邂逅目小姐

文|施 丹

飛機抵達大阪關西機場已是午夜，因為預訂了第二天一早從大阪飛往札幌的機票，我們沒有訂酒店，打算在機場熬一晚，然后直奔北海道去吃海鮮，看花田。

來日本之前，我在網上看了不少攻略。日本軌道交通網絡發達，乘坐火車出行是首選。像我們這樣計劃長途跋涉的游客，可以購買日本鐵路周游券JR Pass。出示JR Pass可以直接進站上車，省去購票的麻煩。此外，日本交通費很貴，使用通票性質的JR Pass也能節省一些費用。

大阪至札幌的飛機早上7點起飛，關西機場的JR售票處5：30開始營業。我們趕到售票處時，前面已經有幾個人在排隊了。輪到我們的時候，大約是5點50分。售票處當值的是目小姐。出發之前，按照網上攻略的介紹，我列出了之后幾天的行程和需要劃指定席的乘車區間，將站名分別用中英文做了標注。日本的火車座位分指定席和自由席兩種，旅游旺季座位緊張，請工作人員劃指定席可以確保有座位，否則只能去自由席，若趕上列車滿員，很有可能需要拖著行李長時間站立，想想就讓人不寒而栗。

目小姐很快幫我們搞定了JR Pass，但看到行程表的時候，她有些茫然。我犯了個錯誤—日本人寫城市名字時雖然也用漢字，但用的是繁體字，比如“東室蘭”，簡體和繁體（東室蘭）差別蠻大。而我寫的是簡體字，這給目小姐造成了麻煩。目小姐拿來紙筆，猜測著寫下對應的繁體字，給我們確認。有一些北海道的小站，目小姐并不熟悉，雖然站名也是漢字，但還需一一轉為日文上網查詢，目小姐抱著一本字典翻了好一陣。有幾趟火車一直查不到，眼看時間已經到了6點10分，我們很著急，怕誤了飛機。但是看目小姐很有耐心的樣子，我實在不好意思催她，當然，也是因為語言不通，不知道怎么告訴她。

終于，車票一一打印出來。目小姐拿著車票，按乘車區間一一在桌上排列，指給我看，大意是：“車票都是三張，這是南千歲到東室蘭的，一、二、三；這是札幌到旭川的，一、二、三……”

拿到機票，我們一路狂奔……

飛機抵達札幌，短暫停留之后，我們轉乘札幌前往東室蘭的火車。上車后，我們按照指定的席位就座。開車后不久，列車員找到我們，確認了我們的身份后，他滿懷歉意地說，大阪的同事打來電話，說先前給我們的指定席，部分車票的日期有誤，會給我們的旅行造成不便。他們已經與車站聯系過了，等我們到達東室蘭后，車站的工作人員會幫我們重新劃指定席，然后一再鞠躬致歉。這件事讓我們非常意外，一直以來，我們習慣了“錢物當面點清，出門概不負責”，而且發生這樣的事，并不能說是目小姐的工作失誤，主要還是在于語言不通。更何況，我們拿著JR Pass，即便坐不了指定席，也不會對出行造成影響（隨后兩天因為受臺風影響，北海道的部分火車停運，有幾張車票我們沒有用到）。萬萬沒想到，千里之外的目小姐會打長途電話到我們乘坐的列車，糾正這樣一個錯誤。

想來，目小姐定是費了不少周折。幸好列車員找到了我們，否則，這樣一件在我們看來微不足道的事情，卻會給認真的目小姐和她的同事們造成困擾吧。