真誠服務業主，闖出一片新天地

文/吳夢影

“軍旅生涯，教會了他堅持和執著；脫下戎裝，沒有延緩他奮進的腳步；天命之年，他披堅執銳堅守在工作一線……”這是對55歲依然創業不疲的退伍老兵徐子君實現“華麗轉身”的最好詮釋。

從軍22年，讓徐子君擁有了堅定的毅力和不怕吃苦的精神。2003年轉業后，開始創業之路。一路走來，他以軍人不服輸的精神克服重重困難，在四川宜賓創辦了一家在當地頗有名氣的物業管理公司。

在商海里我是一名小兵

“剛轉業時，也迷茫過。”徐子君說，在2003年時，他面臨安置到地方當公務員還是自主擇業兩個選擇。“選擇自主擇業，到商海去開創一片新天地，實現新的人生價值，對我來說更具挑戰性，也更符合我的性格。”最終，徐子君選擇了自主擇業。雖然深知自主擇業回到地方意味著一切“歸零”，也意味著要面對重重困難，但他還是決定嘗試“另一種活法”，實現新的人生價值。

2003年，徐子君在朋友的建議下，試水物業管理。“當時覺得這個行業處于起步階段，發展前景好。”徐子君擁有一腔熱情，不過，成立物業管理公司需要50萬元的注冊資本，這給了他“當頭一棒”。

就在徐子君一籌莫展的時候，戰友得知了這一情況，紛紛慷慨解囊，幫助他解了燃眉之急。隨后，相關部門也送來了創業幫扶。面對援手，徐子君抱以感恩。他說：“不能辜負大家的期望。”

2003年8月，徐子君注冊成立了宜賓市綠安齊物業管理有限責任公司。一間10平方米的辦公室，幾張借來的辦公桌，三個保安和一個兼職保潔就是公司的整體規模。徐子君僅憑著這些“家當”，開始了自己的創業之路。一個月后，他承接了公司的第一個項目——宜賓市下渡口晨曦花園小區物業管理。為了降低成本，徐子君帶領員工親自打掃衛生，親自在門崗值班，更是“半年沒領過工資”。

“剛起步，由于不太懂政策，屢次碰壁，走了不少彎路。”面對不熟悉的行業和競爭激烈的市場，徐子君咬牙堅持，發揮軍人不怕苦不怕難的優良傳統，硬是憑著那股鉆勁，開始學習物業管理的相關知識和法律法規。同時，還走出去向做得好的物業管理人學習。從“零基礎”起步，他用半年的時間考取了物業管理經理證書，隨后又考取了全國物業師資格證。

“在商海里我是一名小兵，必須腳踏實地。”徐子君坦言，在人生新的轉折點要有“歸零”的心態，盡量忘記過去的光環和榮譽，重新審視自己，更要有甘當一名小兵的心態去努力學習。

真誠服務獲信賴

對于公司的服務理念，徐子君說：“客戶的需要是我們的工作，讓客戶滿意是我們的目標。”

2014年10月，公司管理的一個小區，某天晚上有三戶業主家里被盜。事發后，徐子君第一時間趕到小區，了解情況協助公安人員勘察現場。

“保安在崗位上睡著而未能有效履行職責，這是我們的責任，不能推脫。”了解情況后，徐子君立即對相關責任人進行了處罰并購買了鮮花到被盜業主家看望安慰，同時主動與業主協商賠償事宜。“老板有責任有擔當，這樣的物業公司讓我們業主很放心。”徐子君妥當的處理，得到了業主的一致好評。隨后“綠安齊物業老總當過兵，值得信賴”的好評逐漸流傳開來。

“功夫不負有心人，我們真誠的服務終于獲得了業主們的信賴。”徐子君說，“責任、擔當、規范、紀律”不僅僅是軍人擁有的素質，公司經營也應當具備這種屬性。他用帶隊伍的方式管理公司，以規章制度管人、管物、管團隊。為此，他還引入了國際質量認證體系，建立健全公司的各項規章制度，制訂了《質量管理手冊》《質量管理程序文件》等公司標準。他最常說的話就是，“無規矩不成方圓，制度面前一視同仁”。

不僅如此，徐子君還把部隊的思想建設帶到了公司。每年定期對公司員工進行“熱愛國家、熱愛服務單位、熱愛公司、熱愛崗位”和“懂感恩、守規矩、有擔當”的主題教育，強化公司的紀律意識和服從意識，培養服務意識和執行力，把部隊的團隊精神和優良作風灌輸給員工。

公司內部的嚴格管理，帶來了公司經營業務的外部發展。經過十多年打拼，徐子君率領的團隊從一開始管理一個小區發展到現在管理34個服務項目，范圍從住宅拓展到醫院、學校、辦公寫字樓等多類物業服務項目，公司員工也從最初的幾名員工發展為如今的800余人，公司注冊資金達200萬元。如今，徐子君還兼任宜賓市物業管理協會會長、宜賓市保安協會常務理事等職務。

不忘“軍人”初心

“如孩子依戀母親一般，我深愛著我的部隊。”徐子君激動地說，是國家培養了他，部隊培養了他，他就要回報社會，回報部隊。

徐子君說，飽含著對部隊戰友的深厚感情，會優先安排轉業退伍軍人到公司就業工作。如今，公司30%的管理人員都是轉業退伍軍人。在他看來，優先錄用轉業退伍軍人不僅是對部隊細心培養的回報，更是對軍人共同特質的認同。“轉業軍人的紀律性增強了團隊的凝聚力，提升了團隊的精氣神，員工的離職率下降了2%。他們的服從意識又提升了團隊的執行力，客戶的滿意率提升了5%。”

在創業中，徐子君不忘初心，以部隊作風管理公司，以軍人標準要求自己，帶領公司更上一層樓。15年的拼搏，徐子君實現了從軍人到商人的“換羽”高飛，讓這個老兵走出了他自己創業的成功之路。

談到公司未來的發展，徐子君信心滿滿。他決心繼續努力，把公司做大做強，回報員工，回報社會。

徐子君不忘軍人本色，牢記社會責任。轉業后，他以軍人不服輸的精神征服重重困難，在另一個舞臺實現了新的人生價值。

為做好軍隊轉業干部就業創業工作，宜賓市翠屏區軍轉辦積極宣傳創業優惠政策、開展創業培訓、幫助軍轉干部協調創業貸款、組織軍轉干部學習創業典型，營造出良好的社會氛圍。