淺析新時(shí)代醫(yī)院加強(qiáng)人力資源管理的途徑

霍旭東

[摘 要]隨著時(shí)代的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，我國(guó)的醫(yī)療水平有了很大的提高，醫(yī)院的設(shè)施、治療水平和治療環(huán)境也有了很大的改善。由于我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善，民營(yíng)醫(yī)院也越來(lái)越多，醫(yī)療行業(yè)呈現(xiàn)出多元化的競(jìng)爭(zhēng)格局。因此為了能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，進(jìn)一步提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)院必須建立健全相關(guān)的人力資源管理制度，維護(hù)醫(yī)院?jiǎn)T工的切身利益，提高醫(yī)院的實(shí)力和形象，以更好地為人民服務(wù)，更好地履行救死扶傷的職責(zé)。本文在分析醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出了加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理的幾點(diǎn)建議，希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)研究提供借鑒。

[關(guān)鍵詞]人力資源；醫(yī)院；管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.16.047

[中圖分類號(hào)]R197.322 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2018）16-0-02

在日常生活中，醫(yī)院是必不可少的，是保障人們生命安全的重要機(jī)構(gòu)，因此醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量與廣大人民群眾的切身利益息息相關(guān)。在醫(yī)院的運(yùn)行過(guò)程中，需要對(duì)醫(yī)院人員進(jìn)行科學(xué)的管理和規(guī)劃，不斷建立和完善相關(guān)的規(guī)章制度，科學(xué)合理地管理醫(yī)院的人員，并為醫(yī)院人員提供相關(guān)的福利和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，只有這樣才有利于保障醫(yī)院的正常運(yùn)行。面臨當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及時(shí)代的快速發(fā)展，醫(yī)院必須不斷努力提高自身的服務(wù)水平和醫(yī)療水平，加強(qiáng)人力資源管理，提升醫(yī)院的實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1 醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，很多醫(yī)院還沒(méi)有專門管理人力資源的部門，有關(guān)事務(wù)通常由相關(guān)科室解決，從而導(dǎo)致人力資源的相關(guān)決策執(zhí)行起來(lái)效率較低。有些醫(yī)院雖然成立了人力資源管理部門，但是并沒(méi)有真正發(fā)揮作用。具體來(lái)說(shuō)，醫(yī)院的人力資源管理存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。

1.1 對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)不到位

現(xiàn)階段，大多數(shù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不到人力資源管理的重要性，缺乏相應(yīng)的人力資源管理理念，更沒(méi)有建立相關(guān)的規(guī)章制度。有些管理者甚至覺(jué)得成立人力資源管理部門會(huì)造成人力、物力浪費(fèi)，各個(gè)科室能夠管理好自己科室的人員就行了，從而不利于形成完整的管理系統(tǒng)，加之每個(gè)科室的制度不一樣，也不利于各個(gè)科室的共同進(jìn)步，最終會(huì)影響醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

1.2 人力資源的配置體系不完善

人力資源配置顧名思義就是對(duì)人進(jìn)行分配，將其分配到最適合的崗位上，從而有利于實(shí)現(xiàn)人員的合理分配和發(fā)揮人的價(jià)值，甚至還能激發(fā)其潛力。但是，當(dāng)前很多醫(yī)院并沒(méi)有建立完善的人力資源配置體系，導(dǎo)致頻繁出現(xiàn)各種問(wèn)題。人員被安排到某個(gè)崗位以后就不會(huì)再變動(dòng)了，這種情況極易使人員放松自己，不再努力追求上進(jìn)。另外，很多能力高的人員不能獲得晉升機(jī)會(huì)，會(huì)導(dǎo)致其積極性大大下降，不能充分發(fā)揮其價(jià)值，不能很好地為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

1.3 醫(yī)院人力資源的績(jī)效評(píng)估制度不科學(xué)

當(dāng)前，醫(yī)院在對(duì)員工進(jìn)行考核時(shí)主要是看員工一年的表現(xiàn)，對(duì)該員工的各個(gè)方面進(jìn)行考核和綜合評(píng)價(jià)，以評(píng)定員工的等級(jí)，為下一步醫(yī)院的人力資源管理提供依據(jù)。但是，這種評(píng)估制定有一定的弊端，很多醫(yī)院都沒(méi)有真正去實(shí)際了解員工的具體情況，只是走一個(gè)流程，并且沒(méi)有針對(duì)性，從而無(wú)法正常了解員工之間的差距，同時(shí)也無(wú)法真正體現(xiàn)員工的價(jià)值。

2 加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理的策略

2.1 建立合理的人力資源管理制度

醫(yī)院必須遵循以人為本的理念，重視人力資源管理，建立合理的人力資源管理制度，使所有員工都有一種歸屬感，有效提高員工的工作積極性和主動(dòng)性。醫(yī)院的重要職責(zé)就是救死扶傷，因此醫(yī)院?jiǎn)T工要有足夠的愛(ài)崗敬業(yè)精神，增強(qiáng)其為人民服務(wù)的意識(shí)。同時(shí)，醫(yī)院是一個(gè)人群比較密集的場(chǎng)所，到醫(yī)院就診的人員也是形形色色，其素質(zhì)水平也不同，因此醫(yī)院在平時(shí)要注重提升員工的職業(yè)素質(zhì)，當(dāng)面對(duì)不同的病人時(shí)要能夠細(xì)心、耐心地去對(duì)待他們，讓病人感受到醫(yī)院的良好服務(wù)，切實(shí)提高員工的工作質(zhì)量和工作效率，進(jìn)一步提升員工的向心力。

2.2 建立公開(kāi)、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的選人用人制度

在傳統(tǒng)的醫(yī)院管理制度中，人力資源管理缺乏一定的人性化，甚至把人力看成一種負(fù)擔(dān)，從而嚴(yán)重影響了醫(yī)院的正常發(fā)展。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和進(jìn)步，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日漸成熟，醫(yī)院也必須不斷進(jìn)行改革來(lái)滿足時(shí)代發(fā)展和廣大人民群眾的需求。以前的人事任免制度已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展，因此醫(yī)院在進(jìn)行人事任免時(shí)必須堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正以及競(jìng)爭(zhēng)上崗的用人制度，為醫(yī)院的發(fā)展注入新的活力，增加醫(yī)院的人才儲(chǔ)備，進(jìn)一步提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.3 對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)

在經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的雙重推動(dòng)下，我國(guó)的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域也有了新的突破和發(fā)展。因此醫(yī)院也不能總是拘泥于以前的醫(yī)療技術(shù)，而是要緊跟時(shí)代的發(fā)展，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)療理論和技術(shù)，提高醫(yī)院的現(xiàn)代化程度。人力資源部門要嚴(yán)格制定并執(zhí)行醫(yī)院人員的聘用標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)醫(yī)院的具體情況合理地安排相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，除了要進(jìn)行相關(guān)醫(yī)療知識(shí)以及理論的培訓(xùn)，還要注重對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德方面的培訓(xùn)。此外，醫(yī)院要不斷提高醫(yī)院人員的醫(yī)療技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提高醫(yī)院的實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，樹(shù)立良好的醫(yī)院形象，為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.4 建立公開(kāi)、公平、合理的薪酬管理體系

一般情況下，薪酬管理是人力資源管理的核心部分，醫(yī)院也不例外。薪酬管理體系與員工的利益息息相關(guān)，并且對(duì)員工的工作積極性和工作態(tài)度具有直接的影響，因此一定要引起相關(guān)部門的重視。在制定薪酬制度時(shí)，醫(yī)院要堅(jiān)持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，必須要和績(jī)效考核制度進(jìn)行有效結(jié)合，只有這樣才能調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

2.5 完善的福利和勞動(dòng)保障制度

在醫(yī)院的人力資源管理過(guò)程中，要重視員工的福利以及勞動(dòng)保障制度的建立和健全，這項(xiàng)制度與員工的切身利益密切相關(guān)。醫(yī)院要根據(jù)國(guó)家的相關(guān)政策以及自己的實(shí)際情況為員工購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和住房公積金，從而不僅能夠解決員工的后顧之憂，同時(shí)也有利于醫(yī)院人員的穩(wěn)定性，能夠有效避免人員流失給醫(yī)院造成的損失和影響。

3 結(jié) 語(yǔ)

在時(shí)代不斷進(jìn)步和發(fā)展的過(guò)程中，我國(guó)醫(yī)院必須緊跟時(shí)代的發(fā)展和需求，積極進(jìn)行改革，樹(shù)立科學(xué)創(chuàng)新的思想意識(shí)，不斷完善和改革醫(yī)院的人力資源管理制度，尤其要重點(diǎn)完善薪酬制度和福利制度，保障醫(yī)院?jiǎn)T工的切身利益。同時(shí)，醫(yī)院要摒棄那些已經(jīng)落伍的舊體制、舊模式和舊觀念，為醫(yī)院?jiǎn)T工提供一個(gè)有利的發(fā)展環(huán)境，維護(hù)醫(yī)院人員的穩(wěn)定性，提升醫(yī)院的實(shí)力和形象，使醫(yī)院能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，更好地履行救死扶傷、為人民服務(wù)的職責(zé)。

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