微時代農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析

趙慧 徐綺陽

摘 要：隨著微時代的到來，微信、微博、微型應(yīng)用等各種微時代的產(chǎn)物為農(nóng)產(chǎn)品營銷打開了新的窗口。針對微時代農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀，分析農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題，從政府和生產(chǎn)者角度提出了更好發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的相應(yīng)對策。

關(guān)鍵詞：微時代；農(nóng)產(chǎn)品；網(wǎng)絡(luò)營銷

中圖分類號：F274 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2018）20-0107-02

微時代為農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)提供了一個新的發(fā)展模式，使農(nóng)產(chǎn)品營銷打破了時間和空間的限制，滿足了消費者對異地農(nóng)產(chǎn)品的需求，使農(nóng)產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)跨地域的產(chǎn)銷對接，解決了消費者和生產(chǎn)者信息不對稱的問題。又因為通訊行業(yè)和物流行業(yè)的快速發(fā)展，為農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷的普及和發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。

一、微時代農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的主要平臺

（一）微信平臺

微信朋友圈、微信公眾號、微信小程序是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者開展網(wǎng)絡(luò)營銷的主要陣地。微信提供的掃一掃、搖一搖、漂流瓶、紅包可以使農(nóng)產(chǎn)品銷售者迅速吸粉；農(nóng)產(chǎn)品銷售者可以通過微信朋友圈、微信群、公眾號、服務(wù)號、微店隨時發(fā)布產(chǎn)品信息，實現(xiàn)營銷目的。

（二）微博平臺

微博中的狀態(tài)、直播、公眾號是微博營銷的主要途徑。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者通過發(fā)布微博狀態(tài)，建立與潛在消費者的立體開放式的互動關(guān)系，通過利用熱點事件、借助名人效應(yīng)來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。

（三）手機(jī)應(yīng)用平臺

資金雄厚的企業(yè)會通過開發(fā)手機(jī)應(yīng)用來進(jìn)行相對獨立而且個性化的營銷服務(wù)。企業(yè)通過文字、圖片、視頻及直播等方式在手機(jī)軟件中及時發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)信息，及時維護(hù)客戶關(guān)系，逐步建立并維護(hù)企業(yè)品牌。

二、微時代農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的主要問題

（一）產(chǎn)品質(zhì)量問題

由于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)受到土地、溫度、光照、降水等眾多因素的影響，所以不同季節(jié)、區(qū)域生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品具有顯著的差異性。生產(chǎn)者甚至消費者往往只是憑借感官觀察（如大小、顏色、新鮮度、口感、形狀）來對農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行評價，對其進(jìn)行分級，所以針對農(nóng)產(chǎn)品的不同品質(zhì)缺乏完善的分級標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量在消費者和生產(chǎn)者之間出現(xiàn)信息不對稱。所以，產(chǎn)品質(zhì)量問題是制約農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的核心問題。

（二）物流配送問題

由于農(nóng)產(chǎn)品具有易腐、易損、不耐儲藏的特點，尤其是生鮮類農(nóng)產(chǎn)品在儲藏和運輸過程中極易出現(xiàn)質(zhì)量下降、變質(zhì)等現(xiàn)象，給其物流配送造成了很大的障礙。不僅如此，農(nóng)產(chǎn)品還具有體積大、重量偏重的特點，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品在物流運輸和配送過程中出現(xiàn)運輸成本高昂、運輸時間長等問題。所以，物流配送問題是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展必須要突破的重要難題。

（三）產(chǎn)品認(rèn)可問題

由于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)具有地域限制，要想通過網(wǎng)絡(luò)渠道拓寬農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道就需要改變消費者的觀念，改善消費者對異地陌生農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)識。只有消除了地域的偏見，認(rèn)可了異地的農(nóng)產(chǎn)品，才能實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的跨地域銷售。所以，對異地農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)可是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷能否長久發(fā)展的關(guān)鍵問題。

三、微時代農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的對策

（一）政府層面的對策

1.注重調(diào)研，完善制度

隨著微時代的產(chǎn)物數(shù)量的增加和質(zhì)量的不斷提高，網(wǎng)絡(luò)營銷越來越呈規(guī)模。政府應(yīng)該加大對網(wǎng)絡(luò)營銷的調(diào)研力度，通過問卷、訪談等多種形式了解網(wǎng)絡(luò)營銷的主體（消費者和生產(chǎn)者）在網(wǎng)絡(luò)營銷中遇到的問題，不斷完善網(wǎng)絡(luò)營銷中關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和安全等問題的各種制度，讓網(wǎng)絡(luò)營銷市場在不斷完善的制度下更加規(guī)范化運營。

2.注重訴求，提供支撐

農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷帶動了線下實體經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，改善了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的狀況。為了讓這種更高效的模式長遠(yuǎn)發(fā)展，政府應(yīng)該多組織技術(shù)人員下鄉(xiāng)，傾聽、指導(dǎo)、幫助農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者，解決他們在網(wǎng)絡(luò)銷售中遇到的困難，為他們提供更多的技術(shù)、服務(wù)、經(jīng)驗、資金、環(huán)保知識支持，使農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售市場能夠更好地發(fā)展。

3.注重監(jiān)管，保護(hù)市場

農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷帶動了線下實體經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，改善了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的狀況。政府作為市場運行制度的制定者和市場運營的監(jiān)督者，要更好地扮演其角色。政府應(yīng)該針對農(nóng)產(chǎn)品市場落實相關(guān)的制度和法律，并且委任相關(guān)人員對其進(jìn)行實施監(jiān)督以及問題的解決，從而保護(hù)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場的正常運營和持續(xù)化發(fā)展。

（二）生產(chǎn)者層面的對策

1.注重品質(zhì)，打造品牌

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷要實現(xiàn)長久發(fā)展，擺脫“一錘子買賣”，就需要生產(chǎn)者把產(chǎn)品的質(zhì)量放在首位。企業(yè)要認(rèn)識到只有不斷提高農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)，才能在網(wǎng)絡(luò)營銷中不斷提升自己的地位，不斷吸引潛在客戶。只有企業(yè)注重打造農(nóng)產(chǎn)品品牌，并且通過不斷銷售高品質(zhì)的產(chǎn)品來維護(hù)品牌，才能使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中得到長遠(yuǎn)發(fā)展，立于不敗之地。

2.注重服務(wù)，打理品牌

當(dāng)下，中國特色社會主義進(jìn)入新時代，我國社會的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。人們已經(jīng)不僅僅局限于對物質(zhì)的追求，開始對更加注重精神層面的滿足。企業(yè)在銷售農(nóng)產(chǎn)品的過程中不僅僅要關(guān)注于品質(zhì)，更要關(guān)注與產(chǎn)品配套的服務(wù)的不斷完善，來滿足人們對美好生活的需要。所以，生產(chǎn)者需要更加注重服務(wù)，尤其是保障好物流配送服務(wù)，只有這樣，才能更好地打理自己辛苦建立的品牌。

3.注重口碑，打響品牌

在微時代，信息傳播已經(jīng)打破了時間和空間的限制，消費者在繁雜的網(wǎng)絡(luò)平臺上挑選農(nóng)產(chǎn)品主要依靠他們在網(wǎng)絡(luò)上獲取的各種口碑信息，所以生產(chǎn)者對自己平臺口碑的建立和維護(hù)就顯得格外重要。只有在保證質(zhì)量、完善服務(wù)的過程中不斷收集消費者的評價，不斷維護(hù)自己的產(chǎn)品的口碑，針對不好的反饋及時改進(jìn)，才能得到消費者的認(rèn)可，使農(nóng)產(chǎn)品的品牌真正做到有一定的影響力。

微時代農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷只是剛剛開始，部分農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者已經(jīng)開始從中受益。本文總結(jié)了微時代農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的產(chǎn)品質(zhì)量、物流配送以及產(chǎn)品認(rèn)可等主要問題，針對分析結(jié)果，提出要在政府和生產(chǎn)者的共同努力下才能進(jìn)一步發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷。

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