企業(yè)人力資源招聘風(fēng)險(xiǎn)管理研究

摘 要：近些年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到人才才是第一競(jìng)爭(zhēng)力。必須加強(qiáng)企業(yè)的人力資源招聘風(fēng)險(xiǎn)管理工作，以此吸引和留住優(yōu)秀人才，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。現(xiàn)針對(duì)企業(yè)人力資源招聘管理工作中存在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，嘗試提出合理有效的措施，以進(jìn)一步提高招聘效率，降低招聘風(fēng)險(xiǎn)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)人力資源；招聘風(fēng)險(xiǎn)；管理研究

當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底還是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越多的企業(yè)管理者意識(shí)到，得資源者得天下，其中就包括人力資源。在人力資源管理六大模塊中，招聘管理工作的難度和重要性在過(guò)去遠(yuǎn)遠(yuǎn)被低估。如今，企業(yè)之間互相搶奪資源，戰(zhàn)火也蔓延到人才。招聘工作得到前所未有的重視。但即便如此，由于管理經(jīng)驗(yàn)不足，或水平不夠，企業(yè)招聘管理工作中仍存在因?qū)?yīng)聘者信息了解不全面，導(dǎo)致招聘決策失誤等風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。本文主要探究分析企業(yè)人力資源招聘管理工作中的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，并試圖提出有效措施，以此為企業(yè)招聘到理想的員工，提高企業(yè)人力資源招聘成功率。

一、企業(yè)人力資源招聘管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

1.人才評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)招聘工作缺乏戰(zhàn)略性的認(rèn)識(shí)和重視，認(rèn)為招聘工作不就是跟求職者談妥薪酬，你情我愿的過(guò)程。因此對(duì)面試流程的設(shè)計(jì)也過(guò)于簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)的考核評(píng)價(jià)機(jī)制。面試時(shí)，僅憑短短十幾分鐘便要對(duì)面試者形成一個(gè)全面的評(píng)價(jià)，難免有失偏頗。面試官對(duì)應(yīng)聘者提問(wèn)的問(wèn)題過(guò)于簡(jiǎn)單，對(duì)人才的綜合考察不夠充分，難以對(duì)人才的職業(yè)素養(yǎng)，業(yè)務(wù)能力等方面有一個(gè)全面的評(píng)估。而且企業(yè)部分人力資源主管過(guò)多憑借主觀意識(shí)，或者礙于熟人壓力，對(duì)于具備豐富應(yīng)聘經(jīng)驗(yàn)，但缺乏實(shí)際工作能力的應(yīng)聘者，容易出現(xiàn)判斷失誤，這些因素都將大大增加招聘工作中的人才評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。

2.人才成本風(fēng)險(xiǎn)

在企業(yè)人力資源招聘管理中還存在著人才成本風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)對(duì)于應(yīng)聘成功的人才缺乏正確的評(píng)估，會(huì)導(dǎo)致給予應(yīng)聘者的薪資待遇過(guò)高，與其自身的工作能力不符合，不僅為企業(yè)增加了用人成本，也會(huì)使其他員工產(chǎn)生“不公平”感，影響員工的穩(wěn)定性。另外，有些企業(yè)對(duì)于實(shí)習(xí)生會(huì)進(jìn)行較為系統(tǒng)的”管培生“培訓(xùn)教育，通過(guò)能力拓展、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等多種規(guī)范化和職業(yè)化的培訓(xùn)方式，試圖縮短實(shí)習(xí)生適應(yīng)企業(yè)的時(shí)間，待畢業(yè)后能夠盡快勝任崗位。企業(yè)投入大量人力、物力、財(cái)力去培養(yǎng)一名管培生，但最終管培生可能還是選擇離開(kāi)企業(yè)，去其他企業(yè)工作，使企業(yè)白白浪費(fèi)了人才投資成本。

3.招聘渠道風(fēng)險(xiǎn)

當(dāng)前，企業(yè)在招聘員工時(shí)，主要采用現(xiàn)場(chǎng)雙選會(huì)和網(wǎng)絡(luò)招聘的方式，招聘渠道比較單一化，使得部分應(yīng)聘者為了獲得企業(yè)職位，在投遞簡(jiǎn)歷時(shí)會(huì)過(guò)分美化自己的教育背景，工作經(jīng)歷等，企業(yè)難以分辨應(yīng)聘者的提供資料的真實(shí)性，審查不嚴(yán)格，使沒(méi)有實(shí)力的應(yīng)聘者被招聘進(jìn)企業(yè)。

4.法律制度風(fēng)險(xiǎn)

在企業(yè)人力資源招聘管理中，一旦企業(yè)與員工出現(xiàn)工作糾紛，缺乏完善的法律制度來(lái)處理和解決，例如企業(yè)實(shí)習(xí)生的薪資沒(méi)有按時(shí)發(fā)放，員工的試用期限延長(zhǎng)，實(shí)習(xí)生在工作期間出現(xiàn)工作失誤，怠工的賠償問(wèn)題等，使企業(yè)和員工在處理這些爭(zhēng)議問(wèn)題時(shí)，不僅會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，人力等成本，也會(huì)影響企業(yè)正常的人力資源招聘管理工作的順利開(kāi)展。

二、加強(qiáng)企業(yè)人力資源招聘風(fēng)險(xiǎn)管理的有效措施

1.建立健全人力資源招聘管理制度

為了有效促進(jìn)企業(yè)人力資源招聘管理工作的健康發(fā)展，企業(yè)管理者首先要加強(qiáng)對(duì)人力資源招聘管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，提高重視程度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要樹(shù)立先進(jìn)的人力資源招聘管理意識(shí)，建立健全科學(xué)合理的人力資源招聘管理制度，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)工作人員的約束和監(jiān)督。人力資源部門(mén)要隨企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況不斷修改和完善人力資源招聘風(fēng)險(xiǎn)管理制度，從確定招聘面試到筆試、資格審查等都要有嚴(yán)格的工作流程，保證企業(yè)人力資源招聘管理工作可以規(guī)范有序地開(kāi)展，盡量減少人為因素對(duì)招聘管理工作的干擾和影響，從而提高人力資源招聘管理工作水平。

2.創(chuàng)新人力資源招聘管理的方法，重視成本管控

在全球化日益發(fā)展的今天，企業(yè)想要在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中占據(jù)一席之地，企業(yè)的人力資源招聘管理工作要緊跟時(shí)代步伐，充分吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的人力資源招聘管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新人力資源招聘風(fēng)險(xiǎn)管理方法。采取心理測(cè)試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試、組織競(jìng)聘者筆試及背景調(diào)查等多種招聘方法相結(jié)合的方式，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者多方面信息的了解，減少信息不對(duì)稱，應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷造假等風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，降低招聘失敗率。另外，企業(yè)可以開(kāi)拓招聘渠道，通過(guò)可靠的招聘網(wǎng)站，人才市場(chǎng)、大學(xué)校園招聘會(huì)以及熟人推薦等線上線下多個(gè)渠道選拔優(yōu)秀人才，從而選取最適合企業(yè)崗位的人才，提高招聘效率。另外，企業(yè)在人力資源招聘管理工作中要重視成本管控，盡量減少一些不必要的人才成本，例如應(yīng)聘人的差旅費(fèi)等。同時(shí)企業(yè)要盡量規(guī)避在招聘管理中可能產(chǎn)生的對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響，注重招聘細(xì)節(jié)，不能對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行言語(yǔ)侮辱等行為，防止在新聞網(wǎng)絡(luò)傳播速度較快的時(shí)代下，對(duì)企業(yè)造成不良影響，影響優(yōu)秀人才對(duì)企業(yè)的印象和判斷，給企業(yè)人力資源招聘管理工作造成較大的阻礙。

3.構(gòu)建專業(yè)人力資源招聘管理人才隊(duì)伍

人力資源部門(mén)是員工與企業(yè)和諧共贏的紐帶和橋梁。同時(shí)也是企業(yè)的一扇窗口，是應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)形象甚至企業(yè)文化的初次了解。為了有效降低企業(yè)人力資源招聘管理工作中的風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)招聘工作的順利開(kāi)展，構(gòu)建專業(yè)人力資源招聘管理人才隊(duì)伍是必不可少的。因此，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)人力資源招聘管理工作相關(guān)人員在業(yè)務(wù)知識(shí)技巧、職業(yè)素養(yǎng)等方面的綜合性的培訓(xùn)工作，約束工作人員的工作行為，提高自身的職業(yè)道德，樹(shù)立端正的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待工作，真正發(fā)揮人力資源招聘管理職能的積極作用，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。另外，人力資源招聘管理人員要提高法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，熟知和合理使用我國(guó)人力資源相關(guān)的法律法規(guī)，靈活運(yùn)用適用法律解決問(wèn)題，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

4.健全和完善人力資源招聘管理評(píng)價(jià)制度

企業(yè)要健全完善的人力資源招聘管理評(píng)價(jià)制度。一方面是對(duì)招聘管理工作相關(guān)人員的評(píng)價(jià)。對(duì)于為企業(yè)引進(jìn)了緊缺或高素質(zhì)人才的員工，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，能極大的激勵(lì)員工為企業(yè)網(wǎng)羅人才的積極性。另一方面，是對(duì)應(yīng)聘者的考核評(píng)價(jià)。許多企業(yè)在評(píng)價(jià)應(yīng)聘者是多慣用主觀和定性的標(biāo)準(zhǔn)，缺乏量化考核。因此評(píng)價(jià)過(guò)程很容易受主觀人為因素的影響，甚至成為暗箱操作的黑點(diǎn)。科學(xué)完善的評(píng)價(jià)機(jī)制，不但能夠降低實(shí)際工作中的風(fēng)險(xiǎn)，也可以大大提高員工主動(dòng)為企業(yè)提供人才資源的積極性。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，人力資源招聘管理工作是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃得以順利推行的重要保障。雖然企業(yè)的人力資源招聘管理工作相較以往已經(jīng)有了很大程度的進(jìn)步和發(fā)展，但是仍然面臨著認(rèn)識(shí)不足，重視和支持力度較小，缺乏優(yōu)秀的人力資源管理人才和完善的工作評(píng)價(jià)制度等困難，同時(shí)還面臨著人才評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、人才成本風(fēng)險(xiǎn)、招聘渠道風(fēng)險(xiǎn)以及法律制度風(fēng)險(xiǎn)等多重風(fēng)險(xiǎn)。但是通過(guò)建立健全相應(yīng)的人力資源招聘管理制度，嚴(yán)格規(guī)范招聘工作流程、創(chuàng)新人力資源招聘風(fēng)險(xiǎn)管理的方法，采取線上線下的多渠道選拔人才，提高人力資源招聘管理的工作效率，同時(shí)選撥任用綜合素質(zhì)能力強(qiáng)的人力資源招聘管理人才，高效解決企業(yè)人力資源招聘風(fēng)險(xiǎn)管理方面的問(wèn)題，采取多元化和靈活性的人力資源招聘管理評(píng)價(jià)制度，加強(qiáng)對(duì)員工的評(píng)估等等有力措施，就可以促進(jìn)企業(yè)人力資源招聘管理工作的健康發(fā)展，進(jìn)一步減少人力資源管理工作中的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

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作者簡(jiǎn)介：鄧永波（1970.02- ），男，漢族，湖北紅安人，1992年6月畢業(yè)于武漢水運(yùn)工程學(xué)院，本科，法學(xué)學(xué)士，現(xiàn)就職于廣州市自來(lái)水工程公司，副經(jīng)理，工商管理經(jīng)濟(jì)師，研究方向：人力資源管理