淺談秘書的素養(yǎng)

徐立志

[摘 要：秘書是領(lǐng)導(dǎo)的智囊和助手，輔助領(lǐng)導(dǎo)從事各項(xiàng)管理工作，負(fù)有參政設(shè)謀、綜合協(xié)調(diào)、督查落實(shí)、拾遺補(bǔ)漏等重大責(zé)任。秘書工作的好壞直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)工作的質(zhì)量與效率，關(guān)系到其所在單位的發(fā)展快慢。因此，秘書人員必須具備高尚的素養(yǎng)和品格、全面的綜合素質(zhì)，統(tǒng)籌兼顧，機(jī)變靈活，唯其如此，方諳曉做秘書之大義。

關(guān)鍵詞：秘書；素養(yǎng)]

一、秘書的素養(yǎng)包含的內(nèi)容

秘書的素養(yǎng)是指秘書在訓(xùn)練和實(shí)踐中獲得的一種道德修養(yǎng)。從廣義上講，秘書素養(yǎng)包括道德品質(zhì)、知識(shí)水平、能力等各個(gè)方面。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，秘書的素養(yǎng)含意得到了擴(kuò)展，它包括思想政治素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、身心素養(yǎng)等各個(gè)方面。對(duì)秘書人員來說，素養(yǎng)是無論什么層次、什么部門都用得上，對(duì)秘書工作來說，這幾個(gè)方面的內(nèi)容是新形勢(shì)下秘書人員勝任工作的必備武器。它們雖然不是最直接的工作能力，卻是一切工作能力有效發(fā)揮的根本保證，可以說是秘書人員的軟實(shí)力。

二、秘書應(yīng)具備高尚的素養(yǎng)和品格

秘書是領(lǐng)導(dǎo)的智囊和助手，輔助領(lǐng)導(dǎo)從事各項(xiàng)管理工作，時(shí)刻承擔(dān)著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策、協(xié)調(diào)關(guān)系、辦理事務(wù)、解困分憂的職責(zé)，如果沒有一定的素養(yǎng)和品格，就無法完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各種任務(wù)，也不能算是一個(gè)合格、稱職的秘書。因此，秘書應(yīng)具備以下的素養(yǎng)和品格。

（一）良好的職業(yè)品德

職業(yè)品德是擔(dān)負(fù)著不同的社會(huì)責(zé)任的秘書應(yīng)遵循的道德準(zhǔn)則。它通過人脈的信念、傳統(tǒng)、習(xí)慣和社會(huì)的輿論而起作用，成為人脈評(píng)判是非，辨別好壞的標(biāo)準(zhǔn)，促使秘書堅(jiān)持正確的東西，追求美好的理想，抵制不良思想作用的影響。

1.要敬業(yè)吃苦、謙虛謹(jǐn)慎

秘書擁有一定的權(quán)力，且工作條件較為優(yōu)越，如果不能正確運(yùn)用這些權(quán)力和條件，就可能會(huì)助長(zhǎng)奢逸的風(fēng)氣。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，更應(yīng)該具有高度的政治覺悟和責(zé)任感，發(fā)揚(yáng)一不怕苦，二不怕累的精神。秘書在協(xié)調(diào)關(guān)系、處理公務(wù)時(shí)，應(yīng)表現(xiàn)出謙虛謹(jǐn)慎的職業(yè)風(fēng)范，不要自以為地位重要，對(duì)下口大氣粗，盛氣凌人，辦事頤指氣使，以勢(shì)壓人。謙虛，不僅僅要在領(lǐng)導(dǎo)面前謙虛，更要能正確看待自己和別人，絕不能展現(xiàn)出“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)。謹(jǐn)慎，無論是說話還是做事，都要嚴(yán)謹(jǐn)、慎重，深思熟慮，周密安排，不可魯莽行事。秘書機(jī)構(gòu)是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的“窗口”和“門面”，秘書人員只有謙虛謹(jǐn)慎，才能維護(hù)和樹立領(lǐng)導(dǎo)者的良好形象。

2.要實(shí)事求是

秘書直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，經(jīng)常為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，尤其要講究實(shí)事求是。要做老實(shí)人，說老實(shí)話，辦老實(shí)事，切實(shí)做到“一切從實(shí)際出發(fā)”，認(rèn)真按照實(shí)事求是的思想路線思考問題，開展工作。了解、反映個(gè)人情況，不能道聽途說，不能主觀臆斷，更不能從局部的個(gè)人利益出發(fā)歪曲事實(shí)，弄虛作假。對(duì)人對(duì)事不輕信片面之詞，不先入為主，不輕下結(jié)論。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，反映問題，一定要不撒謊，不攙假。

（二）秘書應(yīng)具備全面的綜合素質(zhì)

硬實(shí)力、軟實(shí)力，歸根到底要靠人才實(shí)力。“牢固確立人才引領(lǐng)發(fā)展的戰(zhàn)略地位，全面聚集秘書人才，著力夯實(shí)創(chuàng)新發(fā)展秘書人才基礎(chǔ)”，秘書工作紛繁復(fù)雜，項(xiàng)項(xiàng)具有很強(qiáng)的專業(yè)性。在人少事多的常態(tài)下，這要求秘書工作人員既要精于本職崗位技能，又要盡可能的掌握多項(xiàng)業(yè)務(wù)能力，努力成為一專多能、獨(dú)當(dāng)一面的復(fù)合型人才。把握秘書工作的特點(diǎn)規(guī)律，不管身處哪個(gè)崗位，從事哪項(xiàng)服務(wù)，都必須具備三個(gè)方面的基本業(yè)務(wù)能力。一是參謀服務(wù)的能力。按照“身在兵位、胸為帥謀”的要求，緊貼領(lǐng)導(dǎo)工作思路，深入開展對(duì)策性、前瞻性調(diào)研，從戰(zhàn)略高度和辯證視角提出切實(shí)可行的對(duì)策建議，力求參在點(diǎn)子上、謀在關(guān)鍵處。同時(shí)，牢記角色定位、注意把握分寸，做到參與而不干預(yù)、獻(xiàn)策而不決策、到位而不越位。二是綜合協(xié)調(diào)的能力。立足承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，全方位做好統(tǒng)籌謀劃、綜合協(xié)調(diào)，確保工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。三是抓落實(shí)的能力。對(duì)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)的決策部署和安排任務(wù)，迅速反應(yīng)、及時(shí)跟進(jìn)，全力以赴抓推進(jìn)、促落實(shí)，遇到難題不找借口，千方百計(jì)確保各項(xiàng)工作不折不扣地落到實(shí)處。在督促檢查、把關(guān)工作、處理問題上，要堅(jiān)持原則，不怕得罪人，做到問題不解決不放過、落實(shí)不到位不放過、群眾不滿意不放過。

三、如何提高秘書的素養(yǎng)

理念創(chuàng)新：人是創(chuàng)新最關(guān)鍵的因素，創(chuàng)新的秘書事業(yè)呼喚創(chuàng)新的秘書人才。黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)實(shí)質(zhì)是人才驅(qū)動(dòng)，不斷改善人才發(fā)展環(huán)境、激發(fā)人才創(chuàng)造活力，大力培養(yǎng)造就一大批戰(zhàn)略科技人才、秘書人才和高水平創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。通過秘書工作的創(chuàng)新，改變以靜態(tài)評(píng)價(jià)結(jié)果給秘書人才貼上“永久牌”標(biāo)簽的做法，改變片面將論文、資金數(shù)量作為秘書人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的做法，不能讓繁文縟節(jié)把秘書的手腳捆死了，不能讓無窮的會(huì)議把秘書的精力耽誤了。理直氣壯地樹立新的學(xué)習(xí)理念，至少要在以下多個(gè)方面努力：即要從一次性學(xué)習(xí)、階段性學(xué)習(xí)向終身學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，使學(xué)習(xí)成為常態(tài)；要從個(gè)體的學(xué)習(xí)向團(tuán)隊(duì)的組織的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變；要從單純的知識(shí)和書本的學(xué)習(xí)向解決問題和經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變；要從被動(dòng)應(yīng)付學(xué)向主動(dòng)自主學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變等。

面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)，秘書人才要審時(shí)度勢(shì)，以高尚的素養(yǎng)和品格投入到秘書工作中去，把創(chuàng)新的理念和才干融合到工作中去，從容面對(duì)社會(huì)發(fā)展所遇到的挑戰(zhàn)，在我校向應(yīng)用型本科高校轉(zhuǎn)變發(fā)展的過程中乘風(fēng)破浪；只有才干素養(yǎng)增強(qiáng)了，才能在工作上取得驕人成績(jī)，這樣的秘書，才能成為新經(jīng)濟(jì)、新發(fā)展形勢(shì)下的高素質(zhì)的秘書人才。

參考文獻(xiàn)

[1]呂發(fā)成，方國(guó)雄.秘書學(xué)基本原理[M].蘭州大學(xué)出版社，2014.

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