關于健身的法律事

防范“轉卡費”風險

鈕岱巍（鄭州市消費者協會投訴部主任）

陳女士一年前花了6800元在家附近的健身房辦了張兩年的健身卡，后因為搬家，需要把健身卡轉讓出去。健身房表示，轉卡可以，必須先交30%的轉卡費。至于原因，健身館認為，雙方簽訂合同時對此已有約定。陳女士認為，自己并未仔細閱讀格式合同，且會所也未對此內容加以提示。

多數健身房都會收取轉卡費，一般為200元到500元，或按照當時辦卡的費用來計算，收取辦卡費用的20%到30%。這筆轉卡費到底該不該收？是不是霸王條款？

健身機構一般與消費者之間簽訂的是格式合同，根據合同法對于格式條款中的規定，“提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，并按照對方的要求對該條款予以說明。”

可見，公平原則是認定轉卡費是否有效的關鍵。如因轉讓、停卡、重新辦卡給健身機構增加了勞動成本和物質損失的，健身機構收取一定的轉卡費是合理的，如果超出這個標準，則消費者可以拒絕支付。

事實上，一些地方已經對健身卡“轉卡費”問題作出明確規定，如浙江從2017年5月開始實施的相關地方性規定，在設定的使用期限內不限制消費次數的年卡、季卡等記名預付憑證，消費者因居住地變化、身體健康等客觀原因需要轉讓預付憑證的，經營者應當允許，并不收取額外費用。

近十年來，許多行業以辦理會員卡、貴賓卡等方式推行預付費消費。需要提醒消費者的是，在使用會員卡方便消費的同時，也應當注意防范各種風險。特別是簽訂格式合同辦理卡片時，應仔細閱讀合同內容，對于約定不清或者不公平、不合理的條款，要及時與對方協商修改，做到適度、理性辦卡。

私教素質良莠不齊已成重要風險點

王同鑫（北京四中院行政庭法官助理）

小孫在健身會所聘請了私人健身教練李某負責指導。李某在指導訓練時，小孫體能嚴重透支，但李某仍然為其增加難度，導致小孫從踏板上摔落受傷。經診斷，小孫韌帶斷裂、膝蓋半月板損傷，治療周期三個多月，共花費1.4萬元。小孫將健身會所告上法院。

法院認為，私人教練應對訓練者負有較高的注意義務，根據小孫受傷的情況，應認為健身場館未完全盡到安全保障義務，因此應對小孫的損害承擔相應的賠償責任。另外，小孫作為完全民事行為能力人，應對自己的身體條件、承受能力等有良好的認知，其受傷當日未對訓練安排提出異議，同時也未向私教表示體力不支等，應對自身受傷承擔一定的責任。法院最終判定，健身場館對小孫的損失承擔30%的賠償責任。

素質良莠不齊的私人教練已經成為健身房里的一個重要風險點。

目前，健身私教主要存在三大問題：一是水平參差不齊。目前市場上的私人教練主要來源于體育院校的畢業生、退役運動員及健身愛好者。這三種來源中，體校畢業生實踐經驗較少，退役運動員理論基礎相對薄弱，健身愛好者則很可能根本不符合教練的要求。

二是培訓認證混亂。私教的潛在市場非常廣闊，因此吸引了眾多的培訓機構不斷涌入，不少培訓機構甚至擔保只要交錢就能拿到教練證。混亂的培訓嚴重降低了私教資格的含金量。

三是監管缺失。健身教練行業監管關系到消費者身體健康以及運動安全，但目前沒有一個具體的行政部門對私人健身教練全體進行專門的監督。

針對私教亂象，我建議，一是依據行業發展需要，增加運動處方、健身管理等相關培訓內容;二是探索建立行業等級評價體系，并與人力資源與社會保障部的職業資格認證體系打通，把各個項目的健身指導服務人員真正按“職業”進行規范，根據從業者的不同水平進行相應等級的評價。

健身房狀況改變，可要求退費嗎

陳思（律師）

小王辦理了為期3年的健身卡，年費1580元。使用一年后，健身場館以裝修為名停止營業，按照通知，新的健身場地主要改在地下室，雖然號稱安裝了全新進口通風系統，但小王仍然對空氣質量等表示不滿。此后，他將健身場館告上法庭，要求確認健身機構退返辦卡余款。他的訴求得到了法院支持。

法院認為，在健身機構與消費者的合同有效期間，健身場館改變了提供服務的環境，已構成了單方面違約，致使不能實現合同目的，消費者有權解除合同。根據消費者權益保護法的規定，經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供，否則應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款，并應當承擔預付款的利息等。

健身卡通常一辦就是一年，甚至很多人為了折扣選擇一下子充值兩三年。但如果這期間健身機構發生公司股權變更、甚至老板“跑路”導致健身機構停業或服務內容改變，消費者要維權并不容易。

2012年，商務部公布《單用途商業預付卡管理辦法》，其中規定，發卡企業要實行資金存管制度。不過，該規定只是限制了規模發卡企業，不涉及個體私營公司。而且該管理辦法是部門規章，在規制健身機構等以中小經營者為主的行業方面力度不夠。

2016年，廣東省消委會聯合多個市消委會上書，希望能夠把上述規定從部門規章上升到法律層級。擴大這一規定的使用范圍，不要僅限于規模發卡企業，最重要的是第三方資金存管，消費者付的錢先由銀行或者第三方監管，而不是直接付到商家，經營者用多少劃撥多少，這樣即使經營者“跑路”，消費者也不會損失太多。

目前來看，廣東的地方建議是比較理想的，但是實施起來困難也不小。在監管部門的新政出臺之前，消費者還是要自己謹慎，不要貪圖折扣而過多充值。

以法律約束促健身市場健康發展

張智全（法律評論員）

2009年10月1日，國務院制定的《全民健身條例》開始實施。近十年來，健身逐漸成為人們生活不可或缺的組成部分。但與此同時，健身市場經營中的推銷員售卡拿提成、無照經營、健身房老板圈錢“跑路”等問題也頻頻發生，不僅令消費者的權益受損，也給健身行業的健康發展留下隱患。

健身市場的亂象多是緣于法律缺失所導致的無序競爭。目前，出臺已滿9年的全民健身條例只是對健身市場的經營活動作了原則性的規定，其要求地方根據實際制定相關實施細則的規定基本還停留在紙上。除了十多年前北京市體育局發布過北京市健身房安全管理規范外，全國其他省份并沒有應聲而動，國家層面也沒有制定配套實施細則，對健身市場的監管基本上還是處于無法可依的狀態。

沒有法律的約束，健身市場的規范有序發展必然會陷入困境。比如，目前健身市場無照經營所導致的消費者和商家在服務項目及價格上多有紛爭，因缺乏必要的具體法律約束，消費者和商家雙方往往各執一詞，不但讓監管部門因具體法律條款的不明而不能有所作為，而且消費者提起訴訟時，也可能讓司法機關在裁判時難以精準制裁商家的不法行為。

讓法律先行，顯然是確保消費者權益不受損害和遏制健身市場亂象的必然選擇。

一旦有了法律的約束，不但可以將那些有損行業發展的負面因素消滅在萌芽狀態，而且可以從制度的頂層設計上促進健身市場的發展不偏離規范化軌道。

相關部門應正視法律約束對促進健身市場健康發展的重要性，加快立法步伐，就健身市場的從業準入門檻、規范化管理和消費者權益的保護和糾紛的解決等，建立起完善而又嚴密的法律體系。如此，才能真正有效遏制種種亂象，確保健身市場行穩致遠。

張靜/采訪整理 開開/設計