齋藤孝
現在這個時代,太需要高超的溝通能力了。但是,很多人連輕松自如地聊天都很困難。
有的人,口才說不上好,講話磕磕巴巴,但和他閑聊讓你覺得很有意思;有的人不善言辭、話也不多,但和他閑聊會覺得氣氛很愉快;還有的人,幾乎不怎么說話,只是附和而已,就能讓閑聊的氣氛變得很熱烈。
《超級聊天術》的作者齋藤解釋說:聊天這件事,與其說是“談話”,不如說是增進“人際交往”。只要掌握一些技巧和要點,任何人都能提高自己的聊天能力。
如果你不善言辭,那就提問題吧。閑聊時,與其由自己主導談話,不如讓對方握有主導權。
例如,聊到狗的話題。
“我家養了一條狗。”
“我家最近也開始養狗了。”——不要給出這種談“自己事情”的回應。
“你家的狗是什么品種?”——應該用可以引出“對方的回答”的回應。
只要提到自己喜歡的事物,每個人都會很想針對這個話題多說一些話。
如果對方反過來問:“那你呢?”這時你就可以說:“我家最近也開始養狗了。”話題就可以繼續下去了。
有時和上司(或者長輩)一起出門,一路不知說點什么好,結果都在沉默,場面非常尷尬。
這樣的對話熟悉不——
上司:“你經常做運動嗎?”
你:“沒有。”
上司:“你酒量很好嗎?”
你:“一般。”
上司:“工作已經習慣了嗎?”
你:“還好。”
上司:……
這種一問一答的方式讓人非常困擾,那如何進行愉快的閑聊呢?答案是,在回答時多加一句話就可以了。
上司問你:“最近除了工作,有什么熱衷的事嗎?”如果你回答“看電影”,那對話就很尷尬地結束了。