這么多意見哪里來？

文/馬志國 攝影/段玉成

心理困擾：我是個愛提意見的人

電話預(yù)約后，這一天我接待了一位到訪者。

落座后，他很急切地開始了訴說：”我是一名教師，姓關(guān)。我在一個重點中學(xué)工作。我是師范專業(yè)學(xué)校畢業(yè)，中級職稱，但是，學(xué)校沒有按專業(yè)職稱安排工作，在教學(xué)一線任課兩年后，一直讓我做學(xué)生管理工作。我感覺，是因為給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提意見而遭到報復(fù)，但是又沒有證據(jù)。不知該怎么辦？“

望著關(guān)老師探尋的眼神，我笑道：”關(guān)于證據(jù)問題似乎是應(yīng)該咨詢律師的。既然和心理咨詢師來溝通，我們就具體談?wù)?，看看有哪些心理方面的問題，好嗎？“

關(guān)老師笑著說：“對，應(yīng)該談心理問題。我的困擾是這樣的，別人說我是個愛提意見的人，不管是對領(lǐng)導(dǎo)還是對同事。

“學(xué)校里經(jīng)常搞一些合理化建議活動，教職工可以提一些建議和意見。我就經(jīng)常給校領(lǐng)導(dǎo)反映一些部門的情況。慢慢地我感到部門領(lǐng)導(dǎo)開始報復(fù)我了。我心里清楚是因為反映情況讓部門領(lǐng)導(dǎo)不高興。但是又沒有什么證據(jù)證明，只是自己心里的感覺。如果我向校領(lǐng)導(dǎo)反映，說部門領(lǐng)導(dǎo)報復(fù)我，人家肯定要證據(jù)，我又拿不出來。

“再如，每年年底，學(xué)校都會搞一次職工對領(lǐng)導(dǎo)班子成員的民主評議活動。每到這時候，組織部門或校辦要找一些教職工開座談會。這個制度本來挺好。但是，每次參加座談會的人都是各部門各年級安排的。這樣，那些能夠提出尖銳意見的人，不會被安排參加座談會。

”去年也是這樣的一次座談會，我問部門領(lǐng)導(dǎo)都有誰參加了座談會？怎么沒通知我呢？他說，’當(dāng)時你沒在，我讓別人去了‘。我感覺言下之意是，你去了又會提出一些出格的意見，讓領(lǐng)導(dǎo)難堪。但是，這個意思不明說，而是采取不讓你參加座談會的方式，限制了你去提意見。可是，這樣的問題也沒法兒證明。

”我不后悔，有些事我還是想管，我曾經(jīng)嘗試和校辦主任去談。他的態(tài)度是大事化小，小事化了，沒必要說這些事情，意思是不讓我管。后來我想，其實，他也知道是有一些問題，但他覺得是小事，不值得管。

”一來二去，似乎大家都知道了有我這樣一個愛提意見的人。我還聽到了這樣的話：‘如果他到了你們那個部門，也要注意呀?！孟翊蠹叶荚诜婪段摇：孟衲銗厶嵋庖?，就會對領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)成威脅似的，所以就不能用你。我知道，這對我的工作有很大的不利影響。

”以后我該怎么辦？如果再提意見，不但不解決問題，還會給自己招來麻煩?？墒?，有些問題靠大家來關(guān)心才能解決。如果大家都不提意見，這些事情怎么解決？我現(xiàn)在進(jìn)退兩難，不知該怎么做了？希望聽聽您的建議。“

心理解析：偏執(zhí)型人格障礙的表現(xiàn)

我們應(yīng)該怎樣看待關(guān)老師這樣的問題呢？

關(guān)老師遇到的困擾，從心理學(xué)角度看，不是管不管不正之風(fēng)的問題，也不是要不要正義感的問題，而是一個人格障礙問題。

在人格障礙類型中，有種叫作偏執(zhí)型人格障礙，多發(fā)生在男性身上。

根據(jù)《中國精神疾病分類方案與診斷標(biāo)準(zhǔn)》，偏執(zhí)型人格的特征有：①廣泛猜疑，常將他人無意的、非惡意的甚至友好的行為誤解為敵意或歧視，或無足夠根據(jù)就懷疑會被人利用或傷害，因此過分警惕與防衛(wèi)。②將周圍事物解釋為不符合實際情況的“陰謀”。③易產(chǎn)生病態(tài)嫉妒。④過分自負(fù)，若有挫折或失敗則歸咎于他人，總認(rèn)為自己正確。⑤好記恨別人，對他人過錯不能寬容。⑥脫離實際地好爭辯與敵對，固執(zhí)地追求個人不夠合理的權(quán)利或利益。⑦忽視或不相信與自己想法不相符的客觀證據(jù)，因而很難以說理或事實來改變自己的想法。如有3點或以上符合上述情況就可以診斷為偏執(zhí)型人格障礙。

從前面關(guān)老師的訴說中我們可以看到，他的問題不是一個愛提意見的問題，也不是一個與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的問題。把他的情況和偏執(zhí)型人格的特征相對照，顯而易見，他的問題屬于偏執(zhí)型人格障礙。

與此相關(guān)的是，他總是感到自我欲望沒有得到滿足。如師范專業(yè)畢業(yè)，有中級職稱，卻沒有安排在教學(xué)崗位，對這樣的境遇很是不滿。人的心理常常這樣，對自己現(xiàn)狀不滿的時候，就容易抱怨周圍的生活，看什么都不順眼。

心理對策：首先是要改變自己

在現(xiàn)實生活中，我們常常不是要首先改變世界，而是要改變自己。當(dāng)自我人格改善之后，會發(fā)現(xiàn)生活其實并非讓人處處不順眼，心中也就換了天地。

那么，有偏執(zhí)型人格障礙的人，在生活中怎樣進(jìn)行自我矯正呢？

一是心理換位法看待問題，人都容易以自我為中心，偏執(zhí)型人格的人，這種傾向就更嚴(yán)重，更習(xí)慣于站在自己的角度看問題。所以，這樣的人應(yīng)該主動破除以自我為中心，學(xué)會心理換位，凡事多從別人的角度想想，多站在別人的立場看看。這樣，有助于從根本上化解偏執(zhí)型人格障礙。

二是暗示調(diào)節(jié)法這樣自我暗示：自己一定要改掉固執(zhí)多疑的缺點，要謙和，沒有人整天與自己過不去，不要整天去懷疑人，一定要用寬容的態(tài)度對待他人，相信他們也會這樣對待自己……這種自我暗示，最好早、中、晚進(jìn)行默念。在默念進(jìn)程中盡量運用想象，這樣自我暗示的效果就會更好。

三是化解敵意法經(jīng)常提醒自己，世界上還是好人多，同事、朋友，都是好人，都是可以信賴的，不應(yīng)該對他們盲目懷疑，否則，就會失去他人的信任。生活在復(fù)雜的大千世界中，人際沖突糾紛和摩擦是難免的，這時要學(xué)會忍讓和有耐心。

具體說到關(guān)老師，現(xiàn)在最需要的是克服敏感多疑、固執(zhí)己見、自我中心等人格特征。特別要注意以下幾點：

1.認(rèn)知調(diào)整找出自己頭腦中的非理性觀念，然后逐一改造成理性觀念，比如，把“專業(yè)畢業(yè)就要從事教學(xué)工作”，改造成“專業(yè)畢業(yè)也不一定從事教學(xué)工作”；把“誰有不正之風(fēng)都要管”，改造成“誰都會有不足，別人的缺點和不足是可以寬容的”。用理性觀念經(jīng)常警醒自己，來改變認(rèn)知。

2.暫緩行動當(dāng)自己又要出現(xiàn)偏執(zhí)行為時，比如，又要對別人提意見時，命令自己暫緩行動：我要等10分鐘后，等1小時后，或者等明天再行動。經(jīng)過一段暫緩的時間，換個角度來思考，常常就改變了原來的偏執(zhí)心態(tài)和行為。

3.增進(jìn)交友有了良好的人際環(huán)境，異常人格就會逐漸好轉(zhuǎn)。因為，在良好的人際環(huán)境中，通過良好的溝通與交流，就容易理解他人、信任他人，減少敏感多疑。所以，應(yīng)該積極主動地進(jìn)行交友活動，在交友中學(xué)會信任別人，獲得內(nèi)心的安寧。

通常，有偏執(zhí)型人格障礙的人很少主動進(jìn)行心理咨詢。慶幸的是，關(guān)老師主動來尋求心理幫助了。這說明他已經(jīng)隱約意識到自己心理上出了問題。這是心理調(diào)整很好的前提。果然，經(jīng)過詳盡的溝通，關(guān)老師對自己的問題有了較深的領(lǐng)悟。告辭的時候，他表示要積極行動起來，改變自我。

令人欣慰的是，后來的一次通話中，他告訴我心態(tài)轉(zhuǎn)變了許多，對別人的意見也少了很多。