欣賞式探詢?cè)谛袆?dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用研究
——基于95后大學(xué)生的反饋

余璇 劉夢(mèng)杰 夏文靜 張潔

重慶工商大學(xué)管理學(xué)院 重慶 400067

欣賞式探詢是一種全新的積極變革方法。欣賞式探詢承認(rèn)積極語言的力量，聚焦于資產(chǎn)和優(yōu)勢(shì)上而不是問題或弱點(diǎn)。行動(dòng)學(xué)習(xí)法包括學(xué)習(xí)知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)造性的研究解決問題和展開實(shí)際行動(dòng)四位一體的學(xué)習(xí)方法，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者主動(dòng)探詢問題、采用不同的方法解決問題的精神。以上兩者都是教師在課堂中的教學(xué)思路，且有著非常本質(zhì)的共同點(diǎn)：兩者均以小組團(tuán)隊(duì)為單位，通過探討共同的話題來實(shí)現(xiàn)最佳效果。不同點(diǎn)在于欣賞式探詢從積極角度探詢巔峰體驗(yàn)，從而讓優(yōu)勢(shì)最優(yōu)；行動(dòng)學(xué)習(xí)法則需要預(yù)先確定需要完成的目標(biāo)，然后經(jīng)過小組成員的討論，解決為完成目標(biāo)所遇到的困難。本研究將二者的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來，探究欣賞式探詢?cè)谛袆?dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用效果及對(duì)策。

我們《人力資源培訓(xùn)與開發(fā)》課堂中，以欣賞式探詢?cè)谛袆?dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用為主線，進(jìn)行了一個(gè)學(xué)期的課程學(xué)習(xí)。在課程結(jié)束時(shí)，讓學(xué)生根據(jù)他們?cè)凇度肆Y源培訓(xùn)與開發(fā)》課程學(xué)習(xí)過程中的真實(shí)體驗(yàn)，填答欣賞式探詢?cè)谡n堂教學(xué)中實(shí)施效果的調(diào)查問卷，調(diào)研對(duì)象為對(duì)人力資源管理專業(yè)的95后大學(xué)生。調(diào)研內(nèi)容包括課堂氛圍、師生關(guān)系、學(xué)習(xí)效果、態(tài)度評(píng)價(jià)和課堂講授五個(gè)方面，從而了解欣賞式探詢?cè)谛袆?dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用效果。研究發(fā)現(xiàn)：（1）欣賞式探詢與行動(dòng)學(xué)習(xí)方法的結(jié)合有利于提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。從學(xué)生反饋情況可知，欣賞式探詢?cè)谛袆?dòng)學(xué)習(xí)法的課堂教學(xué)中運(yùn)用較為成功，多數(shù)同學(xué)能夠提升自己的學(xué)習(xí)效果，實(shí)現(xiàn)自己最佳學(xué)習(xí)目標(biāo)，積極角度的探索最終能夠體現(xiàn)在實(shí)際的行動(dòng)中來。（2）95后學(xué)生對(duì)欣賞式探詢的教學(xué)模式持肯定態(tài)度。從學(xué)生反饋情況可知，95后大學(xué)生對(duì)欣賞式探詢的教學(xué)模式認(rèn)可度較高，認(rèn)為小組討論模式極大的增加了課堂的趣味性，同時(shí)促進(jìn)了同學(xué)之間的溝通交流，課堂討論氛圍濃厚。（3）欣賞式探詢與行動(dòng)學(xué)習(xí)法相結(jié)合的教學(xué)模式縮短了師生之間的距離，促進(jìn)了師生關(guān)系的良性發(fā)展。從學(xué)生反饋情況可知，老師扮演“傾聽者”角色，弱化了在課堂中較為主體的地位，反而使得師生之間更為親近，節(jié)日問候增多，對(duì)老師的教學(xué)工作也更加理解和支持。（4）行動(dòng)學(xué)習(xí)法需要欣賞式探詢的正面引導(dǎo)。行動(dòng)學(xué)習(xí)法以促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)為目標(biāo)，欣賞式探詢則為行動(dòng)學(xué)習(xí)法提供了更加積極的引導(dǎo)，從學(xué)生自己的巔峰體驗(yàn)出發(fā)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，更容易激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力，維持自己的最佳學(xué)習(xí)狀態(tài)。

結(jié)合以上分析，可以得出如下對(duì)策：（1）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師對(duì)基于欣賞式探詢的行動(dòng)學(xué)習(xí)法要高度重視、有效管理，確保充分的資源投入。（2）教師和學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，教師要轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟A聽者”的角色，學(xué)生要轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸魅宋獭钡慕巧?。?）教學(xué)程序設(shè)計(jì)要素轉(zhuǎn)變，科學(xué)規(guī)劃課堂時(shí)間。教學(xué)程序包括學(xué)習(xí)知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)造性的研究解決問題和展開實(shí)際行動(dòng)四位一體的步驟。每個(gè)步驟的課堂時(shí)間要靈活控制。（4）教學(xué)工作者和學(xué)習(xí)者自身的素質(zhì)都有待提升。欣賞式探詢與行動(dòng)學(xué)習(xí)法相結(jié)合的教學(xué)模式對(duì)教、學(xué)雙方的素質(zhì)都提出了挑戰(zhàn)，需要進(jìn)一步提升。

當(dāng)然，本研究還存在一定的不足。其一，調(diào)研樣本范圍較小，持續(xù)時(shí)間較短。由于研究者能力及精力所限，本文僅就重慶工商大學(xué)2016級(jí)人力資源管理專業(yè)的《培訓(xùn)與開發(fā)》課堂進(jìn)行了一個(gè)周期的課堂調(diào)研。所以調(diào)研的樣本代表性不足。（2）保持中立的學(xué)生人數(shù)較多。在本次教學(xué)模式探索中，很多同學(xué)保持中立，不確定自己是否適應(yīng)這一教學(xué)模式的變化。未來在以下方面進(jìn)一步展開研究。其一，欣賞式探詢、行動(dòng)學(xué)習(xí)法理論與實(shí)踐的進(jìn)一步結(jié)合。實(shí)踐者與研究者在發(fā)展理論與教學(xué)實(shí)踐可能保持著不同的訴求。未來研究者需要不斷深入的研究來滿足實(shí)踐者的應(yīng)用需要。其二，進(jìn)一步加強(qiáng)欣賞式探詢與行動(dòng)學(xué)習(xí)法的干預(yù)研究。某些干預(yù)與積極結(jié)果之間的聯(lián)系可能是由于實(shí)驗(yàn)對(duì)象本身的原因，而不具有普遍性。未來還需要對(duì)欣賞式探詢和行動(dòng)學(xué)習(xí)法的干預(yù)研究還需要更多的控制性實(shí)驗(yàn)。同時(shí)，也需要研究基于欣賞式探詢與行動(dòng)學(xué)習(xí)法干預(yù)的持續(xù)效應(yīng)，把研究擴(kuò)展到長(zhǎng)期，甚至是縱向設(shè)計(jì)干預(yù)就顯得十分重要。其三，多教學(xué)領(lǐng)域運(yùn)用欣賞式探詢與行動(dòng)學(xué)習(xí)法結(jié)合的教學(xué)模式。目前，欣賞式探詢與行動(dòng)學(xué)習(xí)法結(jié)合的教學(xué)模式在教學(xué)領(lǐng)域運(yùn)用較少，且存在兼容性問題。如何將這種模式運(yùn)用于文史類、理工類、管理類、藝術(shù)類等多個(gè)教學(xué)模式，是理論及實(shí)踐上都需進(jìn)一步解決的問題。未來需根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)科性質(zhì)有所不同未來也可根據(jù)實(shí)際情況將其推廣。