探析企業督查工作的幾點認識

摘 要：督查工作的縱橫向加強有助于我國企業兩個轉變的更好實現，而且能夠在新形勢下有效應當企業管理工作中的新要求。本文先對企業督查工作中的問題及其成因進行分析，并在此基礎上就如何加強企業督查管理和落實好督查工作，談一下筆者的觀點與認識，以供參考。

關鍵詞：企業發展；督查；問題與成因；落實工作；策略

中圖分類號：D262.2 文獻標識碼：A 文章編號：1004-7344（2018）21-0045-02

對于督查工作而言，其作用主要體現在全面推進企業部門監督員以及督促崗位工作強化劑和提高各部門辦事質量與效率，在企業可持續發展過程中所起的作用不可小覷。

1 企業督查問題與原因

從國內企業督查現狀來看，認知層面上存在著一定的偏差。在日常管理工作中，常見的問題是決策較好，然落實不到位。究其原因，主要是因為基層單位與部門普遍存在對督查工作的必要性和重要價值存在偏差，未能將督查工作放到記事日程之上。同時，還存在著督查人員職責不清、責任不明現象，以致于督查工作難見成效。與此同時，督查實效性不強，在督查督辦時個別單位以及部分部門通常查職工多而查領導少，重視設備督查而輕管理，往往只是查找客觀方面的因素，很少考慮主觀因素的影響。督查內容不全面，任務不明以及缺項漏項等，都會影響工作的推動，以致于工作布置多而落實少等現象屢見不鮮。目前國內很多企業的督查方式與方法比較單一，豐富度不夠。比如，一些的督查渠道較少，很多工作依然沿襲著傳統的模式，打電話、要材料、發通知和等結果，很少利用現代技術手段，工作形式比較封閉，不僅深入實際的調查研究比較少，而且總結形成的督查工作方法也比較少，以致于督查工作一直浮于表面，無法真實、全面而又準確的反映工作實況以及存在的主要問題與不足。

2 新時期加強企業督查管理工作的幾點建議

基于以上對現階段企業督查工作中存在的主要問題分析，筆者認為在當前經濟新常態背景下企業應當正確審視督查管理難見成效的桎梏與成因，既要把握好工作原則，又要落實好具體的工作。

2.1 堅持四項基本原則，全面提高督查質量和效率

企業督查管理工作中，應當準確把握好基本規律和關鍵環節，堅持四項基本原則，統籌協調各方力量，通過全面提高整體實力來持續提升督查實效。①實事求是。督查工作應當立足于實際，準確把握企業決策層的決策意圖以及發展思路，捕捉新信息和準確把握新動態、新變化，對督查方向進行及時調整。同時，還要準確把握承辦部門的基本動態，確保報告落實全面客觀，對信息進行篩選、識別以及加工整理，從而獲得更為深入、全面和真實的情況，既不夸大，也不縮小，報喜亦報憂。②統籌協調。在企業督查管理工作中，應當促使企業搭建責任鏈條，使其環環相扣，既要統一管理和突出重點，又要分工協作和務求實效，多部門之間共同承辦事務時應當明確責任、使各部門之間協同配合，既要左右聯合，又要上下聯動。③鍥而不舍。問題不解決，絕不放手；工作不落實，絕不收兵。在企業督查管理過程中應當多搞一些“回頭看”活動，多殺幾次“回馬槍”，既要真查實辦，又要真抓實干，跟蹤督查、重點查辦，督促辦理部門快辦、快結以及及時反饋，從而實現督查期到事已成。④閉環考核。實踐中既要進行正面激勵，又要加強反面警示。一方面要善于發現正面的一些典型成功經驗，另一方面又要抓好反面案例，落實好問責機制。在此過程中，應當建立完善的定期督辦考評以及通報機制，密切結合督辦結果與問責，利用問責考核傳遞壓力，并利用這一壓力來積極推動督辦工作的有效落實，從而讓自覺落實成為督查工作的一種新常態。

2.2 企業督查工作落實要點

企業督查管理過程中，其要點主要表現在以下幾個方面：①督查上級決策貫徹效果。在此過程中，應當立足于講政治、大局和紀律，協助領導層抓好黨建工作以及黨政路線方針貫徹落實，督查重大決策以及工作部署情況，確保決策部署能夠企業運行過程中得以有效執行，效果上不打折扣。②督查生產經營。生產經營是企業的第一要義，同時也是管理工作的服務重點。企業應當緊緊圍繞著生產經營目標以及工作重點，協調好各部門之間的關系，聚焦生產以及經營任務，對生產以及流程進行優化改進，以此來有效提升企業的發展水平，增強企業市場競爭力。③督查整頓和規范企業工作落實。嚴格規范和加強管理是保持企業可持續發展的關鍵，實踐中應當立足于行業和企業發展大局、戰略高度，將督查工作放在重要位置，配合和督促各部門做好規范工作。同時，還要加強班子建設，對政策執行以及規章制度的健全與完善進行督查，主動參與并及時跟進，嚴明秩序，規范權力，以此來服務于深化改革和維護穩定。④解決好督查熱點與難點問題。現階段企業改革發展過程中面臨著諸多的新問題、新挑戰，內外環境條件乃至整個大環境都發生了變化。基于發展全局的視角來看，應當著力于發展活力、動力以及體系和優勢，僅僅圍繞著行業和企業“三大課題”開展督查督辦工作，盡快破解難題，以促進企業的可持續發展。

2.3 把握好企業督查的方向和創新方式方法

目前企業督查管理過程中應當圍繞著一個中心和兩個重點開展工作，而且還要把握好三個層面。其中，一個中心就是要圍繞著企業部門各時期的重點工作進行，將督查工作落實到實處，保證政令暢通。現階段主要是集中力量提高發展質量、創造更多效益。所謂“兩個重點”，實際上就是要求重點抓好企業部門的重要工作部署以及重大決策督查；以重大決策和工作部署為基礎，確定督查調研工作的主題，重點突破并督查到底。筆者認為，現代企業督查管理工作中應當重點突出的主題是效益與服務，并且抓好經營、合規以及服務和安全環保四個意識的強化，然后將經營創效、服務質量提高、管理水平提升以及政治保障和安全穩定等工作作為督查督辦的重點。所謂三個層面，即把握好企業決策督查、專項查辦以及督查調研。實踐中應當將督促檢查工作與調研工作結合在一起，采用綜合、專題、經驗性以及問題性等多種形式的督查調研方式和方法，在督促過程中開展調研工作，在調研工作中做好督查管理。同時，還要創新和改進督查工作方式，一方面要強化督查綜合協調，領導親自抓并且抓領導，提高督查管理的實效性以及權威性。加強企業部門之間的聯動以及調動基層人員，企業上下形成合力，抓好各項工作的落實，從而實現企業督查管理工作從原來的唱獨角戲，轉變成現在的企業大合唱；另一方面，應當加強企業督查管理工作的動態化管控，對重大督查工作事項從事項的決策到最終的落實，整個過程都要加強監控，從而實現督查信息的有效傳輸、處理以及共建共享。

2.4 提高企業督查人員的綜合素養和業務能力

企業督查工作涵蓋范圍非常的廣泛，而且涉及到很多方面的內容，綜合性非常的強，因此也對企業督查工作人員的業務技能以及綜合素養提出了更高的要求。從實踐來看，為數不少的督查人員依然片面地認為督查工作非常的簡單，只不過是根據情況打打電話、傳達精神或者發發郵件等，對該工作的意義和重要性認識不夠，實踐中更是沒有嚴格落實工作。本質上來講，督查屬于企業管理工作的范疇，若督查人員的工作落實不到位，則必然會對企業的整體發展產生不利影響。基于此，工作人員應當明確職責，立足于整體發展大局。督查人員應當注意積累經驗和主動學習，對工作中的內容深入剖析，靈活處理工作中的問題和各方關系。企業應當定期對督查人員的業務技能和綜合素養進行考核，同時不定期地聘請專家以及技術人員組織講座活動，利用現代網絡信息技術手段和平臺宣傳督查工作的內容及其重要性，從而使督查工作深入人心。

3 結束語

綜上所述，督查是現階段企業管理工作中的重要部分，企業各項管理工作應當緊緊圍繞著人員與生產管理開展。雖然企業體制改革不斷深化，其內部矛盾日漸凸顯出來，督察工作有利于緩解企業矛盾，促使企業體制順利改革及其可持續發展。

參考文獻

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收稿日期：2018-6-6

作者簡介：馮國華（1968-），男，壯族，廣西靖西人，助理政工師，大專，主要從事黨委督查工作。