95后大學生禮儀修養現狀調查及對策分析

李俐瑩 杜卓

摘要：禮儀修養是人類社會生存發展的基本要求，是歷史文化和內在價值的體現。大學生是國家的人才儲備力量，是思想觀念的傳承和傳播者。現在高校學生大多是“95后”，他們朝氣蓬勃，開放自信，是可愛、可為的一代，因此對“95后”大學生禮儀修養的調查研究的重要性不言而喻。本文通過調研的方式，了解“95后”大學生對禮儀的認識和相關禮儀教育的看法，并根據調查結果對大學生禮儀修養現狀和禮儀教育需求進行分析研究，探討“95后”大學生禮儀教育的有效途徑及對策。

關鍵詞：95后大學生；禮儀；教育

一研究對象與方法

（一）研究對象

河北科技大學信息科學與工程學院2017級本科生，主要專業為計算機科學與技術、軟件工程、網絡工程、電子信息工程、通信工程、電子科學與技術、物聯網工程7個理工科專業的學生；年齡分布為：2002年1人，2000年24人，99年204人，98年129人，97年29人，96年10人，95年2人，調查對象均為“95后”。

（二）研究方法

根據研究目的需要，設《“95后”大學生禮儀調查》問卷，主要由研究對象基本情況、對禮儀知識的掌握熟悉程度、禮儀對“95后”大學生的作用、禮儀學習途徑及獲得禮儀的渠道等方面構成。發放問卷412份，收回402份，收回問卷全部有效，有效回收率為97.6%。

二、調查結果數據分析

（1）禮儀知識掌握程度，完全掌握：13.18%；一般：8085%，匱乏：5.98%。

（2）獲得禮儀的渠道：網絡占67.66%；實踐活動占6592%；課堂講授占46.27%。

（3）校園里不能忍受的行為：隨地吐痰79.35%；臟話連篇74.88%；公共區域吸煙76.12%；大聲喧嘩70.15%。

（4）在圖書館或教室內不能忍受的行為：腳臭83.58%；吃零食65.92%；打電話63.93%。

（5）影響大學生禮儀的主要因素：家庭環境91.79%；自身品質81.84%；社會風氣79.35。

三、大學生禮儀修養的現狀分析及對策

（一）大學生禮儀修養的現狀分析

在對禮儀知識的了解掌握程度調查中，80.85%的學生認為自己對禮儀知識的了解為一般，只有13.18%的學生認為自己非常了解禮儀知識。而有4.98%的學生覺得自己了解的禮儀知識很少。在對大學生禮儀修養看法的調查中，85.57%的學生認為大學生的禮儀修養總體是好的，個別差；6.47%的學生認為大學生的禮儀修養很高；有7.96%的學生認為大學生的禮儀修養大多數很差。由此可以說明，“95”后在禮儀修養方面的知識還是比較欠缺的。

（二）禮儀修養水平較低、滿意度差的原因分析

1.家庭、學校、社會環境影響

禮儀修養主要是在學校和社會學習中受到潛移默化的影響而形成的。很大程度上禮儀修養水平受到諸如家庭環境、學校教育、社會風氣等影響。在本次調查中，95后大學生認為家庭環境對禮儀修養的影響最高，占到了91.79%，社會風氣和學校教育分別為79.35%和77.86%。由此分析，家庭教育中父母是否傳遞正確的禮儀信息、是否進行正向的教育直接影響孩子的禮儀素養形成。在學校教育中，教師是否是學生踐行禮儀行為的榜樣，是否進行相關禮儀教育也是影響學生禮儀素養養成的因素。社會環境在個人成長過程中也產生了重要的影響，也就是“近朱者赤，近墨者黑”。如今，社會經濟高速發展，傳統道德思想意識與現代生活方式交叉并存，“95”后的價值觀念和取向多元化發展，受到多種思想浪潮的沖擊，從而大學生的認知、價值觀念、思想道德等受到影響。

2.教育模式的局限性

在學校教育中，教育模式我國采取的多為應試教育，而應試教育主要關注點在學習成績，素質教育培養和完整人格塑造方面容易被忽略，因此造成禮儀修養教育的欠缺。在獲得禮儀的渠道調查中，學生主要通過網絡、實踐活動、電視廣播中獲得利益方面的知識，而課堂講授只占了46.27%，與道德和法律規范不同，禮儀教育在傳統教育中的重視程度不夠，而且學生即使存在失禮的行為，也不會受到法律的制裁或道德方面的譴責。在禮儀教育培養方面，有的學校完全忽視禮儀的相關課程，有的學校禮儀教育往往流于表面，難以讓學生深入理解禮儀的內涵。

（三）提升大學生禮儀素養的有效途徑

1.開設大學生禮儀教育課程

本次調查顯示，59.95%的的大學生認為大學生禮儀課程對提高大學生禮儀素養有很大影響。禮儀修養不僅能體現人的基本素質，也是一門綜合性的學科，精神與文化教育體系在大學生課程設置中非常有必要。應對全體大學生，尤其是理工科學生開展禮儀文化教育，設置專門的禮儀課程，使學生能實現“腹有詩書氣自華”，利用禮儀課程普及禮儀知識，進行禮儀訓練，使學生能把禮儀知識內化為自身的行為習慣。

2.創建積極踐行禮儀的校園氛圍

大學生校園應開展禮儀實踐活動。在獲得禮儀知識的渠道中，65.92%的學生主要是通過實踐活動獲取禮儀知識，提升禮儀修養。通過個人禮儀行為評比“文明之星”、班級整體文明行為評比“文明示范班級”、開展“明禮誠信”等活動，營造學習文明行為氛圍，激勵學生主動學習踐行禮儀行為。利用櫥窗、展板等廣泛宣傳禮儀知識，用餐排隊、見到師長問好、公共場合不大聲喧嘩等文明禮儀行為，創建積極踐行禮儀的校園氛圍。

3.利用社會媒體的宣傳資源

65.42%的學生通過電視廣播渠道獲得禮儀知識，67.66%的學生通過網絡渠道獲得禮儀知識。隨著互聯網的發展，大學生受網絡信息的影響也越來越大。電視廣播渠道可以通過“感動中國”、“道德模范評選”等對大學生進行道德禮儀教育和思想政治教育。互聯網方面可以通過相關企業號和文章推送給學生，進而達到禮儀教育的目的。

4.發揮教師示范禮儀的作用

教師禮儀是良好素質的體現，直接代表了教師的形象。洛克的教育觀認為：導師的重大的工作在于養成學生的風度，形成學生的心理；使學生養成良好的習慣，懷抱德行與智慧的原則。教師的言行舉止對學生有著潛移默化和示范性的影響，常常受到學生的關注和評論。所以必須加強教師的禮儀修養，教師應為人師表，儀表得體，時刻以身作則，塑造良好的自我形象，不斷提高自己的禮儀素養，在潛移默化中將禮儀傳遞給學生。

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