■文/張欽

前段時間,一張截圖在網(wǎng)上流傳:在“拼多多”網(wǎng)購平臺上,有商家售賣“原價888元、現(xiàn)價7.5元一罐”的貝因美奶粉。截至2018年7月30日,在拼多多上進行關(guān)鍵詞搜索,至少還能找到10款低價貝因美奶粉,其中9款的價格在30元以下,最便宜的為19.9元。
拼多多日前回應(yīng),在其平臺上銷售的超低價奶粉是即將過期的奶粉,因此銷售價格較低。業(yè)內(nèi)人士表示,根據(jù)相關(guān)法規(guī)的要求,商家在以降價促銷方式處理臨期商品時應(yīng)予以特別明示,尤其是通過電商平臺這種消費者無法實際接觸商品的途徑進行銷售的,不事先聲明商品臨期是對消費者的誤導(dǎo)。
針對此前消費者指出在拼多多上發(fā)現(xiàn)有售價僅7.5元的800克貝因美“紅愛加”嬰兒奶粉出售的,拼多多回應(yīng)稱,其實所謂的“7.5元奶粉”所對應(yīng)的購物頁面是菊花晶,此舉是為了用來引流。不過當(dāng)時在該頁面上可以看到,無論是產(chǎn)品圖片還是產(chǎn)品文字介紹,都明確寫明是“貝因美奶粉”,并將劃線價格標(biāo)為了“888元”,而且在下方的用戶評論中還出現(xiàn)了“不錯”“挺好的”等內(nèi)容。消費者曝光的圖片顯示,當(dāng)時該商品“已拼1181件”。但目前在拼多多平臺上搜索,已找不到該商品。
據(jù)了解,所謂菊花晶是一種將菊花經(jīng)科學(xué)提煉成膏后,配白糖粉等加工制作而成的沖調(diào)食品,可以說與奶粉毫無關(guān)聯(lián)。“菊花晶唯一與奶粉能沾上邊的恐怕就是可以和牛奶兌著喝。”一位奶粉行業(yè)人士對此表示,嬰兒奶粉作為嬰兒的主要甚至唯一營養(yǎng)來源,其中的每一種營養(yǎng)素配比都有嚴(yán)格的規(guī)定,這對于嬰兒的健康成長至關(guān)重要,用其他營養(yǎng)配比不一致的食品冒充嬰兒奶粉對孩子的健康非常不利,甚至?xí)形kU。他認為這已經(jīng)不只是營銷手段的問題,而是對現(xiàn)有嬰兒奶粉管控體制的公開挑戰(zhàn)。
嬰兒奶粉像所有食品一樣,一旦過期都是不能再銷售的,更不能被消費者食用。據(jù)了解,目前包括奶粉在內(nèi)的所有食品如果在銷售流通渠道過期,則基本都是由銷售渠道商將過期食品退回廠家處理。廠家在收到過期食品的退貨后,會根據(jù)食品的不同種類采取不同的處理方式。過期食品如果要回收再利用,也只能用于制肥、制造動物飼料等,絕對不能重新被人食用。而對于臨期食品,商家唯一能做的是在食品臨近過期時進行打折促銷,且應(yīng)該明示促銷原因,不能混同于一般的降價促銷商品。
據(jù)介紹,對過期食品采取哪種處理方式主要取決于食品的種類。比如餅干、面包等糧食食品,會經(jīng)再加工用作動物飼料,目前這種產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)很完善,食品廠家只需與回收機構(gòu)建立聯(lián)系即可。但對于一些過期后容易變質(zhì)甚至產(chǎn)生毒副作用的食品,則按規(guī)定必須進行深埋或者無害化處理。而對于嬰兒奶粉,多家奶粉廠家都表示很少出現(xiàn)大規(guī)模過期產(chǎn)品被商家退回的情形。“由于嬰兒奶粉的保質(zhì)期較長,通常為兩至三年,因此廠家和商家有充足的時間進行調(diào)劑,所以通常不會出現(xiàn)嬰兒奶粉大規(guī)模過期返廠的情形。”一家奶粉企業(yè)售后負責(zé)人表示,對于少量零散過期的嬰兒奶粉,目前基本都是采取無害化處理,“由于規(guī)模不大,進行再利用反而成本更高”。
那么,一旦出現(xiàn)過期奶粉,是否會存在廠家或商家蒙混過關(guān),將之售出給消費者的情況呢?對此,多家奶粉企業(yè)人士認為,這種情形從常理上來說不太容易出現(xiàn)。
首先,從消費者角度來講,他們對于嬰兒奶粉的品質(zhì)關(guān)注度相當(dāng)高,生產(chǎn)日期和保質(zhì)期是家長們在選購奶粉時會反復(fù)查看的。“在商場里,別說過期奶粉,保質(zhì)期還剩半年左右的就很難銷售出去了。”一位奶粉企業(yè)經(jīng)銷商表示,通常商家會根據(jù)奶粉銷售情況隨時進行進貨數(shù)量的調(diào)整,以保證貨架上的奶粉保質(zhì)期至少在一年以上,因此貨架上的商品往往不會等到臨近過期還賣不掉。
其次,從商家角度講,也沒有必要冒險銷售過期奶粉。“商家與廠家在供貨時都會有相關(guān)協(xié)議。對于將過期食品退貨給當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或者直接退回廠家,商家一般可以不承擔(dān)任何損失,并調(diào)換到新貨。即便一些強勢的品牌會要求商家承擔(dān)一定費用,這部分成本也遠低于廠家為了銷售過期食品而打折帶來的成本損失。”而且,奶粉屬于嚴(yán)格密閉的包裝類食品,生產(chǎn)日期和保質(zhì)期都標(biāo)示于外包裝,因此商場向消費者銷售過期奶粉的可能性幾乎為零。
再次,對于廠家來說,由于不會大規(guī)模收到過期奶粉,因此為了回收的少量零散過期奶粉而進行翻新、包裝、重新銷售,在成本上也是得不償失的。