優質護理服務模式對80例肺結核咯血患者的心理調查及滿意度分析

姜麗萍(通訊作者)

（揚州市第三人民醫院 江蘇 揚州 225000）

隨著社會生活水平及醫療技術的提高，傳統的護理模式已經不嫩滿足患者需要，優質護理服務模式誕生給目前醫療現狀提供了質的飛越[1-2]。優質護理服務主要包括患者基本生活需求，保證患者的人身安全，保持患者舒適度，平衡患者的心理等，以及取得患者家庭和社會的協調和支持。本研究旨在探討優質護理服務模式干預肺結核咯血患者中的焦慮抑郁情緒調查及對護理滿意度的分析。

1.臨床資料

1.1 一般資料

選取我院2014年05月至2017年05收治的初治肺結核患者80例，每組40例患者。對照組男15例，女25例，平均年齡（35.18±11.24）歲；焦慮評分（51.52±7.98）分，抑郁評分（53.12±8.12）分。觀察組男20例，女20例，平均年齡（34.11±10.98）歲；焦慮評分（51.23±8.76）分，抑郁評分（52.12±4.54）分。兩組患者性別、年齡、入院時焦慮和抑郁評分等方面無明顯差異。

1.2 方法

實驗組在的治療肺結核基礎上加用優質護理，具體包括：①心理誘導；②氧療護理；③運動指導；④飲食指導。對照組僅給予常規護理。

1.3 觀察指標

觀察兩組患者焦慮抑郁情緒（抑郁自評量表量表標準分≥53則認為患者有抑郁情緒和焦慮自評量表量表標準分≥50則認為患者有焦慮情緒）和患者對護理人員提供護理服務態度和方式的滿意度（采用護理工作滿意度調查表調查患者對護理人員護理服務滿意程度）[3]。

2.結果

2.1 兩組患者焦慮、抑郁評分

觀察組患者焦慮、抑郁評分明顯低于對照組（P＜0.05）。

表1 焦慮標準評分（±s）

表1 焦慮標準評分（±s）

項目 n 入院時 10天后對照組 4048.18±7.1145.47±8.78_____觀察組__________________40_____________________49.12±6.13_______________________43.13±4.12

表2 抑郁標準評分（±s）

表2 抑郁標準評分（±s）

項目 n 入院時 10天后對照組 4049.24±3.1347.18±7.44觀察組 4048.66±4.1743.24±4.12

2.2 兩組患者對護理滿意度

表3 護理滿意度

3.討論

結核病嚴重影響人民健康，是我國重點防治疾病之一。肺結核是由結核桿菌引起的慢性傳染性疾病，可侵犯多個臟器，其中以肺結核最多見，其中痰排菌者是傳染性肺結核病主要的社會傳染源。肺結核患者在心理及情緒上有明顯改變。在開展優質護理服務過程中,主要從患者的心理、生理以及生活方式著手，緩解患者患病的心理焦慮情緒，指導患者養成健康的生活方式，促進預后效果的提高[4]。同時，強化了護理人員的護理風險意識，一定程度上規范了護理程序與操作，使護理人員對患者的疾病情況、社會支持力、治療護理配合程度有了全面的了解，及時發現和處理患者潛在的治療護理問題，減少并發癥的發生，降低病死率，促進患者疾病恢復。