關(guān)于加強(qiáng)圖書資料管理人員素養(yǎng)的探討

陳勇

【摘 要】近年來，隨著時代的發(fā)展，圖書資料管理由傳統(tǒng)的管理方法逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒芾怼１疚尼槍Ξ?dāng)前高校圖書資料管理人員素質(zhì)現(xiàn)狀以及實際存在的種種問題，闡述了對提升圖書資料管理人員各方面素養(yǎng)必要性，提出了提升圖書資料管理人員素養(yǎng)具體措施。

【關(guān)鍵詞】圖書資料；管理人員；素養(yǎng)提升

隨著網(wǎng)絡(luò)在圖書管理中的應(yīng)用，圖書資料管理正面臨著重大挑戰(zhàn)：一是作為傳統(tǒng)意義的圖書館，將被日益普及的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、電子化圖書館所替代；二是現(xiàn)代管理手段的引入和運用，將使傳統(tǒng)圖書館電腦化，信息貯存、處理、傳遞更加科學(xué)、方便、快捷、高效。為此，對圖書資料管理人員的素養(yǎng)提升就是當(dāng)務(wù)之急。

1圖書資料管理人員素質(zhì)的現(xiàn)狀分析

我國圖書資料管理人員隊伍的現(xiàn)狀卻令人擔(dān)憂。有些管理人員往往態(tài)度生硬，遇事推誘，不肯方便讀者；有的則表現(xiàn)為“近水樓臺先得月”，把珍貴的資料先留給自己或親友，使得大多數(shù)讀者不能及時看到所需要的資料。這顯然是同圖書館工作者的職業(yè)道德背道而馳的。另外，由于我國高校管理體制和運行機(jī)制的特殊性，使得圖書資料室管理人員的進(jìn)入門檻低。更深層的原因是，人們的觀念陳舊，認(rèn)為圖書資料管理人員只是一批借書還書、守書庫的工作人員，這就使得安排或招聘圖書資料管理人員時，忽略了許多關(guān)鍵的條件要求，結(jié)果是使得圖書資料管理人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)極不合理。以前多是照顧安排具有初、高中學(xué)歷的教職工配偶或家屬，后來對學(xué)歷有了進(jìn)一步的要求，即大專或本科生。但真正學(xué)過圖書館學(xué)或情報信息學(xué)專業(yè)的人員很少，大多沒有受過圖書館學(xué)專業(yè)正規(guī)教育或培訓(xùn)，普遍缺乏相關(guān)圖書館專業(yè)管理知識。更為關(guān)鍵的是，相當(dāng)部分圖書資料管理人員只熟悉傳統(tǒng)文獻(xiàn)資料的處理和加工，而面對日新月異的信息技術(shù)和浩如煙海的科技、人文信息卻束手無策，觀念陳舊。

當(dāng)前圖書資料管理人員隊伍的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力水平已經(jīng)不能適應(yīng)時代的要求。針對這一現(xiàn)狀，圖書資料管理人員的學(xué)習(xí)、提高迫在眉睫。

2圖書資料管理人員培訓(xùn)的必要性

眾所周知，人才是構(gòu)成生產(chǎn)力諸要素中最為活躍最具能動性的要素。當(dāng)然，圖書資料管理人員的素質(zhì)，也是制約圖書資料能否發(fā)揮最大功能的關(guān)鍵因素。隨著圖書資料管理人員的外部環(huán)境、管理手段和服務(wù)范圍、內(nèi)容的變化，圖書資料管理人員專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)技能也將要隨之適應(yīng)這種全新的要求。當(dāng)今時代對圖書資料管理人員的綜合素質(zhì)提出了越來越高的要求。

圖書資料管理作為一種社會職業(yè)，是有其崗位標(biāo)準(zhǔn)和任職要求的。圖書資料管理在未來的信息環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下起的作用將變得更為重要和突出，要做好圖書資料管理工作關(guān)鍵是要有高素質(zhì)的圖書資料管理人員。要保證有一支隨著時代變化而不斷適應(yīng)的高素質(zhì)的圖書資料管理隊伍，就必須要加強(qiáng)終身學(xué)習(xí)和終身培訓(xùn)。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展可以說是日新月異，知識的更新周期大大縮短，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在現(xiàn)代圖書資料管理中的廣泛應(yīng)用，使得圖書資料管理人員必須要不斷適應(yīng)時代發(fā)展和科技發(fā)展，更新知識，不斷改善自己的智能結(jié)構(gòu)與知識結(jié)構(gòu)，提高技能水平和業(yè)務(wù)能力。

3提高管理人員素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力的途徑

加強(qiáng)對圖書資料管理工作人員的管理，不斷提高工作人員的自身素質(zhì)，建立一支思想端正，業(yè)務(wù)精通，技術(shù)過硬的工作人員隊伍。

3.1樹立全心全意為讀者服務(wù)的思想

圖書資料室工作的宗旨就是為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，圖書資料管理人員要把“讀者第一”、“服務(wù)至上”、“一切為了讀者”的口號落實在實際行動中，要把讀者放在圖書資料室整個工作的核心位置，做到“一切為了讀者、為了讀者的一切”。要熱愛讀者，尊重讀者，對讀者視若親人。要以滿足讀者的需要為己任，想讀者之所想，急讀者之所急，不辭勞苦、不怕疑難繁瑣，不計個人榮辱得失，盡最大努力滿足讀者的需求。同時，管理人員要嚴(yán)于律己。經(jīng)常把自己置于讀者的心理位置上去認(rèn)識、體驗、思考，縮短與讀者之間的距離。要善于觀察，做到“眼勤”，看他們是否需要你的幫助，由此贏得讀者的信任，從而彼此建立起良好的“供求”關(guān)系。

3.2具備良好的文化修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)

圖書資料室工作的好壞，在很大程度上取決于圖書資料管理人員素質(zhì)的高低。一個優(yōu)秀的圖書資料管理人員不僅需要熟練掌握圖書管理的業(yè)務(wù)技術(shù)，還必須廣泛涉獵其他學(xué)科的知識，在知識方面，要見多識廣；在能力方面，要做到一專多能。

3.3學(xué)會與他人和睦相處

單位的圖書資料管理人員從事的工作主要是借借還還的事務(wù)性勞動。“單調(diào)乏味”很容易使人產(chǎn)生厭倦情緒，而個別讀者的不尊重行為，也會使圖書資料管理人員產(chǎn)生抵觸情緒，這些消極情緒會對工作產(chǎn)生不同程度的干擾。所以圖書資料管理人員要具備挑戰(zhàn)自我的精神，克服消極情緒，增強(qiáng)信心，提高思想覺悟，妥善化解與讀者之間的矛盾。

3.4開展繼續(xù)教育

提高在職人員業(yè)務(wù)素質(zhì)在職繼續(xù)教育是提高圖書館編目員素質(zhì)的重要途徑。

3.5將圖書檔案的信息數(shù)字化。

在建設(shè)事業(yè)單位圖書管理信息化的過程中，圖書檔案的信息數(shù)字化是最基本的部分，沒有圖書檔案的信息數(shù)字化，就無法進(jìn)行事業(yè)單位圖書管理的信息化建設(shè)，因此，相關(guān)工作人員要摒棄傳統(tǒng)的館藏建設(shè)的想法，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息資源的優(yōu)勢和作用，尤其是在利用信息網(wǎng)絡(luò)的時候，更要統(tǒng)籌規(guī)劃，要結(jié)合事業(yè)單位的實際，為閱讀者盡可能的提高更多更全面的圖書資源。

總之，對圖書資料管理人員素養(yǎng)提升是時代發(fā)展的要求，是社會發(fā)展和科技進(jìn)步的要求，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，提升自身各方面素養(yǎng)，才能更好的服務(wù)顧客，切實做好圖書管理工作。

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（作者單位：江蘇省鹽城市人民政府辦公室）