優化電費賬務管理的分析

周曉娜，趙穎，馮丹

摘 要：電費賬務管理在電力企業的運行中有著重要的作用，通過電力供應的用量的累積，電費的計算具有一定的復雜性，為了使電費的賬務管理能夠得到高效的提升，需要采取有效的方式來進行電費賬務管理，提高準確性，減少人員的負擔，完善管理的體系，使電費賬務管理具有高效的水平。文章對電費賬務管理的優化進行了分析，并且提出措施作為參考。

關鍵詞：電費賬務管理；探討分析；實施方法

隨著我國的經濟發展，建設的水平也逐漸提高，電力企業面臨的壓力越來越大，在電費的管理上難度也有所增加，電力企業的電費賬務管理和電力企業的收入有著緊密的聯系，對電力企業的發展有著重要的作用，加強電力企業的電費管理，可以使管理的水平得到提高，從而保障電力企業的經濟效益，使企業快速發展。

1 電費賬務管理發展現狀

1.1 傳統手工對賬分析

部分地區采取手工對賬來對電費賬務進行計算和整理，手工對賬的方式指的是電費管理人員通過對電費的依據來對電費進行整理，包括對編號和賬目的金額等的整理，采用統計的方式將賬單進行核對，保證金額能夠相符，如果賬目中的金額在對照中出現出入，需要由管理人員進行檢查和分析，找到問題的原因，對賬目進行全面的核查，保證電費賬目的準確性，從而提高管理效果。

1.2 手工對賬的缺點

需要的時間比較長，電費賬目的信息的收集效率比較低，這使電費賬目的管理效果有所降低，影響管理的進度，電費賬目的計算和整理需要花費較長的時間來完成，賬目的核對比較復雜，同時在賬目的管理上沒有達到要求，缺乏規范嚴格的監督，這對電費賬務的管理帶來了不良的影響，造成管理問題。

準確性較低。長時間的電費賬務管理過程中，管理人員在進行計算整理時會出現一些錯誤，導致賬目對照出現問題，人工對賬中即使工作人員具有較多的經驗，但是仍舊很難保證賬目的對賬不出現錯誤，發生漏抄等問題。電費賬務的管理過程和經濟效益有著緊密的了聯系，誤差可能會帶來較大的問題，所以，需要將誤差進行控制，減少這種問題的出現，電費整理人員會采取多次核查的方式來避免，但是這種方式使電費的賬務管理時間大大延長，導致人力的大量耗費，而效果較差。

2 提升電費賬務管理水平的措施

2.1 采用先進電子電費賬務管理系統

電子電費賬目管理可以對電費進行高效的管理，使準確性有所提高，電費的賬目管理的錯誤減少可以使電費賬務管理的水平提高，一般的管理流程為：電費的賬務管理人員將電費輸入到計算機中，將賬務保存好，并且建立數據系統，電費賬務管理人員將電費賬務的信息進行更新，使信息能夠得到準確的記錄，使用自動對賬軟件對電費的賬務進行核對，并且將已達的賬務刪除，將剩下的不符合賬目的部分進行人工處理，明確好賬務的信息，將電費的賬務進行完善。

電子電費的賬務管理需要通過電子電費的管理系統進行維護，使電子電費賬務管理系統能夠具有穩定性，也能夠使系統更加的安全，根據網絡的特點，設置防火墻，保護網絡的安全性，在電子電費賬務管理系統連接網絡的時候需要開啟防火墻，使電子電費賬務管理系統的使用更加有效，從而保障了電子電費賬務管理系統的安全性，還要加強權限的設置。

只有獲得了操作權限，才能夠對電子電費賬務管理系統進行操作、管理，而這個權限只能由該系統的管理員進行分配。此外，系統管理員還要對該系統進行定期維護檢修，以確保該系統的安全性；在人員方面，要加強對電費賬務管理人員的技能培訓，讓管理人員充分熟悉電費賬務管理的相關規則和具體事宜，并了解電子電費賬務管理系統的運行模式，同時，還要熟練掌握電費賬務管理的操作方法；在數據存檔方面，要建立起電子電費賬務檔案，以便在電費賬務管理系統出現故障時，能夠及時、有效的提取準確的電費賬務信息。

2.2 加強對電費賬務的三級管理

在電費賬務管理過程中，要加強對電費賬務的三級管理，即加強對客戶實際電費賬務發生部門的管理、加強對電費賬務審核部門的管理、加強對電費賬務市場營銷部門的管理。

對客戶實際電費賬務發生部門的管理，將客戶的實際用電量以報表的形式及時反饋出來，提高電費賬務的及時性；對電費賬務審核部門的管理，加強對電費賬務的審核，提高電費審核信息的準確性，從而有效確保電費賬務管理的準確性，提高電費賬務管理水平；對電費賬務市場營銷部門的管理，確保市場營銷部門對客戶用電進行科學的監督，這能夠及時、有效發掘出電費賬務管理中存在的問題，并結合實際情況，采取有效的措施進行解決，從而提高電費賬務管理的水平，維護好電力企業的經濟利益?？梢酝茝V電費預收。推廣電費的預收可以建立和完善合法、高效的電費預收機制，同時嚴格協議履行來促進客戶電費的預結算，并加大電費儲蓄的宣傳，降低電費回收風險。

2.3 加強電費賬務管理系統預警機制的建立

規范的電費賬務管理制度能夠有效的提高電費賬務的管理水平，所以，要規范電費賬務管理制度，對電費賬務進行有效、及時的管理，有效剔除陳雜賬務，保證電費賬務管理的實時性和高效性。其次，還要完善電費內控管理機制，對電費賬務的收繳實施多層級監管，從而有效確保電費賬務管理的精確性和有效性。最后，為防止電費賬務管理中出現重大問題，相關的部門還要積極參考國內外先進的管理水平、經驗，并結合實際情況，加強電費賬務管理系統預警機制的建立，從而有效確保電費賬務管理的安全性和準確性。

2.4 強化電費賬務管理工作人員的素質

其一，電力企業負責人要結合電費賬務管理的實際發展情況，針對具體的工作業務和技能，對工作人員進行專業培訓，讓他們充分熟悉電費賬務管理的所有流程和要求，以便在更大的程度上提高工作效率，其二，電費賬務管理所涉及的主要內容就是資金，對于資金的管理當然要在仔細中取勝，因此要引導工作人員注重對每個工作細節都能夠做到完善，比如電費發票的管理，一定要在確定電力用戶繳費之后再予以發票，對于已經核銷的發票要統計好，防止重復開發票行為的發生；其三，要提高工作人員的思想道德水平，通過會議宣傳、先進事跡的頌揚、員工手冊以及有獎知識競答小比賽等多種方式，讓員工意識到，每一筆電費收入都是企業的共同財產，切不可私吞或者濫用職權。

3 結束語

電費賬務管理的效率提高需要通過有效的電費賬務管理方式，通過計算機軟件的使用來加快賬務的整理速度，并且提高準確性，這樣可以使人工整理的形式被優化，同時要改善管理的流程，合理的規劃電費的收取程序，提高工作人員的管理水平，使電費的管理更加的高效安全促進電力公司的快速發展。

參考文獻

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