基于現代學徒制的“聯合招生、訂單培養”模式學生就業情況調查研究

陳春花　陸文美

一、訂單式人才培養模式的實施

為促進我校城市燃氣輸配與應用專業與市場需求相結合，同時提高港華燃氣集團有限公司職工隊伍素質，增強企業核心競爭力，我校與港華燃氣集團校企雙方約定自2011年起采取“聯合招生，訂單培養”的合作模式，為港華集團華南地區的合資公司定向培養 “城市燃氣專業”中職學生。學生在校通過選拔進入港華訂單班，我校按照港華企業的用人要求對港華班學生進行培養，學生在校學習兩年，第三年進入港華企業頂崗實習。2011年-2015年，我校共成立了四屆港華班，并推薦到港華企業工作。

二、調研目的和意義

2016年1月—2016年5月，我校城市燃氣輸配與應用專業（以下簡稱燃氣專業）針對四屆港華訂單班學生在港華各公司就業工作情況開展調研活動。燃氣專業頂崗實習負責人與港華項目負責人成立了港華訂單班學生就業情況調研小組，在校領導的帶領下，赴港華燃氣集團華南區域各分公司進行調研，了解訂單班學生就業情況，聽取學生的意見和建議，對學生就業工作進行指導，并聽取用人單位對我校燃氣專業人才培養工作的意見和建議。調研的主要目的是了解在訂單式培養過程中，用人單位對訂單班學生能力和素質的評價以及港華班學生的就業滿意度，并請他們對我校燃氣專業教育的不足提出自己的看法。調查對象為用人單位負責人和訂單班學生。

三、調研的內容和方式

本次調研采取了學生問卷調查、電話訪談學生、電話訪談港華企業和走訪就業單位等形式進行。本次調研收回學生問卷121份，電話調研訪問了24家港華分公司，走訪港華集團分公司共7家（其中包括中山港華、順德港華、清遠港華、海南港華、廣州港華、東永港華、萍鄉港華等）。

四、港華班學生就業情況分析

1.就業區域的分布

我校四屆港華訂單班培養的學生共121人，都去了港華集團分公司就業，其中，學生就業的區域分布見圖1、圖2， 65%的學生留在廣東省的港華企業，這是基于就近就業的原則，我校與港華企業合作時提出了一個原則，為了保證學生就業的穩定性，提倡在學生就業分配時，按就近原則對學生進行就業分配。其次，32名去了江西的學生及3名去了廣西的學生，都是由本地的港華分公司在當地招收的學員委培到我校就讀港華班，最后再回到當地的港華分公司就業。從就業的分布可以看出，我校港華校企合作項目“聯合招生、訂單培養”的模式，其主要特點是在招生組建訂單班的時候，就考慮到企業的人才需求，訂單班學員分為兩類：一類訂單班學生是由港華分公司在當地通過考核，招收學生送進我校港華班進行委托培養，這部分由企業招收來的學生，畢業后回到當地港華企業工作，這樣既滿足了合作企業的需求，又兼顧了學生和家長的利益。圖1港華班學生就業區域分布

圖2港華班學生就業區域比例分布第二類針對沒有招收到合適生源但是又有人才需求的港華公司，我校在二年級燃氣專業學生中進行選拔，選拔的時候根據各分公司人員數量的需求，對學生進行面試考核，招收合適的學生進入訂單班，因此在組建訂單班的時候就基本確定了學生的就業方向。

2.就業崗位分布分析

訂單班學生第三年到港華企業頂崗實習期間，采用輪崗學習制，所有學生在幾個部門輪崗學習一年后，再由企業根據學生的特點及企業本身的崗位需求，對學生就業進行定崗，其中，學生輪崗的部門包括客戶服務部、運營部（包括場站運行崗位及巡查維修崗位）和工程管理部，部分公司還會安排學員去市場部，從最后學生定崗的分布可見（見圖3、圖4），50%的學生從事客服類工作，46%的學生從事運營類工作，只有13%的學生從事工程類工作，1%的學生從事其他（非本專業相關）工作。從崗位分布情況可見，港華企業在人員需求上，客服類技術人員的需求最大，另一方面，我校訂單班學生可以勝任該類工作，而在客服類崗位中，從事戶內安全檢查及維修的學生最多，這也是因為學生在校就參加了港華集團內部上崗證的培訓及考核，大部分訂單班學生都考取了港華集團內部的戶內安檢證及燃氣具安裝與維修證。運營類崗位分布占了38%，大部分在江西的同學從事的是場站運行類工作，這跟江西港華企業發展的趨勢相關。自2011年西氣東輸二線工程貫通后，江西各港華企業為接收西氣東輸的氣源，各分公司都新建了天然氣門站，門站的日常運行操作，需要非常專業的人才，企業如果從社會上招聘非本專業人員進行培訓上崗難度較大，因此我校訂單班學員經過兩年的在校專業技能的培訓，正好滿足企業的用工需求。只有11%的學生從事工程類工作，經過調研分析，最根本的原因是工程類工作要求學生的綜合素質比較高，不僅要求學生能夠熟悉工程施工規范，能夠進行燃氣管道的設計及施工圖紙分析，還要求學生具備較強的溝通協調、交際能力及抗壓能力，而我校中職生大部分是剛滿18歲的成年人，社會經驗欠缺，交際能力及與各施工方溝通協調的能力并不能達到企業的要求，因此大部分港華企業偏向聘請大學生從事該崗位工作，港華班只有個別特別優秀、綜合素質能力較高的學生，最后能留在工程部，從事燃氣工程甲方代表的工作。

五、調研結果分析

1.學生就業滿意度分析

基于現代學徒制的“聯合招生、訂單培養”模式學生就業情況調查研究

學生就業滿意度的調查，我們采用的是問卷調查及電話訪談的方式，發出121份問卷，共收回了121份問卷，以下是問卷調查結果分析。

（1）港華班學員對就業的總體滿意度

訂單班學員對在港華集團就業的總體滿意度見上表，50%的學生對于在港華企業就業是滿意的，其中有高達38%的學生認為不滿意。在對這些學員進行電話訪談中得知，有30%的學生已經離開了港華燃氣集團，其中，一部人去了其他的燃氣公司，還有一部分學生已經不從事燃氣專業工作。

（2）工作本身的滿意度

57%的學生對于自己所從事的崗位、工作內容是滿意的，只有18%的同學表示不滿意，不滿意的原因包括工作內容單調重復沒有挑戰性，部分從事場站工作的同學不滿意要上夜班，部分上門維修點崗位的學員則認為工作太辛苦，工作量大等。

（3）工作氛圍的滿意度

77%的學生對港華企業的工作氛圍、人際關系表示滿意，大部分同學都反映港華企業內部工作氛圍很好。我們的學員第一年到企業頂崗實習時期，企業都是實行師徒制，會給所有實習的同學安排師傅，對學員在實習過程中遇到的問題進行解答與指導，港華企業建立了非常完善的實習生學習制度，并且還對帶實習生的師傅進行考核。在這樣的制度下，學生得到了很好的學習機會，并且能夠跟師傅融洽相處，因此，大部分學生對于港華企業的工作氛圍非常認可，評價很高。

（4）薪資福利的滿意度

港華企業的薪資福利問題是造成學生流失率高的主要原因，從上表可以看出，有41%的學生對于薪資福利不滿意。由于燃氣行業屬于壟斷性的，大部分煤氣公司都是該區域唯一取得特許經營權的，因此我校燃氣專業的學生在燃氣公司就業的福利待遇都很高，而港華由于大部分公司地處二、三線城市，同類崗位的工資待遇與一線城市的燃氣公司待遇存在較大的差距，由于企業之間待遇差距大，學生之間的攀比心理普遍。部分學生年齡較小，心理不夠成熟，很容易受周圍人的影響，沒有自己的職業生涯規劃，目光比較短淺，容易因為待遇的攀比而情況不穩定，實習期滿就離開港華企業。

（5）培訓制度的滿意度

73%的學員對于港華企業的培訓制度很滿意，由于港華燃氣集團在燃氣行業具有150多年的發展歷史，擁有行業最先進的技術，同時非常注重內部員工的培訓，集團的培訓水平在燃氣行業是最好的，港華集團擁有自己的培訓學院及多個培訓基地，有頂尖的培訓設備和完善的培訓考核機制。因此學員們在港華企業比其他燃氣公司的同學擁有更多的學習培訓和自我增值的機會，這一點，大部分同學非常滿意。

2.企業滿意度分析

企業對學生就業能力滿意度的分析，我們采用的是走訪七家企業及電話訪談共25家港華企業分公司，通過調查，港華企業對我校訂單班學生的綜合素質給予了較高的評價。和其他學校的學生比起來，這些學生專業知識水平高，操作實踐能力強，專業素質好，基本上能適應工作需要。與沒有參加訂單班培養的我校燃氣專業其他學員相比，訂單班學生在頂崗實習工作中能更快進入角色，并且對企業的忠誠度更高，責任心更強，敬業精神更好，特別是職業素養，如敢于吃苦、團結協作、服從領導等方面表現較好，得到用人單位的肯定。有的學生表現突出，客戶經常向企業提出表揚，企業領導給予很高的評價。

六、從調研結果看項目存在的問題

通過上述就業調研結果分析看，目前我校港華訂單式培養還存在以下的一些問題：

（1）個別崗位（如工程類崗位）所需要的知識和能力與學生所掌握的知識和能力有差距，學生難以很好地適應。

（2）由于港華燃氣集團在華南、江西區域有20多家分公司，學生就業時更加傾向于留在珠三角地區的企業，對于省外或者廣東省內比較偏遠區域的企業（如韶關、饒平、陽江等地），有意向的學生較少，而這些偏遠區域的企業正處于擴張發展期，正急需人才，這些企業只能通過自己招收學生委培到我校的方式才能滿足自身人才的缺口，然而這些企業在招生方面，還沒有找到更好的途徑與方法。

（3）由于企業之間待遇差距大，學生之間的攀比心理普遍，部分學生年齡較小，心理不夠成熟，很容易受周圍人的影響，沒有自己的職業生涯規劃，容易因為待遇的攀比而不穩定，企業人才流失率較高。

七、總結與反思

“港華訂單班”培養模式的實踐是我校燃氣專業在教學改革中邁出的可喜一步。我們認為，總體上，“聯合招生、訂單式”培養模式下的改革途徑和方法是成功的。為了完善訂單班項目，還可通過以下幾個方面來改善：

（1）進一步加強與企業的交流，專業教師多到企業調研學習，最大限度掌握各個崗位需要的技能，把最新的要求反映到教學內容上，使學生掌握崗位所需技能。在現有的專業基礎上，根據企業的意見與建議，優化知識結構和體系，使學生按照一定的職業發展規劃思路，有針對性地掌握實踐操作知識模塊，以適應社會及用人單位的需求。

（2）加強與港華企業“聯合招生”的合作，為解決偏遠區域企業招不到員工的難題，由校方項目老師到企業所在地協助企業進行招生宣傳，幫助企業招收到合適的學員。

（3）加強學生職業規劃能力的培養，在校期間，不單是技能知識的學習，也要注重學生的職業規劃能力，讓學生在校期間，能根據自己的興趣和能力做出在港華企業的職業規劃，加強其在企業的穩定性。

（4）緊密關注港華企業崗位結構的新動向，適時調整燃氣專業訂單班人才培養方案、課程結構和內容，保證訂單班培養模式始終是適合與促進人的發展的，是主動適應形勢變化，并走在市場變化之前的。

通過此次調研可以看出我校訂單式培養模式的目標定位為“緊跟市場需求，培養燃氣一線的應用型、技能型中高等技術人才，并逐步向復合型人才培養”是十分準確的，但同時也看到實際的實施過程難度很大。這需要我們更進一步深化學校內涵建設，加強教學改革，強化專業建設，加大素質教育力度，提高師資隊伍建設，逐步加深與企業的溝通，形成良好的合作機制，將校企合作做到實處，為學校為學生贏得更大的發展空間。

[基金項目：本文是廣東省級研究課題“基于現代學徒制的‘聯合招生，訂單培養人才培養模式改革探索研究”的階段性成果之一。]

責任編輯 陳春陽