多元化創新培訓體系構建及其在企業人才培養中的應用

靳翠萍 葛沛沛 韓元培

摘 要：根據當前企業培訓情況和職工人才培養現狀，通過構建多元化創新培訓體系并應用于企業人才培養實踐，創新了培訓理念，構建了新型培訓方法，豐富了職工培訓手段，充實了企業人才庫，為企業轉型發展提供了人才支撐。構建并形成了開封龍宇獨特的企業多元化創新培訓體系，提高了培訓效率，解決了企業發展過程中的人力資源難題，為企業的人才培養開拓了新的路徑。

關鍵詞：企業；構建；創新；培訓；人才

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0037（2018）5-39-3

DOI：10.19345/j.cxkj.1671-0037.2018.05.010

Abstract： According to the current situation of enterprise training and the status quo of staff training， through the establishment of a diversified innovative training system and applying it to the practice of enterprise talent training， the training concept was innovated， a new training method was constructed， the training methods for employees were enriched， and the enterprise talent tank was enriched. It provided talent support for the transformation and development of enterprises. The unique and diversified innovation training system of Kaifeng Longyu was constructed and formed， which improved the efficiency and effectiveness of training， solved the human resource problems in the development process of the enterprise， and opened up a new path for the cultivation of talents.

Key words： enterprise； build； innovation； training； talents

1 前言

當前，人才競爭愈演愈烈，人才資源已成為最重要的戰略資源，人才在綜合競爭力中越來越具有決定性作用。在企業中，職工崗位技能培訓是讓企業和職工雙方受益的雙贏活動，是最高回報的投資，尤其對于制造類企業來說，培訓是做好所有工作的基礎，沒有高素質的人才隊伍就沒有強有力的企業競爭力[1]。

然而，企業當前眾多培訓體系不夠系統，培訓方式機械、單一，職工學習興趣不濃，學習動力不足，學習積極性不高，職工操作水平提升不明顯，企業人才培養速度跟不上企業生產和發展的速度，逐漸成為制約企業發展的重要因素。當前的培訓效果沒有行之有效的方式來檢驗和保證，往往投入較大的精力，企業的職工培訓工作卻收效甚微。要想從根本上解決上述各項問題，必須結合企業培訓的工作實際，從職工培訓方式入手，創新現有培訓方式，采取多元化的培訓手段，主動融合創新發展趨勢，構建高效的多元化新型職工培訓體系。

2 多元化創新培訓體系構建

2.1 “全員培訓+逐級培訓”

目前企業的職工培訓主要以培訓師直接面對基層崗位職工授課為主，這種針對全員的培訓方式雖然有其優勢所在，但同時也存在著各種不足和缺陷。其優勢在于授課人的業務素質相對較高，對業務知識的傳遞和講授比較到位，相比逐級口口相傳而言，大大降低了傳授過程中認知偏差甚至傳遞業務知識不到位或者錯誤的風險。然而相對廣大職工來說，技術人員的數量較少，承擔全部的培訓任務是非常艱難的，況且在一人對眾多職工的大課培訓模式下，教授知識和技能也容易缺乏針對性，無法時刻關注職工的反應，這就會大大弱化培訓效果，導致不能收到預期成效[2]。

逐級培訓實行兩級鞏固培訓，首先，由車間組織、以班組為單位、以班長為代表、由技術人員開展車間級操作培訓；其次，由班組組織，班長對組員一對一培訓，使更多的人切實參與到培訓工作中來，增強主人翁意識。

全員培訓和逐級培訓相結合，取長補短，相得益彰，較好地發揮了兩種不同培訓思路的優勢，巧妙地避免了單一培訓模式的不足。

2.2 “手指口述”培訓

將崗位操作內容規劃為手指口述的形式，通過手指口述內容規范化、流程化，形成統一的手指口述培訓教材。要求崗位職工在手指口述教材的基本框架下加強練習，發揮個人語言表達能力，同時融合自己的理解和認識。并不定時地對某一人進行手指口述抽查，檢驗手指口述的效果，同時指出被抽查人的優點和不足，職工們針對自身存在的問題和不足，不斷地改進、優化及提升。同時職工之間交流切磋，既鍛煉了膽量，也有效地提升了“手指口述”培訓效果。

通過在公開場合進行抽查，激發職工的榮辱感和好勝心，促使職工能夠在私下積極花費零碎時間進行練習、準備，變被動督促為自覺主動學習，既降低了企業培訓、督促及管理的難度，又可以取得顯著的培訓效果。

2.3 “1+1”培訓

“1+1”（一幫一）培訓即由一位對本崗位熟練的“師父”幫助一位對本崗位不懂的“徒弟”。“1+1”的培訓方法能夠有效地提高職工們的學習積極性，并且是具有針對性的學習，能夠查漏補缺，通過職工互相交流，將自己會的知識和經驗傳授給在本崗位不懂、不會的職工。“1+1”是互幫互助學習的，師父在這個崗位上是“師父”，而在另一個崗位就可能是“徒弟”了，在這一教一學中，大家都得到了提升。并且，“1+1”可以營造出“比、學、趕、幫、超”的學習氛圍，能夠加深職工們的感情，使得同事之間的關系更加融洽。“1+1”崗位互助與企業“一專多能”的口號相適應，為公司的培訓工作增磚添瓦，大大有利于職工業務技能及操作水平的提升。

2.4 “專題專項”培訓

集中開展專題培訓，即組織骨干職工和針對某一主題開展專題性培訓。專題培訓形式的出現，促使部門業務骨干有了授課的積極性和責任感，也促使他們主動地去系統總結和傳播自己的經驗和心得，形成了一套完整的專題培訓資料供大家學習，將培訓過程錄制成培訓視頻，可以反復播放給學員看，并保存作為今后的專題培訓資料。

專題培訓出骨干，一教一學雙提升，業務骨干在給他人傳授技能知識的同時也使得自身得到了鍛煉和提高；同時在授課中注重難得的實踐機會，手把手地教，最終達到與其他職工同步提高的效果。

2.5 “業務骨干上講臺”培訓

為了全面推動部門培訓工作，切實提升培訓效果，抓住有利時機，緊抓技能培訓，在企業內部舉辦了“業務骨干上講臺”專題活動，讓具有一定理論水平和豐富崗位操作經驗的技術能手、班組長及骨干職工，為廣大職工授課。“土專家”講課接地氣，干部職工愿意學、學得會，學習效果有了顯著提升。

上課前，由授課職工與聽課職工進行充分交流，介紹本次培訓的目的、要求和課程的基本情況。教學過程中，授課骨干職工分別進行個人工作經驗的分享交流，分享中不照本宣科，做到案例鮮活生動，深入淺出，對異常情況及崗位技能講明講透，使所講內容更符合工作實際。他們豐富的崗位工作經驗及實用的業務技能知識、獨到的見解和感悟，能夠讓學員得到很大啟發。通俗易懂的授課方式和語言也更有利于職工理解、接受和掌握。

注重互動，實現共同提高。不僅在課堂上注重雙向互動，而且在課間和課后，聽課職工對授課人所講內容有不同看法和見解的，相互之間可以進行切磋、探討，這可以使授課人發現自身的不足，鞏固已有知識，進而實現提高。同時，經驗傳幫的教學形式也可以引導業務骨干上講臺。這種經驗傳幫教學的模式與其他教學形式互相補充、互相促進，既豐富了職工培訓的內容，也創新了職工業務技能培訓模式。

“業務骨干上講臺”活動，極大地調動了骨干職工們學理論、鉆業務、長才干的積極性，大家都把登臺授課作為一個難得的鍛煉機會，許多職工為了備好課加班加點，查閱資料，撰寫教案。骨干職工們在講課中得到了鍛煉，在分享經驗中得到了共同提高。

2.6 “人人當老師”培訓

結合實際情況，在企業內部推行“人人當老師”活動。以往都是業務骨干或者技術人員在前面講，普通崗位人員在旁邊聽，業務理論學習形式單一，內容枯燥乏味，普通職工只是聽聽，沒有參與的主人翁心態。為了創新培訓形式，解決目前這種現狀，基層班組“人人當老師”活動應運而生，從班長到普通職工，人人當老師來講課，人人當學生去學習、去聽課。每次由每個講授人員選定一個專題，輪流上課，既鍛煉了大家的表達能力和膽量，又增強了學習的趣味性。這招一出，廣大崗位職工可坐不住了，他們既興奮又新奇，躍躍欲試，每人選擇一個自己最為熟悉、最為擅長的操作崗位，精心選題，認真備課，還利用業余時間一遍遍地演練“過臺”，提高了每個人學習的緊迫感和責任感。

為鼓勵更多的職工爭先創優，爭當業務精英，這樣的交流活動已經持續了三年，逐步實現了職工隊伍素質的提升，更多地挖掘了崗位普通職工的專業潛力，建設了一個更加積極向上、團結和諧的企業隊伍。我講你學，你講我學，大家討論講評，創新后的培訓形式新穎活潑，不但活躍了培訓學習氣氛，更加深了職工對操作技能的理解和記憶。

2.7 “技術比武”培訓

技術比武工作是對職工技能素質水平檢驗和評價的一種方式，是激發愛崗敬業、鉆研業務熱情和培養技術過硬職工的有效方法，是推動企業快速發展的需要，也是促進職工培訓工作的一項重要舉措。近幾年來，企業各專業的技術比武以每年至少2次的頻率有序展開，公司領導對技術比武工作高度重視，每次都制定詳細的技術比武活動方案以確定比武內容、開展時間、開展形式和獎懲內容等。開展技術比武、崗位練兵是一項長期的、艱巨的工作，也是提高職工素質的一項重要活動。

技術比武的舉行為職工提供了一個自我展示的平臺，切實起到了以比促學、以點帶面、全面提升培訓效果的作用。以技術比武為契機，繼續掀起學知識、學技術、學技能的熱潮，進一步激發廣大職工的學習熱情和積極性，加快技能人才的培養，提升職工隊伍整體素質，全面促進了培訓效果的大幅度提升。

技術比武實現了“以比促學、以學促練”的競賽目的，引導職工立足本職崗位，爭創一流工作業績，也為培養一支高技能、高素質的人才隊伍打下了良好的基礎，為企業的培訓和職工素質的提升奠定了堅實基礎。完善了職工技能培訓機制，提高了技能操作水平。通過技術比武，全員掀起了主動學習專業技能，提高基本操作水平的熱潮，培養了一支高素質的職工隊伍，為企業各項工作的順利開展奠定了堅實的基礎。

2.8 “培訓課程視頻推廣”培訓

將專題培訓等各類培訓課程的全過程錄制下來，作為培訓資料留存，同時將視頻化的培訓課程在內部不斷推廣，供被培訓職工反復使用和觀看。

2.9 “崗位經驗分享”培訓

為創新培訓形式，改變以往枯燥乏味的你講我聽、照本宣科的培訓模式，定期舉行崗位小經驗分享，將講課權給予了每一位職工。通過積累—總結—崗位經驗相互分享這一流程，有力地促進了培訓效果的進一步提升，一舉多得。

四型班組中要求的“學習型班組”，結合工作實際來講，要求我們在工作中不斷總結、積累和學習，用自己的經驗和知識有效地解決生產中的具體問題。用理論指導實踐，在實踐中檢驗理論，理論與實踐相結合，這樣才能達到“學習工作化，工作學習化”的實際效果。更重要的是要學會如何將自己的心得和經驗傳遞給更多的人，不斷積累、不斷總結、堅持培訓，多方位開展各種形式的學習，以促進崗位技能的節節提升，從根本上提高工作效率。

2.10 “新媒體”平臺培訓

結合現代人喜歡看手機的特點，在網上組織建立微信培訓主題群，定期發送一些培訓內容，每天堅持一點點，讓大家既能不厭煩學習，又能積累業務知識。該平臺建立以來，共為職工發送培訓小專題200余道，網上學習鏈接53個，使得大家在閑暇之余不忘提升，收到了良好的效果。

3 效果

多元化創新培訓體系，創新了培訓理念，構建了新型培訓方法，豐富了職工培訓手段，為新時代企業內部培養企業轉型發展人才提供了有益探索，為企業的可持續發展提供了可靠保障。項目完成后，創新培訓方法16項；建立和完善培訓管理制度10余項；書寫培訓教案86份，編寫化驗室培訓教程1套，編寫化驗室崗位描述教程8套，編寫崗位實操考核細則標準10套；獲得河南省質量QC成果3項；培養出開封市技術能手1名，在職研究生1名，永煤集團技術專家1名，永煤集團優秀教育工作者1名，技術能手3名，開封龍宇技術能手12名；獲得專利實用新型專利2個，發表論文5篇，并為公司降低成本400余萬元。

4 展望

在新形勢下，通過多元化創新培訓體系構建，以及其在企業人才培養中的應用，切實提高了企業職工的業務水平和崗位技能，提高了班組的整體實力和工作效率，創新了企業職工培訓和人才培養模式，降低了企業的人才培養成本，有效地激發了職工的學習熱情和主動性，解決了企業職工業務水平不能滿足生產需要的問題，為企業可持續發展的實現提供了可靠保障，具有重要的推廣意義。

參考文獻：

[1] 王素萍.淺談創新人才隊伍建設為企業良好發展帶來的益處[J].青年與社會，2013（24）：128-129.

[2] 李燕萍.知識經濟條件下企業職工培訓與開發體系的創新[J].武諷大學學報（社會科學版），2002（6）：708-713.