張巧枝 呂瑞仙
摘要:隨著信息時代智能技術、信息技術的迅速發展,高校圖書館管理服務也面臨著新的更多挑戰,這就要求高校圖書館應該適應信息化時代高校圖書館管理轉型的新需要,運用信息技術,積極地在高校圖書館的管理思路、制度以及模式等方面進行創新,進而促進實現高校圖書館管理服務水平的提高,實現高校圖書館的穩定發展和長遠發展。
關鍵詞:信息技術;高校圖書館;管理
引言
在信息技術發展與進步的背景下,逐漸將人類帶入信息社會,為人們的日常生活帶來眾多的幫助。其中在圖書館開展管理的過程中,合理的應用信息技術能夠為其發展帶來一定的機遇。然而,在實際應用信息技術時應該具備充足的信息量,進而能夠提高管理的效率。要想實現信息化管理圖書館,則需要重視各方面工作的改善,同時需要分析圖書館當前的形式,進而能夠制定針對性管理對策。
1信息技術下高校圖書館管理服務面臨的新趨勢分析
信息技術的應用導致高校圖書館的館藏文獻數量激增,獲取各類數據信息的渠道更加豐富。在信息技術下,由于信息傳播獲取的渠道更加多元化也更加迅速便捷,因此高校圖書館的信息量出現了倍增的現象,整體來說圖書館內部的館藏資源也更加豐富。同時,在信息技術下由于信息技術的輔助,因此高校圖書館大量的文獻資料可以通過信息化的存儲模式存儲在文獻數據庫之中,高校圖書館的文獻資源也從紙質文獻向電子文獻轉變。
信息技術的應用使高校圖書館文獻資料載體多元化,讀者可以通過各類網絡渠道實現信息的檢索咨詢和服務。在以往的圖書館館藏資料中,文獻信息主要是以各類的紙質文獻或者期刊雜志等形式存在,整體來說信息的載體形式過于單一,讀者在信息檢索方面經常受到時空限制,高校圖書館的信息管理在效率上偏低。但是進入信息時代,由于高校圖書館館藏資源載體形式更加豐富多樣,尤其是隨著各類網盤移動硬盤以及網絡數據庫等各類信息載體的多元化應用,對于高校的師生可以更加方便更加快捷地借助信息技術和網絡技術來檢索查閱信息資源,高校師生獲取文獻資料更加簡單方便,這非常有利于提高高校圖書館的檢索服務水平和效率。
信息技術下由于傳播共享的推進,高校圖書館信息資源交流也更加深入。信息時代下高校圖書館文獻信息資源的傳播和復制更加方便,因此這可以大幅提升高校圖書館各類信息資源的共享水平。在以前,高校圖書館由于各類的館藏紙質文獻數量非常有限,因此在高校內部的師生需要檢索文獻資料時,面臨著較大的局限性。但是在信息技術由于各類文獻資料主要是以電子文獻為主,因而能夠輕松地實現復制和共享,更有利于信息資源在區間的流動,也更有利于建立完善高校圖書館之間的電子數據資源交流平臺,實現館與館之間的資源共享,為各高校一線師生提供細致全面的信息服務。
2信息技術在現代高校圖書館管理中的應用
2.1加強信息技術的服務理念
圖書館在開展信息技術管理時,還需要重視以人為本的管理理念,進而能夠為讀者提供有效的服務。首先,需要實現強化服務意識,轉變傳統的服務理念與工作重心。重視讀者的地位,讓其成為圖書館的主人而不是客人。與此同時,由于網絡信息技術正在迅速的發展,每天都會有更加先進的技術融入到社會各界。所以說,圖書館在管理的過程中,必須應用更加先進的技術,若依舊遵循傳統的理念,那么必將會被時代拋棄。其次,加強文獻檢索的能力。傳統的圖書館在查閱資料的過程中需要具備眾多的依據,在實際檢索資料的過程中比較麻煩,同時會耽誤讀者的時間。因此,為了發揮信息技術的優勢,應該構建高效的管理系統,進而能夠實現自動化、網絡化檢索,能夠第一時間查找到讀者所需要的資料。不僅如此,在信息技術的支撐下,相關圖書館應該根據自身經驗,創造更加便捷的檢索方式,同時確保各種數據更新的效率,實現資源共享的工作。除此之外,還應該設置網絡續借的模式,當借閱者的借閱時間即將到達時,可以利用圖書館所設置的系統,進行不定時間的續借,為讀者帶來眾多的便捷。與此同時,還可以制定預約借閱的模式,避免讀者需要借閱的各種資源存在缺失的現象。最后,應該分析讀者的需求,制定讀者滿意的管理模式。據實際調查,當前圖書館所指定的管理模式存在各方面的不足,甚至會對讀者提出不合理的要求,嚴重影響讀者的熱情,無法提高服務的質量與效率。因此,圖書館不僅需要優化讀者的閱讀環境,同時需要分析讀者的需要,進而能夠構建針對性管理模式,從而發揮以人為本管理理念的作用與優勢,促進圖書館的各項工作穩定發展。
2.2開展虛擬圖書館咨詢服務模式
虛擬圖書館咨詢服務是根據現有的網絡平臺創設的一種咨詢服務形式。主要是解決讀者在使用虛擬圖書館的過程中遇到的各種問題,主要包含的內容有圖書館的規章制度、館藏利用、圖書館的布局等方面。虛擬圖書館咨詢服務模式主要有兩個層次:第一,基本的服務層次。服務的主要內容包括圖書館的各項規章制度,讀者利用網絡與虛擬的咨詢人員進行溝通,虛擬咨詢人員提前設置好答案,通過一定的方式來回答讀者的問題(借閱流程、館藏分布、開館時間等)。第二,虛擬專家服務模式。這種模式不同于基層服務模式,動態庫都是由轉接系統負責解決讀者的疑問,專家系統是由用戶接口、推理機、知識庫、動態庫四個方面組成,類似于人的大腦,具有智能和學習的能力,知識和經驗都能夠不斷地積累、完善和豐富。開展虛擬圖書館咨詢服務模式,改變了傳統咨詢在空間和時間上的限制,提高了圖書館咨詢工作的效率。除以上闡述之外,虛擬現實技術在開設網絡課堂、實現人機交換等方面都有突破性的作用。但是虛擬現實技術最重要的還是要和當前的智能技術相結合,充分地將虛擬現實技術在高校圖書館的運用中完善,并且要讓高校的數字圖書館起到更加重要的作用。
2.3提高高校圖書館管理隊伍的綜合素質能力
如何實現信息化時代下圖書館管理服務的創新需求,還應該注重全面加強高校圖書館工作人員隊伍的建設。首先,應該在高校圖書館內部的圖書分類、上架、書庫管理等基礎工作嚴格各項管理規章制度,并從圖書的著錄規則、圖書分類、書刊采訪、期刊分類、工作流程、崗位設置和職責等方面強化對高校圖書館員工的培訓。其次,應該注重加強對高校圖書館員工信息技術方面的培訓服務,尤其是要確保高校圖書館內部的工作人員應該具備足夠的文獻信息創新意識,能夠比較熟練地掌握高校圖書館內部的各類信息檢索服務以及檢索技能,能夠積極地采用信息化的手段完成高校圖書館內部各類館藏文獻資源的篩選、歸集以及整理,為高校師生提供更具針對性的信息檢索服務。
結束語
總而言之,伴隨我國當前信息技術的迅猛發展,為各行各業都帶來的一定的幫助,其中在對現代圖書館開展管理的過程中,合理的應用信息技術能夠提高管理的效率。高校圖書館管理服務面臨著新形勢新挑戰,尤其是高校圖書館館藏文獻信息數量規模的攀增以及各類信息載體的多元化,更加要求高校圖書館應該創新完善管理服務。在實際應用信息技術時,不僅需要分析當前管理情況,還需要進行市場調研,確保能夠將最為先進的技術應用到管理當中。因此,高校圖書館應該按照信息化時代的實際需要,不斷優化完善圖書館管理服務模式,促進實現高校圖書館管理的創新突破。
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(作者單位:內蒙古河套學院圖書館副研究館員)