淺談溝通與協調在黨群工作中的作用

夏云

摘 要：在黨群工作中，溝通與協調在解決內部黨群工作中有著非常重要的作用。黨群工作人員必須明確溝通與協調的作用，從而掌握溝通與協調的方式與技巧，更好的促進黨群工作成果的落實。本文就黨群工作中溝通與協調的實際情況提出了加強黨群人員溝通與協調能力的建議。

關鍵詞： 黨群工作 溝通與協調

一、溝通與協調在內部黨群工作中的重要作用

（一）溝通與協調是相互溝通、了解、學習的過程。

企業的長遠與健康發展，離不開企業內部黨群組織的努力。黨群組織是一個旨在促進黨員與群眾密切聯系、共同發展進步的組織。目前，油田公司生產經營、改革發展已經到了關鍵時刻，復雜程度、敏感程度、艱巨程度都超過以往。要使員工全身心投入到工作中，就需要了解員工思想動態和工作進展，適時做好黨建和思想政治工作，讓員工氣順，感受到企業的關懷和溫暖，而與員工進行認真的溝通、探討、談心就顯得十分重要，特別是企業內部黨群工作部門。從黨群干部的角度考慮，是加深對基層單位業務、員工思想的了解，傾聽基層單位對公司經營形勢和發展的看法，體會基層單位員工的感受，同時也是向基層學習、交流的好機會；只有掌握了第一手資料，我們才能為黨群工作決策提供正確的參考意見。從基層單位角度看，讓他們充分理解和認同上級黨組織的方針、政策以及發展思路，同時將上級的相關政策解釋給他們，將其他單位好的做法介紹給他們，這樣做也是為基層單位增強憂患意識，積極支持、參與、推進各項改革措施的落實，確保企業改革發展任務落到實處打下一個良好的基礎。

（二）溝通與協調是提升黨群人員綜合素質的過程。

貫穿日常黨群工作中的溝通與協調工作是一件非常敏感和復雜的事，協調不好不但影響單位之間的關系，也影響個人之間的感情，更影響企業各項生產經營的落實和發展，黨群工作中協調工作的好壞，能體現出我們黨群工作、黨群人員綜合素質的高低。一個高水平的黨群人員，通過溝通與協調不但融洽了與基層單位之間的關系，還加深了同事間的友誼，能讓基層單位感覺到我們的工作是在為他們把關，是他們工作的一部分，這種關系能促進公司各項工作的落實，這就需要我們黨群工作人員提高綜合素質，提升駕馭黨群各項工作的能力。

在黨群各項工作的推動落實過程中，為了確保工作達到實效，促進生產經營目標的實現，我們會對基層單位工作開展情況進行考評，有的黨群工作人員會采取簡單的辦法走兩個極端，一是不管三七二十一，該怎么做就怎么做不考慮影響和結果，不照顧基層單位之間，上下級之間的關系。其二也是采取簡單的辦法，只要領導講了就照辦，只要結果，不考慮工作的推動和協調過程，缺乏必要的溝通協調，筆者認為這兩種思想都不可取，長此以往既影響了黨群工作的效果，更影響了各項工作問題的落實、整改，也誤導了被檢查基層單位只注重關系，不考慮加強管理，提高工作水平。

（三）溝通與協調也是貫徹與落實黨群工作成果的一個重要途徑。

黨群各項工作地展開是由黨群工作人員進行推動，而黨群工作的實效、落實是由基層單位來執行，要想達到促進生產經營，推動企業健康穩健發展，就需要我們在工作中重視溝通、協調，溝通、協調結果的好與壞，有時候往往影響著黨群工作的發展，所以協調是貫徹與落實黨群工作成果的重要途徑，也是我們黨群工作過程中的一個重要環節，黨群工作人員必須提升這方面的能力。主要體現在：其一是圍繞中心，服務大局。注重與行政領導及時溝通，實現黨群工作與業務工作緊密結合，實現“兩結合、兩促進”，在日常工作中凸顯出“一個支部就是一座堡壘”。 其二是團結支委，凝聚黨員。加強與支部委員有效溝通，不斷創新支委會、支部大會、黨小組會的形式，增強溝通效果，體現溝通成果，實現凝聚黨員思想，“一個黨員就是一面旗幟”。 其三是發動骨干，帶動群眾。積極與骨干黨員真誠溝通，用心理解人、尊重人、換位思考，充分發揮骨干黨員的先鋒模范作用，從而帶動群眾，做好黨群工作。作為基層黨群工作者會遇到一些新問題、新困難，更加需要我們堅決貫徹“全心全意為人民服務”的宗旨，多溝通、勤協調，尋找合適的抓手和載體，進而破解發展中的各種問題，真正發揮基層黨組織“推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧”的作用。

二、溝通與協調主要通過以下三種方式進行

黨群工作中溝通與協調的方式包括書面和座談以及基層調研的方式。書面的方式是指利用黨群工作總結、工作報告、專題匯報等進行溝通與協調；座談的方式是指對黨群工作開展實效以及問題、建議采用會議座談，直接進行交流。基層調研是在對一些專題活動、現場辦公或敏感性問題解決等需要進行溝通協調時候采取的方式。

在以上三種溝通協調方式中，會議座談是最主要的方式，因為這是面對面最直接的溝通方式，但也是最需要我們黨務工作人員展示語言技巧和協調能力的方式。

筆者所在單位是一個油氣生產單位，面對國際油價持續低位震蕩，油氣需求增速放緩，市場競爭更趨激烈嚴峻形勢的挑戰，黨群工作者轉變坐在辦公室里等匯報、要材料、閉門造車工作作風，針對各基層單位全年實際工作量問題的遇到困難，及時與基層單位領導進行溝通協調，通過召開單位基層生產辦公室會議，直接與基層員工進行座談，了解基層實際情況；對基層黨群工作中存在的問題，提供有效的解決方案，同時給予正確的指導；從而高效率的開展了黨群工作，也為黨群工作融入生產奠定了基礎。

三、目前黨群工作中溝通與協調的實際情況

（一）黨群部門與基層單位單位關系過于融洽。

經過多年的黨群工作，黨群工作人員與基層單位融洽、交了幾個朋友這無可厚非，但是，不能因此而影響工作正常開展。筆者認為，黨群工作人員應具備起碼的職業素質，應該擺正個人關系與工作關系的位置，越是關系好越要為朋友提供工作上的支持，不談過程只談結果，要么不認真推動工作，要么無原則的將工作種出現的問題放給基層單位，這都是不可取的。

（二）黨群部門與基層單位關系緊張。

出現這種情況，無非有三種因素造成的，一種是因為主觀原因。主要表現為思想上不重視，責任心不強。工作責任心不強，必然導致效率低下、落實緩慢、工作質量不高、溝通不順暢。譬如，在維穩、綜治、信訪工作中出現的問題，出于思想上不夠重視、責任心不強，對出現的矛盾糾紛不及時調查處理，可能就會造成不融洽的現象；第二工作作風不良。個別工作人員態度傲慢、蠻橫、喜歡擺花架子，又不深入基層和群眾，該做好的工作沒有做好。工作中存在好人主義，怕得罪人，怕引火燒身，多一事不如少一事，事不關己高高掛起，該管的不管，該配合的不配合，該溝通的不溝通，也會造成不融洽現象。第三是因為體制不順、部門不配合，分工不明、職能不清、溝通不夠，出現不融洽等問題的存在。

四、加強黨群人員溝通與協調能力的建議

（一）強化黨群人員學習意識和習慣的培養。

學習既是強基固本之需，又是履職盡責之要。重視學習、善于學習，是提高素質、增長才干、提高能力的重要途徑，是做好各項工作的重要基礎。學無止境，學習永遠都不是“完成時”，而是“進行時”。特別是在當今時代，新情況新問題層出不窮，新知識新技術不斷涌現，只有牢固樹立終身學習的理念，養成主動學習的習慣，認認真真地學習、與時俱進地學習、持之以恒地學習，才能始終跟上時代進步的潮流，跟上不斷發展變化的形勢，才能更高水平更高質量地做好黨群各項工作。

（二）加強黨群人員溝通與協調的能力培養。

在日常黨群工作中，有意識的引導和培養黨群人員的溝通與協調能力，有目的性的進行專項的培訓，使黨群人員能從語言上豐富自己的溝通能力，從行為上達到良好的協調效果，從而進一步的促進黨群工作的開展。

（三）加大服務基層溝通廣度。

當前石油企業任務異常繁重，面臨的改革壓力大、發展壓力大、經營壓力大，需要黨群工作人員多到生產開發的現場去，多到任務繁重的基層去，多到解困扭虧的單位去，拓寬服務的輻射范圍，多為基層解決實際困難，不斷提高服務基層的水平。這樣既鍛煉了黨群工作人員的溝通協調能力，融洽與基層生產單位的關系，促進黨群工作開展，又可以將工作中出現的難點和基層員工關注的熱點問題，及時向黨委和上級部門反映情況、提出建議，使各項政策措施和工作方案更加貼近實際、貼近基層。