所謂的能力問題全都是態度問題

有態度的人雷達開著

離開麥肯錫后，我做營銷。有次內部培訓，分享理財用戶洞察，我問大家，“如果有個理財產品，銀行承諾回報率8%，你考不考慮？”

多數人會回答“考慮”，因為銀行背書給人感覺風險極低，而收益率高過一般同等風險等級產品。

然后我又會問，“還有個理財公司，是我表哥他同學開的，承諾回報率10%，你考不考慮？”回答是：“不考慮。”“那 12% 呢？”“不考慮。”“那 15% 呢？”“更不敢考慮了！”因為，你表哥的同學是誰啊，不太敢相信。

這就是個簡單的問答，讓參與者代入用戶角色，感受對風險與收益的權衡。

不久后，我們團隊有個同事去給人培訓，我忙，沒參與準備，培訓時我電話接入旁聽。我忽然聽到他問道，“如果有個理財公司，是我表哥他同學開的，承諾利息10%，你會考慮投資嗎？”

我設計的這個互動沒什么了不起，但我欣賞這位年輕的同事，因為他見到一個可能有點效果的方法，就會留心，有機會就去試用。

職場上能力比較強的人有個共同特點，就是特別留意“別人是怎么做的，什么方法能幫我做得更好”。他們的雷達始終開著——留意前沿趨勢，琢磨前人經驗，敏感更優方式。就好像少年時那些學霸，總關心別的學霸用什么參考書，做什么題庫一樣。

職場上的技能包羅萬象，動態發展，并沒有一本“工具大全”可以讓你讀完一勞永逸。怎么寫郵件、怎么有效開會、怎么管理時間、怎么活躍氣氛……放眼望去，是日常工作中許多人在給你示范。

這一本本打開的書，看我們是否愿意去閱讀、去琢磨、去實踐，是在點滴中，慢慢武裝自己，使自己變得更高效。

有態度的人擅長自學

每個幼童的媽媽，大約都討論過孩子吃飯的習慣問題，會有些孩子需要大人滿世界追著喂。

我們成年后，職場上也有“等投喂”和“自己吃”的大人。前者需要推動，后者自己買菜、自己點菜、自己搜索菜譜學做菜。

我們營銷團隊有個女孩是“內容運營”，俗稱“小編”。她寫作流暢，排版精美，但從來不怎么用Office軟件。直到有一天，某個項目熬夜趕工一個PPT，拉她來幫忙。

我聽到項目經理跟她說，“這些圖用PPT畫行嗎”，她回答，“你忙，趕快去吧，我自己百度，不清楚我再來問你”。最后她交出來的PPT很專業。

有能力的人，對未知的世界有“我可以”的態度。這世界上肯定有挑戰智商極限與情商高度的事兒，但阻擋我們的，往往是“這沒意思，這很難吧，我不行吧，以后再說”的狀態。

是否能夠自己動手、探索新知，很大程度上決定我們能走得多遠，變得多強，過得多好。

有態度的人盡力而為

兩年多前，我在前一家創業公司，CEO提出在陸家嘴地區投放廣告。我們選擇了某個地鐵站廳的廣告位，速度簽約了。

我們飛去上海，供應商陪著到現場看，團隊里一個90后臉色難看。我悄悄問他，“你是否覺得不行？”

那是比較早的地鐵線，站廳較為陳舊昏暗，效果比遠程看圖片差不少。站廳里乘客行色匆匆，所選區域的視覺沖擊力不夠。同時投放不同形狀的燈箱和立柱，又增加了創意難度和制作成本。然而，我這個市場總監天性猶豫，掂量著檔期已定，這時候修改不知道是否能行。

90后斬釘截鐵地說，“一定要改，我去說。可以商量的，來得及！”所幸供應商很配合，幫助我們做出了調整。

后來我把此事寫進給90后的推薦信，他拿下了Kellogg、Berkeley、LBS等若干名校的offer。

買陸家嘴地區廣告是CEO的主意，簽約這個區域是這個90后好幾層老板們的決定，事后沒人能判定投放原來的位置一定不好。90后早就說好兩年后申請出國，沒打算跟這家公司生死到老。也就是說，改位置是給自己“找麻煩”。

只是，優秀的人有最強的渴望要把事情做好，并因為此，他們獨立思考、反思判斷、提出建議、積極推動。

漫漫職場路上，有那種“既然做了，就要做好”的勁頭，才有機會去承擔更大責任，贏得更多勝利。

有態度的人細水長流

去年，我忽悠一個電商行業的前同事來我們創業公司做消費金融。干了半年，這哥們覺得自己還是喜歡“消費”，不感冒“金融”，決定重返零售行業。

是我打亂了他職業生涯的節奏，我挺不好意思，就賣力用自己的人脈幫他找機會，最終結果也挺理想。

這事兒照理就翻篇兒了。去新工作報到那一天，他發消息給我，“我今天去XX上班，我小窗感謝了你幫忙建立機會的所有朋友，真心謝謝！”同時給我發了對別人表示感謝的聊天記錄截屏。

一個多月來，我給他介紹過十多個零售圈的朋友，大多是麥肯錫和沃頓商學院校友。盡管加了微信、留了電話，大部分人本來會與他成為弱關系，從此相忘于江湖。而他這個小小的舉動，第一，幫助我再次感謝了我倆麻煩過的人；第二，向我的朋友們強化了“Autumn 推薦的人很懂事”的信息，我以后再推薦人也容易；第三，把我的人脈變成了他的人脈，都在零售圈，相逢的人還會重逢。

和這樣的人打交道，真是心情舒暢，物超所值，下次還愿意為他付出。

你說這事兒難嗎？確實情商很高，而我知道，他這樣做，并非全部出于技巧。他一向以“靠譜”著稱，而他懂得，“靠譜”這個人設就是這樣細水長流建立起來的。

人設是這樣，品牌是這樣，做事也是這樣。世間的道理就這么多，看你是否有意愿堅持去做。

有態度的人保持正念

認識一個年輕同事，打過幾次交道后，我隱約覺得怪怪的，卻說不清問題在哪兒。

有一天，我和他的另一位領導的意見不同。事情不大，我和他領導通了個電話，達成了共識。當時他站在我身邊，長嘆一句，“哎，老大們意見不同，我好難做啊”。

就在那一刻，我明白問題出在哪兒。那天，我對他說，“你試試別把這事兒想得那么嚴重”。

他和生活中許多朋友一樣，負責、肯干，就是容易流露負面情緒。接觸過一些負能量的人，抱怨一般有兩個主題：一個是“我好倒霉啊”；另一個是“XX好差啊”。

有時候確實挺倒霉的，環境也可能真是挺差的。時不時直抒胸臆“喪”一下，能消氣解乏排毒養顏。但其實這樣挺累的，周圍人也跟著累。

保持正念，第一不要太過“升華”壞事。思緒不要過久停留在不開心的小事上，不讓小事侵蝕正面情緒。其次，不要自覺“無能為力”。抱怨外界很差、抱怨命運不濟，說得誅心一點，潛臺詞是這事兒我沒責任，而且我無力改變。

正能量的人可以馬上惦記著，怎么去把事情往好的方向推動，因為抱怨沒啥用。相信自己可以去改變境遇，有這點志氣，才能有去行動的能力。

這幾個故事，都很小，對嗎？沒什么了不起，對嗎？是的，但我生活中有態度的人，讓我好喜歡。

哪怕買星巴克時，某個服務生笑得更燦爛，操作更流暢，有時關心地額外叮囑一句“當心燙”，我都會被感染到；哪怕某個同事在討論中多問幾句，促使大家想多一點，我都不由去企業通訊錄看看ta是誰，覺得一起工作，與有榮焉。

即使在工作之外，聊起健身、美妝、追劇、旅行、P圖、養多肉植物，總有些人喜歡得厲害，研究得透徹，談起來眉飛色舞，讓周圍人覺得世界豐富又有趣。

遇到他們，我覺得空氣里嗶哩嗶哩綻放著“我很喜歡，我要做好”的藍色電光小火花，咔嚓咔嚓地給我充電。

這世上，有天賦的局限，有命運的束縛；這世上，有很多我們做不到的事。可是，我們可以試試不用“能力問題”做原宥、逃避的借口。你若不盡力，你又如何知道，自己到底可以走多遠呢？

一邊是社會經濟的層層壓力；一邊是技術爆炸，迭代飛速，長江后浪推前浪，前浪死在沙灘上。而在每一個時代，每一個階層，都有人在選擇盡力成為最好的自己。

沒有什么比“明白現實世界如何運作”并且“如何應對它”更重要的事，而你在這個過程中的心態，決定了所有的差別。