試論如何做好特殊群體的職業指導工作

鄭靜

【摘 要】高校“雙困”畢業生是具有家庭和就業困難的特殊群體，在就業競爭日益劇烈、壓力越來越大的今天，需要多管齊下形成合力，助推“雙困”畢業生就業，做好職業生涯規劃，確定生涯目標；增強綜合素質，提升就業競爭力；做好資助工作，提供經濟支持；重視心理健康教育，塑造積極的就業心態；加強職業指導，建立幫扶機制。調動學校、家庭、社會、個人的綜合力量，保障高校“雙困”生順利就業。

【關鍵詞】特殊群體；“雙困”畢業生；職業指導

中圖分類號：G64 文獻標志碼：A 文章編號：11007-0125（2018）21-0160-02

一般而言，高校“雙困”生是指家庭經濟困難且存在就業困難的特殊畢業生，甚至有些還伴隨心理問題。在2017屆全國普通高校畢業生就業創業工作網絡視頻會議上，教育部陳寶生部長強調，要“加強困難群體幫扶，對困難群體畢業生實行‘一生一策動態幫扶，配齊配強專兼職就業指導教師。”[1]現階段，隨著每年高校畢業生人生的增長，“雙困”生人數也隨之增長，做好這一特殊群體的職業指導工作意義重大。

一、高校“雙困”畢業生的就業困難的原因分析

（一）缺乏職業生涯規劃意識，未能樹立正確的職業取向。“雙困”畢業生大都來自農村家庭或者城市低收入家庭，父母受教育水平低，家庭親朋好友等對于大學缺乏認識與了解，對于大學生生活如何渡過、如何培養能力、如何選擇工作崗位等缺乏了解。家庭因素導致“雙困”畢業生缺乏來自家庭的支持與引導，僅憑自身摸索與努力，效果并不理想。在他們的成長過程中，一直堅信“知識改變命運”，但到了大學階段，“一心只讀圣賢書”，對于社會，對于職業，缺乏接觸與了解。不少同學入學之初，對于職業生涯規劃認識不到位，認為學習好知識才是最重要的，對于未來的職業規劃應該是畢業應該考慮的事情。因此，到畢業求職階段，不少同學職業取向盲目，不知如何選擇符合個人興趣、愛好的崗位。

（二）缺乏過硬的職業技能，限制求職崗位的選擇。高校“雙困”畢業生職業技能的缺乏，包括求職技能、專業技能、綜合能力等方面，這些是受多種因素的影響。一是家庭教育的影響。多數“雙困”生，家庭條件不富裕，從小只接受基本的學校教育，未參加課外培訓班、藝術班等培養興趣愛好，拓展綜合素質。因此，性格較為內向，不善與人交流溝通，不善表達、展示自己。二是由于自卑、缺乏自信的原因，他們在平時的大學生活中，未積極參加課外活動，協調組織能力、管理應變能力、語言表達能力等較弱，而這些正是考官在求職面試中最為關注的能力，表現一般的貧困生生往往較難勝出。

（三）求職觀念較為落后，多數求穩。多數“雙困”生在職業選擇，注重國企、公務員、事業單位等職位，即使某些崗位競爭非常激烈，獲勝的希望較小，也無法動搖他們的決心。因為他們來自偏遠地區或者貧困家庭，順利完成學業已非常不易，還承擔著改變家庭命運的重任。因此，他們中大多數人對大城市、大公司、國企、公務員、事業單位等較青睞，而偏遠地區、志愿服務西部計劃、私企、民企小公司等無人問津。在“勞動者自主就業、市場調節就業、政府促進就業和鼓勵創業”的今天，開放化的市場環境，很多的招聘基本同時進行，“雙困”生們聚集在競爭較為激烈、對應聘者要求高的崗位時，也就錯失了其他單位的招聘，減少了求職的機會，降低了順利就業的概率。

二、多管齊下形成合力，助推“雙困”畢業生就業

（一）做好職業生涯規劃，確定生涯目標。“職業生涯規劃是指個體職業生活的歷程，包括職業的維持與變更、職務升遷與職位的變動等，它是個體職業發展的整體“路線圖”。”[2]二十歲左右的大學生，正處于職業探索期，樹立生涯規劃意識，不僅有助于探索適合自身的職業，也有助于明確未來努力的方向，制定發展的計劃，朝著職業目標努力。“雙困”生們應在低年級樹立生涯規劃意識，并根據《職業生涯規劃》、《職業指導》等課程教學內容，確定自己的職業生涯發展“路線圖”。在學習專業知識之余，考慮未來職業的選擇，可進行霍蘭德職業傾向（興趣）測驗等了解自身興趣與職業的匹配，并通過寒暑假，到相應單位實習、實地考察等方式了解職業，不斷進行嘗試，最終找到適合自己的職業。

（二）增強綜合素質，提升就業競爭力。當前用人單位不僅考察畢業生的學業成績，而且更看重他們的綜合素質。家庭經濟困難學生因自卑心理，較為害羞、內向，上大學后，應有意識地改變自己，比如積極競選班委、學生會、社團等，參與演講、征文、歌唱、運動會等多種文體活動，利用學生干部身份，積極為同學服務，加強與同學之間的溝通，提升自己的溝通表達能力。雖然貧困生參加這些競選或者課外活動，出彩的機會較少，但是每次參加都能夠有所收獲，有所提升，為將來走上工作崗位奠定基礎。

（三）做好資助工作，提供經濟支持。在求職過程中，畢業生在簡歷制作、打印、購買面試服裝、報名費、交通費、食宿費等方面開銷往往花費數千元。而不少“雙困”生一般家庭經濟條件較差，生活水平不高，很多同學學費通過助學貸款，平時生活費則靠兼職等途徑獲取。經濟條件限制了“雙困”生們的就業投入，低投入很難獲得高產出，因此，不少貧困生因外在包裝簡單、面試距離遠花費較高等錯失機。高校雖然已建立了系統的“獎、助、貸、勤、免、補”等資助體系，但仍不能從根本上解決貧困生的經濟問題。高校還需要通過多種途徑，為貧困生解決困難，減少就業阻力。

（四）重視心理健康教育，塑造積極的就業心態。家庭經濟困難使得貧困生們普遍存在自卑、急躁、不自信等不良心理，心理壓力較大。平時不善與人溝通，不積極參加學校活動，較封閉、內向等。由于在校時鍛煉較少，等畢業求職面試時，更是無法大膽準確地表達自己的想法，怯場現象在所難免。改變自卑的心理，塑造積極健康向上的心態，需要調動多方的力量。比如建立心理健康四級預警機制，成立學校領導、各二級學院領導、心理輔導員、心理委員四級機制，定期排查貧困生心理狀況，發現問題，及時處理解決，防止問題惡化。此外，還要充分調動學校心理咨詢教師的作用，在畢業季專門開始“就業心理”輔導講座，分析常見的就業不良心理及調適方法，促進學生心理健康，最終塑造積極健康的就業心態。

（五）加強職業指導，建立幫扶機制。落實“一生一策”動態幫扶制度，需要建立“雙困”生幫扶機制。了解每位“雙困”生的家庭情況、性格特點、優勢與短處、擇業傾向等，因材施教，實施個性化、一對一指導與幫助。建立幫扶機制，不僅要充分發揮職業指導教師的作用，運用人職匹配理論、平衡單法等職業指導方法幫助“雙困”生順利實現就業；還要發揮優秀畢業生的榜樣示范作用，把那些綜合能力強，快速找到心儀工作的同學幫助“雙困”生，用先進帶動落后，發揮榜樣的示范引領作用。朋輩間的作用有時比教師的指導與幫助更有效果。

高校“雙困”畢業生是存在家庭和困難雙重困難的群體，在高校畢業生中，屬于特殊群體。做好這一群體的職業指導工作，需要工作人員更有耐心、更加細心，調動高校、社會、家庭及個人的力量，幫助他們順利就業。在實際生活中，特殊群體人員范圍廣，數量大，每類群體都有自身的缺陷與優勢，因此，職業指導人員要揚長避短，充分運用自身所學幫助他們實現就業，實現人生價值，為社會創造財富，推動社會發展。

參考文獻：

[1]http：//www.ncss.org.cn/zx/jydt/jyxsfx/293907.shtml

[2]人力資源和社會保障部就業促進司，中國就業培訓技術指導中心.創新職業指導—新理念[M].北京：中國勞動社會保障出版社，2017.