基于供應鏈管理環境的物流管理策略研究

周曉

摘要：供應鏈中涵蓋的內容較為廣泛，包括物流鏈條、資金鏈條及信息鏈條等，供應鏈之間的競爭是市場競爭的實質。對于物流行業而言，供應鏈理念是十分重要的，在供應鏈管理環境下，構建科學的物流管理機制有助于實現物流行業的可持續發展，進而促進我國經濟的穩步發展。

關鍵詞：供應鏈；管理環境；物流管理

供應鏈，顧名思義，是一種鏈條，主要是指產品生產、流通、銷售、運輸等行為活動的網絡鏈條，整個鏈條中企業處于相對核心的位置，而終端就是消費者，網絡中設計企業與企業之間的關系，供應商與供應商之間的關系等等。

一、供應鏈環境下企業物流管理分析

企業物流管理是供應鏈管理中的重要組成部分，供應鏈環境下的企業物流管理既是指將分散的企業物流流程進行系統化的、信息化的整合，進而形成物流管理體系，利用供應鏈管理改善企業傳統物流管理，將會促進企業產品與服務方面的提高，進而增強企業的市場競爭力，為企業的經濟發展提供積極的推動作用。在傳統的企業物流管理中企業即不對物流管理進行重視，又不將物流流程進行信息化的集中整合。而在供應鏈環境下的企業物流管理則在均在一定程度上對傳統物流管理進行積極方面的改變。不僅利用電子信息技術進行物流系統的建立，還將物流的分散結構進行集成，進而形成科學的、信息化的物流管理體系。

二、傳統物流管理與現代物流供應鏈管理之間的區別

商品的流動導致傳統物流方式應運而生，其主要指的是商品從制造上流動到供應商的過程。而現代供應鏈管理方式是一種針對物流企業而產生的新型管理模式，將其應用于物流企業不僅可以進一步加強企業的核心競爭力，還可以增強物流企業之間的合作，推進物流行業的進一步發展與進步。二者的差異性主要體現在以下三個方面：（1）相較于現代化供應鏈管理模式，傳統物流管理模式更加側重于企業物流系統一體化的構建，而現代供應鏈管理模式相較于傳統物流管理模式則更加偏向于顧客滿意度和需求，且希望可以同時兼顧成本與顧客滿意度。（2）在發展目標上，傳統物流管理方式并沒有對其清晰定位，而現代物流供應鏈管理不僅有著明確的目標，還將目標定位在可持續發展的層面上。（3）傳統物流模式的主要勞動力是人力；而現代供應鏈管理模式則以各類信息化技術為主，實現更加高效、高質的發展。

三、基于供應鏈管理環境的物流管理策略

（一）借助供應鏈理念，優化物流流程

目前，我國部分物流企業在業務流程上還不夠完善，存在批次不合理、企業聯盟有限、資源浪費等問題，這些都是影響物流企業發展的重要因素。主要是物流公司沒有建立穩定的合作關系，物流業務銜接不順暢等造成的。隨著市場經濟的發展，競爭日益激烈，物流企業面臨的壓力較大，物流企業要借助物流企業的合作，實現多個業務的辦理，采用一體化流程完成商品的生產和運輸，進而提高客戶的滿意度，減少消費者的消極情緒，為消費者提供優質產品與服務。

（二）建立信息平臺，構建供應鏈溝通機制

市場經濟與電子商務的快速發展，使物流行業的發展更加迅速，在物流行業發展中，誰能掌握更多的物流信息，該企業就會在競爭中占據有利的位置，因此，物流企業要重視物流信息，結合實際建立物流信息平臺，加強數據與信息的整合與處理。其次，物流企業要結合消費者的需求，建立信息資源庫，區分客戶群體，建立針對性服務網站，家那里一消費者為導向的物流服務體系，加強供應鏈各企業的溝通，實現資源與信息共享，進而掌握現代商業經濟的發展規律，掌握市場信息，有助于提高物流企業決策的科學性。

（三）創新基于供應鏈的物流管理模式

物流企業要結合供應鏈物流模式的理念，創新物流管理方式，物流是生產與消費的紐帶，是一種服務性質的企業，因此，要創新物流的服務理念，借鑒成熟國家或企業的物流管理經驗。其次，物流企業要加強物流業務內容的創新，重視消費者的需求和期望，要建立顧客為導向的物流服務體系，創新商品生產、倉儲、配送等基礎服務，還要結合客戶需求開展個性化服務。另外，物流服務模式也要積極創新，物流企業要積極參與消費者的消費環節，與客戶及時溝通，為客戶提供優質服務。

（四）有效整合資源，實現最優化配置

在現代供應鏈管理模式下，需要將整合自身資源作為傳統物流企業的升級與轉型的重要舉措，并以此實現物流企業最優化配置。因此，想要轉變自身物流管理方式實現持續發展的企業，就必須注意自身整合能力的提高，全面促進自身集約化發展。在此過程中，企業可以通過以下兩種方式提高自身整合能力：（1）在與其他企業合作的過程中，應合理關切對方利益，正確處理自身經濟效益與社會效益之間的關系。（2）在不斷發展的過程中，企業應不斷吸收容納創新理念，促進資源的進一步整合。

（五）致力于滿足顧客需求，極力推動管理模式市場化

為了實現現代化物流企業健康持續的發展，必須要不斷提高其服務質量。對于客戶的合理需求應盡量滿足。對此，物流企業在構建服務模式的過程中應將客戶需求放于第一位，并不斷促進物流企業管理模式向市場化方向的轉變。除此之外，物流企業應致力于構建更加完善的用戶關系管理體系，以滿足客戶需求為最根本的發展動力，盡最大努力實現自身多元化、人文化發展，物流企業還可以通過為顧客提供更加優質服務的方式，獲取顧客信任，并為自身未來發展奠定堅實的基礎。

（六）有效并合理利用第三方物流

現代信息技術在物流供應鏈中的應用非常普遍，在傳統物流管理向現代供應鏈模式轉變過程中，勢必會用到對應數據庫系統的共享以及EOS系統和POS系統等，其對于Internet電子商務的發展有著積極的促進作用以及加速作用。除此之外，第三方物流與企業的有效合作，能夠極大程度上提高物流活動的管理效率。讓企業可以更加專注發展自身主體業務。例如：最近很火的“菜鳥驛站”就是很好的實例，其有效縮短物流運輸時間，提高物流工作效率。

四、結語

綜上所述，我們認識到，供應鏈系統下的企業物流管理要想良好的發展，我們仍舊需要很長的路來走，所以必要的改革是必不可少的。同時，引進人才，提高信息化水平，增強企業間的信息共享，跟隨這種改革的腳步，對于整個供應鏈系統的整體發展也會起到非常重要的作用。

（作者單位：溫州市交通運輸集團有限公司物流分公司）

參考文獻

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