基于中心站管理模式下的員工培訓(xùn)探討

杜媛媛 蔣明兵 金鑫

摘要：隨著數(shù)字化應(yīng)用技術(shù)的不斷推廣，油田企業(yè)正經(jīng)歷著一場(chǎng)時(shí)代性的變革。油田數(shù)字化管理已從過(guò)去邊遠(yuǎn)單井的無(wú)人值守，延伸到增壓、集輸站的無(wú)人值守，勞動(dòng)組織架構(gòu)的優(yōu)化及管理方式的扁平化發(fā)展，形成了采油作業(yè)區(qū)-中心站-無(wú)人值守站和無(wú)人值守井場(chǎng)新型運(yùn)行管理模式，因此，建立一支高素質(zhì)的適應(yīng)數(shù)字化發(fā)展的員工隊(duì)伍成為目前面臨的重大挑戰(zhàn)。本文旨在探索適應(yīng)于數(shù)字化中心站管理模式下的員工培訓(xùn)新模式。

關(guān)鍵詞：中心站；員工培訓(xùn)；策略

一、中心站

中心站管理是集工藝設(shè)備、自動(dòng)控制、電器儀表、數(shù)據(jù)通信和計(jì)算機(jī)軟件等為一體，采用現(xiàn)場(chǎng)自動(dòng)化運(yùn)行、遠(yuǎn)程統(tǒng)一調(diào)度、現(xiàn)場(chǎng)定期巡查的管理模式，具有自動(dòng)化水平高、生產(chǎn)技術(shù)人員少、運(yùn)行管理成本低等優(yōu)點(diǎn)。[1]中心站的成立主要是落實(shí)作業(yè)區(qū)調(diào)控中心作業(yè)指令，并對(duì)流程區(qū)域內(nèi)的井組、管線、站點(diǎn)進(jìn)行日常管理。

這是一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)，因此對(duì)員工的操作技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求。創(chuàng)建適應(yīng)中心站管理模式的新型員工培訓(xùn)則顯的更加迫切和重要。

二、中心站管理模式下培訓(xùn)存在的問(wèn)題

（一）培訓(xùn)課件開(kāi)發(fā)滯后

隨著無(wú)人值守中心站的建立，數(shù)字化新設(shè)備的使用及勞動(dòng)與生產(chǎn)組織架構(gòu)的變革，員工的日常工作由單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)變，由現(xiàn)有的手動(dòng)操作向計(jì)算機(jī)操控轉(zhuǎn)變。中心站管理模式下涉及的知識(shí)點(diǎn)多，面廣，需要員工掌握自動(dòng)化設(shè)備、示功圖計(jì)量及工況診斷、工控軟件基礎(chǔ)知識(shí)、數(shù)字化儀器儀表、站控SCADA系統(tǒng)及生產(chǎn)指揮平臺(tái)的使用等，現(xiàn)有培訓(xùn)課件滯后，需掌握的知識(shí)未能跟上生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)的變化，員工技能水平與新模式下的應(yīng)用需求之間的差距已逐步顯現(xiàn)。

（二）培訓(xùn)兼職教師自身素質(zhì)有待提升

教師是知識(shí)傳遞的源頭，員工培訓(xùn)最關(guān)鍵因素就是師資隊(duì)伍的建設(shè)。隨著中心站的逐步建立，新技術(shù)、新知識(shí)、新設(shè)備及新工藝的不斷出現(xiàn)，兼職教師團(tuán)隊(duì)人員欠缺，針對(duì)新模式管理下面向員工培訓(xùn)的知識(shí)儲(chǔ)備不夠，以往培訓(xùn)課件及方式的針對(duì)性不強(qiáng)，因此也需要不斷充電，以適應(yīng)新模式下的培訓(xùn)需求。

（三）激勵(lì)機(jī)制的欠缺導(dǎo)致員工缺乏培訓(xùn)積極性

員工外出培訓(xùn)是一項(xiàng)提升員工自身素質(zhì)的實(shí)質(zhì)性福利，但由于激勵(lì)機(jī)制的欠缺，導(dǎo)致員工在參加外出培訓(xùn)時(shí)顧慮較大，長(zhǎng)此以往就形成了單位指派的現(xiàn)狀，不利于員工個(gè)人培養(yǎng)和培訓(xùn)工作的推進(jìn)。究其原因主要有兩點(diǎn)，第一點(diǎn)，在薪酬比對(duì)中發(fā)現(xiàn)，員工外出培訓(xùn)導(dǎo)致員工薪酬的減少，主要體現(xiàn)在員工培訓(xùn)期間的上崗津貼和夜班補(bǔ)助的減少，這些因素使得員工認(rèn)為外出參加培訓(xùn)收入減少，培訓(xùn)結(jié)束后在工作中并無(wú)體現(xiàn)，員工感到“學(xué)與不學(xué)一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)壞一個(gè)樣”，不愿意參加培訓(xùn)；第二點(diǎn)，由于原油產(chǎn)量任務(wù)重，人員緊缺，員工外出培訓(xùn)通常占用了休假時(shí)間，導(dǎo)致員工不愿意參加培訓(xùn)。

（四）培訓(xùn)效果評(píng)估存在誤區(qū)

培訓(xùn)效果評(píng)估還只是對(duì)員工的參與度、培訓(xùn)課程的考試結(jié)果以及員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度進(jìn)行考核，沒(méi)有從員工的工作行為、績(jī)效是否改善，能力有否提高以及是否為企業(yè)帶來(lái)高于培訓(xùn)前的效益等方面進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估工作只是停留在最初級(jí)的層次上。

三、中心站管理下員工培訓(xùn)的對(duì)策及措施

（一）培訓(xùn)課件多元化發(fā)展

作業(yè)區(qū)必須根據(jù)自己生產(chǎn)實(shí)際，建立適應(yīng)于中心站管理模式下的崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，在對(duì)已有操作完善的基礎(chǔ)上組織站內(nèi)相關(guān)培訓(xùn)，包括站內(nèi)工藝流程的改造及切換、設(shè)備設(shè)施的使用和維護(hù)、站控指揮平臺(tái)的操控及處理、應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的處置能力等，針對(duì)新模式信息化、智能化、無(wú)人值守的特點(diǎn)，重點(diǎn)強(qiáng)化員工對(duì)安全問(wèn)題的重視程度，在日常工作中養(yǎng)成良好的操作習(xí)慣。

（二）精細(xì)兼職教師管理，有效提升員工素質(zhì)

首先，建立良好的兼職教師選拔、聘任及考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)培訓(xùn)兼職教師的授課積極性，其次，成立新模式下培訓(xùn)課件開(kāi)發(fā)小組，圍繞“需求”，結(jié)合“崗位”，突出“實(shí)用”，針對(duì)中心站運(yùn)行維護(hù)的特點(diǎn)，縮減理論教學(xué)，引入崗位相關(guān)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容；再次，定期邀請(qǐng)外部專家、專業(yè)人員對(duì)兼職教師進(jìn)行充電；最后，評(píng)選出優(yōu)秀課件，并投放到員工培訓(xùn)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)資源共享，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)和兼職教師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)相結(jié)合，形成員工崗位自學(xué)、兼職教師隨時(shí)疑難解答的新培訓(xùn)模式。

（三）建立完善的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，暢通員工成才渠道

只有通過(guò)有效的培訓(xùn)激勵(lì)，激發(fā)員工學(xué)習(xí)潛能，充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性，才能使員工的技能水平適應(yīng)中心站管理模式的深度應(yīng)用要求。因此采取物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩手抓。物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定的調(diào)整，根據(jù)培訓(xùn)所在地的消費(fèi)水平增加員工的交通及住宿補(bǔ)貼，并且設(shè)立培訓(xùn)專項(xiàng)獎(jiǎng)金，將員工考核成績(jī)納入獎(jiǎng)金發(fā)放的獎(jiǎng)懲因素中，對(duì)培訓(xùn)考試合格的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；精神激勵(lì)機(jī)制，對(duì)考試合格的員工作為先進(jìn)選評(píng)及職位晉升的主要參考標(biāo)準(zhǔn)之一，同時(shí)組織培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、設(shè)立受訓(xùn)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，確定季度培訓(xùn)標(biāo)兵，在作業(yè)區(qū)內(nèi)部營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)員工的培訓(xùn)熱情。

（四）建立完善的培訓(xùn)評(píng)估體系

完善的效果評(píng)估是衡量培訓(xùn)活動(dòng)是否成功的標(biāo)準(zhǔn)，是培訓(xùn)活動(dòng)長(zhǎng)期有效開(kāi)展的重要保障。因此，培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)貫穿于培訓(xùn)活動(dòng)的各個(gè)階段，培訓(xùn)前的診斷性評(píng)估由應(yīng)急班兼職教師進(jìn)行評(píng)估，主要是對(duì)待培訓(xùn)員工的技能水平和工作能力與崗位需求之間的差距進(jìn)行評(píng)估；培訓(xùn)過(guò)程中的形成性評(píng)估由作業(yè)區(qū)培訓(xùn)崗組織，主要是對(duì)員工培訓(xùn)的參與度、課程設(shè)置、課堂表現(xiàn)等情況進(jìn)行評(píng)估；培訓(xùn)結(jié)束后的效果評(píng)估由員工所在的基層單位進(jìn)行評(píng)估，主要針對(duì)員工通過(guò)培訓(xùn)后所掌握的知識(shí)和技能，在實(shí)際工作中的行為表現(xiàn)和工作績(jī)效等方面進(jìn)行評(píng)估。

培訓(xùn)結(jié)束后，形成評(píng)估報(bào)告，查找本次培訓(xùn)的不足，不斷改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析并提出修正方向，為下一輪的培訓(xùn)做好準(zhǔn)備，使作業(yè)區(qū)的培訓(xùn)工作形成一個(gè)閉環(huán)。

四、總結(jié)

無(wú)人值守中心站管理是油田優(yōu)化勞動(dòng)組織架構(gòu)、實(shí)現(xiàn)降本增效的一種新型管理模式，也是大趨勢(shì)下發(fā)展的必然，緊貼中心站管理要求，分析員工的技能需求，進(jìn)而不斷完善中心站管理下的培訓(xùn)體系建設(shè)，形成培訓(xùn)工作的良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)“管理人員懂分析、技術(shù)人員會(huì)運(yùn)維、操作人員能使用”的人才強(qiáng)企發(fā)展目標(biāo)。