重媒體時代

姜進章

重媒體時代主要包括三個方面。第一個方面是媒體變化與創新的理論背景，為什么現在媒體又出現了新一輪的創新？第二個方面是媒體的三元模型生成重媒體，即，前面所有的發展，將為重媒體提供一個社會的發展基礎。第三是重媒體運營策略，而且重媒體重在哪里？這其中包含七大之重，這是帶來媒體變革與創新的七大之重。

一、媒體變化與創新的理論背景

媒體的變化，首先討論的是科技與社會的互動觀，技術、社會與人的關系一定是互動的。轉型是以科技革命為根本的驅動力，最重要的是科技革命對公共事務的普遍參與，這導致媒體要堅持對公共事務的整體參與。

（一）媒體功能的重新認識

過去的媒體是揭示真相、監督社會，現在的媒體要互相監督；第二，協調社會關系，進行道德審判，維護正義，提供法律證據和線索；第三，傳承文化，最重要的是創新文化。研究2000多年的歷史，每個時代的價值觀宣傳不是最重要，最重要的是實現價值理想的路徑、選擇，媒體要給予一定的約束，一定要有道德的框架，法律的框架。所以媒體對整個文化的創新，不要停留在一個價值觀的建立上，更重要的是建立選擇實現價值的路徑；第四，提供娛樂和參與儀式；第五，普及教育、傳達新知識；第六，傳遞信息、辯別真偽 、生產知識；第七，討論價值觀、形成共識；第八，生產內容、提供商業服務、經濟獲益；第九，組織社區和社群，提供協同平臺。這九個功能要重新去認識。

（二）數字技術與能力

現在的數字技術能力有三個，一是媒體的數字技術基礎，第二是數字人才，第三是數字能力。現在媒體的數字技術基礎是外包，數字人才可以做一點引進，但是系統的數字能力是有問題。媒體轉型應該深刻地認識到，將來的生存空間一定是數字經濟的空間，數字社會的空間，數字政治的空間，也就是數字地球的空間。現有的媒體，如果不能把自己變成一個數字公司、數字化的企業，那么在十年后將面臨關門，所以媒體轉型，要把自己轉成一個數字世界里的一個單位、一個組織。

（三）三大最新生產方式的本質

請不要理解為互聯網+、人工智能+和區塊鏈+，因為“+”不能成為生產方式。互聯網與大數據時代的資源是行為數據的采集，生產方式是標準創新，其社會組織機制是預置知識，產生預置行為，最后形成新的行為或行為服務。所以媒體不僅僅提供內容，媒體提供人類有更好的行為。人工智能是個人智能的集聚，把人類各種各樣的智能集聚起來，通過人機相互學習，互相創新形成群體性資源，通過感知遺傳知識，產生自學習，自適應的行為。在這樣的運行機制下產品與服務一定要達到人類行為的自動化。比如：媒體過去是事后報道，現在的媒體一定要做到預測事件，促進事件或者阻止事件的發展，而不是等事后來做評價。所以媒體直接參與到社會的任何一個行為中去。區塊鏈的資源是分布共識。媒體要了解人類到底有多少共識，未來的交易應該由媒體來告訴你，你可以自動的進行交易，因此它是去中心化，形成廣泛的機器信任，有了這樣一個機器信任，所以媒體現在的物質技術基礎要徹底的改變，一直改到機器能夠建立人類的共識和信任。在這個基礎上，就會不斷產生智能合約，持續的同步互動，比如社會合法合理的有效互動，都是由機器來完成。

（四）媒體的本質

回到媒體的根源，在工業化時代，由于媒體的印刷術導致了所有大機器的生產，因為所有的大機器生產都是復制，印刷術引導了工業化。因此媒體永遠是時代引領的潮流。現在媒體的數字化，一定會引導全球經濟、政治、社會的數字化。所以媒體一定是時代的優先，媒體的本質是物體連接、智慧傳播與社會互動。

二、媒體的三元模型生成重媒體

從傳播的三度空間，媒體分為公共空間、個人空間和市場空間。從生產方式、社會內容和客戶服務來分，分為重媒體與輕媒體。在新媒體的三度空間中，有公共空間、市場空間和個人空間。

個人空間主要的是協同收入，個人創作、表現性競爭。而市場空間主要是廣告收入、銷售收入、增多利益的競爭。公共空間是公民信任，政府的收入。當社會上開始存在了自媒體、組織媒體和大眾媒體，通過數字技術發展和社會持續進步，會發現在這三個媒體相互組合、相互融合時，把這三個媒體完全能夠交叉重合的部分命名為重媒體。

大眾媒體的困境，比如傳統媒體繼續衰落，報刊、圖書、平面媒體市場份額不到6%，2018年紙媒停刊潮將會更加猛烈。許多傳統媒體在力求轉型，但是真正轉成功的只有20%到30%。在這個情況下，記者轉型做自媒體的人越來越多。

我們會發現現在組織在做媒體，比如英國戴森公司，中國的華為公司，所有的公司都在做自己的組織媒體。因為現在的營銷徹底發生了變化，過去是以銷定產，現在是以內容定銷，不能產生內容，就不能定銷。因此銷售的頭部，商業的頭部變成了內容。未來一個優秀的企業標準，可以生產出優質的產品、服務，只能拿60分，而內容再加40分，也有可能是優秀產品40分，內容60分。內容不僅成為市場的宣導，內容開始逐步成為企業的戰略方向和戰略方針。

之所以把大眾媒體、自媒體和組織媒體的交集稱為重媒體，其他部分稱為輕媒體。

其分類的依據有三：

生產方式：數字化交互式生產，完全數字化的媒體組織：數字化基礎設施、數字化生產工具、數字化生產對象、數字化技能的工作者和數字化產品可以一體化的銷售。

社會內容：可將一切社會現象大數據化，可對所有社會信息進行認知符號化處理，任意轉換聲音、圖像、文字、音樂、動畫、影像等六種符號，能夠整合各個領域的知識，描述、解釋和預測所有問題。

客戶服務：必須為輕媒體提供物質技術基礎和媒體生產的各種數據，并且能夠給終端客戶提供高檔、耐用、深廣的媒體消費品。

第一數據化，無所不在的數據流動與共享。不僅要推動媒體產業自身的發展，還要構建全新的數字化經濟生態價值網絡，還要幫助其他的產業實現數字化。重媒體一定是大數據化，并且能夠整合融合各種各樣的數據，提供全方面的分析工具，讓所有的人去使用。第二平臺化，重媒體采用的是基于云平臺互聯網的操作平臺，但是現在更重要的是人工智能平臺和區塊鏈平臺。第三普惠化，整個媒體所做出來的數據化和平臺化的東西，要讓每個人參與，共建共享，因此必須解決社會性收付和智能性交易，這樣才能讓所有人都參與重媒體的知識共享、信息傳播以及貿易經營。

在人工智能和區塊鏈邁入社會門坎的那一天，就注定了重媒體的更大發展。從云平臺升級到區塊鏈平臺，從媒體平臺升級到社會平臺，從網絡平臺升級到人工智能平臺，平臺不斷升級。一定要建立知識產權的保護系統，對知識產權使用全網記賬，建立全球的廣告市場，以實現區塊鏈的知識版權登記、記賬以及轉讓服務。第二是多種技術的結合，要將數字資產和企業報社或者電視臺原有的資產全部統一起來，一定要抹平消費資產和現金資產的區別，擴展大眾的信用，加速更多的價值流通。第三重媒體可以搭建去中心化的股權眾籌體系，讓創新創意項目提前進入流通領域。即，重媒體要利用自己的信用來建立新一代金融融合。第四重媒體要發展成為輕媒體的多種社區系統，為垂直、專業、個性化媒體提供物質技術基礎和媒體元素。在未來，重媒體將成為社會媒體的最大基礎和媒體的各種元素、原料。第五重媒體要發展出全透明的經營管理系統，實現產消合一，社會化收付、多樣性內容創制。

三、重媒體運營策略

重媒體是一個交互式的生產關系，需要重內容、重商業化、重數字化技術、重社會責任、重品牌、重資本、重用戶。

（一）技術之重

數字化轉型是通過利用現代通訊手段，改變企業為客戶創造價值的方式。最重要的是數字化物質技術基礎、數字化人才、數字化能力。在未來十年內，如果不是數字化企業，不是數字化公司，就不能生存。所以第一，數字能力包括個人能夠利用通訊技術在個人生活或職業生活中實現目標所需的知識和技能。第二，除數字能力外更側重在數據環境中工作和生活的認知，社會和情感方面，所以媒體要建立全球的知識連接來說明人類關心的問題，實際上媒體有大量的素質能力要發展。第三要有能力理解媒體、搜索信息，對檢索到的內容有判斷力，并能夠使各種數字工具和應用程序與他人溝通。

（二）內容之重

這是一個媒體形態、輿論格局迅速變革的時代。媒體技術的變革，重塑了新聞產品的生產與分發，也重構了新媒體的內容生態。每一種技術架構、每一行代碼、每一個界面，都代表著選擇，都意味著判斷，都承載著價值。比如，用大數據進行用戶畫像、精準推送，本身就包含這樣的價值觀念：用戶偏好的就是好的，平臺的打開率比一切都重要。短視頻平臺上，“精選”的內容能獲得更多關注，然而什么樣的視頻可以被“精選”，同樣隱含著產品開發者的價值選擇和利益訴求。

可以說，算法也是價值表達，技術也有價值屬性。而重媒體的內容生產重在全時空、全社會、全方位、全過程、全功能。

（三）功能之重

媒體要有揭示真相，互相監督；協調社會關系，進行道德審判，維護正義，提供法律證據和線索；傳承文化和創新文化；提供娛樂和參與儀式；普及教育、傳達新知識；傳遞信息、辯別真偽 、生產知識；討論價值觀、形成共識；生產內容、提供商業服務、經濟獲益；組織社區和社群，提供協同平臺的功能。媒體要將每一個功能延伸到公眾利益之上。

媒體要有全時空概念，報道任何內容要對所有時間進行采集，對所有領域的意見進行采集，然后分析，報道。重媒體是關注整個社會的每一個方面的，是全社會的掃描儀。不在是關注已發生的熱點，而是全面關注，報道可以選擇，但是監督應該是全社會。由于算法和數據集通過政府、執法部門、學校和金融機構來管理越來越多人的日常生活，新聞機構需要專業知識來分析他們的偏見和理解。重媒體的全過程。例如，在未來，媒體對虛擬現實技術的應用，一定要把歷史的場景，現實的場景和未來的場景同時聚合起來報道。

（四）商業之重

數字經濟1.0到2.0到3.0的過程如何建立？

重媒體必須是數字經濟的主體，數字經濟1.0的基礎設施以自建數據中心為主。

數字經濟2.0有了云計算、互聯網、智能終端等。數字經濟3.0的基礎設施有智能網絡、區塊鏈平臺、智能系統。技術群落在數字經濟1.0時期是IT技術，2.0時期是DT技術，3.0時期是AI技術。在數字經濟1.0時期，“數據”開始體現價值，2.0時期“數據”成為核心要素，3.0時期人的能力成為核心要素。1.0時期，IT產業及被IT化的各行業是代表產業；2.0時期，DT化產業，數據驅動的產業融合是代表產業；3.0時期AI產業，智能驅動的各產業，智能化發展產業成為代表產業。在商業模式上，1.0時代以大規模定制為主，2.0時代是C2B，3.0時代是面向C端的用戶服務。在組織模式上，傳統金字塔體系受到沖擊，到了2.0時代，發展為云端（大平臺+小前端），到了數字經濟3.0時期，以在線協同眾包為主導。每個媒體每個數字經濟的主體，都要找一個核心業務，然后把非核心業務全部包給別人，把別人的非核心業務全部包給自己，這是協同眾包的商業模型。

（四）媒體成為所有商業價值的頭部和尾部

傳統商業是頭部“以銷定產”，尾部是“售后服務”，而現代商業是以傳（內容傳播）定銷，尾部是評（評論）而論道，即：改進與創新的來源，媒體將融入社會的任何產業，頭部以內容傳播開始，尾部評論，媒體將成為所有社會組織的頭部和尾部。所以重媒體必須為組織媒體提供基礎設施，提供社會廣泛的傳播，提供改進和創新的源泉。

（五）用戶之重

重媒體的用戶已經開始內部化，為了少數受眾專門生產的新聞，未來的媒體只能有30%的員工，其他的員工必須社會化，即：簽約員工占主導。把大量的資金投入到技術中。其次，要有限量的新聞產品，因為用戶內部化了，第三產銷合一，用戶永遠與內部員工一起創造產品、制作產品。最后，一起創作才是用戶的內部化。所以未來用戶不再是社會用戶，包括自己內部的員工也是用戶。

（六）資本之重

互聯網資本關系角逐趨熱，媒體與資本聯姻越來越密切。資本之重，本質是三創之重。資本主義正在崩潰，因為資本分紅正在讓渡于三創能力分紅。所謂三創，即：創意、創新、創業。

中國媒體下一輪進行混合制改革時，最重要的是測量企業的數字化能力。聯合國發表的人才報告顯示：19世紀是無技偏好型需求，20世紀是技能偏好型需求，21世紀是創新偏好型需求，是學習與創新能力互補。人工智能的本質就是由智能與人相互學習和相互創新，形成未來核心的數字化能力。

（七）品牌之重

媒體公司的品牌經營是雙重品牌的經營，在給自己塑造品牌的同時，也在塑造他人的品牌。品牌經營有五種運營理念：報道內容要有科學的方式，科學是經驗+理性，要對事物的描述解釋和預測具備高度的科學性。

藝術方式。藝術是形象+感性，對所有生活的敘述、提煉和反應都必須有大眾感興趣的方式。

人文方式。價值觀+德性。對社會的理解、規范和發展，不僅僅是價值觀，更重要的是實現理想，追求理想。對社會的理解、規范和可持續發展，媒體必須高于公眾。

行動方式。實際動作+直接感知，是全人類創造方式的一種。我們對整個社會的分析、反應和改進，構成新聞的故事，構成報道批評的內容。

偶然方式。媒體一定要做到為全社會公眾防范大量的風險。因為很多系統類、產業類乃至個人生活類，它構建了一個個系統，但是系統的風險在全球計算下來大概只有15%，而85%的系統是來源于環境的變量。媒體一定要學會把環境變量引入到系統內，進行分析，才能導致社會互動的正確性。

所以媒體一直是技術、思想與社會進行互動的一個勞動者。

（八）社會責任之重

我們在分析數據上還存在大量的問題，一方面，即使已經到了2018年，有些新聞編輯室仍然不允許記者查看數據，另外一方面，越來越多的證據表明，來自于各種各樣組織的數據并不匹配， 并且甚至無法測量到他們本想測量的東西。所以是時候給予對話的各方更多的透明度了。當導向正確后，真相是媒體的核心。

（以上專題內容均根據嘉賓在年會中的發言摘編）