ERP采購業務處理信息化教學設計與應用

楊 曉

（湖北國土資源職業學院 信息與傳媒學院，湖北 武漢430090）

培養ERP實施工程師是高職計算機信息管理專業的人才培養目標，《ERP供應鏈管理與實操》為核心課程之一，旨在教會學生使用用友ERP軟件，完成制造企業供應鏈管理的業務處理，包括采購管理業務、庫存管理業務和銷售管理業務。傳統教學方式經過歷年實踐，逐漸顯現出一定的弊端。當下互聯網發展迅猛、信息化工具繁多，各高校積極參與全國信息化教學設計比賽，為傳統教學提供了新思路和新方法。

一、傳統教學方式的弊端

本課程傳統教學為全機房教學，保證學生人手一臺已安裝ERP軟件并可操作的計算機。安裝電子教室軟件，實現機房中教師機與學生機的分離，并通過教師機給全部學生機廣播屏幕操作，學生可詳細看到教師的軟件實操過程。根據實驗指導書，教師講解ERP供應鏈管理的業務內容，并演示對應的軟件操作，學生觀看并模仿完成實操，在ERP中錄入供應鏈管理相關業務數據。

經過多年教學實踐，筆者發現存在以下問題：①學生動腦較少，靠模仿教師完成操作步驟，對于軟件實操“知其然不知其所以然”；②學生對于制造企業供應鏈管理流程不熟悉，無法靈活使用ERP軟件；③學生不是課堂上的主角，學習興趣不大，課堂氣氛沉悶；④學生各自的學習能力不同、進度不同，教師頻繁地在教室內巡回指導，課堂上教學效率無法提高。

為了解決傳統教學的諸多弊病，將課堂還給學生，筆者以供應鏈管理中普通采購業務的ERP實操教學為切入點，結合信息化手段，重新設計教學方案，從教學分析、教學策略、教學過程三方面開展教學設計，并應用于教學中檢驗教學效果。

二、教學分析

1.內容分析

課程以項目為載體制定授課計劃，根據某制造企業眼鏡供應鏈ERP處理流程，將工作過程為分8個項目，本次課選自其中項目四的任務一：普通采購業務處理（4個課時），如圖1所示。授課地點包含沙盤實驗室和多媒體機房。教材選用普通高等教育經管類專業“十三五”規劃教材《場景式企業供應鏈應用基礎教程》，輔以智慧職教資源庫教學資源。

圖1 基于“項目導向、任務驅動”的授課計劃

2.學情分析

授課對象為湖北國土資源職業學院計算機信息管理專業2016級大二下學期學生，共30人，已掌握ERP原理和會計基礎知識，不熟悉采購業務流程和ERP軟件操作，流程化工作思維不成熟。喜歡信息化工具，喜歡動手操作，具有表現欲和好勝心。

3.教學目標

根據ERP應用工程師職業標準、課程標準，確定教學目標，見表1。

表1 教學目標清單

三、教學策略

1.教學組織

基于采購業務ERP工作流程，采用任務驅動教學法，將教學過程分為五個環節：探索、分析、執行、反饋、拓展。學生以小組為單位進行團隊協作，以求訓練學生流程化工作思維習慣、培養嚴謹細致的職業素養。

2.教學平臺

使用用友ERP軟件作為實操平臺。教師通過云課堂搭建云班，下達課前任務、布置課后作業，并從智慧職教資源庫導入優質學習資源。學生通過云班進行課前預習、課后拓展。利用教材配套微課視頻，隨時掃碼觀看，解決軟件操作疑難點。

3.教學資源

課堂上，通過沙盤推演確定采購工作流程框架，將任務劃分為三個子任務，然后借助情景短片解釋各子業務內容，使用思維導圖序化工作過程。同時，利用微助教、手機投屏、Padlet網墻增強課堂師生互動，活躍課堂氣氛；利用微課視頻（為教材配套資源）、用友ERP角色體驗軟件幫助解決教學重點，自制動畫解決教學難點，增加課堂學習的趣味性。

四、教學過程

1.探索（課前）

課前，教師在云班導入智慧職教資源庫中關于采購管理的相關微課視頻、課件，并發布采購任務單：現有某制造企業采購部接到采購1000副樹脂鏡片的任務，要求通過ERP處理業務。學生在云班預習采購管理知識，并討論采購的含義、采購員等崗位的職責，完成課前測驗。

2.分析（45 分鐘）

課中，先根據采購任務單，教師帶領學生推演沙盤，學生分組討論，并在紙上畫出工作流程圖。教師將各組討論結果用手機拍照并用云課堂App投屏，各組代表講解各自成果。接著教師將各組成果發布到Padlet網墻，學生手機點贊票選出最優作品，滿足學生的表現欲和好勝心，激發參與學習的積極性。教師總結正確的工作流程，將總任務分為三個子任務，即下達采購訂單、商品到貨入庫、登記專用發票并付款結算。

3.執行 (110分鐘)

三個子任務均通過情境短片引入，詳細解釋工作內容，再利用信息化工具針對性地解決教學重難點，之后學生動手實操練習技能。

（1）下達采購訂單

利用用友ERP角色體驗軟件，理解采購員下達訂單，采購主管審核訂單的崗位職責。教師通過微助教發起彈幕互動，學生針對情景短片提取關鍵業務數據并發彈幕，微助教自動將數據聚集形成數據云。接著，教師利用自制動畫講解日期、金額、材料名稱、數量等各個關鍵數據如何填入ERP采購訂單的對應位置，從而使學生了解采購訂單的填寫方法。

（2）商品到貨入庫

教師通過微助教發起投票，學生判斷軟件能否自動生成入庫單。根據投票結果，教師利用動畫解釋軟件能夠通過自動生成下游單據的原理，由于ERP軟件中各模塊之間可通過程序接口傳遞數據，從而實現上游單據與下游單據的連接，破解教學難點。

（3）登記專用發票并付款結算

依然可通過上游的入庫單自動生成采購專用發票。在各實操環節，學生可隨時掃描教材二維碼觀看對應單據的操作視頻。教師巡回檢查，針對性指導，訓練軟件實操技能。每完成一個子任務，利用思維導圖序化工作流程、梳理知識點，解決學生流程化工作思維不成熟的問題。

4.反饋（25 分鐘）

學生參與實操技能大比拼，重做完整流程，分析表2、表3數據發現，相比練習環節，此階段的實操正確率顯著提升，耗時明顯降低，解決了學生ERP軟件操作不熟練的問題。最后師生共同總結出普通采購業務的ERP實操過程 （見圖2），并結合思維導圖梳理各環節知識點，破解教學重點。

表2 ERP實操步驟的正確性

表3 完成普通采購業務ERP實操的耗時

圖2 普通采購業務的ERP實操過程

5.拓展（課后）

學生重做課前測驗檢驗學習成效，根據表4來看，學生課前課后測驗的正確率對比差異明顯，課后平均正確率達到95%。教師發布作業，學生預習下次課程采購退貨業務的內容，畫出退貨流程圖上傳云班，并在云課堂App拓展采購與付款知識；在已安裝ERP軟件的個人計算機上練習操作，鞏固技能。

表4 課前課后測驗正確率對比

五、教學效果

通過教學實踐應用，發現利用信息化手段能有效破解教學重難點，達成教學目標。教學測評貫穿于整個教學過程，詳見表5。情境短片、用友ERP角色體驗軟件使工作內容與崗位相融合，幫助學生理解普通采購業務流程，同時提高學生參與學習的積極性。微助教、網墻等課堂交流平臺能有效活躍課堂氣氛，促進師生互動，提高學生學習興趣。自制動畫巧妙地解釋了軟件工作原理，讓學生知其然亦知其所以然，訓練嚴謹細致的職業素養。

表5 教學測評表

圖3 課堂滿意度評價

課后通過云課堂App向學生發放課堂滿意度評價表，從趣味性、學習意愿、自我能力認知等多方面調查學生對于本次課的滿意度，根據圖3數據可發現，學生對課堂的滿意度和參與度均有所提高。