近期五份關(guān)于圖書館宣傳推廣的研究報告

2018年，美國一些機構(gòu)相繼推出一批研究報告，其中涉及公共圖書館和大學圖書館宣傳推廣或營銷的有5份。報告多可免費下載，數(shù)據(jù)豐富，圖文并茂。KATHY DEMPSEY撰寫了一篇博文介紹這5份報告，發(fā)表在《'M' 字——營銷圖書館》的博客中。原文見：http://themwordblog.blogspot.com/2018/08/five-reports-to-inform-us-marketing.html（梯子自備）

1 OCLC營銷傳播領(lǐng)域報告

OCLC對美國公共圖書館員進行了調(diào)查，詢問了他們的圖書館營銷問題、障礙和溝通渠道，他們?nèi)绾问褂秒娮余]件進行營銷等等。OCLC在一份新報告“美國公共圖書館：營銷和傳播格局”中分享了最終調(diào)查數(shù)據(jù)。

該調(diào)查結(jié)果證實，圖書館在資源有限的情況下做了大量工作，重點關(guān)注社交媒體，圖書館營銷工作確實提高了社區(qū)對圖書館產(chǎn)品或服務的認識。

調(diào)查結(jié)果顯示，96%的受訪圖書館員使用社交媒體，84%的在社交媒體上發(fā)布照片、視頻或圖書館信息，70%的圖書館員發(fā)送電子郵件。雖然71%的人表示他們?nèi)狈Ρ匾娜肆Y源，但很高興地看到有25%的員工擁有營銷專業(yè)知識。

2 ACRL推出2017學術(shù)趨勢和統(tǒng)計數(shù)據(jù)

大學與研究圖書館協(xié)會（ACRL)發(fā)布了“2017年高校圖書館發(fā)展趨勢與統(tǒng)計”，描述了高校圖書館的藏書、人員配備、經(jīng)費、服務、活動的年度數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)來自1 719個機構(gòu)。

ACRL稱，2017年數(shù)據(jù)可用于預算編制、戰(zhàn)略規(guī)劃、年度報告、撥款申請或測試，獲得該報告要花費599美元（ALA成員為539美元）。如購買印刷版的用戶，可訪問1999—2017年ACRL調(diào)查數(shù)據(jù)。

3 “從意識到資金：公眾圖書館的選民認知和支持”2018更新版

OCLC加入了美國公共圖書館協(xié)會（PLA）和美國圖書館協(xié)會圖書館宣傳辦公室，并從2008年起開始發(fā)布一份研究報告 “從意識到資金：公眾圖書館的選民認知和支持” ，該報告2018版被稱具有里程碑意義。現(xiàn)在，圖書館營銷人員可以使用“從意識到資助：2018年公共圖書館的選民認知和支持”中的新數(shù)據(jù)，了解公眾對公共圖書館的看法、使用狀況和態(tài)度，以及他們對圖書館人員和圖書館資金的看法。

與之前的報告一樣，新報告依賴于Leo Burnett Worldwide的調(diào)查數(shù)據(jù)。該公司使用相同的問題和細分分析來與2008年的結(jié)果進行比較。主要調(diào)查結(jié)果包括好消息和壞消息。從好的方面來看，大多數(shù)美國選民認為公共圖書館對他們的社區(qū)至關(guān)重要。不好的消息是，公眾對許多圖書館服務的認識仍然很低，這表明圖書館需要進一步做好營銷和推廣工作。

4 NoveList電子郵件營銷白皮書

NoveBS是EBSCO的一個部門，也是LibraryAware平臺的開發(fā)商，它在研究創(chuàng)建一個免費的白皮書，名為“我不知道我的圖書館有這個！”這份白皮書色彩鮮艷，易于瀏覽，包含大量提示和策略。名為“通過電子郵件與讀者聯(lián)系” 的網(wǎng)頁提供了有關(guān)圖書館員如何通過發(fā)送針對特定細分市場定制的電子郵件實現(xiàn)更有效營銷的信息。

白皮書和附帶的資源旨在幫助解決顧客的問題，NoveList希望通過“我不知道圖書館有這個！”幫助圖書館員實現(xiàn)簡單、有針對性的電子郵件營銷，讓社區(qū)成員了解很少使用的資源。

5 IMLS從2015財年發(fā)布年度公共圖書館數(shù)據(jù)

博物館和圖書館服務研究所是美聯(lián)邦資助的研究機構(gòu)，具有一定官方性質(zhì)。該研究所2018年8月發(fā)布了“美國公共圖書館：2015財年”的調(diào)查報告，該報告簡稱“公共圖書館調(diào)查”（PLS），它包括公共圖書館的使用、財務、人員和資源的關(guān)鍵指標。

報告匯總了美國98%的公共圖書館和網(wǎng)點提供的數(shù)據(jù)，大約9 000個公共圖書館系統(tǒng)，包括50個州、哥倫比亞特區(qū)和美國的17 000多個圖書館總館、分館和流動圖書館網(wǎng)點。

（資料來源：老槐微信公眾號）