“互聯網+”客家生態休閑旅游開發

陳雨虹，陳楷，陳湃榮

(嘉應學院教育科學學院，廣東 梅州 514000)

1 引言

梅州屬于二三線城市,知名度和受關注度都不是很高。據考證，互聯網和移動互聯網正全面改變著旅游的商業模式和創新形態。[1]目前線上具有流量優勢和技術資本，因此我們想到＂互聯網＋旅游＂的設想來喚醒在大學生眼中“沉睡”的客家生態資源。我們將生態旅游與互聯網融為一體，應用微信公眾號，為客家生態旅游地包裝促銷。論文運用文獻研究、調查問卷與調查等研究方法。

2 客家生態旅游的資源分析

梅州市處于江西，福建，廣東的三省中心，是粵閩贛三省的交通樞紐。這三省都是較為發達地區，有著許多高校。客家人從中原遷移過來，與當地各民族碰撞融合過程中，沉淀了與自然環境相協調，內容豐富、形象鮮明的客家生態文化。梅州是中國歷史文化名城，以客家為代表的歷史人文景觀特色鮮明，有著良好的生態環境。梅州屬二三線城市，其發展速度不及北上廣，因而尚有許多生態資源未被利用起來，資源算是比較豐富的。因而我們瞄準了陰那山野外探險基地、陰那山古寺生態休閑旅游、雁南飛休閑度假旅游、客家文化深度休閑旅游。

3 “互聯網+”喚醒客家生態旅游對策

據統計互聯網時代線上訂購旅游產品，65%的人表示不確定其真實性，24%表示旅游產品太多，眼花繚亂，11%表示不確定哪款軟件比較好。由此可知如今互聯網發展迅速，不可避免帶來信任危機，出現生態旅游內容過度泛化和功能的淡化。通過對校園用戶的調查發現，隨著互聯網的飛速發展，不少大學生們因為經濟原因而不報旅游團，“互聯網+旅游”的出現不只解決了大學生市場難以拓展的問題，更重要的是滿足了大學生理智旅游的需求。因此我們注重開發有個性的，價格優惠的特色旅游路線，滿足大學生旅游的體驗、優質低價性等需求。

第一，建立一個公眾號，“客家生態旅游之路”，建設“導航、導購、導游、導覽”四導產品架構，完善旅行模式。

公眾號主要是為大學生們推旅行路線，時間上的安排，酒店住宿等一系列的推薦，做到一條龍服務，主要注重實惠快捷方便的形式。初期關注公眾號定制會給予一定的優惠，以達到客戶流量的爆發性增長。

旅游模式：

客天下一日游、陰那山-靈光寺一日游、雁南飛-葉劍英故居一日游、平遠五指石一日游、蕉嶺百侯古鎮一日游、客天下-雁南飛兩日游、平遠五指石-葉劍英故居兩日游、陰那山-雁南飛兩日游、蕉嶺百侯古鎮-平遠五指石兩日游、陰那山-葉劍英故居兩日游、雁南飛-蕉嶺百侯古鎮-平遠五指石三日游、陰那山-客天下-靈光寺三日游、陰那山-客天下-雁南飛三日游、陰那山-蕉嶺百侯古鎮-平遠五指石三日游、雁南飛-葉劍英故居-客天下三日游、私人定制游等等。

梅州嘉應學院同學陰那山露營表

收費標準:陰那山露營每個人的收費是100元,其中包括了來回車費、帳篷費、睡袋費、管理費等。

①營業額：

假如梅州的大大小小本科學校、專科學校、職業技術學的學生平均一個月在我們公司報名出團20次，每次的平均人數是50人，那么我們公司在梅州地區每個月的營業額是20×50×100=10萬元，那么一年我們公司在梅州地區的營業額就是100000×12=120萬元。

②成本：

車費：每次車費1000元；

每個人的保險是1元。那么每個月的車費加保險費用是：20×1000+50×20×1=21000 元 一年的費用就是 21000×12=25.2萬元；

帳篷、睡袋、燈一年的維修費：4.8萬元。

③盈利：

1200000-252000-48000=90萬元

現階段大學生節假日出游慢慢成為一個趨勢，整個廣東省有140多所高校，如果一個月每所高校都能組織一次50人的出團旅游，那么我們公司的一個月的營業額將達到：140×50×100=70萬元，一年的營業額就能達到：700000×12=840萬元。

第二，網紅體驗與宣傳。我們可邀請一些網絡紅人來當地旅行，拍照，將客家文化弘揚出去，并且以此和大學生達成客家生態文化的美好共識。同時也以此宣傳我們的公眾號，通過精致低價的服務打造品牌效應。

第三，與有誠信的企業合作，一起為客戶提供美好的旅游體驗。和各大景區合作交流，我們通過塑造“客情”“山水”之旅，提醒各大景區切勿落入俗套。

第四，努力和企業一同完善服務體驗的升級，樹立個性化服務“產品思維”，增進互聯與整合的信息共享“開放思維”，借助互聯網與消費者建立起連接的“運營思維”。[2]

4 結論

倘若能將我們的設想與現實結合，將會吸引來大批高校學生的向往，在互聯網時代，什么都很便利了，人們的生活質量提高，對于服務的追求越來越高，只有以客戶為中心，才能為我們引來更多的人流量，進而才能實現共贏，客戶得到了美的體驗，商家得到了利益。然而在這過程中，應當對商家進行嚴格的要求，切勿追捧蠅頭小利，而送走了客戶。

互聯網時代雖帶來了便捷，同時也帶來了信任危機，使得網絡宣傳有時候達不到想要的效果，因此一個品牌成立之初應當有自己品牌的原則和效應，切勿在互聯網浪潮中迷失自己的方向。