新聞報道里的人性化設計

崔亞明

摘 要：新聞的核心是人和事。所以，鮮活的新聞要堅持以人為本的原則。只有堅定貫徹以人為本的新聞報道原則，才能為廣大讀者提供鮮活、有溫度的新聞報道。堅持以人為本，既要從新聞采訪入手，也要兼顧新聞寫作等各方面。新聞中的以人為本，既是馬克思新聞觀的一貫立場，也是新時代新聞理念必須堅守的原則之一。針對這一原則，本文就新聞報道中的人性化設計進行了一些討論。

關鍵詞：新聞報道；人性化；設計

中圖分類號：G212 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079（2018）08-00-01

新聞報道中的人性化設計首先體現在采訪中，在具體的采訪活動中，要給予新聞當事人足夠的尊重、理解與關懷。一個最關鍵的因素，作為一名新聞工作者，必須固守自己的職業操守，基于客觀事實這個層面，摒除個人情感因素，不預設立場，不選邊站隊，通過給予被采訪者人文關懷而獲得報道所需的真實信息與情感，從而透過現象了解新聞的本質，向讀者還原事件的本色。

一、采訪過程中對受訪者進行人文關懷與情感交互時應當顧忌分寸

新聞采訪是一個互動的過程，是基于記者和采訪對象彼此交流的過程。而新聞稿件則是這一交流的產物，所以，在采訪過程中，記者不僅要調動自己的積極性，也要調動采訪對象的積極性，使之達到良好的互動。

但在現實中，受各方因素影響，不少人接受采訪的積極性并不高。不少采訪過程中，被采訪對象是被動的參與。正因為是被動的參與，新聞中所要傳遞的信息就會大打折扣，嚴重時會影響新聞的客觀性。通過長期的實踐發現，記者與受訪者建立情感聯系是提高受訪者積極性的關鍵。建立情感聯系，記者就必須給予受訪者足夠的人文關懷，同時積極探尋事件真相。真誠的態度在采訪中尤為重要，只有真誠、負責的態度，才會使受訪者信任并積極配合記者完成采訪工作。

人文關懷，投入情感，要求在采訪過程中要求記者有一種推己及人的采訪態度。實踐證明，記者對受訪對象的感情投入與受訪對象接受采訪的積極程度是呈正相關趨勢的。在實際采訪過程中，記者要把握好采訪分寸，注意自己的情感是否能夠被受訪者接受，進而得到受訪者的認同。

二、記者有一定的觀察力與訪談技巧，找準彼此間語言切入點

記者在采訪過程，要平視被采訪對象，以足夠的親和力和被采訪對象溝通。之所以要強調平視，是因為新聞報道是將社會各個階層所面臨的問題切實報道出來，所以記者需要和不同階層、不同身份地位、不同知識水平的受訪者打交道。在采訪過程中，如果受訪者缺乏受訪經驗，心理素質不好，甚至有較大抵觸情緒，他們所反映的問題通常會有很大的局限，導致記者獲得的信息真實度與含金量也大打折扣。因此對于此類受訪群體，記者應當積極與受訪者進行情感互動，讓受訪者獲得信任和被尊重感，從而能幫助受訪者盡快適應采訪節奏，緩解緊張情緒，進而使受訪者積極配合采訪。

三、新聞稿件寫作要給予當事人以足夠的人文保護

采訪環節需要給予當事人足夠的人文關懷，寫稿環節同樣需要足夠的人文關懷。兩者相輔相成，缺一不可。尤其涉及人物報道，稿件立意不能偏頗，用詞不可刻薄。

在稿件寫作呈現方面，在力求客觀真實的基礎上，要避免把當事者不愿呈現給讀者的一面呈現出來。這除了必要的隱私保護外，還有被采訪對象情緒方面的考量。在新聞實踐中，不少記者在寫稿過程中，為了追求傳播效果，會展現、放大一些細節。這些細節在傳播過程中的確具有沖擊力和感染力，但如果違背人文關懷，沒有仔細的取舍，很容易在傳播過程中對當事人造成二次傷害。更甚者，泄露當事人隱私信息，給當事人生活甚至生命安全帶來很大的隱患。

比如前幾年，蘭州市蘭大二院一青年患者去世后要將自己的器官捐獻出來。患者的父親非常支持兒子的決定。但當兒子去世后，老人幾近崩潰。此刻，有記者將鏡頭湊近老人，拍攝下老人號啕大哭的景象。第二天，這種照片被放大刊登在報紙上，照片固然很震撼，但對老人卻是一種傷害。在這種場面，記者就要有所辨識和取舍，不能一味地追求轟動效應而放棄最起碼的人文關懷，尤其一些突發災害性報道、醫療報道。

四、結語

新聞報道里的人性化設計，最基本的就是給予新聞當事人足夠的人文關懷。最基礎的就是從采訪到寫稿以及稿件呈現每個環節都要一以貫之地堅持人文關懷。

在采訪環節中，記者必須站在當事人的角度換位思考，積極地參與到新聞事件中去，而不是做事件的旁觀者或評判者。記者只有遵循人性化采訪原則，與受訪者建立良好的關系才能得到受訪者支持。人性化的采訪可以幫助記者建立群眾基礎，幫助新聞團隊建立良好的形象，獲取群眾信任，進而獲得更多有用的新聞信息。

在寫作和稿件呈現環節，必須有所取舍，不能一味追求新聞的轟動性而降低甚至放棄人文關懷。一個最基本的紅線：新聞報道會不會給當事人造成二次傷害。如果會造成二次傷害，就有必要重新審視這篇稿件的價值。

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