商會論語：關于異地商會的那些事

“商會讓沒有經(jīng)歷過‘組織生活、‘民主生活的企業(yè)會員，了解到什么是民主辦會。同時‘企業(yè)家辦會也讓商會負責人由純粹企業(yè)家向社會企業(yè)家轉變。雖然民主辦會道路還很長，但商會具備了民主的空氣和土壤，有可能成為未來的‘民主孵化器，有事就說話，有事好商量，眾人的事情由眾人商量，已經(jīng)成為多數(shù)商會的普遍共識。”

高健淇秘書長這段話，精準地總結了一個企業(yè)會員在商會里面最重要的成長，也反映了中國民間商會中的一個重要類型——異地商會對于企業(yè)家群體精神風尚的塑造作用。

改革開放以來，從最初的“老鄉(xiāng)會”，到規(guī)范的、蓬勃發(fā)展的商會組織甚至“商會聯(lián)盟”，異地商會的發(fā)展大約已走過了二十余年的發(fā)展歷程。高健淇本人也是長期供職于京城頗具代表性的一家省級商會——北京山東企業(yè)商會。

本期選登高健淇秘書長有關異地商會管理和運作方面的一些實務與心得，對于異地商會生存與發(fā)展的基礎，商會運作中的一些痛點和啟示，想必商會圈的人都能夠會心一笑，感同身受。

希望這種探索、討論和思考能夠走向深入。

當前商會最缺什么

如果做一個調查，問商會目前最缺少什么？估計不外乎就三點：人財物。尤其是“人”這一點，是大多數(shù)的選項。

商會最缺的是不是人呢？其實不然。商會一旦形成自己的組織架構、崗位設置、人員編制，就很難打破，習慣用熟人、用舊人、用老人。商會的核心隊伍，通過有關程序或會議確認穩(wěn)定下來后，會長、執(zhí)行會長、常務副會長、監(jiān)事長和秘書長等關鍵職位，更新慢，增補慢，淘汰慢，相對封閉。在選人用人上，有的商會喊了近十年，招聘專職工作人員，但始終停留在招聘啟事上。有的商會秘書長一干就是十多年，存在“沒人能接、無人可換、無處可去”的尷尬局面。

商會缺人是一個常態(tài)化問題。主要原因是：商會領導思維僵化、辦會理念陳舊、商會階層固化等原因造成的。

也許有人會說商會最缺的是財、是錢、是經(jīng)費。商會的一切活動受制于經(jīng)費。在經(jīng)費捉襟見肘的情況下，高素質的人才招不來，活動不容易開展，會員很難發(fā)展，會員數(shù)量有限而且會費不好收，會員服務難上加難。另外，開源節(jié)流、以商養(yǎng)會、商會造血機制等尚在摸索過程中，沒有成熟的經(jīng)驗可以借鑒參考，巧婦難為無米之炊。

如果換一種思路來理解，商會最不應該缺的就是錢。作為多數(shù)企業(yè)會員是不差錢的。為這個“不差錢”的群體服務，讓大家心甘情愿、痛痛快快的履行會費義務，或贊助支持商會，從自己腰包里掏錢，也不是一件輕松的事兒。畢竟一分錢的會費也是會費，誰的錢都不是大風刮來的。但商會就是商會，商會服務的群體就是企業(yè)家，所以說：沒有不富有的商會，只有不努力的商會人。

那么，當前商會最缺什么？最缺少的是商會理論。商會理論研究遠遠落后于商會實踐。形成了幾萬商會從業(yè)人員，面臨無書可讀、無處可學、無人可請教、無場合可研討、無案例可借鑒、無標準答案可解釋、無權威觀點可引用等局面。一方面是高等院校的學者教授，涉足此領域者鳳毛麟角，研究成果寥寥無幾，現(xiàn)有成果多是西方的，或是非政府組織（NGO）、社會工作類綜合課題，要么泛泛而談，要么高深難懂，要么不接地氣；一方面具有一線商會社團經(jīng)驗的會長或秘書長們，雖然有翔實的數(shù)據(jù)、豐富的素材、生動的案例，但大多數(shù)精力都陷入具體事務中，疏于總結、提煉和挖掘，成果更少，造成目前商會從業(yè)群體的集體失聲。

有時越簡單的問題，越難以清晰、準確、權威地表述出來。諸如：商會是什么、有什么、做什么、想什么？商會從哪里來，到哪里去？我們?yōu)槭裁匆k商會？商會依靠誰、為了誰？黨委政府為什么要發(fā)展商會？商會未來舉什么旗、走什么路、以什么樣的精神狀態(tài)、擔負什么樣的歷史使命、實現(xiàn)什么樣的奮斗目標？

有時大家都實踐過的，經(jīng)過求證的問題，每人心目中都有一個答案，但很難完整地、全面地進行總結。比如：商會什么可以做，什么不可以做？可以做的，又該如何做？商會發(fā)展分為幾個階段，每個階段有什么任務、目標？商會日常工作，具體到每個方面（如：服務、管理、自律、規(guī)范、隊伍建設、文化、企業(yè)發(fā)展、活動、對外關系等）應該遵循的原則等。只有將平時工作實踐中，經(jīng)歷過的各類問題進行理論“提純”，才能遇到類似的問題，有事實依據(jù)，有風險測評，有案例參考，有理論指導，商會工作才不“焦慮”，不再“本領恐慌”。

商會理論工作，不是一朝一夕的事情，也不是某些人的“私事”或“專項課題”，需要全體商會人積極參與，共同努力，加強對日常工作經(jīng)驗的總結，提煉、挖掘出理論成果，并不斷進行修訂、完善，形成了一個創(chuàng)造理論、學習理論、應用理論、完善理論的強大氛圍，惟如此，商會才未來可期，前途光明。

企業(yè)向左，商會向右

商會是由企業(yè)組成的，但商會就是商會，企業(yè)就是企業(yè)。商會不能辦成企業(yè)，企業(yè)也不可能轉為商會。正確厘清企業(yè)和商會的區(qū)別，對商會工作和認識將大有裨益。

企業(yè)賺的是錢，商會靠的是人。企業(yè)是需要營利的，企業(yè)關注的是錢，錢是什么？錢是現(xiàn)金、貨幣、資金、資產、利潤、資本、財富。它有時也是數(shù)字、是符號、是杠桿、是工具、是利益、是成本、是交易。它也是企業(yè)生存的基礎、經(jīng)營的目的、發(fā)展的動力。企業(yè)沒有了錢，隨之相伴的可能是風險、糾紛、負債、虧損、破產、退市、倒閉。

企業(yè)賺的是錢，商會靠的是人。這里的人是：人氣、人緣、人心、人情、人脈、人力、人譽。商會服務的也是人，是會員、企業(yè)家、政府官員、社會各界人士。無論是服務于特定的人、關鍵的少數(shù)人，還是最大多數(shù)的人，都是以人為本。人是最復雜的，人也是有七情六欲、喜怒哀樂、有血有肉的。人在一起是聚會，心在一起叫團隊，商會就是一個“特殊的團隊”。兩者眼中關注的點不同，則行為、理念、準則、路徑、風格、文化等就會大相徑庭。

企業(yè)是海水，商會是火焰。市場不相信眼淚，商場不同情弱者，企業(yè)能活著就是成功。企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史、發(fā)展史，更是一部奮斗史、血淚史。企業(yè)家們往往經(jīng)歷過九死一生、遭遇過爾虞我詐、嘗遍了人情冷暖、見慣了榮辱興衰。企業(yè)不論大小、無問東西，生存壓力讓企業(yè)在“競爭、冷漠、功利、勢利、機會主義、權力尋租、叢林法則、商業(yè)戰(zhàn)爭”等生態(tài)環(huán)境中無法置身度外，或樂在其中，或隨波逐流，或悲天憫人，或望洋興嘆。企業(yè)固然缺少溫情，企業(yè)家固然有一顆強大的內心，他們依然需要精神訴求、心靈慰藉、鄉(xiāng)愁安放。

商會雖然不是烏托邦、理想國、桃花源，也不是真空、凈土、天堂。但商會是一個陣地、舞臺、家園，承載著夢想、理想、希望和情懷。作為企業(yè)利益的代言人，它又不僅僅是代言人，更是正能量、主旋律、主流思想、企業(yè)家精神、核心價值觀的倡導者、踐行者和引領者。一個商會的能力有大小，但自有真情在，弘揚真善美，鞭撻假丑惡，扶弱助困救急，商會做到了“苔花如米小，也學牡丹開”。

企業(yè)重收割，商會重耕種。企業(yè)“喜果”，商會“樂因”。企業(yè)以目標為導向，以結果論成敗，是收割者的“角色”。商會以過程為導向，以會員體驗和滿意度為根本，是耕種者“心態(tài)”。企業(yè)的商業(yè)邏輯就是，有投入就要有產出，有付出就要有回報，有投資就要有收益。商會的邏輯完全不一樣，多數(shù)情況下，沒有“現(xiàn)實利益”、“即時回報”，就算有，也是“投入產出不成正比”。商會精耕細作，種在當下，收在未來。商會織網(wǎng)、謀局、造勢，創(chuàng)造的更多是“精神利益”、過程性的事件存在的“過程利益”、潛在存在的“潛在利益”或“隱性利益”以及超越當前的“長遠利益”。

商會人是“前人栽樹，后人乘涼”的植樹人，“吃水不忘挖井人”的挖井人，“逢山開路，遇水架橋”的施工隊，“百年修得同船渡”的擺渡者。只看眼前、急功近利、拔苗助長的商會，注定做不久、走不遠。商會要靠幾屆會員持續(xù)接力發(fā)展和不斷積累，這一屆要超越上一屆，下一屆要突破這一屆。耕心種德，久久為功。功不唐捐，玉汝于成。

企業(yè)離政治遠，商會離政治近。關于政商關系，有人說要“親近政府、遠離政治”，有人說要“在商言商，只談商業(yè)，不談政治”，有人說“聯(lián)系但不勾結，支持但不賄賂”，也有人說“這輩子下輩子都不介入政治”。當然，這都是一些商界巨擘、明星企業(yè)、資本大鱷的“語錄”。

把政商關系作為“問題”來爭論的，多是極少數(shù)成功的企業(yè)家，有“站著說話不腰疼”之嫌。對于數(shù)以萬計的中小企業(yè)、小微企業(yè)，乃至廣大創(chuàng)業(yè)者來說，談政商關系是有門檻的、有資格的。不要說離政治有多遠，有的距離“政府大門”都有遙遠距離，更不要談什么“親清”。“離不開，夠不上，靠不住”，是一種很生動的心態(tài)描述。商會作為企業(yè)和企業(yè)家的組織，是這個利益群體合法權益的代表者，提供了一套富有中國特色的“聯(lián)絡政府，參與政治”的解決方案。

上聯(lián)政府，下接企業(yè)，商會雖在政企之間“夾縫生存”，但通過密切分工與良性互動，恰恰能“左右逢源、長袖善舞”，以聚合的力量和社會的影響拓展了自己的話語空間。對于公共領域的重大決策，商會（或不同的社會自治組織）分別代表不同階層、不同行業(yè)、不同利益集團，通過合法途徑，公開闡述自己的意見，參與協(xié)商，由政府平衡并最終決定，以求事關全局發(fā)展問題的妥善解決。從單一企業(yè)的“政府主導、管理和企業(yè)依附”關系，到“合作、博弈和均衡”，繼而建立“親清”新型關系，商會起到了橋梁、紐帶和智囊作用，成為企業(yè)的“娘家”、政府的助手。隨著黨組織在商會的全覆蓋，商會越發(fā)講政治，離政治越近。商會在統(tǒng)一戰(zhàn)線工作、社會綜合治理、助力區(qū)域發(fā)展等方面作用越發(fā)明顯。

做企業(yè)叫管理，辦商會叫治理。企業(yè)管理是對企業(yè)生產經(jīng)營活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制等一系列活動的總稱，是社會化大生產的客觀要求。企業(yè)管理是盡可能利用企業(yè)的人力、物力、財力、信息等資源，實現(xiàn)多、快、好、省的目標，取得最大的投入產出效率。商會不同于企業(yè)，商會和會員不是“管理”和“被管理”關系，而是“服務”和“被服務”關系，商會也存在管理，但更確切地說是一種“治理”。“治理”與傳統(tǒng)意義上的“管理”相比，一字之差，內容更豐富、包容性更強，重點是強調多元主體管理，民主、參與式、互動式管理，而不是單一主體管理。如果說企業(yè)管理“剛”，政府治理“強”，那么商會治理則“柔”，更趨于人性化。

商會讓沒有經(jīng)歷過“組織生活”、“民主生活”的企業(yè)會員，了解到什么是民主辦會。同時“企業(yè)家辦會”也讓商會負責人由純粹企業(yè)家向社會企業(yè)家轉變。雖然民主辦會道路還很長，但商會具備了民主的空氣和土壤，有可能成為未來的“民主孵化器”，有事就說話，有事好商量，眾人的事情由眾人商量，已經(jīng)成為多數(shù)商會的普遍共識。

企業(yè)看信用等級，商會看綜合等級。企業(yè)信用等級在中國，不同的管理機構根據(jù)自身業(yè)務特性及目的，采取了不同的信用等級劃分標準。目前，較為流行的是三級十等信用等級標準，被大多銀行和評級機構所認可。商會的等級是根據(jù)民政部《社會組織評估管理辦法》，對商會采取綜合評估，其內容由基礎條件、內部治理、工作績效、社會評價四方面的指標構成。分為5個等級，由高至低依次為5A級（AAAAA）、4A級（AAAA）、3A級（AAA）、2A級（AA）、1A級（A），目的是提升商會公信力和透明度，加快推進商會規(guī)范化建設和健康有序發(fā)展，充分發(fā)揮商會在社會治理和公共服務中的積極作用。

商會和企業(yè)區(qū)別還有一些，商會也有很多值得借鑒學習企業(yè)的地方，商會也在創(chuàng)新實踐中不斷豐富自身建設，商會前途光明，任重道遠。