淺析知識經濟時代圖書館員應具備的素質

李冬麗

摘 要：知識經濟時代圖書館員要具備精通信息資源的內容，開發和管理高效的信息服務，對讀者提供信息知識輔導，利用合適的信息技術來搜集、組織、傳播信息，成為網絡向導、信息導航員。

關鍵詞：經濟時代；圖書館員；素質；讀者服務

知識經濟是建立在充分利用高科技成果基礎上的新型經濟。在知識經濟時代，以高新技術知識為特征的信息技術迅速發展，促進圖書館服務發生根本變革。知識經濟時代，教育在時間上顯現終身化趨勢，在用知識聚斂財富的競爭中，沒有人敢聲稱：“我已經畢業”。圖書館是文獻知識信息最密集的地方，自然成為人們充分利用的知識寶庫和社會教育陣地。然而傳統的手工操作，已不能適應時代要求，隨著圖書館現代化發展，計算機檢索服務、網絡圖書館、數字圖書館等高新技術的應用，要求圖書館員必須具有廣博的知識，豐富的文獻信息工作經驗及能力，多層次、多樣化的職業素質才會不負使命，用最快速度幫助讀者查找到所需文獻信息，以提高館藏利用率，發揮圖書館的巨大作用。

1 要有良好的職業道德素質和強烈的事業心和責任感

職業道德是各行各業人員與本行業和崗位的社會地位、功能、權利和義務相一致的道德準則和行為規范。圖書館員是人類知識和信息的傳播者，是為不斷發展和豐富人類文明服務的勞動者。圖書館員要肩負如此艱巨的重任，就必須提高職業道德修養。首先，圖書館員必須樹立“一切為了讀者，一切方便讀者”，“想讀者所想、急讀者所急、做讀者所需”的服務思想，才會熱愛自己的職業，才能自我塑造良好的職業道德。其次，要有奉獻精神。圖書館工作的社會性、奉獻性和服務性，決定了這項工作的繁雜與名利的疏遠，這是因為圖書館員的工作成果和勞動汗水大都凝固在他人有形的教學科研成果中和無形的素質提高上。所以，只有自覺加強職業道德修養，牢固樹立助人為樂的高尚情操，任勞任怨，無私奉獻，甘做“人梯”，才會安心本職工作，更好地為教學科研服務，為廣大讀者服務。圖書館是精神文明的窗口，圖書館的整體形象、工作人員的言行舉止都會給讀者以潛移默化的影響。作為一名圖書館員，既要熱愛事業，還要有強烈的事業心和責任感，以主人翁的工作態度，認真負責，一絲不茍，全心全意為讀者服務。

2 要有現代科學技術和信息素質

以計算機為代表的現代化技術已經向圖書館各方面滲透，促進圖書館功能的開發和完善，目前己廣泛為圖書館采用。圖書館工作的每道程序正在或將要被以計算機為代表的現代化技術實現或改變。而且在21世紀里隨著全球性信息網絡的迅速發展，我國也逐漸進入了網絡建設的高潮時期。地區網和Internet網使各國圖書館可以實現資源共享，擴大了圖書館文獻資源的容量，把圖書館推向了無端的電子圖書館時代。圖書館的工作人員在傳統圖書館向現代化的新型圖書館轉型時期，面臨著工作方式、服務工式、存貯媒介的電子化，數字化的變革，因此，提高掌握現代北信息技術的能力，已成為形勢發展的需要。

知識經濟時代以高新技術知識為特征的信息技術的飛速發展，將促使圖書館情報工作逐步走向信息數字化、手段自動化、服務網絡化，對圖書館提出了新的更高的要求，不僅需要他們具有開發和利用信息資源的先進手段，而且還必須是知識廣博、經驗豐富、訓練有素，具有快速獲取信息，高效率處理和分析信息的能力及快速傳遞信息的能力。圖書館員應調整心理狀態以適應全新的信息環境，學習更多知識，掌握現代信息技術，以數字化信息資料為管理對象，對電子化的信息進行深加工和存貯，生產出滿足讀者需要的信息產品。

具體說來，圖書館應具備以下信息素質：

（l）精通信息資源的內容，包括評價與過濾信息資源的能力；

（2）開發和管理高效的信息服務；

（3）對讀者提供信息知識輔導；

（4）利用合適的信息技術來搜集、組織、傳播信息；

（5）根據需求變化不斷改進信息服務。

面對浩繁、混雜的信息資源，館員必須對信息進行大量、高質量、高效率的過濾、篩選、分析、加工等工作，能夠幫助讀者打開世界信息資源的大門，有效地檢索、鑒別、掌握和利用真正有價值的知識和信息，使讀者便利地取得高起點的信息產品。圖書館員還擔負著“信息掃盲”的任務，幫助大眾獲得信息利用技能，以消除信息獲取的不平等，應根據不同讀者的知識結構，信息技能基礎，有針對性地進行信息能力培養活動。

3 要有創新素質

在知識經濟時代，知識和信息大量增加，科技發展飛速。因此，圖書館要緊跟新形勢，提供快捷的優質服務，必須開拓創新。讀者的知識消費將由簡單的數量消費轉變為復雜的質量消費，客觀上要求我們必須提供高質量的創造性勞動成果和創新服務。這就要求我們不斷開發自身的創造潛力，提高獨立思考，打破思維定勢，要善于思考問題，大膽提出不同意見，具有創造性素質，搞好創造性服務。所以這就要求圖書館員具有高度發達的智能水平。一是敏銳的觀察力。圖書館員應該具有“觀人于微，觀事于微，觀景于微”的能力。敏銳的觀察力對讀者服務的反應具有選擇性、理解性和整體性，使讀者服務工作既周到又細致；二是科學的判斷能力。圖書館必須有“發散思維”和“聚斂思維”相結合的判斷能力，善于憑借聯想流暢能力，對讀者服務甚至圖書館事業能夠產生多樣性的反應，對錯綜復雜的讀者服務現象能夠作出定向分析，形成一種最佳的合乎邏輯的結論，選擇一種使讀者最為滿意的服務方式；三是敏捷的思維能力。敏捷思維能力是思維的批判性、靈活性、迅速性、廣闊性的高度發展的集中表現。知識經濟時代的館員思維力，要在不斷打破舊的思維方式基礎上，自覺培養開放的、精確的、創新的思維方式，適應這一時代的圖書館事業的發展和變化；四是非凡的創造能力。能夠充分運用“觀察、思維、判斷”能力的效果，通過各種信息渠道，搜集和開發各種文獻信息資源，創造出最有價值的文獻信息為讀者服務。

4 要有較高的業務素質

4.l、要具備廣博的知識較高的業務素質是做好本職工作之根本。這就要求圖書館的工作人員在實踐中，要具備較高的業務素質。圖書館員除了應全面掌握專業知識，如圖書館學、圖書分類、圖書館目錄、讀者工作與藏書建設、文獻檢索等知識外，還應具備廣博的知識，因為圖書館員工作的對象是各類學科的文獻資料和來自各行各業具備各種專業知識的高層次讀者，倘若館員對自己管理的資料、所涉及的知識知之甚少，或一無所知，與讀者在知識程度上的差距過大，則難以提供有效的服務。因此，作為圖書館員來說，必須擁有一定的廣博知識量，掌握各學科的基本知識。一般來說，需掌握語文、政治、歷史、哲學、經濟學等各方面的知識。首先，掌握語文知識和寫作技能是圖書工作者所急需的。我們知道，圖書館工作、目錄工作與情報工作的主要對象是文獻，它是人腦信息加工處理后的產物，主要是由數字的形式表達的，文獻信息工作的收集、鑒別、整理、保管、利用各環節，也主要憑借文字進行。因此，我們必須加強語言文字的修養，其次，掌握一定的歷史知識也是必不可少的。圖書館藏書是一種綜合性的文化資源。這種文化資源是人類經過數千年的努力，共同創造出來的精神財富，是記錄有史以來社會與自然知識、歷史知識和情報的各種信息載體，我們以它為工作對象，就必須懂得歷史。

4.2、要具備過硬的業務技能

知識經濟時代對人們的技能要求越來越高。圖書館員必須掌握多項而又嫻熟的服務技能，才能滿足讀者的求知欲望，實現高水平的讀者服務。一是咨詢服務技能。成功的咨詢服務取決于圖書館的學術水平和綜合技能的運用。因此，圖書館員要精通工具書的用法，手檢和機聯檢索中的各種知識，還要具備某些學科的專業知識，使咨詢工作得心應手；二是編制二、三次文獻技能。知識經濟時代是處于一種被信息淹沒而又極度渴望得到知識的時代。因此，編制二、三次文獻在知識經濟時代就顯得特別重要，它能起到圖書館日益增長的文獻信息與讀者迅速有效地利用之間的矛盾和調節作用；三是語言表達技能。圖書館員既是信息的吸收者，又是信息的整序和生產者。要生產出較高層次的信息，就有賴于語言表達技能的提高。因此，應提高現代漢語、古代漢語水平，注重提高撰寫學術論文、綜述、評述的書面表達技能，實現高層次的信息輸出；四是先進辦公技能。首先要掌握計算機技術，實現圖書采購、編目、典藏、流通、檢索、統計和對期刊的訂購、補缺及圖書分類、藏書剔舊的自動化；其次，要掌握光學技術，實現圖書資料存貯縮微化；再次，要掌握聲像技術，實現文獻信息視聽化；第四要掌握現代通信技術，實現聯機檢索和網上服務網絡化。

5 要具有接受繼續教育的素質

隨著知識經濟時代的到來，隨著科技現代化的飛速發展，圖書館承擔起把文獻資料迅速轉化成信息情報，盡快傳遞給教學、科研、生產單位，提高社會經濟效益的歷史使命。要完成這一使命，必須造就一支具有文獻信息開發能力的人才隊伍。人才開發，人才素質的提高關鍵在于教育，在于教育觀念的轉變。當今，一次性教育觀念已逐漸被終身教育的觀念所取代。所以，正是適應新時期的需要，圖書管理人員要克服那種滿足于“借書、還書、上架”的陳舊觀念，樹立起終身教育的觀念，接受繼續教育，不斷學習新科學、新知識。加強職業道德修養，養成良好的職業行為，加強知識教育，成為學術廣博者；加強新技術教育，成為網絡向導、信息導航員。