余劍
【摘 要】在現(xiàn)代通訊技術不斷發(fā)展的基礎下,國內(nèi)的120指揮調(diào)度系統(tǒng)實現(xiàn)了全面的升級。就具體調(diào)查分析來看,現(xiàn)代化的通訊調(diào)度系統(tǒng)升級建設對軟件和硬件系統(tǒng)也有新的要求,所以為了構建專業(yè)化、規(guī)范化的調(diào)度系統(tǒng),文章以某市120調(diào)度系統(tǒng)的改造實例進行分析,闡述其建設的相關要求與對院前急救的影響,旨在為現(xiàn)代化、標準化的指揮調(diào)度系統(tǒng)構建提供參考和借鑒。
【關鍵詞】指揮調(diào)度系統(tǒng);建設;院前急救
通訊調(diào)度系統(tǒng)是院前急救的重要組成部分,其在應對突發(fā)性實踐和院前急救方面有著非常顯著的作用,所以做好通訊調(diào)度系統(tǒng)的現(xiàn)代化構建十分的必要。從當前的分析來看,為了滿足院前急救的需要和突發(fā)性事件的準確、高效應對,通訊調(diào)度系統(tǒng)需要有更為優(yōu)越的反應力和調(diào)整能力,這就要求系統(tǒng)做全面的提升,所以從實際需要出發(fā)做現(xiàn)代化通訊調(diào)度系統(tǒng)的構建分析現(xiàn)實意義顯著。
1 調(diào)度系統(tǒng)建設的總體目標
某市為了提升院前救急系統(tǒng)的整體效果,利用現(xiàn)代化通訊裝備和技術對原有的指揮調(diào)度系統(tǒng)進行了改善,建成了具有現(xiàn)代化和專業(yè)化特征的現(xiàn)代指揮調(diào)度系統(tǒng)。從系統(tǒng)的具體分析來看,該系統(tǒng)將衛(wèi)星定位、電子計算機以及無線等技術進行了結合,在實用中表現(xiàn)出了較好的結果。
1.1 急救中心調(diào)度現(xiàn)狀
某市的急救中心承擔著全市突發(fā)災害和院前急救的任務,而就院前急救的具體分析來看,第一時間做指揮調(diào)度對患者實行救助,這對于患者的生命安全便多一分保證,因此指揮調(diào)度系統(tǒng)的時效性價值必須要做提升。該市在調(diào)度系統(tǒng)升級改造之前,主要接收救護信息的渠道是兩部電話,就具體的分析來看,使用120電話的弊端多樣,一方面,部門統(tǒng)計結果發(fā)現(xiàn)該號碼被撥錯的概率在80%以上,而且還會經(jīng)常出現(xiàn)無人接聽的情況,所以救助者的電話信息傳遞及時性比較差。另一方面,一些無聊的人進行120騷擾導致急救電話占線,這也為急救信息的接收造成了困難。
對指揮調(diào)度系統(tǒng)進行設備和技術升級后,整個調(diào)度指揮系統(tǒng)由顯示子系統(tǒng)、GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)、GIS地理信息系統(tǒng)以及計算機信息處理系統(tǒng)、無線通信系統(tǒng)等多個系統(tǒng)構成,此系統(tǒng)在具體的運行中能夠?qū)本日叩牡乩砦恢玫冗M行現(xiàn)實,這樣,操作人員根據(jù)具體的信息現(xiàn)實可以第一時間做調(diào)度布置,這樣,患者得到急救的時效性有了明顯的提升。
1.2 調(diào)度系統(tǒng)的工程情況
從該市調(diào)度系統(tǒng)的構建分析來看,在系統(tǒng)升級的時候,調(diào)度中心首先接通了2條5M的中繼線,整個系統(tǒng)采用NO.1指令,采用單人的方式接入。調(diào)度系統(tǒng)的計算機輔助系統(tǒng)具有的功能比較多樣,具體統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)其有:呼救處理、數(shù)據(jù)管理、網(wǎng)絡管理、計算機輔助決策以及衛(wèi)星定位等功能,利用這些功能,并結合計算機網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)通信、數(shù)字錄音等可以實現(xiàn)調(diào)度的無縫連接。因為系統(tǒng)結構的完整性和流暢性突出,所以其在保證救急效率方面的意義突出。再者,因為系統(tǒng)當中的計算機主機會進行語音服務,所以對于錯號會做攔截,這樣有效的避免了急救電話被占用的情況,使得信息的接受率有了明顯的提升。再者,系統(tǒng)提供的定位功能等可以第一時間鎖定救急人的地點,這對于救急實效性提升幫助巨大。
另外,調(diào)度系統(tǒng)所包含的GPS子系統(tǒng),其由車載設備和調(diào)度中心的GPS控制器構成,而GPS控制器又具有應用和管理兩個界面,這兩個界面的具體功能實施保證了系統(tǒng)的可靠性,所以系統(tǒng)在實際應用中的效果會有顯著的提升。
2 調(diào)度系統(tǒng)升級后的效果
該市對指揮調(diào)度系統(tǒng)進行升級后運用全新的指揮調(diào)度系統(tǒng)做院前救急工作,從具體的表現(xiàn)來看,產(chǎn)生了三方面的顯著效果:其一是信息的準確性有了顯著的提升。利用全新的指揮調(diào)度系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對救護人戶主姓名、電話、呼救地址等的查詢,依據(jù)這些信息做定位,院前急救的效率性和準確性有了明顯的提升。相比于過去的系統(tǒng),急救的時間在明顯的縮短。其二是救護的速度在明確的提升。過去,因為要核實信息所以會耽誤較多的時間,現(xiàn)在的新系統(tǒng)在信息查詢方面更加的便捷,有效的縮短信息核實的時間,使得救護更加的高效。其三是通話質(zhì)量更高,救護資料更加的齊全。總之,調(diào)度系統(tǒng)升級后相比過去的系統(tǒng),其現(xiàn)實利用價值在明顯的提升,這對于該市院前急救工作的整體質(zhì)量提高發(fā)揮了顯著的效用。
3 結束語:
綜上所述,指揮調(diào)度系統(tǒng)早院前急救方面的作用顯著,其高效、專業(yè)、質(zhì)量化發(fā)展能夠全面的提升救護的實際效率和質(zhì)量,所以從現(xiàn)代通訊指揮調(diào)度系統(tǒng)的基本要求出發(fā)做相應問題的思考現(xiàn)實價值明顯。
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