微博時代下的旅游營銷模式探析

閆曉青

摘要：在網絡科技迅速發展的背景下，微博時代已經來臨。本文從微博營銷出發，通過分析旅游微博營銷的必要性與可行性，提出打造專業微博運營團隊、發布優質內容、開展線上活動策略，以便實現營銷目的。

關鍵詞：微博時代；旅游微博；旅游微博營銷

在網絡科技迅速發展的當下，人們所使用的社交媒介也呈現出多樣化。微博作為一個自媒體時代下的社交工具，正逐漸被更多的人作為全面展示自己的平臺，對于旅游者而言，更是如此。隨時隨地通過圖片、文字、視頻等方式分享自己的出游心得已成普遍現象。同時，在出游前尋找旅游目的地信息，制定出游計劃也成為旅游者中常見的媒介使用行為。因此，各地旅游門戶機構應大力推廣以微博為主的網絡營銷渠道。就目前的旅游微博營銷來看，針對理論研究還相對滯后。本文基于旅游微博營銷的必要性和可行性進行分析，探討旅游界相關部門該如何有效地利用微博進行營銷。

一、界定概念

（一）微博營銷

微博，即微型博客的簡稱，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取信息的平臺，用戶能實現隨時隨地的信息分享。微博營銷是微博時代下推出的一個新型的網絡營銷模式，隨著大量用戶注冊使用催生了相關的營銷方式。這種營銷為企業開辟了新市場，打破了傳統的企業與客戶之間的協商模式，盡可能的通過線上平臺實現產品的宣傳推廣。

（二）旅游微博營銷

旅游微博營銷是旅游界或個人以微博為平臺，通過圖文、視頻等形式推介旅游信息或分享自己在旅游過程中的所見所想，從而實現旅游產品的宣傳。旅游微博營銷的興起擁有潛在的商機。將微博與旅游相結合的營銷手段，已被當前眾多旅游機構所認可。這樣的網絡營銷模式贏得了更多的消費者，已經成為一種新型營銷方案。

二、旅游微博營銷的必要性

（一）市場需轉變營銷模式

當前旅游市場不斷打開，傳統模式的營銷手段很難在激烈的競爭中占據核心地位。旅游業的競爭主要表現在產品、價格和宣傳等方面，而微博這一平臺恰好能在宣傳競爭中發揮作用。微博營銷不受時間空間的限制，營銷成本低、技術門檻低，操作靈活，可以通過關注者的轉發實現產品信息廣泛傳播的目的。

（二）創新消費觀的需求

年輕的消費群體正在為消費市場注入新鮮的活力，特別是旅游市場。80、90后逐漸成為主流消費群體，了解這個群體的消費喜好是認清現代消費市場潮流趨勢的關鍵。旅游微博營銷正是迎合了他們的需求，在幫助制定旅游線路的同時，也為他們傳遞情感信息搭建了平臺。微博營銷手段帶給這個群體一個潮流的消費體驗。

三、旅游微博營銷的可行性

（一）微博時代的來臨

據第40次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》分析顯示，截止2017年6月，中國的網民規模已經達到7.51億，互聯網普及率為54.3%，手機網民規模達7.24億，移動互聯網已經滲透到人們生活的方方面面。

《2017微博用戶發展報告》對2017年微博用戶的發展進行盤點，詮釋了微博用戶的整體發展狀況。截止2017年9月，微博月活躍人數共3.76億，與2016年同期相比增長了27%，微博月活躍用戶中，30歲以下用戶超過八成。這些數據已經清晰的反映出互聯網時代、微博時代的來臨。

（二）旅游產品的營銷需要

旅游產品具有無形化特點，微博營銷可以運用聲音、視頻、圖片、文字等將其有形化，讓旅游者通過微博產生身臨其境的感受。這種動態的傳播形式相比較靜態宣傳而言更能引起旅游者的興趣。

四、旅游微博營銷的策略建議

（一）打造專業的微博運營團隊

旅游微博營銷已成為一種全新的營銷模式，正在改變著人的出游方式。政府旅游機構、企業都應將傳統營銷和網絡營銷相結合，增強微博營銷意識，打造專業的微博運營團隊。明確組織內部分工，做好危機公關，與微博評論者建立良好的互動交流。按時更新微博內容，開發熱點話題，吸引媒體與用戶的參與，盡可能的在短時間內引起廣泛的關注和討論。

（二）發布優質的微博內容

用戶是微博營銷的基礎，如何能在短時間內吸引瀏覽者的閱讀興趣，就需要旅游機構、企業在發布的內容里下功夫，創意是非常重要的。特別是旅游業火爆的今天，每逢節假日，知名景點門庭若市，冷門景點卻是無人問津。難得從繁忙的城市中逃離出來的人們更傾向于卸下疲憊，擁抱大自然。這就啟發旅游機構發掘一些風景優美且不為大眾所熟知的冷門景點。

（三）開展線上活動

旅游微博營銷不僅僅是要推介資源，而且要適當的開發線上活動。抽獎活動、有獎轉發等都是不錯的營銷活動。抽獎活動一定要說明規則，用戶只需照做，就有機會獲取獎品。同時也要利用微博@功能，說明只需關注微博賬號及@好友轉發，就有中獎機會，獲得免費住宿或者優惠打折。也可以考慮結伴游玩的需求，獎品可與好友共享等。

促銷活動的信息要極具誘惑力，另配精美圖片，這樣更能增加關注度、轉發量。目前已經有很多政府旅游機構、景區、旅行社等，開展多樣的優惠活動，如通過微博客戶端報名景區活動，可免費領取精美小禮品等，都深受用戶關注。在增強用戶忠誠度的同時也達到了營銷的目的。

總之，在網絡信息不斷發達的今天，微博作為一個開放自由的自媒體平臺，已被眾多年輕群體所追捧。相信隨著微博用戶量的不斷增長和旅游業的發展，微博營銷將會成為一個重要的營銷手段。如何更好的運用旅游微博營銷使其發揮最大的商業價值，還需在運營過程中不斷探索。

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