把最好的情緒，給最“親”的人民

文丨 張 翼

最近看到這樣一句話，“我們最大的錯誤，是把最差的情緒和最糟糕的一面，都給了最親近和最愛的人。卻把耐心和寬容，留給了陌生人。”就一般社會生活規則而言，這一說法是有其道理的，道理的發生是基于一個假設的存在：對陌生人的“畢恭畢敬”和對親人的“滿臉抱怨”形成強烈反差，對他人恩惠的萬分感激和對家人關懷的視而不見構成鮮明對照。

這當然是一種抽離了具體情境之后的類型化歸納，未必有多大的代表性、真實性。當然，這問題是開放的，如果以血緣關系來畫出一個愛的同心圓，由近及遠去發散和放射愛心、道義與笑容，越是距離圓心遠的陌生人、他者，似乎所分享到的耐心和寬容就少一些，這樣的道理，在現代社會，特別是新時代，恐怕顯得不那么太占理。

不妨做一些角色替換的語言游戲，假如我們是公務員，很多時候所犯的最大的錯誤，就是把最差的情緒和最糟糕的態度，甩給了最親近和最愛的人民群眾。近年來，窗口單位的“門難進、臉難看、事難辦”隨著八項規定清風勁吹而大有改觀，但對待群眾形形色色的需求方面缺乏耐心、不夠寬容的作風，在部分基層單位依然有所殘留，個別干部面對困難群眾的“表情”和心態依然需要極大調適。與此同時，新的官僚主義、形式主義又在個別基層單位潛滋暗長，孫連城式上班磨洋工，“尸位素餐”不貪不占也不干事的庸官、太平官尚未禁絕，“兩面人”時有出現。

在無數種情境之中，在不同分工之中，可能很多人都在每日每時地對陌生人、對他人展現著最美好的一面，讓如沐春風之感伴隨在日常生活常態中，這其實正是時代風尚、社會進步和職業精神的標的。隨著社會生產水平和技術水平、信息傳遞等各方面條件發生翻天覆地的變化，經典的舍己為人、舍家為國、大公無私等道德樣本依然閃爍著時代的光芒，與此同時，更多的人民公仆、先進教師、白衣天使等，也同時能夠盡可能地兼顧家庭人倫義務，在社會貢獻最大化的同時，也能夠是孝子和慈父。

其實，從優秀傳統美德的創造性轉化、創新性發展視角而言，社會公德、職業道德和家庭美德、個人品德是你中有我、我中有你的渾然一體又適度分工的關系，而真正成就一個公民德性水準的，是能否在民族復興和國家富強的大背景下找到自己發光發熱的角色和位置，進而把最好的情緒和最佳的狀態，給最親最近的人民群眾。