在，圖書館營銷人員可以使用“從意識到資助：2018年公共圖書館的選民認知和支持”中的新數據，了解公眾對公共圖書館的看法、使用狀況和態度，以及他們對圖書館人員和圖書館資金的看法。

與之前的報告一樣，新報告依賴于Leo Burnett Worldwide的調查數據。該公司使用相同的問題和細分分析來與2008年的結果進行比較。主要調查結果包括好消息和壞消息。從好的方面來看，大多數美國選民認為公共圖書館對他們的社區至關重要。不好的消息是，公眾對許多圖書館服務的認識仍然很低，這表明圖書館需要進一步做好營銷和推廣工作。

4 NoveList電子郵件營銷白皮書

NoveBS是EBSCO的一個部門，也是LibraryAware平臺的開發商，它在研究創建一個免費的白皮書，名為“我不知道我的圖書館有這個！”這份白皮書色彩鮮艷，易于瀏覽，包含大量提示和策略。名為“通過電子郵件與讀者聯系” 的網頁提供了有關圖書館員如何通過發送針對特定細分市場定制的電子郵件實現更有效營銷的信息。

白皮書和附帶的資源旨在幫助解決顧客的問題，NoveList希望通過“我不知道圖書館有這個！”幫助圖書館員實現簡單、有針對性的電子郵件營銷，讓社區成員了解很少使用的資源。

5 IMLS從2015財年發布年度公共圖書館數據

博物館和圖書館服務研究所是美聯邦資助的研究機構，具有一定官方性質。該研究所2018年8月發布了“美國公共圖書館：2015財年”的調查報告，該報告簡稱“公共圖書館調查”（PLS），它包括公共圖書館的使用、財務、人員和資源的關鍵指標。

報告匯總了美國98%的公共圖書館和網點提供的數據，大約9 000個公共圖書館系統，包括50個州、哥倫比亞特區和美國的17 000多個圖書館總館、分館和流動圖書館網點。

（資料來源：老槐微信公眾號）