計算機信息系統集成項目管理相關研究

宋揚波

（民航電信開發有限公司，北京100020）

1 引言

計算機信息系統集成項目管理是現代企業管理的重要組成部分，加強計算機信息系統集成項目管理，能夠推動企業管理向著規范化方向發展，進而完善企業管理機制，提升企業整體管理水平。因此，研究計算機信息系統集成項目管理中存在的不足并探究提升策略，對于提升計算機信息系統集成項目管理水平來說很有必要。

2 計算機信息系統集成項目管理概述

2.1 項目管理概述

項目管理是應用專門的方法、知識等對項目活動進行管理，確保項目能夠如期或超期完成項目目標。每個項目在進行過程中都會在不同程度上受到成本目標、時間目標、目標范圍等因素的制約，因此一個項目要想順利進行，必須綜合考慮成本、時間等因素，項目管理能夠對這些因素進行管理，降低這些因素對項目的影響，加快項目進程，提升項目質量。

2.2 信息系統集成項目的特點

2.2.1 創造性強

計算機信息系統集成項目能夠根據用戶需求，為用戶提供相關的軟、硬件產品，還能夠為用戶提供可靠的方案，同時能夠根據客戶的個性化需求進行創造，因此計算機信息系統集成項目是一門典型的創造性工作，其創造的每個項目之間都存在一定差異，即使是一個行業，其具體實施過程也不盡相同。

2.2.2 強技術性與不穩定性

計算機信息系統集成項目技術性較強，并且會受到多贏因素影響，例如成員的能力、責任心、創造力等都會對項目的進度和質量造成影響。集成項目的不穩定性主要是由于集成項目周期較短，但是在項目進行過程中又必須應用最新技術，而新技術與集成項目需要相互磨合，這給集成項目增加了極大的不確定性。

3 計算機信息系統集成項目管理存在的不足

計算機信息系統集成項目管理存在的不足主要表現在以下幾個方面：客戶需求增多、范圍管理相對不完善、風險管理意識薄弱等，如圖1所示，下文將對其展開詳細討論。

圖1 計算機信息系統集成項目管理存在的不足

3.1 團隊管理有待加強

客戶是計算機信息系統集成項目管理的重點，也是影響項目管理水平的重要因素。現階段，隨著信息技術大發展以及網絡的普及，用戶對計算機信息系統集成項目的認識逐漸加深，我國計算機集成項目管理過程中，用戶對集成項目的要求越來越高，對管理人員的要求也越來越高，這種情況下，計算機信息系統集成項目管理的難度持續增大，這給計算機信息系統集成項目的順利進行帶來了一定的阻礙。

3.2 風險管理意識薄弱

風險管理是項目管理的重要組成部分[2]，但是很多管理人員難以意識到風險管理在項目中的重要意義，缺乏有效的風險管理。并且一些管理人員難以分清風險和不確定性，直接將不確定性認為是風險，但是風險與不確定性是完全不同的，因此這種錯誤的意識導致項目風險管理水平較低。而風險管理意識薄弱，會導致難以預計潛在風險，更別提做出防范措施，這對于項目的順利進行乃至企業的長遠發展是極其不利的。

3.3 范圍管理相對不完善

明確的管理范圍是確保計算機信息系統集成項目順利實施的關鍵，其在很大程度上決定了項目管理的整體水平。但是在實際管理過程中，計算機信息系統集成項目管理的范圍不夠明確，往往在管理過程中，不知道項目中哪些事情是該管的，哪些事情不應該管理，容易導致項目管理混亂，項目難以正常運行，還會影響下一環節的工作開展，造成惡性循環。

4 提升計算機信息系統集成項目管理水平的策略

提升計算機信息系統集成項目管理水平的策略主要包括明確項目任務、鼓勵創新精神、構建風險機制、加強監督、反饋等四個方面，如圖2所示，下文將詳細對其進行分析。

圖2 提升計算機信息系統集成項目管理水平的策略

4.1 明確項目任務

明確的項目任務是提升項目管理水平的重要途徑[3]。因此，管理人員在項目管理過程中，應制訂詳細的項目計劃，明確項目任務，包括系統要求、用戶需求等。另外，由于項目運行需要各部門協調、合作，因此在制訂計劃時，要明確項目目標，合理分配任務，確保各部門能夠明確目標，相互協調，充分發揮自身作用。

4.2 鼓勵創新精神

創新是一個企業提升核心競爭力的關鍵[4]。因此，計算機信息系統集成項目管理中應鼓勵創新，不僅要鼓勵管理人員創新，還要培養整個團隊的創新意識。積極培訓管理人員，引進國外先進的管理理念，鼓勵管理人員根據項目乃至企業實際情況進行創新，同時為團隊成員提供暢所欲言的機會，確保團隊成員能夠表達自己的意思，鼓勵具有創新意識的員工，進而在團隊、企業內部形成創新氛圍。

4.3 構建風險機制

在系統集成項目實施過程中，系統集成項目的風險因素主要包括：成本風險、進度風險、質量風險、技術風險、后期維護風險與信息溝通風險等，管理人員應積極構建風險機制，降低風險對項目的影響。管理人員應對計算機信息系統集成項目進行全過程管理，及時發現其存在的風險并制訂防御措施。具體而言，可以從風險識別、風險分析、風險跟蹤、制訂計劃、采取措施等幾方面進行，確保風險管理滲透到計算機信息系統集成項目管理的全過程，實現動態管理，提升風險應對能力。

4.4 加強對項目管理的監督、反饋

在集成項目管理中，應不斷完善監督、反饋機制，確保監督、反饋工作有章可循，進而確保集成項目管理順利進行。另外，計算機信息系統集成項目管理相關人員還可以積極收集團隊內部意見和用戶意見，詳細分析這些意見，進而促使監督、反饋工作充分發揮作用，不斷提升管理水平。

5 結語

總而言之，相關人員應意識到計算機信息系統集成項目管理中存在的不足，并積極采取相應的措施予以完善，要積極構建風險機制，提升企業抵抗風險的能力，同時要加強對項目管理的監督和反饋，為以后的工作提供支持，進而不斷提升集成項目管理整體水平，提升計算機整體應用能力。