政務微博對現代青年政治社會化的影響研究

鄭巧瑜

摘要；微博在中國擁有龐大的青年用戶群，政務微博的出現成為了青年政治社會化的有利工具。通過研究政務微博對現代青年政治社會化的影響，發現政務微博運作中存在的缺陷，采取措施改進缺陷，進一步提升政務微博的影

響力。

關鍵詞：政務微博 政治社會化 政治參與

一、研究背景和意義

在網絡飛速發展的時代，現代青年中網民占有很大的比例，微博日益成為現代青年關注政治和進行政治參與的一個重要渠道。政務微博是一種由黨政機構和官員建立的，用于政務信息溝通和交流的微博類型。它是一種特殊的政治社會化的渠道，與家庭教育、宗教和學校教育等傳統的政治社會化途徑，共同作為政治社會化的渠道。

從2011年政治微博第一年起，作為一種新媒體形式，政務微博具有政治社會化的功能，成為政治傳播的一種特殊載體。研究政務微博對現代青年政治社會化的影響，有助于以熱門話題的形式整合青年訴求，將青年政治理念與主流政治價值觀結合，通過政務微博與受眾之間的互動，實現現代青年政治人格的塑造，進而實現對整個體系的維系。

二、相關概念

為了更加深刻地研究政務微博對現代青年政治社會化的影響，必須要準確地了解其中相關的概念，其中包括政務微博以及政治社會化。

（一）政務微博

學術界普遍認為，政務微博是官方政府或中國政府官員的微博。一些學者將現有的政務微博分為兩類，即政府官員個人微博和政府機構官方微博。政府官員個人微博主要是指政府官員以個人身份開設的微博。有三個類型，即用于私人目的的微博、用于官方目的的微博和同時用于這兩個目的微博。嚴格來說，用于私人目的政府官員的個人微博不在政府微博的范圍內，但是由于政府官員身份的特殊性，只要他們匿名使用，即使他們的微博內容被用于私人目的，也不可避免地會產生一定的公共影響力，所以仍歸類為政務微博。政府官方微博是指代表一級政府機構或部門的官方微博，其內容與政府事務密切相關，具有權威性。包括三個類型，政府機構微博、政府發言人微博和政府開設的主題微博以公共活動或主題

命名。

（二）政治社會化

政治社會化是政治文化形成、維持以及變革的過程。它不僅是社會中政治取向和社會模式的學習、整合、傳播和傳承的過程，也是在政治社會中傳播政治文化的過程。它在政治生活中至關重要。對于社會的個體成員而言，政治社會化是個人逐漸學習社會或群體成員的政治知識、政治態度、政治情感和政治行為的過程。如果一個人未能順利完成這一過程，他將對社會和政治生活感到不安并變得不健康。對于一個社會的政治體系，如果人們不信任它，不支持甚至反對它，它就失去了它的權威。人們將出現政治上的不服從，這將使社會處于動蕩的狀態。政治社會化貫穿一個人生命，是一個持續和動態的過程。青年階段是整個政治社會化進程中的關鍵時期，在這段時期形成的政治態度將對其未來的政治信仰和政治行為甚至人生有著重要影響。

三、政務微博對現代青年政治社會化的影響現狀分析

（一）政務微博對現代青年政治社會化的影響

政務微博傳播主體通過發布政務微博，在符合現代主流文化的基礎上，提供符合現代青年的取向的信息，引導現代青年參與到政治事務中來，提高了現代政治參與的積極性，同時有利于塑造政治人格。

1.促進政治參與

在傳統社會條件下，各級政府注重管理和服務，政治文化反對多樣性，求統一，青年政治社會化主要體現在政治教育中。處于該政治結構下，年輕人表達興趣的渠道非常有限。政府微博等社交媒體的出現將被動的政治參與轉變為主動的政治參與。政府微博及時發布信息，傳播更廣泛的信息，增強與年輕人的互動，并在瞬間響應青少年的關注。人們普遍認為，2011年是中國政務微博的第一年，政務微博采取及時發布官方權威信息、收集意見和建議，并進行專訪的方式，建立了青年政治參與的新渠道，能夠實現和保障青少年的知情、參與權、表達權和監督權。

2.塑造政治人格

政府微博通過發布政府信息來塑造青少年的政治人格。政務微博發布政府信息后，感興趣的人可以參與主題討論、在線互動和發表意見，來參與政府信息發布過程。微博的轉發功能可以更快地實現政府信息的傳播。轉發政府信息的過程本質上是默認的政治態度的表達過程。政治思想的培養有助于形成受眾的政治立場。除了轉發，人們還可以評論政府信息。人們對政府信息評論的實質是大眾參與政治討論的過程。政治討論是政治參與的體現。政治參與的過程會接觸到政治活動的本質。由于政治參與的目的是人們欲通過該過程影響黨和政府的決策，來實現社會價值的權威分配。在該過程中，人們通過政府微博與黨和政府進行溝通、交流，甚至爭論，這些行為都將影響政治人格的形成。

（二）政務微博在運作中存在的不足

政務微博的建設對現代青年的政治社會化具有積極的影響，但是政務微博由于信息發布主動性差、與網民缺乏有效互動等缺陷，不能很好的發揮其積極作用，其政治社會化功能尚未完全發揮。

1.信息發布主動性差

大量統計數據顯示，雖然中國基層政府微博的數量巨大，但政府信息的發布在很多情況下都是被動的。開啟政務微博只是被動地完成任務，政務微博自開放以來已成為僵尸微博，缺乏活力和影響力。根據研究人員的統計數據，在影響力前200的新浪政務微博中，其中，微博認證超過一年的49家政府微博中有30家的登錄次數少于365次，即每天登錄少于一次。濟南一位名叫飛翔的網友的經歷是這一數據的有力證據。他通過微博向濟南市政府（新浪微博認證為濟南市公用事業局官方微博）反映供暖不熱的問題。但它已被發送了10天，一直未得到答復。

2.缺乏有效互動

政府微博的互動溝通主要是傳達單向信息，缺乏有效的互動。政府事務微博是一個網絡論壇，除了政府機構和相關官員的官方信息，更為關鍵的是，要耐心地傾聽網民的意見，并且及時提供反饋，實現與輿論的互動。目前，在運作政府微博的過程中，一些政府機構和政府官員常常只使用微博作為信息發布平臺，缺少積極的信息反應和互動，缺乏公眾輿論指導，政治和民間互動以及促進民間社會的參與。

四、進一步加強政務微博對現代青年政治社會化的影響

在政治社會化的過程當中，現代青年利用微博政治參與的行為占有很大的比例，通過與政務微博的互動，有利于培養現代青年對主流文化的認同。因此，從根源出發，提高政務微博的質量，提高政務微博的問政能力，有利于進一步的加強政務微博對現代青年政治社會化的影響。

（一）提高政務微博發布的質量

微博是互聯網媒體的典型代表，政務微博是政府部門的形象代表。充分利用政務微博，可以有力協助政府進行社會管理、提供公共服務，有利于政府和人民的關系進一步靠攏，促進現代青年積極參與到政務當中。

1.重視微博質量

政府微博承擔著政策發布和輿論引導的重要責任，微博的質量對民眾接受程度有很大影響。提高微博質量可以從微博的語言風格和微博的內容選擇方面入手。首先微博的語言風格可以縮短政府與民眾距離。政府微博合理表達十分重要，通過理性和寬容的態度與人民進行順暢的對話。對于政府微博的內容，涉及的主題不同，評論和轉發的數量也大不相同。其次，政務微博的內容應當貼近公眾生活，且應當多加注意微博的實用性和趣味性。但是，微博的趣味性，必須有一定的原則和底線，大方得體，不得違反道德規范，不宜過于娛樂。

2.重視原創微博

單一形式、空洞的內容、枯燥的頁面和刻板印象不利于政府微博和公眾的親密關系。政府微博應該通過主動與人民的交流互動，問政于民，傾聽人民的聲音，從而做到服務于民。多發原創微博，以人性化，個性化和生動的語言與網民互動，充分調動公民的積極性，有效提高微博的傳播效果，促進政府微博的長遠發展。

（二）提高政務微博的問政能力

微博問政是我國公民特別是現代青年運用互聯網絡政治參與的新形態。政務微博的建設有利于微博問政，開辟公共表達和公民參政的新領域，有利于培育具有現代公民意識的社會群體。

1.搭建政務問政平臺

進一步加快政府微博的建設，建立一種新型的政府網絡政策平臺，集主要信息發布、重要政策宣傳、民生服務發展、社會輿論引導、社會情感溝通和社會監督反饋功能于一體，不斷提高政府在網絡社會的治理能力。注重城市級政府微博的標準化建設，呈現完善的微博工作體系、豐富的業務內容、創新的功能，快速收集人氣，提高網絡影響力。以市級政府微博帶動基層政府微博，實現跨越式發展，建立以城市對外宣傳、新聞辦公室政府微博為首的城市網絡問政平臺。

2.培育干部網上執政能力

各級領導干部應注重學習互聯網新技術，提高他們對互聯網新媒體的熟悉程度，掌握微博等工具，對網絡輿論進行監督和指導，能夠及時準確發聲，熟悉人們的需求，并給予即時反饋解決。當前，大多數領導干部合理使用微博所代表的網絡輿論領域，為新形勢下的創新社會管理和加強公共服務提供新的動力。進一步重視政府微博經營者的技能培訓和領導干部的專項培訓，讓他們熟悉與工作相關的議題、社情、民意和輿論動向，實現與網民的有效溝通和良性互動。

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