大數(shù)據(jù)時代圖書館管理創(chuàng)新化策略探討

吳勝慧 武強 李長政

摘要：大數(shù)據(jù)時代背景下，圖書館管理面臨著比以往更大的挑戰(zhàn)，如何在這一環(huán)境背景下，創(chuàng)新管理辦法，提升管理技術(shù)，提高管理效率是我們今后應(yīng)該研究的重點。基于此，筆者結(jié)合自身工作的經(jīng)驗總結(jié)，分析了大數(shù)據(jù)時代圖書館管理面臨的主要問題，在此基礎(chǔ)上分析了大數(shù)據(jù)時代背景下圖書館管理的創(chuàng)新管理策略，具有一定的現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；圖書館管理；創(chuàng)新化管理

大數(shù)據(jù)的到來，對圖書館建設(shè)而言既是機遇，又是挑戰(zhàn)，如何把握機遇迎接挑戰(zhàn)十分重要。

一、大數(shù)據(jù)時代圖書館管理面臨的主要挑戰(zhàn)

（一）使用用戶整體呈下降趨勢

傳統(tǒng)信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館是用戶獲取信息的主要來源，去圖書館查閱文獻也是絕大多數(shù)人會首選的資料查找辦法。而隨著大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，人們對圖書館資源的依賴性正在不斷下降，大多數(shù)人認為查找資源不必需要去到圖書館，有的用戶開始自行選擇互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)上圖書館等方式實現(xiàn)個性化的信息搜尋方式，總而言之，當(dāng)前圖書館的使用用戶整體上呈下降的趨勢。

（二）信息服務(wù)內(nèi)容難以滿足用戶需求

傳統(tǒng)圖書館只是文獻和信息的儲存機構(gòu)，而不是采集渠道，而網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的發(fā)展背景下，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)的各色途徑去搜尋信息，信息獲取速度加快，可獲取的信息內(nèi)容和種類都有所增加（不再局限于傳統(tǒng)的文字、圖片和聲音等文件），對比之下，圖書館的信息服務(wù)內(nèi)容則顯得有點相形見絀。

（三）文獻資源建設(shè)意識有待加強

在絕大多數(shù)高校，學(xué)生都可以免費下載電子文檔資源，但是免費下載的權(quán)限一般也就局限在學(xué)生和教職工兩類群體中，外部人員是無法使用的，除此之外，目前大部分圖書館機構(gòu)的服務(wù)資源整合效率還比較低，異地資源的融合是現(xiàn)存的一個難題，亟待解決，這在本質(zhì)上適合大數(shù)據(jù)時代的信息共享理念相悖的，從有利于圖書館建設(shè)的角度上看，圖書館要實現(xiàn)數(shù)字化建設(shè)就要實現(xiàn)信息共享，逐漸實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的開放，加強文獻資源建設(shè)，避免資源浪費。

二、大數(shù)據(jù)時代圖書館管理創(chuàng)新化策略探討

（一）加快圖書館職能的轉(zhuǎn)變

圖書館在現(xiàn)代社會中一直扮演著提供信息服務(wù)的這樣一個角色，主要是對知識進行存儲、加工、分析和利用，在這個過程中伴隨性的提高民眾的文化素養(yǎng)，但是這并不是其主要職能。而隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，民眾對于知識文化的渴望和需求程度大大提升，這對于傳統(tǒng)圖書館而言既是一個莫大的機遇，又是一個挑戰(zhàn)，基于此，圖書館可以有限度地調(diào)整和改變自己的原有職能，注重拓展自己的服務(wù)領(lǐng)域，為用戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。就目前而言，圖書館可以在以下兩個方面實施職能的變化：首先圖書館可以成為社會數(shù)據(jù)庫的中心，大量數(shù)據(jù)服務(wù)的開展必將推動傳統(tǒng)圖書館逐步成為社會數(shù)據(jù)庫的中心領(lǐng)域。除此之外，傳統(tǒng)圖書館還可以致力于成為社會繼續(xù)教育的專門機構(gòu)，大數(shù)據(jù)時代的迅述發(fā)展，使得傳統(tǒng)的繼續(xù)教育模式正遭到淘汰，建立全面的繼續(xù)教育中心勢在必得。國外有很多圖書館已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變職能，致力于成為社會繼續(xù)教育中心，我們認為，借助大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的支撐，圖書館內(nèi)只要具備數(shù)據(jù)館員、學(xué)科館員和教師就有可能為特定學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)生開展繼續(xù)教育，而這也必將成為圖書館未來發(fā)展的一大趨勢。

（二）重視圖書館信息營銷

大數(shù)據(jù)時代，在圖書館信息服務(wù)中引入營銷理念是一種全新的嘗試，也是一次變革性的嘗試。傳統(tǒng)圖書館過于封閉的特性導(dǎo)致其服務(wù)質(zhì)量較低，服務(wù)理念亟待優(yōu)化。在大數(shù)據(jù)時代，開展圖書館信息營銷其實本質(zhì)上是一種以人為本理念的貫徹落實，能夠為圖書館的持續(xù)健康良心發(fā)展提供動力和保障。圖書館信息營銷不僅能夠提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)理念的優(yōu)化，還能為圖書館用戶提供更多的信息資源，避免已有資源的閉塞性浪費；對于用戶而言，其使用圖書館的效能明顯提升，所獲取的資源也大大拓展，可謂是圖書館和用戶之間的雙贏

（三）不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，實現(xiàn)科技的互聯(lián)共享

大數(shù)據(jù)時代所具有的一大顯著特征就是基礎(chǔ)設(shè)施和科技形成了高度互聯(lián)的局面，資源共享更加方便。大數(shù)據(jù)時代背景下，圖書館可以借助互聯(lián)網(wǎng)那個技術(shù)將館藏信息及時發(fā)送給用戶，不斷優(yōu)化自身的信息服務(wù)，盡快整合網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、圖書、以及用戶這四類主體，提高圖書館信息管理的能力和品質(zhì)，致力于滿足大數(shù)據(jù)時代下圖書館用戶日益增長的資源使用和共享的需要，為其提供技術(shù)支撐，實現(xiàn)互聯(lián)和共享。

（四）和相關(guān)機構(gòu)展開合作，實現(xiàn)共贏

大數(shù)據(jù)時代背景下，圖書館建設(shè)重點在于數(shù)字資源的建設(shè)，而大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的發(fā)展，則為圖書館和相關(guān)機構(gòu)建立合作關(guān)系提供了一大機遇。現(xiàn)階段我國大多數(shù)圖書館所提供的信息服務(wù)單靠自身還很難滿足用戶的信息需求，粗此之外，用戶對信息產(chǎn)品需求也愈加呈現(xiàn)出多樣化、個性化的特征，為圖書館提供信息資源提出了更高的要求。圖書館和相關(guān)機構(gòu)展開合作可以將不同地區(qū)之間的圖書館的各方面的差距縮小，并在此基礎(chǔ)上提升信息資源提供的效能。基于此，筆者認為當(dāng)?shù)貓D書館可以和當(dāng)?shù)氐奈幕块T展開合作，利用圖書館的館藏技術(shù)對當(dāng)?shù)氐姆俏镔|(zhì)文化遺產(chǎn)提供專業(yè)保存技術(shù)；也可以和學(xué)校等事業(yè)部門聯(lián)合展開館員培訓(xùn)活動，降低圖書館培訓(xùn)成本，提高館員的專業(yè)能力與技術(shù)素養(yǎng)。除此之外，針對當(dāng)前存在的圖書館信息共享方面的閉塞性，為了解決資源浪費問題，拓寬各地圖書館的服務(wù)范圍，各地圖書館還可以成立聯(lián)盟共享平臺，政府也要發(fā)揮引導(dǎo)牽線作用，提供政策支持，加強資源建設(shè)和社會服務(wù)功能，實現(xiàn)異地圖書館的資源共建共享，以提高大數(shù)據(jù)時代背景下的數(shù)據(jù)資源的利用效率。

三、結(jié)論

當(dāng)今時代，是一個充斥著龐雜數(shù)據(jù)的時代，我們的工作生活學(xué)習(xí)無不產(chǎn)生數(shù)據(jù)，而又需要數(shù)據(jù)，我們依賴數(shù)據(jù)區(qū)開展工作、學(xué)習(xí)和生活，又通過工作、生活和學(xué)習(xí)產(chǎn)生數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行科學(xué)的分類管理、提供并應(yīng)用是大數(shù)據(jù)時代的一種專業(yè)素養(yǎng)。圖書館一直以來就被稱贊為社會課堂，在大數(shù)據(jù)時代，對于圖書館的創(chuàng)新化管理也是學(xué)者們熱衷研究、討論的問題。大數(shù)據(jù)時代背景下，傳統(tǒng)落后的圖書館管理模式已經(jīng)難以滿足圖書館用戶不斷增加的使用需求了，圖書館管理正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)時代的圖書館管理其實不能僅僅依賴信息技術(shù)，也要相應(yīng)的更新理念，拓展服務(wù)質(zhì)量，加強機構(gòu)之間的合作，以更好地為用戶服務(wù)，實現(xiàn)共贏。

參考文獻：

[1]程結(jié)晶.大數(shù)據(jù)時代圖書館服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容及其策略研究[J].情報理論與實踐，2016，39（03）：57-62.

[2]陳臣.大數(shù)據(jù)時代一種基于用戶行為分析的圖書館個性化智慧服務(wù)模式[J].圖書館理論與實踐，2015（02）：96-99.

[3]彭華杰.大數(shù)據(jù)時代圖書館讀者的隱私危機與隱私保護[J].圖書館工作與研究，2014（12）：56-59.

[4]馬曉亭.大數(shù)據(jù)時代圖書館數(shù)據(jù)可用性：價值、挑戰(zhàn)和保障[J].圖書館理論與實踐，2014（10）：5-8.

[5]陳雙飛.大數(shù)據(jù)時代圖書館基于服務(wù)生命周期的客戶關(guān)系管理研究[J].現(xiàn)代情報，2014，34（05）：91-93+111.

[6]馬曉亭.大數(shù)據(jù)時代基于服務(wù)等級協(xié)議的圖書館讀者隱私感知與保護研究[J].情報理論與實踐，2014，37（04）：57-60.

[7]來紅梅.大數(shù)據(jù)時代圖書館信息服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)與對策[J].圖書館學(xué)刊，2014，36（03）：91-93.

[8]楊海亞.提供公共智慧服務(wù)：大數(shù)據(jù)時代圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新[J].新世紀(jì)圖書館，2014（03）：10-14.

[9]韓煒.大數(shù)據(jù)時代公共圖書館消除數(shù)據(jù)不平等的路徑選擇[J].圖書館論壇，2014，34（03）：14-21.

[10]馬曉亭.大數(shù)據(jù)時代圖書館個性化服務(wù)讀者隱私保護研究[J].圖書館論壇，2014，34（02）：84-89.

[11]胡蓮香.走向大數(shù)據(jù)知識服務(wù)：大數(shù)據(jù)時代圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2014，26（02）：173-177.

[12]王天泥.知識咨詢：大數(shù)據(jù)時代圖書館的知識服務(wù)增長點[J].圖書與情報，2013（02）：74-77.