對護士職業倦怠及內在影響因素的分析

劉潔

【摘 要】目的：通過問卷調查和數據了解分析護士的職業倦怠及相關因素，探討相應措施，對其進行科學指導，提高護理質量為護理管理提供更明確的方向和科學依據。方法：問卷調查法 結果：調查結果表明大多數人都有職業倦怠現象，職稱、用工性質、月收入是影響職業倦怠的主要因素。結論：多種因素對臨床護士的職業倦怠有負面影響，應予以有效干預，促使其全身心投入到工作中。

【關鍵詞】護士；職業倦怠；影響因素

【中圖分類號】 R192.6

【文獻標志碼】

A 【文章編號】1005-0019（2018）11-275-02

隨著經濟社會的高速發展，醫療體制改革進程加快，在市場經濟下醫院管理理念逐漸變革，護理工作壓力越來越大。長期處于高風險、高強度的工作環境中，護理人員一旦難以應對壓力源時，極易出現職業倦態。護士職業倦怠不僅影響了護理質量，威脅到護士的心理健康，而且不利于護士隊伍的穩定性[1]。本研究采用問卷調查的方法統計分析了護士職業倦怠內在影響因素，并予以了有效指導，現將整個研究匯報如下：

1 資料與方法

1.1 研究對象 選取我院和濉溪縣中醫院五個科室（內科、外科、婦產科、急診科、門診）的護士120名進行問卷調查。均符合以下納入條件，連續從事某科護理工作 6個月以上，5年以下，并且已經取得護士職業資格證。該次調查共發放問卷 120份，回收有效問卷120份，有效回收率 100%。

1.2 方法 （1）一般資料調查表格，本院自擬，調查內容主要分為性別、年齡、工作時間、用工性質、學習、月收入、職稱等方面；（2）護士執業倦怠量表[2]：該量表出自于Maslach等研究人員研究報道中，量表包括了情感耗竭、去人格化、個人成就感三個維度二十二個條目。采取7級評分，其中情感衰竭分為：輕度（<19分）、中度（19～26分）、高度（>26分）；去人格化分為：輕度（<6分）、中度（6～9分）、高度（>9分）；個人成就感分為：輕度（>39 分）、中度（34～39分）、高度（<34分）。其中，情感衰竭、去人格化分值越高，個人成就感則越低，說明了倦怠程度越高。

1.3 統計學分析

所有數據輸入到 SPSS13.0統計分析軟件包對數據進行統計分析及處理。采用一般描述性統計方法、t 檢驗、方差分析。

2 結果

據統計分析得知，不同職稱、月收入、工作的認知度的護士職業倦怠程度不同（P<0.01，或 P<0.05）。見表1。

3 討論

通過表1分析得住，職稱、月收入、工作認知度是護士執業倦怠影響的主要因素，這表現為職稱越低、月收入越少、工作認知度越差的護士，去人格化、情感衰竭越嚴重，個人成就感越低。這主要是因為職稱高的護士不僅收入可觀，而且臨床技能越嫻熟，職業發展備受關注，個人壓力較小，則可能不會存在職業倦怠感；月收入方面，收入越高的護士，能夠切身感受到自己被肯定，工作熱情高漲；工作認識度方面，對護理工作認知度越高，便會積極全身心投入到工作中，情感衰竭得以有效緩解。基于此，護士調整自我心態、不斷學習是自我調適職業倦怠的關鍵所在[3]。對時間進行科學安排，規律生活，勞逸結合，積極參與適量的體育鍛煉活動，有效緩解壓力。同時，明確發展目標，真正認識護理工作，不斷優化自身結構體系，增強自身專業熟知。另外，護士應對自身進行深入認識，正確、全面評價自己，明白自己的長短處，以良好的心態投入到工作中。護理人員還應想方設法自己放松情緒，遇到困難時積極向他人傾述，將自己的煩惱勇敢地講出。值得注意的是，各級醫院應注重組織支持力度，基于護士自身特征及崗位特點，對職業發展和物質予以重點支持，避免出現職業倦怠的情緒，激發護士工作熱情，強化責任感，引導其更好地履行自身職責，提高醫院整體護理水平。

參考文獻

[1] 童川，廖敏，劉欠，等. 護士職業倦怠的影響因素及應對策略的研究進展[J].飲食保健，2017，4（15）：140—143.

[2] 葉蘭英，樊春雷，王利剛，等. 某三甲綜合醫院臨床護士職業倦怠現狀及影響因素分析[J].中華勞動衛生職業病雜志，2017，35（10）：224—226.

[3] 張志軍，劉朝杰. 北京市社區護士職業倦怠現狀調查及其影響因素分析[J].中國全科醫學，2018（2）：232—238.